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...el análisis sistemático de la Doctrina Social de la Iglesia y la aplicación de los métodos teológicos adecuados que propongan nuevas aplicaciones del contenido de la Revelación... Aprende sobre: Derecho canónico...
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Un curso imprescindible para quienes gestionamos personal o aspiramos a roles directivos.
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...El Curso en Habilidades de Liderazgo, Comunicación Asertiva y Cambios de Actitud en los Equipos de Trabajo es un programa de capacitación diseñado para desarrollar habilidades avanzadas de expresión verbal y no verbal, empatía e interacción profesional en diversos entornos laborales...
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Un curso imprescindible para quienes gestionamos personal o aspiramos a roles directivos.
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- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Tutorías personalizadas
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...malas noticia • Despedida 5. Control de la llamada o de la situación • El objetivo no es el tiempo, sino el proceso • Identificación de necesidades • La... Aprende sobre: Solucipon de problemas, Manejo de quejas, Comunicación asertiva...
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Una escuela que tiene profesores con un excelente dominio del tema que enseñan.
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Una gran institución preocupada por generar gente profesional.
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Me pareció que era realmente realista y fascinante.
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...¿Sientes que podrías mejorar el servicio que ofreces pero no sabes cómo llevar a cabo el cambio? Ahora puedes aprender a hacerlo gracias al curso de Calidad... Aprende sobre: Servicio a cliente, Atención al Cliente, Gestion comercial...
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...E. La forma en la que nos comunicamos. — Personas visuales — Personas auditivas — Personas kinestésicas F. Tips para comunicarnos bien. G. Cosas que no... Aprende sobre: Servicio al cliente, Sensibilidad Organizacional, Atender al cliente...
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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- Capacitación laboral
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...de calidad 6.3 Repercusiones de una mala calidad en laatención al cliente Lección 7. Conceptos clave 7.1 Calidad 7.2 Cliente 7.3 Atención y Servicio 7... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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-
el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
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- Clases virtuales
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
...El A-B-C del guión Consejos útiles para aumentar su efectividad en las ventas con el estilo Disney El arte de formular preguntas Cómo ofrecer los beneficios... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Superar las expectativas, Mejores practicas de servicio al cliente...
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Excelente la experiencia. Todo fue claro y conciso
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En lo personal me encantó el curso por la experiencia amabilidad, carisma del profesor, se agradece ya que volvería a tomar otro curso y lo recomendaría. Muchas Felicidades
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Excelente trato y servicio al cliente, son una institución muy trabajadora
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- Nivel intermedio
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- 18h
- Servicio de consultas
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...sólo tienes que llenar y enviar para quedar automáticamente inscrito. TEMARIO CURSO DE EXCELENCIA SECRETARIAL: 1. ¿QUÉ ES LA SEGURIDAD EN UNO MISMO?... Aprende sobre: Administración del tiempo, Desarrollo Profesional, Trabajo en equipo...
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En lo personal me encantó el curso por la experiencia amabilidad, carisma del profesor, se agradece ya que volvería a tomar otro curso y lo recomendaría. Muchas Felicidades
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...1. Introducción. 2. Enfoque hacia el cliente. 3. Cliente y calidad. 4. Calidad del servicio: calidad en la atención al cliente. 5. Mantenimiento y captación de clientes...
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- Nivel intermedio
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- Campus virtual
- Servicio de consultas
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- Tutorías personalizadas
...el ámbito académico y profesional. ¡Elimina esos obstáculos ya y cambia tu vida o la de algún familiar! No desaproveches la oportunidad de lograr modificar... Aprende sobre: Apoyo escolar, Mapas mentales...
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Excelente curso para mi negocio
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Buen curso para complementar mis conocimientos
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Buen curso para mi empresa
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- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
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...Etiqueta telefónica 2.4. Conexión emocional Módulo 3: Habilidades de Ventas Objetivo específico: El participante practicará las técnicas telefónicas para... Aprende sobre: Conexión emocional, Manejo de conflictos, Manejo de objeciones...
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- 15h
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- Campus virtual
...Factores que impulsan la motivación. Motivación intrínseca y extrínseca. Identificación de motivadores personales. Energía, entusiasmo y productividad... Aprende sobre: Valoración de, Rompiendo Paradigmas, Ajustes de actitud...
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...3. La óptica de la oferta y la demanda. El cliente como centro de decisión Se desarrollan diversos aspectos tales como la detección de necesidades... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación interna...
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...Barreras de la comunicación. - Relaciones publicas. Aptitudes para desarrollar actividades de relacionista. 3. Los clientes - Tipos de clientes...
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...y tiene una duración de 2 días. ¡No pierdas esta oportunidad! Solicita información a través de Emagister y obtén los mejores beneficios Los participantes... Aprende sobre: Manejo de quejas, Valor agregado, Gusto por servir...
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...Motivación para el cuidado Técnicas de comunicación asertiva o autoafirmación El cuidador principal (mujeres y hombres; casados y solteros) Los hijos cuidadores...
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El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
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El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
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La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
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- 10h - 4 Días
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
...Desarrollo del Liderazgo 4.3. La teoría de la diversión 5. El Lenguaje Verbal y Corporal 5.1. Llaves para la comunicación efectiva 5.2. La magia de la comunicación 5.3... Aprende sobre: Filosofía Disney, Actitud de servicio, Tipos de clientes...
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El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
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Exelente curso y muyr ecomendable.
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Espero que nos vuelvas a dar un curso como este. Es el mejor instructor que me ha dado cursos.
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Les felicito por la forma de impartir el taller.
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- 2 Días
...atención de calidad tanto personal como vía telefónica, siendo estos la base para tener un servicio de clase mundial con los clientes internos y externos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Objeciones con clientes, Medición del servicio...
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Espero que nos vuelvas a dar un curso como este. Es el mejor instructor que me ha dado cursos.
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Les felicito por la forma de impartir el taller.
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- Sep-2026
- 12h - 2 Días
- Envío de materiales didácticos
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- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Manejo de la agenda, Manejo de reuiniones, Herramienta de gestión del tiempo...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Fechas disponibles
- 9h
- Campus virtual
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...Solucionar y Generar Aprendizaje de las Quejas. •Cómo convertir clientes detractores en promotores (NPS) MÓDULO 3 Recibir, controlar y responder la queja... Aprende sobre: Servicio al cliente, Habilidades emocionales, Manejo de quejas...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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