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Cursos de Manejo de conflictos
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El manjeo de juegos con lo que comunicamos es diferente y lo hace mas dinamico y entendible.
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Me gustó mucho conocer los tipos de clientes y manejo de las quejas.
Aprendí a ser asertivo, ojalá el curso durará aún más.
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Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Jul-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...servicios inacabados, rigidez de las normas. 2.- ROMPIENDO PARADIGMAS 2.2. Los 7 pecados del servicio AL Cliente Interno 2.3. Costos de un mal servicio... Aprende sobre: Cliente interno, Comprender las necesidades, Cliente externo...
...servicios inacabados, rigidez de las normas. 2.- ROMPIENDO PARADIGMAS 2.2. Los 7 pecados del servicio AL Cliente Interno 2.3. Costos de un mal servicio... Aprende sobre: Cliente interno, Comprender las necesidades, Cliente externo...
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El manjeo de juegos con lo que comunicamos es diferente y lo hace mas dinamico y entendible.
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Me gustó mucho conocer los tipos de clientes y manejo de las quejas.
Aprendí a ser asertivo, ojalá el curso durará aún más.
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Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
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Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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- Cursos
- En línea
- Abr-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes 4. EL FACTOR “WOW” “Factor WOW” en tu personalidad... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación no verbal, Manejo de objeciones...
... para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes 4. EL FACTOR “WOW” “Factor WOW” en tu personalidad... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación no verbal, Manejo de objeciones...
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Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
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Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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Me pareció un tema muy interesante y se abordó con práctica de casos reales lo cual permite que aprendamos a aplicarlo en la empresa.
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Buen servicio y dedicación
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Buen apoyo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... en la organización III. Modelo para la mejora del desempeño 9. LIDERAZGO Y MANEJO DE CONFLICTOS CON ASERTIVIDAD I. El Conflicto a. Respuestas ante un conflicto... Aprende sobre: Saber dar ordenes, Inteligencia emocional, Saber delegar...
... en la organización III. Modelo para la mejora del desempeño 9. LIDERAZGO Y MANEJO DE CONFLICTOS CON ASERTIVIDAD I. El Conflicto a. Respuestas ante un conflicto... Aprende sobre: Saber dar ordenes, Inteligencia emocional, Saber delegar...
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Me pareció un tema muy interesante y se abordó con práctica de casos reales lo cual permite que aprendamos a aplicarlo en la empresa.
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Buen servicio y dedicación
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Buen apoyo.
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
- 35h
...Identificación de la demanda Obstáculos a la identificación de la demanda Equilibrio necesidades/servicios Clima positivo Clima negativo Necesidades ocultas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Atención telefónica...
...Identificación de la demanda Obstáculos a la identificación de la demanda Equilibrio necesidades/servicios Clima positivo Clima negativo Necesidades ocultas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Atención telefónica...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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En las sesiones nos proporciona consejos prácticos y bien planteados, por otra parte, el instructor nos da la oportunidad de exponer situaciones reales con las que nos puede apoyar.
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Sin duda este curso me dejo muchas enseñanzas sobre el Liderazgo que debo de tener para conducir correctamente mis equipos de trabajo, el como dirigir una junta eficazmente y en poco tiempo, el saber como administrar todo los recursos a mi alcance, ya sea económicos, humanos, equipo o herramientas, tiempo, entre otros y así ser altamente efectivo en mi desempeño profesional, en como organizar mi área de trabajo y como planificar mis tareas.
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Este seminario me ayudó mucho en la manera de como habilitar a mis colaboradores, también a saber tomar decisiones correctas en mi negocio. Otro de los beneficios que me llevo de este curso son los principios de Management y a saber cómo desarrollar una actitud proactiva para mantener un enfoque de resultados y convocar a mi gente en los proyectos importantes y lograr un excelente trabajo en equipo.
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- Cursos
- Guadalajaray7 sedes más
- Monterrey, Nuevo Laredo, Tampico, León, Puebla, Querétaro, Aguascalientes
- Nivel avanzado
- 2 Días
... para alcanzar los objetivos de tu área o tu empresa. Aprenderás sobre administración de recursos materiales, evaluación de personal, administración de una unidad de negocio, manejo de conflictos, motivación, cómo generar proactividad en equipos de trabajo, toma de decisiones y muchas cosas más. Date... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Estrategias para aumentar la productividad, Líderes de Proyectos...
... para alcanzar los objetivos de tu área o tu empresa. Aprenderás sobre administración de recursos materiales, evaluación de personal, administración de una unidad de negocio, manejo de conflictos, motivación, cómo generar proactividad en equipos de trabajo, toma de decisiones y muchas cosas más. Date... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Estrategias para aumentar la productividad, Líderes de Proyectos...
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En las sesiones nos proporciona consejos prácticos y bien planteados, por otra parte, el instructor nos da la oportunidad de exponer situaciones reales con las que nos puede apoyar.
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Sin duda este curso me dejo muchas enseñanzas sobre el Liderazgo que debo de tener para conducir correctamente mis equipos de trabajo, el como dirigir una junta eficazmente y en poco tiempo, el saber como administrar todo los recursos a mi alcance, ya sea económicos, humanos, equipo o herramientas, tiempo, entre otros y así ser altamente efectivo en mi desempeño profesional, en como organizar mi área de trabajo y como planificar mis tareas.
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Este seminario me ayudó mucho en la manera de como habilitar a mis colaboradores, también a saber tomar decisiones correctas en mi negocio. Otro de los beneficios que me llevo de este curso son los principios de Management y a saber cómo desarrollar una actitud proactiva para mantener un enfoque de resultados y convocar a mi gente en los proyectos importantes y lograr un excelente trabajo en equipo.
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excelente
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- Diplomados
- En línea
... adquirirás conocimientos en temas como: Manejo de conflictos, análisis financiero, trabajo en equipo, inteligencia emocional, planeación estratégica, programación neurolingüística, toma de decisiones, formación estratégica, gerentes de alto desempeño, inteligencia social, administración estratégica... Aprende sobre: Inteligencia social, Inteligencia emocional, Toma de decisiones...
... adquirirás conocimientos en temas como: Manejo de conflictos, análisis financiero, trabajo en equipo, inteligencia emocional, planeación estratégica, programación neurolingüística, toma de decisiones, formación estratégica, gerentes de alto desempeño, inteligencia social, administración estratégica... Aprende sobre: Inteligencia social, Inteligencia emocional, Toma de decisiones...
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excelente
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Considero que el modulo en Gral. es excelente en conocimientos y calidad, , expresando con amplia facilidad de entendimiento, excelente en precio.
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Excelente aprendizaje y las actividades están muy bien formuladas
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 22h - 4 Semanas
...Al tomar este Curso podrás identificar en casos específicos en los que se requiere intervención de crisis psicológicas y cuál es el manejo que debe tenerse bajo esas circunstancias. No dejes pasar esta oportunidad para especializarte en esta área de los estudios forenses! Solicita más información... Aprende sobre: Trastornos psicológicos, Psicología forense, Intervención en Crisis...
...Al tomar este Curso podrás identificar en casos específicos en los que se requiere intervención de crisis psicológicas y cuál es el manejo que debe tenerse bajo esas circunstancias. No dejes pasar esta oportunidad para especializarte en esta área de los estudios forenses! Solicita más información... Aprende sobre: Trastornos psicológicos, Psicología forense, Intervención en Crisis...
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Considero que el modulo en Gral. es excelente en conocimientos y calidad, , expresando con amplia facilidad de entendimiento, excelente en precio.
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Excelente aprendizaje y las actividades están muy bien formuladas
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- Diplomados
- En línea
- 2 Semestres
...Va dirigido a toda persona que maneja personal. Coaches previamente certificados o de primera vez con deseos de profesionalizarse. Y para este Diplomado... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Recursos humanos, Habilidades gerenciales...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... expectativas vs. Superar las expectativas Actitud amigable Trato personalizado Proactividad Actitud positiva Responsabilidad III. Manejo de la voz Importancia... Aprende sobre: Tipología de cliente, Actitud amigable, Manejo del estrés...
... expectativas vs. Superar las expectativas Actitud amigable Trato personalizado Proactividad Actitud positiva Responsabilidad III. Manejo de la voz Importancia... Aprende sobre: Tipología de cliente, Actitud amigable, Manejo del estrés...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Diplomados
- Atizapán De Zaragozay1 sede más.
- Santa Fe
... de conflictos Que los participantes analicen la naturaleza del conflicto, sus orígenes y alternativas de manejo, así como las estrategias y tácticas del proceso... Aprende sobre: Competencias Gerenciales, Manejo de conflictos, Habilidades directivas...
- Cursos
- León
- Nivel iniciación
...programa I. La organización.II. Fundamento de la formación de equipos.III. Comunicación efectiva.IV. Manejo de las emociones.V. Pensamiento... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Alto desempeño, Manejo de emociones...
- Diplomados
- Atizapán De Zaragozay1 sede más.
- Santa Fe
- Nivel avanzado
... de: manejo de conflictos, desarrollo personal, toma de decisiones, metodología, coaching, negociación, diagnóstico, desarrollo organizacional, planeación estratégica y consultoría. Emagister te invita a adquirir mayor información sobre este programa formativo por medio de su plataforma para que puedas... Aprende sobre: Toma de decisiones, Manejo de conflictos, Planeación estratégica...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Cursos
- Azcapotzalco
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... nacional y combina la teoría con la práctica a través de un modelo educativo de vanguardia. Algunos de los temas que abarca este curso son , Organización, Trabajo en equipo, Cliente interno, Manejo de conflictos, Mejores practicas de servicio al cliente y Calidad en el servicio... Aprende sobre: Actitud positiva, Trabajo en equipo, Superar las expectativas...
... nacional y combina la teoría con la práctica a través de un modelo educativo de vanguardia. Algunos de los temas que abarca este curso son , Organización, Trabajo en equipo, Cliente interno, Manejo de conflictos, Mejores practicas de servicio al cliente y Calidad en el servicio... Aprende sobre: Actitud positiva, Trabajo en equipo, Superar las expectativas...
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Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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- Diplomados
- En línea
- 100h
... para la elaboración de redes, distribución de recursos, ruta crítica del proyecto, planeación de los recursos, administración de la calidad, estructuras organizacionales, desarrollo del equipo, estilos de liderazgo, desarrollo de habilidades efectivas de comunicación, manejo de conflictos en el proyecto, comunicación... Aprende sobre: Administración de recursos humanos, Manejo de conflictos, Administración de proyectos...
- Cursos
- León
- Nivel iniciación
... Programa I. Liderazgo II. Manejo de equipos de trabajoIII. ComunicaciónIV. Planeación EstratégicaV. Toma de DecisionesVI. Manejo de ConflictosVII... Aprende sobre: Toma de desiciones, Capital humano, Habilidades gerenciales...
- Diplomados
- En línea
- 94h
... que completen este curso conseguirán expandir sus conocimientos en materias como: inteligencia emocional, toma de decisiones, habilidades gerenciales, desarrollo personal, recursos humanos, planeación estratégica, manejo de conflictos, habilidades directivas, desarrollo de habilidades, dominio personal... Aprende sobre: Desarrollo de la conciencia, Inteligencia emocional, MODELOS MENTALES...
- Diplomados
- Monterrey
... con el curso Evaluación de Riesgos y Control Interno que Emagister ha anexado a su catálogo formativo y que forma parte de la oferta académica del Tecnológico de Monterrey - Educación Continua. Con este programa lograrás expandir tus conocimientos en: manejo de conflictos, análisis de procesos, planeación financiera... Aprende sobre: Análisis financiero, Planeación estratégica, Control interno...
- Diplomados
- Hermosilloy1 sede más.
- Tlalpan
... en materias como: Manejo de conflictos, fuerza de ventas, análisis de empresas, planificación estratégica, mapas mentales, cierre de ventas, desarrollo laboral, desarrollo integral, técnicas de ventas, desarrollo de habilidades, habilidades para gerentes, ejecutivos de ventas, conocimiento del mercado... Aprende sobre: Desarrollo laboral, Técnicas de ventas, Fuerza de ventas...
- Diplomados
- Tlalpan
... como un profesional: manejo de conflictos, planeación estratégica, resolución de conflictos, negociación, calidad, inteligencia emocional, liderazgo, organización, toma de decisiones, biología, competencias, habilidades gerenciales, actitud y coaching ejecutivo. Emagister.com.mx te invita a adquirir mayor información... Aprende sobre: Coaching ejecutivo, Resolución de conflictos, Toma de decisiones...
- Diplomados
- Monterrey
.... Módulo 8 Negociación y manejo de conflictos Descripción del Módulo Temario 1. Distinguiendo entre conflicto y problema. 2. Estrategias para el manejo... Aprende sobre: Responsabilidad Social, Habilidades gerenciales, Capital humano...