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Cursos de Hotelería y turismo - Más temáticas en línea y a distancia
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... la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales. Por ello, con la realización del presente Master en Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos, se obtendrán los conocimientos necesarios para comunicar y atender al cliente en hostelería y turismo.... Aprende sobre: Prevención de riesgos, Riesgos laborales...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
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...6/ Elaboración de pan dulce 7/ Higiene en la elaboración de pan 8/ Equipos requeridos"...
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...Seguir las normas de la coctelería clásica, y aplicarlas en el desarrollo de las tareas llevadas a cabo en coctelería, para atender al cliente de forma que no se sienta defraudado... Aprende sobre: Cocina exótica...
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...1-5-1-d-Servicio de Limpieza de un Baño. 1-5-1-e-Preparado de un Sommier. 1-5-1-f-Report de Mucamas de Habitaciones 1-5-1-g-Report de Mucamas Turno Tarde... Aprende sobre: Conocer detalles de calidad en el servicio...
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...I-2-c-Comportamiento General. I-2-d-Por el Hotel I-3-Los RRHH y la calidad de servicio. 1-3-a-Mejora Continua de Servicio (MCS) I-4-Cierre... Aprende sobre: Manejo de quejas, Atención al Cliente...
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... Aplicadas el RM. I-9-Segmentación. I-10-Tendencia de la Hotelería y Desarrollo de la Estrategia. II-Competencia. II-1-La Importancia de la Competencia. II-2... Aprende sobre: Maximizar los ingresos de un hotel, Aplicar estrategias de ventas...
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...donde encontrará la forma de inscribirse y poder realizar el pago. Puede escribirnos a cursos@hotel-spamanagement.com. I-SUPERVISOR Y LÍDER... Aprende sobre: Conocer el manejo de los RRHH, Saber tomar decisiones, Conocer como gestionar los RRHH...
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...Le enviaremos a información a su e-mail a la brevedad con so datos necesarios para poder inscribirse y realizar el pago. También puede escribirnos a cursos@hotel-spamanagement.com... Aprende sobre: Realizar los controles de calidad, Organizar el área, Operar el área de una manera profesional...
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...INTRODUCCIÓN I-RESERVACIONES. I-1-Configuración General de Sistemas Operativos. I-2-Configuración de Tipos de Habitaciones. I-2-a-Configuración de Números de Habitaciones... Aprende sobre: Conocimientos básicos de Revenue Management, Gestionar el inventario de un hotel, Organizar el área...
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...También puede escribirnos a cursos@hotel-spamanagement.com I-DEPARTAMENTO CALIDAD Y PROCESOS. I-a-Servicio. I-b-Contrato de Servicio. I-c-Calidad... Aprende sobre: Conocer las herramientas del sistema, Comprender la normas ISO, Conocer como diseñar un SGC para un hotel...
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... y Turismo... Aprende sobre: Conocer todo el equipamiento de un hotel...
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...IX.7.Área de Servicios. IX.8.Linen. Descripción y Diseño. IX.9.Vajilla. IX.10.Informática. IX.11.Impresos, amenities y accesorios operativos... Aprende sobre: Revenue Management, Opening manager...
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...Director de Alojamiento y Jefe de Recepción, o ampliar conocimientos en los mismos. El Master está dirigido a todas aquellas personas que deseen...
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...Analizarás los pilares que sostienen este nuevo sistema como la responsabilidad corporativa, social y ambiental y el dominio del negocio. Se presentan... Aprende sobre: Planeación estratégica...
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...Infografía 6: Atención preferencial Lección 2 Infografía 1: Tipos de información Infografía 2: Manejo de información sensible y confidencial Video 1... Aprende sobre: Procesos del negocio, Atributos del servicio, Investigación de la organización...
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...Modelo de Organización de Alto Rendimiento Infografía 1: Tipos de clientes Infografía 2: Tipos de evaluación organizacional Video 2: Evaluación de la motivación... Aprende sobre: Mapeo de Procesos, Conocer la organización...
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... de turismo que podemos encontrar y se detallan formas de comunicarse con el cliente. Después se estudia como el departamento de recepción es el responsable de causar una buena impresión al cliente y obtener a cambio su fidelización. Finalmente se ve como la planificación empresarial se inicia... Aprende sobre: Riesgos laborales, Prevención de riesgos laborales, Prevención de riesgos...
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...UNIDAD DIDÁCTICA 2 Seguridad e higiene. Educación sanitaria y seguridad en el trabajo. La calidad de Comercialización y promoción. servicio... Aprende sobre: Seguridad en el trabajo...
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...Almacenamiento y Conservación de los Alimentos. - Protocolos en la Manipulación y Transporte de Alimentos. - Las Principales Causas de Contaminación... Aprende sobre: Ética empresarial, Gestión de calidad y competitividad, Fundamentos de cocina...
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...Proceso de trabajo Video 2: Recepción y solicitud de pedidos Video 3: Recepción y supervisión de insumos Infografía 1: Devoluciones Actividad 1...
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...Mobiliario de trabajo Infografía 1: Material de trabajo Infografía 2: El menú y la carta Actividad 1: Insumos básicos Nivel 2 Lección 1 Video 1... Aprende sobre: Clientes y manejo, Manejo de quejas, Ejecución del servicio...
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...El crédito Video 6: Inversión Video 7: Retiro Video 8: Los seguros... Aprende sobre: Cultura del ahorro, Los seguros, Cultura de inversión...
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...II Equipo, Equipo básico, Mesas, Sillas, Equipo Cocina, Equipo Piso, Equipo Ventas, Equipo Steward, Equipo Sedes, Equipo Intendencia, Equipo Seguridad... Aprende sobre: Cómo costear un evento, Curso de catering, Curso de Banquetes y Catering...