Cursos Excellen Training

...una llamada en espera y regresar a una llamada en espera Durante el tiempo en espera y cuando el cliente lleva mucho tiempo en espera Como transferir... Aprende sobre: Los 7 pecados del servicio, Servicio al cliente, Tipología de clientes...

...Emagister tiene el curso ideal para ti. En el centro Excellent Training tienes la posibilidad de realizar el curso Administración del Tiempo EN VIVO... Aprende sobre: Ladrones del tiempo, Inteligencia emocional, Division de actividades...

...Temario: 1.-COBRANZA COMO ÁREA DE SERVICIO -La importancia del cliente. - El objetivo de la relación con el cliente. -Trabajo sucio... Aprende sobre: Manejo de la voz, Tono de voz, Gestión telefónica...

...En el centro Excelen Training tienes la posibilidad de cursar en línea Habilidades de asistente en VIVO. Aprovecha esta oportunidad que ampliará tus perspectivas... Aprende sobre: Escucha activa, Inteligencia emocional, Escucha empática...

...que te oriente y resuelvas todas tus dudas antes de iniciar el proceso de inscripción. Desarrollar equipo efectivos y funcionales de alto desempeño... Aprende sobre: Proceso de Cambio, Técnicas de negociación, Roles de equipos...

...gestión telefónica El manejo de mi voz Energía, volumen, velocidad, ritmo y entusiasmo Etiqueta telefónica Proceso de la llamada entrante Proceso de la llamada saliente 4... Aprende sobre: Manejo de situaciones difíciles, Etiqueta telefónica, Manejo de la voz...

...• NUESTROS CURSOS ESTÁN GARANTIZADOS, si no se cubren las expectativas del curso, se hace la DEVOLUCIÓN DE SU DINERO. • NUESTRO CENTRO ESTÁ ESPECIALIZADO... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Actitud positiva, Etiqueta telefónica...

...Autoconocimiento Autocontrol Automotivacióm Empatía y habilidades sociales 3. El pensamiento y las emociones Paradigmas Sistemas de creencias... Aprende sobre: Detonadores del enojo, Medir las palabras, Causas del estrés...

...de ventas a cada estilo de comprador • Estilo social • Que quiere escuchar y que quiere ver el cliente • Tratamiento para cada estilo Motivaciones Rol... Aprende sobre: Escucha activa, Comunicación efectiva, ELEVATOR SPEACH...

...participantes comprenderán la importancia del desarrollo del factor humano como base para detonar un alto desarrollo de los equipos y las organizaciones... Aprende sobre: Mejorar el desempeño, Retroalimentacion negativa, Mejorar la actitud...

...Quien es mi cliente 3. Todo empieza con una cultura de servicio al cliente interno 4. Responsabilidad y compromiso 5. El gusto por servir... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Calidad en el servicio, Manejo de quejas...

...prácticas de diseño instruccional, que están pensadas para que el proceso de aprendizaje sea verdaderamente significativo y logres los objetivos del curso en poco tiempo... Aprende sobre: Diseño de contenidos, Uso de colores, Contenidos Dinámicos...

...que les permitirán construir relaciones productivas de largo plazo con los Clientes de la organización, mejorando sus resultados en ventas No es necesario... Aprende sobre: Lenguaje persuasivo, Escucha activa, Comprender las necesidades...

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...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining... Aprende sobre: Negociación efectiva, Técnicas de venta, Saber preguntar...

...identificarlos y darles prioridad 6. ¿Qué son las metas a largo plazo? Planificación: la clave para el control 7. ¿Cómo establecer mis metas de largo plazo?... Aprende sobre: Personalidad y el tiempo, Gestión de actividades, Ladrones del tiempo...

...al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas? Este es el momento... Aprende sobre: Escucha empática, Manejo de conflictos, Comunicación efectiva...

...ExcellenTraining aprenderás sobre técnicas de ventas de alto desempeño. Con esto, podrás reducir el tiempo que te toma cerrar una venta efectiva y lograrás... Aprende sobre: Técnicas de Cierre, Preguntas de diagnóstico, Proceso consultivo...

...vitales en la toma de decisiones que ayuden a solucionar problemas. Gerentes, administradores, líderes, personal de cualquier área o en preparación. Un... Aprende sobre: Resolución de problemas, Pensamiento proactivo, Análisis de problemas...

...Rompimiento de paradigmas, respecto a la actitud La actitud (la magia) Las claves del éxito de Disney Definición de objetivos El propósito común 2... Aprende sobre: Control del escenario, Lenguaje no Verbal, Actitud positiva...