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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral. El presente... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Escucha activa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Curso muy completo con una muy buena atención.
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Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
.... Permite conocer el sector hotelero, el departamento de pisos de hotel, los aspectos complementarios, la información y atención al cliente, las técnicas de información y atención al cliente, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno encontrará ejercicios... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Protección de datos, Unidades de alojamiento...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2,976
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Curso muy completo con una muy buena atención.
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., además de descubrir las herramientas con las cuales medir la satisfacción del cliente. Esta es una capacitación que se realiza a través del método online, para facilitarte el aprendizaje, según tus horarios. Si te interesa conocer más, haz clic en el botón “Pide Información” que encuentras aquí... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Gestión telefónica, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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- Diplomados
- Querétaro
- Nivel avanzado
- 6 Semanas
- Prácticas en empresa
...BENEFICIOS Conocerán las tendencias contemporáneas del mercado de la hospitalidad y deducirán los procesos empresariales en la hotelería cuyo dominio es necesario para obtener los resultados esperados. Analizaran los elementos diferenciadores en el mercado de los servicios hoteleros y vincularan... Aprende sobre: Administración hotelera, Servicio al cliente, Recursos humanos...
Más cursos similares de otro tipo
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Creo que este curso es ideal para todas las personas que vienen ingresando a esta área de trabajo, debería ser obligatorio para así tener un mejor orden y complimento de la empresa.
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Bastante buena, aprendí mucho sobre el manejo de inventarios y términos que no conocía.
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Muy completo y dinámico curso ya que permite enseñar y aprender con ejemplos de nuestro día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 07 oct. 2026
- 8h - 1 Día
... de almacenes. Después, te formarás en cuanto a técnicas de organización y logística, como Kanban. También averiguarás los principios de atención al cliente, los KPI’s de los almacenes y el control de inventarios. Por otra parte, averiguarás cómo se han de embalar los distintos tipos de productos, cómo llevar... Aprende sobre: Clasificación de inventarios, Servicio al cliente, Manejo de conflictos...
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Creo que este curso es ideal para todas las personas que vienen ingresando a esta área de trabajo, debería ser obligatorio para así tener un mejor orden y complimento de la empresa.
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Bastante buena, aprendí mucho sobre el manejo de inventarios y términos que no conocía.
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Muy completo y dinámico curso ya que permite enseñar y aprender con ejemplos de nuestro día a día.
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... del ejecutivo telefónico, su ética profesional, la modulación de la voz, la comunicación eficaz, la llamada de servicio y la inteligencia emocional... Aprende sobre: Calidad y Calidez, Escucha activa, Manejo de conflictos...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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Al ser un curso detallado, asimilé las funciones iniciales del programa en poco tiempo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 12h - 4 Días
... de lo que es un buyer persona. Esto te permitirá realizar investigaciones de mercado con el objetivo de captar nuevos clientes, pero también te capacitará para fidelizar a los que ya formen parte de tu cartera. Mediante esta formación impartida por Infiniti Skill, también te instruirás en el uso de tecnología aplicada... Aprende sobre: Investigación de mercado, Gestión de la presión, Ventas Efectivas...
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Al ser un curso detallado, asimilé las funciones iniciales del programa en poco tiempo.
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Excelente temario , me ayudara en brindar un excelente servicio y ser mas personalizado con los clientes , que cubran cada una de sus necesidades. y puedan regresar y recomendarnos en la calidez del servicio y atención.
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- Cursos
- In company
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 5 Días
... profesionales de ventas en el mundo y aprenderán a usarlas en su trabajo de ventas. Algunos de los temas a desarrollar son, La detección de necesidades para que el cliente se sienta comprendido, Fundamentos de merchandansing (mercancía) en el punto de venta, Análisis de elementos estratégicos y tácticos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Mercadotecnia de productos, Comunicación empatica que persuade al cliente...
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Excelente temario , me ayudara en brindar un excelente servicio y ser mas personalizado con los clientes , que cubran cada una de sus necesidades. y puedan regresar y recomendarnos en la calidez del servicio y atención.
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- Cursos
- Querétaro
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Toda empresa debe tener una filosofía de entrega hacia los clientes, ellos son la razón de las entidades productivas y merecen la “Mejor forma y estilo” De hacer llegar los productos y servicios.... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Comunicacion verbal...
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Tomé el curso de Habilidades de Asistente de Dirección en modalidad en línea y fue una muy buena experiencia. El contenido fue claro, bien organizado y práctico, lo que facilitó el aprendizaje. Los temas fueron útiles para fortalecer mis habilidades administrativas, de organización y comunicación. Además, la modalidad en línea me permitió avanzar a mi ritmo sin afectar mis actividades diarias. Lo recomiendo a quienes deseen prepararse y desarrollar competencias para desempeñarse como asistentes de dirección de manera profesional.
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Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
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Excelente curso
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de HABILIDADES DE ASISTENTE EJECUTIVA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Comunicación efectiva, Atención telefónica...
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Tomé el curso de Habilidades de Asistente de Dirección en modalidad en línea y fue una muy buena experiencia. El contenido fue claro, bien organizado y práctico, lo que facilitó el aprendizaje. Los temas fueron útiles para fortalecer mis habilidades administrativas, de organización y comunicación. Además, la modalidad en línea me permitió avanzar a mi ritmo sin afectar mis actividades diarias. Lo recomiendo a quienes deseen prepararse y desarrollar competencias para desempeñarse como asistentes de dirección de manera profesional.
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Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
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Excelente curso
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- Cursos
- Tijuana
- Agosto
- 2 Días
...Taller de Atención al Cliente diseñado para mejorar las habilidades y conocimientos de su equipo en la atención y el servicio al cliente con una duración de 3 horas, impartido por Galleta Parra Entrenadora en comunicación asertiva laboral, liderazgo y trabajo en equipo.... Aprende sobre: Comunicación comercial, Atención al Cliente, Servicio al cliente...
- Licenciatura
- Semipresencial en Xalapa
- Fechas disponibles
... de servicio más efectiva para la satisfacción del cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Mercadotecnia de Servicios, Estrategias del servicio...
- Cursos
- In company en Magdalena Contreras
- Nivel iniciación
- 2 Días
...Lo que más pesa en la lealtad de un cliente es que se sienta escuchado y atendido. En casos de precios similares, comúnmente, la decisión de compra es por aquella empresa que presta un mejor servicio... Aprende sobre: Trabajo en grupo, Negociación de conflictos, Dirección comercial...
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Tuve muy buena experiencia la maestra Edith López Hirata fue mi facilitadora. Muy buena, muy paciente. El curso fue muy bien explicado.
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-
Excelente curso
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Muy funcional para mi empresa
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... bajo presión y determinar el grado de importancia en el que se realizan las labores, puesto que algunas son necesarias inmediatamente y otras pueden postergarse. Aprovecha esta formación para elevar la calidad de servicio y eficiencia en tu desempeño laboral, conformando un equipo de trabajo con tus... Aprende sobre: Manejo de voz, Manejo de conflictos, Gestión del tiempo...
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Tuve muy buena experiencia la maestra Edith López Hirata fue mi facilitadora. Muy buena, muy paciente. El curso fue muy bien explicado.
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- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 32 Meses
... Técnicas de ventas Publicidad Optativa l Optativa ll Estrategias de servicio al cliente Fundamentos de investigación Optativa lll Optativa lV Seminario... Aprende sobre: Mercadotecnia estratégica, Información financiera, Estadística para Negocios...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- 2 Días
... de oro del servicio al cliente. Identificar, analizar y solucionar problemas... Aprende sobre: Cliente con un trato, Servicio al cliente, Atención y servicio...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
... clientes en promotores de tu marca... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Técnicas de venta, Manejo de objeciones...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de ETIQUETA TELEFÓNICA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
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La mayor parte del tiempo yo estaba con gente mexicano y realmente rápido mejorado mi español
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A veces era difícil de seguir los profesores en clase, pero como la mayoría de la literatura campo estaba en Inglés que era fácil de leer en marcha.
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- Cursos
- En línea
- 24h
...Temario: Tema 1: Introducción 1. 1 Servicio al cliente y disponibilidad de producto 1. 2 Pronóstico de la demanda y control de inventarios 1... Aprende sobre: Ventas y demanda, Control de inventarios, Disponibilidad de producto...
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El área de concentración de mercadotecnia.
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- Maestría
- Benito Juárez
- Con RVOE
- 4 Semestres
...Primer semestre Estadística Aplicada a los Negocios Administración Empresarial y Marketing Estrategias de Calidad y Servicio Desarrollo... Aprende sobre: Dirección Empresarial, Recursos humanos y materiales, Desarrollo organizacional...
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El área de concentración de mercadotecnia.
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- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: Al final del curso, el participante diseñará su propia estrategia de comunicación, trucos lingüísticos y conductuales basados en modelos mentales y de percepción de los clientes.... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Indicadores de calidad, Gestión de la calidad...
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Me sirvió de mucho todo el programa para agregar más información de neuro ventas a mis habilidades.
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Me aporto mucho conocimiento sobre las neuro ventas, no dudaría en recomendarlo.
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Si recomiendo, es un programa educativo muy completo si quieres ayudarte en tus ventas
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Feb-2027
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de NEUROVENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo Disney... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cierre de ventas, Manejo de objeciones...
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de NEUROVENTAS con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo Disney... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cierre de ventas, Manejo de objeciones...
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Me sirvió de mucho todo el programa para agregar más información de neuro ventas a mis habilidades.
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Si recomiendo, es un programa educativo muy completo si quieres ayudarte en tus ventas
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Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 4. EL DISEÑO DE PRECIOS EN LOS EVENTOS UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑAR Y OPERAR BASES DE DATOS DE CLIENTES UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACCIONES COMERCIALES... Aprende sobre: Atención al público telefónica, Atención telefónica, Viajes de negocio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 4. EL DISEÑO DE PRECIOS EN LOS EVENTOS UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑAR Y OPERAR BASES DE DATOS DE CLIENTES UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACCIONES COMERCIALES... Aprende sobre: Atención al público telefónica, Atención telefónica, Viajes de negocio...
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Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
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