Cursos de manejo voz

...Temario: Detección de recursos discursivos personales 1.1 La fuerza de la voz. 1.2 La expresión corporal. 1.3 El manejo del lenguaje. 1...

... de la comunicación cara a cara 3. El lenguaje corporal Los gestos Su interpretación Algunas lecturas Manejo del escenario y dominio de Grupo 4. Tono de voz Ejercicios... Aprende sobre: Hablar en público...

... del operador telefónico 5. Herramientas fundamentales del Telemarketing La voz Tono de voz Las palabras y la percepción del cliente Ser auténtico y sincero... Aprende sobre: Retroalimentación verbal, Calmar al cliente molesto, Manejo de voz...

... Corporal 1.4. Tono y modulación de voz 2. Presentación y saludo 3. Desarrollo de la conferencia 3.1. Inicio impactante, captar la atención 3.2. Contacto... Aprende sobre: Control del tiempo, Gestión del tiempo, Conócete a ti mismo...

.... Herramientas de Soporte 1.7.2. Manejo de situaciones difíciles 1.7.2.1. Cliente difícil vs. cliente especial 1.7.2.2. Frases prohibidas del servicio al cliente... Aprende sobre: Manejo de voz, Cierre de ventas, Comunicación efectiva...

... mejor aliado o mi peor enemigo La importancia de la correcta gestión telefónica El manejo de mi voz Energía, volumen, velocidad, ritmo y entusiasmo... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Comunicacion en servicio a cliente...

... del ejecutivo telefónico, su ética profesional, la modulación de la voz, la comunicación eficaz, la llamada de servicio y la inteligencia emocional... Aprende sobre: Actitud positiva, Seguimiento al cliente, Atención telefónica...

...Temario: 1. Saludo y presentación 2. Sondeo y perfilamiento del cliente 3. Ofrecimiento del producto 4. Cierre de la venta 5. Como manejar cualquier objeción... Aprende sobre: Negociación efectiva, Escucha activa, Escucha empática...

... un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo. Se desarrollan técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo... Aprende sobre: Escucha empática, Atención telefónica, Manejo de quejas...

... a aplicar técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. El curso en vivo también incluye divertidas prácticas y dinámicas vivenciales así como técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. En el caso que este curso no cubra tus expectativas... Aprende sobre: Escucha empática, Calidad en el servicio, Actitud de servicio...

... La voz y la empatía Motivos ocultos del cliente Saber leer entre líneas Conectar emocionalmente ETIQUETA TELEFÓNICA Tiempo para contestar y tiempo... Aprende sobre: Servicio al cliente interno, Calidad en el servicio, Servicio al cliente...

... La Fidelización De Nuestros Clientes? 4. Customer Journey Map 5. ¿Cómo Hacer Un Customer Journey Paso A Paso? 6. Escucha La Voz Del Cliente 7. ¿Qué Hacer Cuando... Aprende sobre: Generación de Estrategias, Necesidades del cliente, Momento de la verdad...

...¡Descubre en qué consiste el estilo Disney! En este curso de servicio al cliente, Excellence Training Services los alumnos aprenden a tratar a los clientes con calidez y atención. El programa está diseñado para incluir prácticas y dinámicas y otorgar tips vinculados con la voz, el carisma... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Superar las expectativas, Tipos de clientes...

.... Proactividad 6. Actitud positiva 7. Responsabilidad III. Manejo de la voz 1. Importancia de la voz 2. La calidad, la energía, volumen, entonación y la velocidad... Aprende sobre: Auto control emocional, Escucha activa, Actitud positiva...

... y outbound Habilidades del asesor telefónico La voz Lenguaje Manejo de objeciones Cierres 8. El Trabajo en Equipo y como se integra, junto con el liderazgo... Aprende sobre: Actitud positiva, Lenguaje no Verbal, Claves del modelo Disney...

.... COMUNICACIÓN EFECTIVA Escucha activa Empatía Escucha empática La voz y la empatía Motivos ocultos del cliente Saber leer entre líneas Conectar emocionalmente 6... Aprende sobre: Superar las expectativas, Servicio extraordinario, Actitud positiva...

...Aprender los procesos que intervienen en la emisión de la voz para su manejo interpretativo y actoral, a partir de ejercicios en respiración, relajación, resonancia, vocalización, entonación, volumen y dicción.... Aprende sobre: Interpretación tonal, Volumen de la voz, Técnica Vocal...

... Expresión Corporal Literatura Dramática enfocada a la Interpretación Manejo de Voz para el actor Trazo Escénico Actuación I Actuación II... Aprende sobre: Creación de personaje, Trazo Escénico, Principios de la Actuación...

...Aprender las técnicas que permiten usar la voz para la interpretación de textos, conociendo las herramientas teórico-prácticas para la respiración y entonación según el estilo y características de cada voz.... Aprende sobre: Textos Narrativos, Manejo de la voz, Estilo vocal...

...: • Desarrollar mayor flexibilidad mediante el uso de expresiones, gestos y modulación de la voz • Demostrar familiaridad con materiales poco conocidos • Presentar... Aprende sobre: Presentaciones de negocios, Comunicación efectiva, Resolución de problemas...