Cursos de inteligencia emocional ventas

...molestos • El enfoque de la queja como un favor. • Razones por las que muy pocos clientes se quejan. • Nuestras políticas de servicio y satisfacción... Aprende sobre: Habilidades de escucha, Actitudes de comunicación, Manejo de quejas...

...EJES TEMÁTICOS 1. La tendencia al uso de los equipos de trabajo • Compromiso y productividad de los ejecutivos telefónicos • El supervisor de call center... Aprende sobre: Atención telefónica, Orientación profesional, Curso de liderazgo...

.... El proceso de ventas y el servicio al cliente 5. Los pasos de un buen seguimiento 6. Servicio Post - Venta En todos nuestros temas brindamos apoyo... Aprende sobre: Nuevos métodos de atención, Inteligencia Emocional en el trato a clientes, Compromiso con el cliente...

... para desarrollar vendedores orientados a la cultura del rendimiento, mental, emocional, técnico y comunicacional, que generen resultados opertativos. De igual manera desarrollarás metodologías para transformar a tus vendedores al alto rendimiento, a través de tecnicas de fortaleza mental. Si quieres generar... Aprende sobre: Dirección de equipos, Desarrollo estratégico, Comunicación interpersonal...

...MÓDULO 1 La Inteligencia Emocional del Gerente Inteligencia emocional, gerencia y liderazgo. Los 4 pilares de la Inteligencia emocional... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Métodos para la motivación, Plan de acción personal...

...Lidiar con proveedores y clientes por teléfono no siempre es sencillo y, en ocasiones, puede llevar a malentendidos que afectan tus capacidades de ventas. Si quieres aprender a manejar situaciones de venta difíciles, a atender quejas y solucionar los problemas de los clientes de manera efectiva... Aprende sobre: Declaraciones a evitar con los clientes, Manejo de conflictos, Enojo de clientes...

... una real y verdadera postura de liderazgo en ventas; no sólo amparada en el organigrama, sino también desde el liderazgo informal. Formar verdaderos líderes con aptitudes, actitudes, habilidades de comunicación; así como adaptación, manejo, supervisión de actividades, formación de equipos de trabajo... Aprende sobre: Evaluación del desempeño, Planeación directiva orientada al cliente, Inteligencia emocional...

..., solución de problemas, perseverancia responsabilidad, autoestima, autoconfianza, inteligencia emocional, entre otras. Además, los niños adquieren valores como solidaridad, colaboración, empatía, flexibilidad y resiliencia y entienden, a través de sus propios emprendimientos, el momento que estamos todos... Aprende sobre: Desarrollo personal, Inteligencia emocional, Trabajo en equipo...

... introducirás en los fundamentos de la cobranza y en la importancia de satisfacer las necesidades del cliente y ofrecerle un buen servicio. Para ello, conocerás las actitudes y las habilidades necesarias en la cobranza y te formarás para desarrollar una inteligencia emocional que te permita tener el autocontrol... Aprende sobre: Cobranza preventiva, Técnicas de negociación, Necesidades del cliente...

... para un negociador eficaz. Pasos para una buena negociación. Manejo de los estados emocionales y autocontrol. III.- Habilidades básicas y estratégicas para obtener... Aprende sobre: Atencion a clientes, Habilidades gerenciales, Manejo de conflictos...

.... Inteligencia intuitiva. V. Inteligencia emocional. VI. Resiliencia. VII. Estrategias para trabajar el autoliderazgo. MÓDULO 2 EL PODER CONVERSACIONAL DEL LÍDER... Aprende sobre: Liderazgo organizacional, Estrategias de trabajo, Habilidades de negociación...

...PREPARACIÓN PARA LA VIDA Fundamentos para el aprendizaje y el éxito profesional Inteligencia emocional Pensamiento crítico: estrategias en la toma... Aprende sobre: Inteligencia emocional...

...¿Te gustaría mejorar el área de comunicación en tu empresa o negocio?, Emagister te lo permite con este curso sobre Técnicas de Comunicación Efectiva en el Servicio, el mismo es creado y dictado por el Centro de Asesoría Creativa en Ventas S.C, y sus estudios se llevan a cabo bajo la modalidad... Aprende sobre: Servicio al cliente, Actitudes de comunicación, Proceso de comunicación...

... y Liderazgo • Liderazgo vs Gerencia • Estilos de liderazgo. • Inteligencia emocional. • Competencias personales y sociales de le IE. • Manejo de la tensión... Aprende sobre: Servicios de salud, Balanced scorecard, Estrategia corporativa...

... un mundo de posibilidades para crecer y alcanzar tus metas profesionalizándote no sólo en el área de ventas... Aprende sobre: Planeación estratégica, Estadística aplicada a la calidad, Servicio al cliente...

... el futuro Autoliderazgo 2. Reprogramación de la Actitud Cómo cambiar el pensamiento para cambiar las actitudes Inteligencia Emocional con PNL Ejericicios... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Motive call, Captar clientes...

... profesional Estructura de las llamadas telefónicas recibidas y guión telefónico Competencias emocionales en las ventas La inteligencia emocional Autoconciencia... Aprende sobre: Atención al Cliente, Clientes satisfechos, Prospección efectiva...

...1. Comprender el Lujo 2. Comportamiento del consumidor de lujo 3. Claves de atención al cliente VIP 4. Inteligencia Emocional aplicada a la venta...

.... Autoconfianza c. Inteligencia emocional d. Fuera etiquetas 2. Mi historia, mi fuerza a. El niño que un día fui b. La pasión de mi adolescenciac... Aprende sobre: Creatividad e innovación, Capacidad de encontrar oportunidades, Capacidad de organización...

...1. Cualidad: Desarrollo del colaborador. Metáfora: ¿Trabajando con Robots? 1.1. Valores SONOCO. 1.2. Inteligencia social y emocional. 1...