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Cursos de comunicacion telefonica
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Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
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Excelente curso
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Me encantó, aprendí mucho
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... de la correcta gestión telefónica El manejo de mi voz Energía, volumen, velocidad, ritmo y entusiasmo Etiqueta telefónica Proceso de la llamada entrante Proceso... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión del tiempo, Gestión telefónica...
... de la correcta gestión telefónica El manejo de mi voz Energía, volumen, velocidad, ritmo y entusiasmo Etiqueta telefónica Proceso de la llamada entrante Proceso... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión del tiempo, Gestión telefónica...
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Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
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Excelente curso
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Me encantó, aprendí mucho
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Lo que más me ha gustado de la formación que realicé es que es muy práctico y explicativo. En el 2019 tambien realicé un curso con ustedes y todo genial 100 de 100.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... a día de tus superiores y tendrás relación con la organización de eventos empresariales. Para ello, aprenderás conocimientos sobre protocolo empresarial, cómo tener una comunicación oral efectiva y cómo redactar documentos escritos en el entorno empresarial. Inscribiéndote ahora mismo podrás encontrar... Aprende sobre: Las esperas, Protección de datos, Comunicación externa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Lo que más me ha gustado de la formación que realicé es que es muy práctico y explicativo. En el 2019 tambien realicé un curso con ustedes y todo genial 100 de 100.
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Jun-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... La voz y la empatía Motivos ocultos del cliente Saber leer entre líneas Conectar emocionalmente ETIQUETA TELEFÓNICA Tiempo para contestar y tiempo... Aprende sobre: El ciclo del servicio, Manejo de quejas, Actitud positiva...
... La voz y la empatía Motivos ocultos del cliente Saber leer entre líneas Conectar emocionalmente ETIQUETA TELEFÓNICA Tiempo para contestar y tiempo... Aprende sobre: El ciclo del servicio, Manejo de quejas, Actitud positiva...
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...¿Te gustaría desarrollar la motivación intrínseca para brindar un servicio de primera a tus clientes telefónicos y convertirte en un profesionista destacado en tu ámbito laboral? ¡Con el curso de Motivación para telemarketing que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico podrás... Aprende sobre: Motive call, Ventas por teléfono, Captar clientes...
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Identificarán el perfil del Telemarketer. Conocerán y practicarán los elementos de la comunicación eficaz telefónica. Desarrollaran habilidades relacionadas con el proceso de telemarketing que les permitirán vender cualquier producto o servicio como Telemarketers profesionales...
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Me ha gustado bastante el curso muy completo y fácil de realizar, los tutores increibles todo el tiempo se encuentran muy preocupados por ti.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...El estudio Ingles avanzado cumple con capacitar a los trabajadores para utilizar el idioma inglés en las relaciones laborales con clientes de origen extranjero ya sea comunicación oral, también telefónica, o escrita. Emagsiter.com y Esneca Businees School, te dan esta oportunidad. Hoy en día... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Idioma inglés, Inglés avanzado...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...El estudio Ingles avanzado cumple con capacitar a los trabajadores para utilizar el idioma inglés en las relaciones laborales con clientes de origen extranjero ya sea comunicación oral, también telefónica, o escrita. Emagsiter.com y Esneca Businees School, te dan esta oportunidad. Hoy en día... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Idioma inglés, Inglés avanzado...
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Me ha gustado bastante el curso muy completo y fácil de realizar, los tutores increibles todo el tiempo se encuentran muy preocupados por ti.
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
... y outbound Habilidades del asesor telefónico La voz Lenguaje Manejo de objeciones Cierres 8. El Trabajo en Equipo y como se integra, junto con el liderazgo... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Claves del modelo Disney, Actitud positiva...
... y outbound Habilidades del asesor telefónico La voz Lenguaje Manejo de objeciones Cierres 8. El Trabajo en Equipo y como se integra, junto con el liderazgo... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Claves del modelo Disney, Actitud positiva...
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Diplomados
- (Col Hipódromo Condesa.)
... a clientes vía telefónica, electrónica y personalizada que requieran mejorar los resultados de su área y su nivel de influencia en su personal. Ejecutivos de Atención a Clientes que deseen prepararse para asumir una posición de supervisión en el corto plazo....
- Cursos
- Cuauhtémoc
...Objetivo del curso: Valorar adecuadamente los elementos esenciales presentes en la supervisión en el call center. Destinatarios del curso: Supervisores de call center que tengan a su cargo a representantes telefónicos de servicio, ventas, cobranza o soporte técnico...
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La evaluación, muy sencilla.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... mismo, el vocabulario relacionado con los medios de comunicación, las vacaciones, actividades de ocio, las frases verbales, la voz pasiva y el estilo indirecto. Así, obtendrás una gran cantidad de vocabulario para poder expresarte y saber hablar sobre hechos ocurridos en diferentes momentos. Además... Aprende sobre: Artículo indeterminado, Verbo to be, Pronombres personales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... mismo, el vocabulario relacionado con los medios de comunicación, las vacaciones, actividades de ocio, las frases verbales, la voz pasiva y el estilo indirecto. Así, obtendrás una gran cantidad de vocabulario para poder expresarte y saber hablar sobre hechos ocurridos en diferentes momentos. Además... Aprende sobre: Artículo indeterminado, Verbo to be, Pronombres personales...
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La evaluación, muy sencilla.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Control de la conversación (telefónica o fase to fase) Véndele al cliente, asesorándolo, sin que parezca que estás vendiéndole. 3. La Prospección... Aprende sobre: Señales de compra, Preguntas de sondeo, Saber escuchar...
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Diseñado para proveer de las herramientas necesarias para prestar un servicio de calidad y excelente actitud de servicio, con estas herramientas podrá aplicar técnicas de negociación, habilidades de comunicación, inteligencia emocional, así como la capacidad de resolución...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... de personalidades y diversidad ¿Qué es el servicio al cliente? Etiqueta telefónica Actitud y su impacto en el servicio al cliente El éxito es la sonrisa... Aprende sobre: Formación de secretarias, Establecimiento de prioridades, Negociadores Duros...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... y la personalidad de marca, así como el posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Conocerás los tipos de ventas y las técnicas para la refutación de objeciones, las técnicas de persuasión a la compra, de comunicación y de negociación. Accede a toda la información... Aprende sobre: Servidores online, Formatos comerciales, Venta profesional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... y la personalidad de marca, así como el posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Conocerás los tipos de ventas y las técnicas para la refutación de objeciones, las técnicas de persuasión a la compra, de comunicación y de negociación. Accede a toda la información... Aprende sobre: Servidores online, Formatos comerciales, Venta profesional...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 12h - 5 Días
... Control de la conversación (telefónica o fase to fase) Véndele al cliente, asesorándolo, sin que parezca que estás vendiéndole. 3. La Prospección... Aprende sobre: Preguntas de diagnóstico, Venta consultiva, Saber escuchar...
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Me ha gustado mucho porque he aprendido todo lo que necesitaba para ser un gran profesional en el mundo comercial.
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Lo recomiendo a todo aquel que este pensando en cursarla. Me ha parecido que todo era perfecto, el personal, el temario y la certificación
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... El proceso de compraventa como comunicación Unidad didáctica 2. La venta telefónica Módulo 2. Atención al cliente en las operaciones de compraventa Unidad... Aprende sobre: Plan de ventas, Negociación con proveedores, Punto de Venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
.... El proceso de compraventa como comunicación Unidad didáctica 2. La venta telefónica Módulo 2. Atención al cliente en las operaciones de compraventa Unidad... Aprende sobre: Plan de ventas, Negociación con proveedores, Punto de Venta...
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Me ha gustado mucho porque he aprendido todo lo que necesitaba para ser un gran profesional en el mundo comercial.
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Lo recomiendo a todo aquel que este pensando en cursarla. Me ha parecido que todo era perfecto, el personal, el temario y la certificación
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- Cursos
- Baja California
... una cita? • El guión de llamada y los modelos para hacer contactos telefónicos • La hora de la cita, Rompiendo el hielo 6. El Proceso de Venta: La Propuesta...
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Es justo lo que buscaba.
Ha sido lo que me faltaba para obtener una carrera profesional completa.
muchas gracias Esneca.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... a satisfacer necesidades comunicativas de la manera más práctica y rápida posible. Podrás desarrollar competencias enfocadas al uso del idioma, en la escucha, escritura y comunicación oral, aprenderás el vocabulario y la terminología más empleada en diferentes campos cotidianos como en la descripción de uno...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... a satisfacer necesidades comunicativas de la manera más práctica y rápida posible. Podrás desarrollar competencias enfocadas al uso del idioma, en la escucha, escritura y comunicación oral, aprenderás el vocabulario y la terminología más empleada en diferentes campos cotidianos como en la descripción de uno...
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Es justo lo que buscaba.
Ha sido lo que me faltaba para obtener una carrera profesional completa.
muchas gracias Esneca.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2027
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
..., el vendedor de alto desempeño, las motivaciones de compra de los clientes, la comunicación efectiva, las presentaciones convincentes y el cierre de ventas... Aprende sobre: Ventas de valor, Preguntas para identificar las necesidades, Técnicas de Cierre...
- Cursos
- México
.... La satisfacción del cliente o prospecto. Técnicas de comunicación telefónica. Instrucción en el proceso de la venta telefónica. El guión de servicio telefónico...
- Cursos
- In company
.... Conciencia emocional, auto motivación. Comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera de la empresa. Técnicas telefónicas para incrementar la productividad...
- Cursos
- México
...Curso dirigido a operadores de Telemarketing, Supervisores de Telemarketing, Personal de Ventas en general que tiene contacto telefónico con clientes ó prospectos para la promoción de productos y servicios. Propietarios de Pequeñas y Medianas Empresas que enfocan en el uso del teléfono...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Junio
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
..., el vendedor de alto desempeño, las motivaciones de compra de los clientes, la comunicación efectiva, las presentaciones convincentes y el cierre de ventas... Aprende sobre: Venta de diferenciadores, Preguntas de vision, Comunicación efectica...