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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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- 15h - 2 Días
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... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Amabilidad y cortesía, Comprender las necesidades, Servicio al cliente...
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