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Cursos de comunicacion telefonica
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Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
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Excelente curso
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Me encantó, aprendí mucho
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... de la llamada saliente MÓDULO 4: LA COMUNICACIÓN AL INTERIOR Y AL EXTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN. Elementos de la comunicación Lenguaje verbal Lenguaje no verbal... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Inteligencia emocional, Gestión telefónica...
... de la llamada saliente MÓDULO 4: LA COMUNICACIÓN AL INTERIOR Y AL EXTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN. Elementos de la comunicación Lenguaje verbal Lenguaje no verbal... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Inteligencia emocional, Gestión telefónica...
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Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente. Para ello aprenderás a utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, así como saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. además, aprenderás a controlar las quejas... Aprende sobre: Gestión de calidad, Calidad del servicio, Calidad percibida...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Frases prohibidas y palabras irritantes Qué quieren los clientes disgustados Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de... Aprende sobre: Calidad y Calidez, Valor agregado, Escucha empática...
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h - 1 Mes
..., desarrollo de comunicación efectiva, gestión eficaz de reclamos, quejas y cobros y los factores críticos de la atención cara a cara u vía telefónica, etc.... Aprende sobre: Gestionar la queja como información valiosa, Servicio de calidad al cliente, Conocer las necesidades de los clientes...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 6h
... en nuestra comunicación diaria y cuando ésta se realiza vía telefónica el cómo son percibidas nuestras palabras se convierte en un todo. Podremos tener las mejores intenciones aunque no necesariamente en tono y la modulación adecuada al decirlas. Este curso sensibiliza a los participantes ayudándoles... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Servicio telefónico, Atención al Cliente...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Una excelente comunicación con el cliente es la diferencia entre cerrar una venta o perder negocios potenciales para siempre... Aprende sobre: Identificar necesidades, Identificando necesidades, Atención telefónica...
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
... El trabajo en equipo La importancia del liderazgo La iniciativa y la comunicación... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Control del escenario, Lenguaje no Verbal...
... El trabajo en equipo La importancia del liderazgo La iniciativa y la comunicación... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Control del escenario, Lenguaje no Verbal...
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... la correspondencia, memorandos, informes, presentaciones y otros documentos Uso de formatos básicos como oficios, memorandos, circulares, cartas Unidad 2. Comunicación... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Cliente externo, Atención al usuario...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
..., el curso de Manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la formación perfecta para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para ofrecer un servicio profesional... Aprende sobre: Manejo de quejas, Atención al Cliente, Clientes molestos...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 8 Días
... de una comunicación poderosa - Aplicación adecuada de las técnicas de comunicación. - Formas elegantes y rápidas de construir su imagen telefónica. - La comunicación... Aprende sobre: Atención al Cliente, Atencion a autoridades, Atención a proveedores...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... de los clientes Véndele a la mente, no a la gente 5. Comunicación efectiva en el modelo de venta consultiva Creando el puente o conexión Saber escuchar Saber... Aprende sobre: Embudo de Ventas, Preguntas de sondeo, Negociación efectiva...
- Diplomados
- En línea
- 128h - 8 Meses
.... La Comunicación en la Negociación Comercial 5. Preparación Estratégica para la Negociación 6. Cerrando la Negociación y Asegurando el Acuerdo MÓDULO 6: VENTAS... Aprende sobre: Recursos digitales, Inteligencia emocional, Comunicación efectiva...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
...Si te gustaría desarrollar las habilidades para convencer y entusiasmar a clientes potenciales y lograr concretar citas con ellos de manera rápida, el curso de Citas efectivas por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la opción perfecta para iniciar tu... Aprende sobre: Curso concretar citas, Captar clientes, Atención al Cliente...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
... y el caos. - Estrategias para trabajar con un jefe difícil. - Cómo llevar soluciones a su jefe, en vez de problemas. 6. Aumento de su eficacia a través de una comunicación poderosa - Aplicación adecuada de las técnicas de comunicación. - Formas elegantes y rápidas de construir su imagen telefónica... Aprende sobre: Toma de decisiones, RESOLVER PROBLEMAS, Habilidades MODERNAS PARA ASISTENTES EJECUTIVOS...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 12h - 5 Días
... de los clientes Véndele a la mente, no a la gente 5. Comunicación efectiva en el modelo de venta consultiva Creando el puente o conexión Saber escuchar Saber... Aprende sobre: Técnicas de Cierre, Embudo de Ventas, Venta consultiva...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 14h - 1 Mes
... actual. Aprender las normas y procedimientos básicos para la atención al cliente. Módulo 2: La importancia de la comunicación en la venta Adquirir... Aprende sobre: Potenciar los resultados de venta, Vendedor líder, Técnicas de venta...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
... con los objetivos de tu empresa. Como parte del curso, aprenderás sobre el perfil del encuestador, estrategias de comunicación efectiva, manejo de quejas e inteligencia emocional aplicada al mundo laboral. ¿Qué esperas para capacitarte con especialistas en el desarrollo de entrevistas telefónicas? Solicita... Aprende sobre: Call center, Formación profesional, Curso para jefes...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
...La comunicación es una gran herramienta en el mundo de los negocios, está presente en todos los procesos que se originan dentro de una compañía, pero principalmente en procesos de negociación, donde las personas deben contar con buenas herramientas para llevar a buen puerto el cierre de tratos... Aprende sobre: Métodos de promoción, La promoción como determinante de la venta, La persuasión...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
..., el vendedor de alto desempeño, las motivaciones de compra de los clientes, la comunicación efectiva, las presentaciones convincentes y el cierre de ventas... Aprende sobre: Preguntas de dolor, Conexión emocional, Preguntas de vision...
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- (Col. Roma)
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... de expresarse física, verbal y escrita, comunicación efectiva c. Interpersonal para garantizar el trabajo en equipo d. Intrapersonal para desarrollar la auto... Aprende sobre: Secretaria ejecutiva, Inteligencia emocional, Secretariado de dirección...
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- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...¿Te gustaría desarrollar la motivación intrínseca para brindar un servicio de primera a tus clientes telefónicos y convertirte en un profesionista destacado en tu ámbito laboral? ¡Con el curso de Motivación para telemarketing que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico podrás... Aprende sobre: Llamadas de clientes, Motivación profesional, Formación directiva...
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Me ha gustado bastante el curso muy completo y fácil de realizar, los tutores increibles todo el tiempo se encuentran muy preocupados por ti.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...El estudio Ingles avanzado cumple con capacitar a los trabajadores para utilizar el idioma inglés en las relaciones laborales con clientes de origen extranjero ya sea comunicación oral, también telefónica, o escrita. Emagsiter.com y Esneca Businees School, te dan esta oportunidad. Hoy en día... Aprende sobre: Idioma inglés, Nuevas tecnologías, Inglés avanzado...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...El estudio Ingles avanzado cumple con capacitar a los trabajadores para utilizar el idioma inglés en las relaciones laborales con clientes de origen extranjero ya sea comunicación oral, también telefónica, o escrita. Emagsiter.com y Esneca Businees School, te dan esta oportunidad. Hoy en día... Aprende sobre: Idioma inglés, Nuevas tecnologías, Inglés avanzado...
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Me ha gustado bastante el curso muy completo y fácil de realizar, los tutores increibles todo el tiempo se encuentran muy preocupados por ti.
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- En línea
- Nivel avanzado
- Junio
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
..., el vendedor de alto desempeño, las motivaciones de compra de los clientes, la comunicación efectiva, las presentaciones convincentes y el cierre de ventas... Aprende sobre: Preguntas para identificar las necesidades, Presentaciones de alto impacto, Identificar las necesidades...