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Cursos de Manejo de objeciones
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
..., manejar objeciones y cerrar ventas de manera efectiva... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Comunicación efectiva, Servicio al cliente...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... del ejecutivo telefónico 4. Manejo de la voz 5. Habilidades de comunicación eficaz 6. Proceso de la llamada de servicio 7. Inteligencia emocional y asertividad... Aprende sobre: Escucha empática, Manejo de quejas, Llamada in bounf...
... del ejecutivo telefónico 4. Manejo de la voz 5. Habilidades de comunicación eficaz 6. Proceso de la llamada de servicio 7. Inteligencia emocional y asertividad... Aprende sobre: Escucha empática, Manejo de quejas, Llamada in bounf...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- 03 oct. 2026
- 4 Días
...) Agradezca que le digan NO – manejar las objeciones consolida la venta. e) Usted atrévase a decir SI por el cliente – cierres de venta indoloros. 4... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Ventas para gerentes, Cierre de ventas...
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Curso muy recomendable. Excelente facilitador, muy buen servicio y material de gran utilidad.
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...En Emagister sabemos la importancia que le das a la formación de tu personal, es por esto que te presentamos el programa "Cierre de Ventas y Manejo de Objeciones" que lo desarrolla e imparte Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C. en su modalidad In Company. Conozca las claves para incrementar... Aprende sobre: Persuación y su aplicación, Ventas Efectivas, Manejo de objeciones...
...En Emagister sabemos la importancia que le das a la formación de tu personal, es por esto que te presentamos el programa "Cierre de Ventas y Manejo de Objeciones" que lo desarrolla e imparte Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C. en su modalidad In Company. Conozca las claves para incrementar... Aprende sobre: Persuación y su aplicación, Ventas Efectivas, Manejo de objeciones...
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Curso muy recomendable. Excelente facilitador, muy buen servicio y material de gran utilidad.
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- Cursos
- In company en México
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
... todos los puntos importantes en la labor de venta dentro de nuestro temario (Automotivación, El vendedor profesional, atención a clientes, servicio de calidad, prospectación, sondeo, presentación del producto, manejo de objeciones, técnicas de cierre, servicio post venta, diseño de guión, obtención... Aprende sobre: Venta Telefonica, Investigación de mercados, Reclutamiento de personal...
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Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
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Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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- Cursos
- En línea
- Oct-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes 4. EL FACTOR “WOW” “Factor WOW” en tu personalidad... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Escucha empática, Atención telefónica...
... para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes 4. EL FACTOR “WOW” “Factor WOW” en tu personalidad... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Escucha empática, Atención telefónica...
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Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
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Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 9h
... • Cómo recibir la queja según la reacción del cliente. • Técnicas para el manejo de una queja con un cliente colérico. • Técnicas para responder una queja... Aprende sobre: Habilidades de escucha, Manejo de objeciones, Comunicación efectiva...
... • Cómo recibir la queja según la reacción del cliente. • Técnicas para el manejo de una queja con un cliente colérico. • Técnicas para responder una queja... Aprende sobre: Habilidades de escucha, Manejo de objeciones, Comunicación efectiva...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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El instructor fue lo mejor, resolvió todas mis dudas.
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La calificación total del curso es excelente.
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Los temas tratados son los adecuados.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Supervisión y Manejo de personal. ¿Quieres desempeñarte como supervisor? ¡Entonces este curso es para ti! Durante el curso de "Supervisión de personal" el participante aplicará las diferentes habilidades que debe... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Comunicación efectiva, Trabajo en equipo...
...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Supervisión y Manejo de personal. ¿Quieres desempeñarte como supervisor? ¡Entonces este curso es para ti! Durante el curso de "Supervisión de personal" el participante aplicará las diferentes habilidades que debe... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Comunicación efectiva, Trabajo en equipo...
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El instructor fue lo mejor, resolvió todas mis dudas.
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La calificación total del curso es excelente.
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Los temas tratados son los adecuados.
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Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
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Son una excelente plataforma de cursos online. El seminario fue muy bueno porque tocó puntos que no había logrado identificar.
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Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
..., es por eso que te ofrece la oportunidad de tomar el curso en Manejo de Quejas y Clientes Molestos In Company. Este curso tiene como objetivo lograr que todos los elementos de tu empresa establezcan un conjunto de estándares de calidad, así como factores determinantes en el manejo de clientes molestos... Aprende sobre: El cliente tiene la razón y usted la solución, Gestion de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente...
..., es por eso que te ofrece la oportunidad de tomar el curso en Manejo de Quejas y Clientes Molestos In Company. Este curso tiene como objetivo lograr que todos los elementos de tu empresa establezcan un conjunto de estándares de calidad, así como factores determinantes en el manejo de clientes molestos... Aprende sobre: El cliente tiene la razón y usted la solución, Gestion de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente...
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Son dos experiencias que he vivido con ustedes y son excelentes. Muchas gracias.
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Son una excelente plataforma de cursos online. El seminario fue muy bueno porque tocó puntos que no había logrado identificar.
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Un buen seminario que te ayuda a ver tus debilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Gracias por el gran servicio y por siempre estar enfocados a las necesidades de su cliente.
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El curso es muy dinámico, vivencial, te permite enfocarte y re ajustar tanto personalidades como mejoras personales y profesionales
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Me gusto el curso, ya que te habla a detalle de cada uno de los temas los cuales se aplican para beneficiar una venta.
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En general de este curso me llevo mucho información, como herramientas para un mejor desempeño. Felicidades!
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 15h - 3 Días
- Prácticas en empresa
... de la recepcionista o asistente 8. Manejo efectivo de las objeciones • ¿Qué es una objeción? • Tipología de las objeciones • Técnica para el manejo de objeciones... Aprende sobre: Asesorar al cliente, Técnicas de Cierre, Manejo de objeciones...
... de la recepcionista o asistente 8. Manejo efectivo de las objeciones • ¿Qué es una objeción? • Tipología de las objeciones • Técnica para el manejo de objeciones... Aprende sobre: Asesorar al cliente, Técnicas de Cierre, Manejo de objeciones...
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El curso es muy dinámico, vivencial, te permite enfocarte y re ajustar tanto personalidades como mejoras personales y profesionales
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Me gusto el curso, ya que te habla a detalle de cada uno de los temas los cuales se aplican para beneficiar una venta.
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En general de este curso me llevo mucho información, como herramientas para un mejor desempeño. Felicidades!
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- Fechas disponibles
- 4 Días
... del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Comunicación Asertiva y Manejo de Conflictos. Al concluir el curso, los participantes conocerán técnicas y habilidades para comunicarse y manejar adecuadamente los conflictos en el ambiente laboral. Aprenderás la importancia que tiene la comunicación dentro... Aprende sobre: Tipos de conflictos organizacionales, Estilos para enfrentar conflictos, Ventajas y desventajas de los conflictos...
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El mejor curso tomado.
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Muchas gracias por este excelente curso. La intención es apoyarlo y mejorar.
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Las dudas fueron despejadas y se cumplió totalmente con los objetivos
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...¿Te gustaría aprender a aplicar diferentes técnicas de comunicación para resolver problemáticas al interior de tu empresa? Con el curso de Comunicación efectiva y el manejo de conflictos que ofrece Vision Management podrás prepararte para convertirte en un líder positivo en tu entorno laboral... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Programación neurolingüística, Trabajo en equipo...
...¿Te gustaría aprender a aplicar diferentes técnicas de comunicación para resolver problemáticas al interior de tu empresa? Con el curso de Comunicación efectiva y el manejo de conflictos que ofrece Vision Management podrás prepararte para convertirte en un líder positivo en tu entorno laboral... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Programación neurolingüística, Trabajo en equipo...
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El mejor curso tomado.
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Muchas gracias por este excelente curso. La intención es apoyarlo y mejorar.
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Las dudas fueron despejadas y se cumplió totalmente con los objetivos
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El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
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Felicidades.
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Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
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- Cursos
- In company en Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...Todo vendedor debe establecer postura estratégica desde el inicio de la venta, ya que el cierre final se presenta sólo si se logran los objetivos que cada parte busca y se manejan adecuadamente las objeciones. Si te interesa mejorar tus técnicas de venta o las de tu equipo de trabajo para potenciar... Aprende sobre: Atención al Cliente, El proceso formal de venta y sus técnicas, Habilidades de negociación...
...Todo vendedor debe establecer postura estratégica desde el inicio de la venta, ya que el cierre final se presenta sólo si se logran los objetivos que cada parte busca y se manejan adecuadamente las objeciones. Si te interesa mejorar tus técnicas de venta o las de tu equipo de trabajo para potenciar... Aprende sobre: Atención al Cliente, El proceso formal de venta y sus técnicas, Habilidades de negociación...
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El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
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Felicidades.
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Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... descriptivas positivas Manejo de la voz Medir las palabras Práctica 4. Manejo de objeciones · ¿Qué es una objeción? Objeción o pretexto Objeciones más comunes... Aprende sobre: Seguimiento al cliente, Gestion en campo, Manejo de conflictos...
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Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
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La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
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- Capacitación laboral
- In company en México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...En sólo 6 horas de clase impartidas, obtendrás las mejores técnicas para convertir cada llamada en una oportunidad de negocio. Técnicas para calificar y detectar necesidades del cliente o prospecto. Técnicas para la solución a objeciones. Técnicas para realzar llamadas de seguimiento a cotizaciones... Aprende sobre: Acciones proactivas en telemarketing, Superación de expectativas laborales, Manejo de objeciones...
...En sólo 6 horas de clase impartidas, obtendrás las mejores técnicas para convertir cada llamada en una oportunidad de negocio. Técnicas para calificar y detectar necesidades del cliente o prospecto. Técnicas para la solución a objeciones. Técnicas para realzar llamadas de seguimiento a cotizaciones... Aprende sobre: Acciones proactivas en telemarketing, Superación de expectativas laborales, Manejo de objeciones...
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Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
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La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
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El nivel del instructor me pareció muy bueno, con mucha experiencia. Recomendaría el curso porque es muy dinámico y de enriquecimiento, ya que se resuelven todas las dudas y con casos aterrizados a lo que está sucediendo actualmente.
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El instructor tiene experiencia y dominio del tema. Este curso me sirvió para reforzar los conocimientos y técnicas para la cobranza y poder llevarlo a la práctica. Recomendaría este curso por el contenido.
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El curso amplió mi conocimiento y me ayudó a manejar mejor la comunicación con los demás. El nivel del instructor ¡excelente! Recomendaría este curso porque es muy interesante, ameno y claro. A partir del curso, negociaré con diferentes herramientas y empatizaré con los clientes.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 4 Días
... la conversación 4.5. El A-B-C para crear un guión efectivo de cobranza 4.6. El arte de formular preguntas 4.7. Técnicas ganar-ganar 4.8. Cómo reducir las objeciones... Aprende sobre: Cobros y pagos, Técnicas de atención a deudores, Relación con el cliente...
... la conversación 4.5. El A-B-C para crear un guión efectivo de cobranza 4.6. El arte de formular preguntas 4.7. Técnicas ganar-ganar 4.8. Cómo reducir las objeciones... Aprende sobre: Cobros y pagos, Técnicas de atención a deudores, Relación con el cliente...
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El nivel del instructor me pareció muy bueno, con mucha experiencia. Recomendaría el curso porque es muy dinámico y de enriquecimiento, ya que se resuelven todas las dudas y con casos aterrizados a lo que está sucediendo actualmente.
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El instructor tiene experiencia y dominio del tema. Este curso me sirvió para reforzar los conocimientos y técnicas para la cobranza y poder llevarlo a la práctica. Recomendaría este curso por el contenido.
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El curso amplió mi conocimiento y me ayudó a manejar mejor la comunicación con los demás. El nivel del instructor ¡excelente! Recomendaría este curso porque es muy interesante, ameno y claro. A partir del curso, negociaré con diferentes herramientas y empatizaré con los clientes.
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Fueron temas muy importantes para mejorar y crecer como persona y en ámbito profesional. Gracias.
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Aprendí nuevos tipos de negociación, estrategias y tácticas que debo aplicar y me dejó pensativa en cómo puedo mejorar mi desempeño, tanto en el trabajo como en mi vida personal. Muy buen seminario, excelente nivel.
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Mi experiencia es muy grata ya que Excellence Capacitación Ejecutiva es un excelente anfitrión, la calidad de sus cursos te facilita el aprendizaje, así como la interacción con el expositor y participantes de otras empresas. Te brinda la oportunidad de enriquecer tus conocimientos.
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- Cursos
- In company en Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
.... Incremente su potencial en una de las competencias más importantes para todo ejecutivo del área de compras “Negociación”, identifique sus habilidades de negociación como comprador y genere acuerdos ganar–ganar en beneficio de su organización, conozca estrategias y técnicas de negociación, así como manejo... Aprende sobre: Especialización en Compras, Negociación para compradores, Comprador profesional...
.... Incremente su potencial en una de las competencias más importantes para todo ejecutivo del área de compras “Negociación”, identifique sus habilidades de negociación como comprador y genere acuerdos ganar–ganar en beneficio de su organización, conozca estrategias y técnicas de negociación, así como manejo... Aprende sobre: Especialización en Compras, Negociación para compradores, Comprador profesional...
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Fueron temas muy importantes para mejorar y crecer como persona y en ámbito profesional. Gracias.
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Aprendí nuevos tipos de negociación, estrategias y tácticas que debo aplicar y me dejó pensativa en cómo puedo mejorar mi desempeño, tanto en el trabajo como en mi vida personal. Muy buen seminario, excelente nivel.
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Mi experiencia es muy grata ya que Excellence Capacitación Ejecutiva es un excelente anfitrión, la calidad de sus cursos te facilita el aprendizaje, así como la interacción con el expositor y participantes de otras empresas. Te brinda la oportunidad de enriquecer tus conocimientos.
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- Cursos
- En línea
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... • El asesor de cobranza y su labor de venta • Los beneficios de pagar y su manejo efectivo: conocimiento, clasificación, cuantificación, verbalización... Aprende sobre: Escucha activa, Gestión de cobranza, Gestion en campo...
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Todo el material proporcionado y el manual fueron muy claros y la instructora excelente. Es un curso muy recomendable.
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Es un curso muy interesante, me gustó aprender para mejorar el trato cordial y empático hacía los clientes y usuarios. La instructora es excelente, explica muy bien y domina el tema.
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El curso fue dinámico y muy práctico, sobrepasó mis expectativas. La instructora domina el tema, es excelente.
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- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... prohibidas en el soporte técnico. MÓDULO 4 Objeciones y quejas -Técnicas para manejo de las objeciones. -Técnicas para manejo de quejas... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo adecuado del lenguaje, Manejo de quejas y reclamos...
... prohibidas en el soporte técnico. MÓDULO 4 Objeciones y quejas -Técnicas para manejo de las objeciones. -Técnicas para manejo de quejas... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo adecuado del lenguaje, Manejo de quejas y reclamos...
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Todo el material proporcionado y el manual fueron muy claros y la instructora excelente. Es un curso muy recomendable.
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Es un curso muy interesante, me gustó aprender para mejorar el trato cordial y empático hacía los clientes y usuarios. La instructora es excelente, explica muy bien y domina el tema.
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El curso fue dinámico y muy práctico, sobrepasó mis expectativas. La instructora domina el tema, es excelente.
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El presente curso me ayudó a alinear mis actividades y tareas para la empresa en la cual laboro, estando así actualizada y a la vanguardia.
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- Diplomados
- Guadalajara
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...se te enviará por correo electrónico toda la información (temarios, precios) y nos pondremos en contacto vía telefónica para confirmar de recibido... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Sistema kinestésico, Personas exitosas...
...se te enviará por correo electrónico toda la información (temarios, precios) y nos pondremos en contacto vía telefónica para confirmar de recibido... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Sistema kinestésico, Personas exitosas...
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El presente curso me ayudó a alinear mis actividades y tareas para la empresa en la cual laboro, estando así actualizada y a la vanguardia.
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Fue muy productivo tomar este curso porque entendí las técnicas necesarias, para comprender las necesidades de los clientes y poder realizar cierres efectivos de las ventas.
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Con este seminario aprendí a ser experta en ventas. Es excelente. Te brinda todo el proceso comercial.
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Aprendí a desarrollar puntos que no conocía, para mi desempeño en ventas día con día.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
... la técnica integral de cierres, así como su disciplina de uso. Manejarás los factores que intervienen en la toma de una postura estratégica, dirigida al cierre de ventas y adquirirás las habilidades para el manejo de objeciones. Si te interesa, no dudes en pedir más información directamente en Emagister... Aprende sobre: Tipos de clientes, Competencias de actualidad en ventas, Role playing...
... la técnica integral de cierres, así como su disciplina de uso. Manejarás los factores que intervienen en la toma de una postura estratégica, dirigida al cierre de ventas y adquirirás las habilidades para el manejo de objeciones. Si te interesa, no dudes en pedir más información directamente en Emagister... Aprende sobre: Tipos de clientes, Competencias de actualidad en ventas, Role playing...
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Fue muy productivo tomar este curso porque entendí las técnicas necesarias, para comprender las necesidades de los clientes y poder realizar cierres efectivos de las ventas.
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Con este seminario aprendí a ser experta en ventas. Es excelente. Te brinda todo el proceso comercial.
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Aprendí a desarrollar puntos que no conocía, para mi desempeño en ventas día con día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... descriptivas positivas Manejo de la voz Medir las palabras Práctica 4. Manejo de objeciones · ¿Qué es una objeción? Objeción o pretexto Objeciones más comunes... Aprende sobre: Gestión de cobranza, Técnicas asertivas, Cultura de pago...
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 8h
..., empatía y tolerancia. Las técnicas básicas de cortesía, y vocabulario en atención al cliente, las técnicas para la solución de objeciones y quejas. Así como la proyección adecuada de la voz y los protocolos de recibimiento personal y telefónico. ¡No te pierdas la oportunidad de formarte... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Servicio al cliente, Atención telefónica...
..., empatía y tolerancia. Las técnicas básicas de cortesía, y vocabulario en atención al cliente, las técnicas para la solución de objeciones y quejas. Así como la proyección adecuada de la voz y los protocolos de recibimiento personal y telefónico. ¡No te pierdas la oportunidad de formarte... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Servicio al cliente, Atención telefónica...
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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