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Cursos de manejo voz
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... descriptivas positivas Manejo de la voz Medir las palabras Práctica 4. Manejo de objeciones · ¿Qué es una objeción? Objeción o pretexto Objeciones más comunes... Aprende sobre: Cultura de pago, Cobranza efectiva, Identificación de tipología de clientes...
- Cursos
- En línea
- Abr-2026
- 12h - 5 Días
... DEL CONSUMIDOR A LA EMPRESA 4.1. Telemarketing es diferente 4.2. Perfil del Operador Telefónico 5. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES DEL TELEMARKETING 5.1. La Voz... Aprende sobre: Atención al Cliente, Llamadas in bound, Etiqueta telefónica...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... descriptivas positivas Manejo de la voz Medir las palabras Práctica 4. Manejo de objeciones · ¿Qué es una objeción? Objeción o pretexto Objeciones más comunes... Aprende sobre: Tipología de clientes, Tratamiento de clientes, Manejo de objeciones...
- Cursos
- Distrito Federal
- Nivel intermedio
... de la comunicación cara a cara 3. El lenguaje corporal Los gestos Su interpretación Algunas lecturas Manejo del escenario y dominio de Grupo 4. Tono de voz Ejercicios... Aprende sobre: Hablar en público...
- Cursos
- Guadalajara
- Fechas disponibles
... Corporal 1.4. Tono y modulación de voz 2. Presentación y saludo 3. Desarrollo de la conferencia 3.1. Inicio impactante, captar la atención 3.2. Contacto... Aprende sobre: Documentación y notas, Conócete a ti mismo, Control del tiempo...
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Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
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Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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- Cursos
- En línea
- Abr-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo. Se desarrollan técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo... Aprende sobre: Manejo de quejas, Escucha empática, Manejo de objeciones...
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 3 Días
- Prácticas en empresa
... a aplicar técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. El curso en vivo también incluye divertidas prácticas y dinámicas vivenciales así como técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. En el caso que este curso no cubra tus expectativas... Aprende sobre: Gestión telefónica, Servicio al cliente, Comunicación efectiva...
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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- Cursos
- En línea
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... La Fidelización De Nuestros Clientes? 4. Customer Journey Map 5. ¿Cómo Hacer Un Customer Journey Paso A Paso? 6. Escucha La Voz Del Cliente 7. ¿Qué Hacer Cuando... Aprende sobre: Perfil de tu cliente, Momento de la verdad, Estandar de servicio...
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...¡Descubre en qué consiste el estilo Disney! En este curso de servicio al cliente, Excellence Training Services los alumnos aprenden a tratar a los clientes con calidez y atención. El programa está diseñado para incluir prácticas y dinámicas y otorgar tips vinculados con la voz, el carisma... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Valor agregado, Escucha activa...
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... La voz y la empatía Motivos ocultos del cliente Saber leer entre líneas Conectar emocionalmente ETIQUETA TELEFÓNICA Tiempo para contestar y tiempo... Aprende sobre: Actitud amigable, Calidad en el servicio, Servicio al cliente interno...
... La voz y la empatía Motivos ocultos del cliente Saber leer entre líneas Conectar emocionalmente ETIQUETA TELEFÓNICA Tiempo para contestar y tiempo... Aprende sobre: Actitud amigable, Calidad en el servicio, Servicio al cliente interno...
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
← | →
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Cursos
- En línea
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
... y outbound Habilidades del asesor telefónico La voz Lenguaje Manejo de objeciones Cierres 8. El Trabajo en Equipo y como se integra, junto con el liderazgo... Aprende sobre: Claves del modelo Disney, Lenguaje no Verbal, Control del escenario...
... y outbound Habilidades del asesor telefónico La voz Lenguaje Manejo de objeciones Cierres 8. El Trabajo en Equipo y como se integra, junto con el liderazgo... Aprende sobre: Claves del modelo Disney, Lenguaje no Verbal, Control del escenario...
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Cursos
- En línea
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
.... COMUNICACIÓN EFECTIVA Escucha activa Empatía Escucha empática La voz y la empatía Motivos ocultos del cliente Saber leer entre líneas Conectar emocionalmente 6... Aprende sobre: Servicio extraordinario, Actitud positiva, Sentido de urgencia...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... expectativas vs. Superar las expectativas Actitud amigable Trato personalizado Proactividad Actitud positiva Responsabilidad III. Manejo de la voz Importancia... Aprende sobre: Calidad y Calidez, Etiqueta telefónica, Escucha activa...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
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- Cursos
- Ciudad Satélite
...: • Desarrollar mayor flexibilidad mediante el uso de expresiones, gestos y modulación de la voz • Demostrar familiaridad con materiales poco conocidos • Presentar... Aprende sobre: Identificación de Objetivos, Comunicación efectiva, Motivación de grupo...
- Cursos
- Monterrey
...Objetivo del curso: Que los participantes conozcan y experimenten técnicas que les apoyen a desarrollar una atención telefónica de calidad a través del manejo adecuado de su voz y el conocimiento de las reglas de atención a través del teléfono....
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Excelente todo
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- Cursos
- Coyoacán
- Nivel iniciación
- 16 Días
... en los diversos foros donde actualmente se presentan, te compartirán sus conocimientos sobre voz, cuerpo, dicción, improvisación, danza , entre otros elementos. En este curso introductorio, dirigido a principiantes buscamos mostrarte el panorama general de todos los elementos y componentes que se involucran... Aprende sobre: Manejo de voz, Clases de teatro, Stand up comedy...
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Excelente todo
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Gran colegio con excelente instalaciones. Súper recomendado. Muy buen servicio y atención.
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Excelente curso virtual.
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- Cursos
- A distancia
- 3h - 1 Día
..., Celular, Fax, Correo Electrónico y Buzón de voz · Las Buenas Maneras Profesionales: El género en los negocios, El humor, El enojo · Decálogo Básico... Aprende sobre: El vestuario y los accesorios como signo, Webinar Imagen Integral, El Contacto Visual...
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Gran colegio con excelente instalaciones. Súper recomendado. Muy buen servicio y atención.
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Excelente curso virtual.
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- Capacitación laboral
- In company (en República Mexicana O Cualquier Parte Del Mundo.)
- Nivel iniciación
... en el manejo de programas de ofimática, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata... Aprende sobre: Presentaciones Efectivas, Presentaciones Públicas, Mejora continua...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 1 Día
... intensiva, que se cursan en un día, con ocho lectivas que se cursan en la Ciudad de México, el temario abarca las principales competencias para tu desarrollo profesional, algunos de los temas que verás son: Guiones de ventas, Técnicas de voz, Lenguaje corporal, Ventas telefónicas, Manejo de objeciones... Aprende sobre: Las preguntas llave del éxito en ventas, Orientación y asesoría al cliente, Competencias del vendedor profesional...
- Cursos
- San Antonio (Estados Unidos)
- Nivel iniciación
- 8 Días
... no verbal.c. Control corporal.d. Tempo ritmo corporal. Voz y dicción.a. Tomar conciencia de su aparato vocal y las habilidades expresivas de la voz... Aprende sobre: Voz y dicción, Lenguaje corporal, Actuación para cine...
- Cursos
- Querétaro
- Nivel iniciación
- 6 Días
... o un catedrático para tomar este curso, ya que todas las personas necesitamos día a día comunicarnos en grupo, ya sea en audiencias grandes o pequeñas. El temario del curso incluye clases de comunicación no verbal, contacto visual con el público, posturas correctas a la hora de hablar, modulación de la voz... Aprende sobre: Comunicacion verbal, Hablar en público, Imagen física...
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El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
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- Cursos
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
... prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo... Aprende sobre: Sonrisa y el entusiasmo, Primera impresión, Atención Disney...
... prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo... Aprende sobre: Sonrisa y el entusiasmo, Primera impresión, Atención Disney...
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El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
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El curso de trabajo en equipo es excelente, buena la parte teórica y práctica, el curso trabaja la comunicación en todos los ámbitos.
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Genial y de gran utilidad
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El instructor, el tema impartido y las herramientas aprendidas
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- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
... Lenguajes del orador (movimiento de manos, manejo de voz, postura, mirada...) Comunicación no verbal Claves de la imagen personal Técnicas de mnemotecnia... Aprende sobre: Contenido Efectivo, Comunicación efectiva, Comunicación oral...
... Lenguajes del orador (movimiento de manos, manejo de voz, postura, mirada...) Comunicación no verbal Claves de la imagen personal Técnicas de mnemotecnia... Aprende sobre: Contenido Efectivo, Comunicación efectiva, Comunicación oral...
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El curso de trabajo en equipo es excelente, buena la parte teórica y práctica, el curso trabaja la comunicación en todos los ámbitos.
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Genial y de gran utilidad
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El instructor, el tema impartido y las herramientas aprendidas
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