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Cursos de tecnico atencion al cliente
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Actualmente existe una creciente demanda laboral en el área de ventas. Por ello, debes saber que Emagister te ofrece la posibilidad de realizar la Maestría Internacional en Técnicas de Venta, programa desarrollado e impartido por el centro de formación Esneca Business School. Si has iniciado... Aprende sobre: Atención al cliente, Punto de Venta, Venta telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Perfecto para aprender a negociar.
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Me ayudó a saber sobre negociación ya que yo no contaba con mucho conocimientos sobre el tema.
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Interesante, muy completo y fácil de aprender al ser en vivo
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... en línea durante tres días. Organiza tus tiempo y aprovecha esta excelente oportunidad que te brinda Emagister. A través del desarrollo del programa adquieres las herramientas y competencias necesarias para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo. Aprendes... Aprende sobre: Comprender las necesidades, Comunicación efectiva, Técnicas de Cierre...
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Perfecto para aprender a negociar.
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Me ayudó a saber sobre negociación ya que yo no contaba con mucho conocimientos sobre el tema.
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Interesante, muy completo y fácil de aprender al ser en vivo
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Método de aprendizaje muy práctico, me ha ayudado mucho a la hora de estudiar. Por cosas así, creo que es conveniente apostar por iniciativas como la de esta escuela, que está tan pendiente de sus alumnos.
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Máster muy completo con el que he podido mis conocimientos en acupuntura.100% satisfecha
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Un muy buen curso con el que aprender sobre acupuntura, una disciplina muy beneficiosa aunque desconocida. La formación cumplió con mis expectativas.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... en un profesional de la materia. Este curso está dirigido a personas con un fuerte interés en la medicina y que además les apasione la cultura china. Dominarás los principios fundamentales de la medicina china tradicional, las técnicas de acupuntura y su aplicación así como los fundamentos de anatomía, fisiología... Aprende sobre: Protocolos de tratamientos, Atención al cliente, Sistemas del cuerpo...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2,976
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Método de aprendizaje muy práctico, me ha ayudado mucho a la hora de estudiar. Por cosas así, creo que es conveniente apostar por iniciativas como la de esta escuela, que está tan pendiente de sus alumnos.
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Un muy buen curso con el que aprender sobre acupuntura, una disciplina muy beneficiosa aunque desconocida. La formación cumplió con mis expectativas.
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- Licenciatura
- San Luis Potosí
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 3 Años
... Técnicas de negociación Aplicaciones informáticas de actualidad Área Formación Universitaria Emprendedores Seminario de investigación Portafolio profesional... Aprende sobre: Turismo alternativo, Administración hotelera, Economía del Sector Turístico...
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realmente satisfactoria, buenos profesores,materias bien digitalizadas y con buen proceso de desarrollo que llevas a cabo clase a clase.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... de trabajos técnicos y cuidados capilares estéticos. Además estudias el color en peluquería, cambios de forma permanente del cabello, peinados, acabados y recogidos, así como aplicación de pelucas, postizo y extensiones. Conoces los diferentes cortes de cabello y técnicas complementarias, cuidado de barba... Aprende sobre: Gestión de la venta, Control de calidad, Resolución de reclamaciones...
*Precio estimado
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- Diplomados
- Puebla
- Fechas disponibles
... de la bolsa de empleo especializada. La proliferación de mascotas y animales de compañía supone un incremento de posibilidades de desarrollo profesional, por cuanto hay que dedicarles cuidado y atención. Si te apasiona el mundo animal y quieres desarrollar tu destreza, esta es tu oportunidad para formarte... Aprende sobre: Peluquería canina, Atención al Cliente, Manejo de conflictos...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h - 1 Mes
... al público en general, sobre todo a profesionales que trabajan en contacto directo con clientes y su atención. El curso, al ser en línea, se desarrolla a través del campus virtual, tiene una duración de un mes haciendo un total de 12 horas de autoaprendizaje, el acceso está disponible las 24 hrs. del día... Aprende sobre: Gestión de reclamos, Conocer las necesidades de los clientes, Gestionar la queja como información valiosa...
- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
... que proyectan al cliente. -Errores que matan el servicio. -Equipos de alto rendimiento generadores de excelencia. ¿Requieres más información? No dude en pedirla por medio del catálogo digital de Emagister. Revisa toda la oferta formativa. Recuerda que puedes ver todo el contenido de Klee... Aprende sobre: Atención al Cliente, Calidad en el servicio, Gerentes de restaurantes...
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Ha sido una experiencia realmente buena,lo he realizado de manera online y puedo decir que el curso ha sido bastante completo, detallado y claro, lo recomiendo sin duda.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...El proceso de analizar los puestos de trabajo 3. El análisis de la información UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL 1... Aprende sobre: Contrato de trabajo, Trabajo en equipo, Gestión de la formación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Ha sido una experiencia realmente buena,lo he realizado de manera online y puedo decir que el curso ha sido bastante completo, detallado y claro, lo recomiendo sin duda.
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muy recomendable
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Ampliamente recomendado, excelente capacitación con maestros super capacitados dnd te explican detalladamente todo ok
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- Cursos
- Guadalajara
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... las actividades apropiadas para ofrecer la mejor calidad en el servicio a los clientes con los que interactùa en su labor diaria. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti! Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com.mx y la Escuela de Negocios Guadalajara... Aprende sobre: Servicio al cliente, Fundamentos de servicio al cliente, Roles de comunicación...
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muy recomendable
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Ampliamente recomendado, excelente capacitación con maestros super capacitados dnd te explican detalladamente todo ok
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
..., ejecutivos comerciales y equipos de atención al cliente... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Fidelización de clientes, Cierre de ventas...
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El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
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El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
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La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
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- Cursos
- En línea
- 10h - 4 Días
...¿Sabías que la mayoría de los clientes en una empresa se pierden por un servicio pésimo? Mejora tu habilidad en el trato con clientes y tu capacidad de servicio, mediante el curso La Magia del Servicio al Cliente al Estilo Disney, que te ofrece Kansei Capacitación, a través de la web de Emagister... Aprende sobre: Cómo desarrollar el carisma, Atención al Cliente, Lenguaje verbal y corporal...
...¿Sabías que la mayoría de los clientes en una empresa se pierden por un servicio pésimo? Mejora tu habilidad en el trato con clientes y tu capacidad de servicio, mediante el curso La Magia del Servicio al Cliente al Estilo Disney, que te ofrece Kansei Capacitación, a través de la web de Emagister... Aprende sobre: Cómo desarrollar el carisma, Atención al Cliente, Lenguaje verbal y corporal...
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El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
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El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
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La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
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Muy satisfecha con la formación que me han entregado,atención oportuna, agradecida y lo recomiendo como formación.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de manera completa y calificada, aprendiendo a crear un proyecto de interiorismo desde el inicio, conociendo las fases del proceso, dibujo y técnicas de representación gráfica. Siendo un experto en el diseño de interiores y dominando los principios básicos de la luz y el color, clasificación de los colores... Aprende sobre: Decoración de interiores, Gestión del tiempo, Creación de tiendas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de manera completa y calificada, aprendiendo a crear un proyecto de interiorismo desde el inicio, conociendo las fases del proceso, dibujo y técnicas de representación gráfica. Siendo un experto en el diseño de interiores y dominando los principios básicos de la luz y el color, clasificación de los colores... Aprende sobre: Decoración de interiores, Gestión del tiempo, Creación de tiendas...
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Muy satisfecha con la formación que me han entregado,atención oportuna, agradecida y lo recomiendo como formación.
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Todo excelente.
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Brinda grandes herramientas para mejorar en tu día a día. Felicidades.
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El facilitador fue dinámico con el curso, creo un ambiente de confianza y se preocupo por la comprensión de la información. Excelente servicio.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...Las empresas con área de atención al cliente de manera telefónica saben lo complicado que es tratar con las personas, ya que muchas veces no pueden trasmitir sus mensajes de manera correcta o no saben cómo llegar a su receptor, porque se convive con muchos tipos de personalidad, todas con una forma... Aprende sobre: Nuevos métodos de servicio a clientes, Tipos de clientes, Nuevos negocios por recomendación de clientes...
...Las empresas con área de atención al cliente de manera telefónica saben lo complicado que es tratar con las personas, ya que muchas veces no pueden trasmitir sus mensajes de manera correcta o no saben cómo llegar a su receptor, porque se convive con muchos tipos de personalidad, todas con una forma... Aprende sobre: Nuevos métodos de servicio a clientes, Tipos de clientes, Nuevos negocios por recomendación de clientes...
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Todo excelente.
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Brinda grandes herramientas para mejorar en tu día a día. Felicidades.
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El facilitador fue dinámico con el curso, creo un ambiente de confianza y se preocupo por la comprensión de la información. Excelente servicio.
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
..., el curso de Manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la formación perfecta para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para ofrecer un servicio profesional... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Clientes molestos, Call center...
..., el curso de Manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la formación perfecta para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para ofrecer un servicio profesional... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Clientes molestos, Call center...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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Recibí las técnicas que necesitaba para mejorar la atención a clientes y para manejar a clientes molestos. Todo me gusto, la instructora es excelente.
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La información e interacción es de mucho aprendizaje. Obtuve las técnicas para saber tratar a los clientes adecuadamente. Todo fue excelente, la instructora fue clara y precisa.
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Se tocaron temas muy concretos apegados a nuestras necesidades y giro. Lo que más me gusto fue la claridad de la exposición y temas. La instructora supo manejar y tener la atención del grupo.
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- Cursos
- In company
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
... de este interesante programa, obtienes la metodología y técnicas necesarias para lograr llevar a cabo un seguimiento post venta efectivo. Aprendes a definir un Ciclo de Seguimiento PostVenta. Así como también Desarrollas las habilidades de comunicación y relación para las llamadas y acciones en la post venta... Aprende sobre: El cliente, Servicio postventa, Manejo de objeciones...
... de este interesante programa, obtienes la metodología y técnicas necesarias para lograr llevar a cabo un seguimiento post venta efectivo. Aprendes a definir un Ciclo de Seguimiento PostVenta. Así como también Desarrollas las habilidades de comunicación y relación para las llamadas y acciones en la post venta... Aprende sobre: El cliente, Servicio postventa, Manejo de objeciones...
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Recibí las técnicas que necesitaba para mejorar la atención a clientes y para manejar a clientes molestos. Todo me gusto, la instructora es excelente.
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La información e interacción es de mucho aprendizaje. Obtuve las técnicas para saber tratar a los clientes adecuadamente. Todo fue excelente, la instructora fue clara y precisa.
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Se tocaron temas muy concretos apegados a nuestras necesidades y giro. Lo que más me gusto fue la claridad de la exposición y temas. La instructora supo manejar y tener la atención del grupo.
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Lo más destacable del curso es la clasificación que tienen del temario, este esta muy bien detallado y resumido,destaco la flexibilidad horaria y la fácil accesibilidad que tienes a los tutores y profesores para necesitar su ayuda.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... DIDÁCTICA 2. OTRAS ACCIONES MÓDULO 10. ALMACENAMIENTO Y EXPORTACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. FORMATOS DE ARCHIVO ADMITIDOS UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS... Aprende sobre: Decoración del hogar, Atención al cliente, Decoración de eventos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... DIDÁCTICA 2. OTRAS ACCIONES MÓDULO 10. ALMACENAMIENTO Y EXPORTACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. FORMATOS DE ARCHIVO ADMITIDOS UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS... Aprende sobre: Decoración del hogar, Atención al cliente, Decoración de eventos...
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Lo más destacable del curso es la clasificación que tienen del temario, este esta muy bien detallado y resumido,destaco la flexibilidad horaria y la fácil accesibilidad que tienes a los tutores y profesores para necesitar su ayuda.
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- Cursos
...Objetivo del curso: Dotamos al personal que apoya el área comercial, con herramientas útiles para enfrentar clientes molestos y difíciles, en cualquier entorno de ventas. Mejoramos su actitud ante el teléfono, la visita y la atención al cliente en mostrador y punto de venta. Destinatarios...
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...Si te gustaría desarrollar las herramientas para evaluar la calidad de los servicios telefónicos que ofrece tu empresa para poder implementar procesos de optimización de mejor y control de calidad, el curso de Atención telefónica y calidad en el servicio que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas... Aprende sobre: Palabras que los clientes odian, Call center, Estructura en la llamada...
...Si te gustaría desarrollar las herramientas para evaluar la calidad de los servicios telefónicos que ofrece tu empresa para poder implementar procesos de optimización de mejor y control de calidad, el curso de Atención telefónica y calidad en el servicio que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas... Aprende sobre: Palabras que los clientes odian, Call center, Estructura en la llamada...
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Las dinámicas muy enfocadas a la realidad, la instructora lo hace muy divertido y entendible el tema, las dinámicas son basadas en el trabajo.
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Lo recomiendo porque te refresca en la forma de atender a los clientes y hace que te renueves en tu trabajo. Son muy buenos proveedores de capacitación.
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Me brindaron herramientas y conceptos que me ayudaron a aterrizar mejor la atención que les doy a mis clientes. Muy recomendable.
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Salí con una perspectiva muy distinta de cómo manejar diferentes situaciones con mis clientes. ¡Excelente curso! Felicidades a todo el staff que trabaja.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...Logre que el servicio a clientes en su empresa se caracterice por ser excepcionalmente cálido, con actitud dispuesta para entregar el máximo valor de calidad en la atención. Conozca las técnicas específicas de atención y servicio para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así... Aprende sobre: Ventajas competitivas, El compromiso de atender clientes, Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes...
...Logre que el servicio a clientes en su empresa se caracterice por ser excepcionalmente cálido, con actitud dispuesta para entregar el máximo valor de calidad en la atención. Conozca las técnicas específicas de atención y servicio para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así... Aprende sobre: Ventajas competitivas, El compromiso de atender clientes, Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes...
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Lo recomiendo porque te refresca en la forma de atender a los clientes y hace que te renueves en tu trabajo. Son muy buenos proveedores de capacitación.
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Me brindaron herramientas y conceptos que me ayudaron a aterrizar mejor la atención que les doy a mis clientes. Muy recomendable.
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Salí con una perspectiva muy distinta de cómo manejar diferentes situaciones con mis clientes. ¡Excelente curso! Felicidades a todo el staff que trabaja.
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Mi formación que he realizado ha sido sin duda una excelente opcion, he notado gran calidad en el programa y la diversidad en las estrategias implementadas dentro del program son bastante motivadoras, lo que te mantiene en constante actualización en diversos ambitos.
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- Maestría
- En línea
- 1 Año
... DIDÁCTICA 2. OTRAS ACCIONES MÓDULO 10. ALMACENAMIENTO Y EXPORTACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. FORMATOS DE ARCHIVO ADMITIDOS UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS... Aprende sobre: Feng shui, Gestión del tiempo, Atención al cliente...
*Precio estimado
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Mi formación que he realizado ha sido sin duda una excelente opcion, he notado gran calidad en el programa y la diversidad en las estrategias implementadas dentro del program son bastante motivadoras, lo que te mantiene en constante actualización en diversos ambitos.
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“Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
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“Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
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“Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...¿Te gustaría mejorar el área de comunicación en tu empresa o negocio?, Emagister te lo permite con este curso sobre Técnicas de Comunicación Efectiva en el Servicio, el mismo es creado y dictado por el Centro de Asesoría Creativa en Ventas S.C, y sus estudios se llevan a cabo bajo la modalidad... Aprende sobre: Elementos expresivos, Satisfacción al cliente, Proceso de comunicación...
...¿Te gustaría mejorar el área de comunicación en tu empresa o negocio?, Emagister te lo permite con este curso sobre Técnicas de Comunicación Efectiva en el Servicio, el mismo es creado y dictado por el Centro de Asesoría Creativa en Ventas S.C, y sus estudios se llevan a cabo bajo la modalidad... Aprende sobre: Elementos expresivos, Satisfacción al cliente, Proceso de comunicación...
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... orientados a capacitar al alumnado para desempeñar las labores de apoyo en hospitales, residencias y centros de día. Para ello se profundizará en las labores del auxiliar de enfermería tanto desde una perspectiva sanitaria: cuidado de heridas, técnicas de higiene, aplicación de vendajes, etc... Aprende sobre: Auxiliar de enfermería, Proceso de atención de enfermería...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 525 $ 2,100