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Cursos de manejo clientes

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Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 219
  • Nivel iniciación 64
  • Nivel intermedio 94
  • Nivel avanzado 61
Precio
  • $ 30,000 o más
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Precio máximo
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Temática
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  • Administración de empresas - Más temáticas 1
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Inicio
Duración
  • Horas 128
  • Días 279
  • Semanas 28
  • 3 meses 19
  • 6 meses 6
  • 9 meses 4
  • Año(s) 25
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 155
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 99
  • Título estatal (oficial) 15
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
  • Todos 552
  • En línea / A distancia 193
  • Presencial 293
  • Semipresencial 5
  • In company 61

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Excellen Training

Telemarketing para Atención a Clientes EN VIVO 2 x 1

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  • Nivel avanzado
  • Sep-2026
  • 15h - 2 Días
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ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...1. Con calidad en el servicio hacia la excelencia ¿Qué es tu cliente? ¿Qué es un buen servicio al cliente? Cultura del servicio al cliente interno... Aprende sobre: Habilidades de comunicación, Proceso del servicio telefónico, Ciclo del Servicio...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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Excellen Training

Habilidades Negociación Manejo Conflictos EN VIVO 2X1

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  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Sep-2026
  • 15h - 5 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

...1. Manejo de conflictos · El Conflicto · Que son los conflictos · Tipos de conflictos · Causas de los conflictos · Los conflictos en la comunicación... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Estrategia comercial, Ganar ganar...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium ¡29% de ahorro!
Excellen Training

Atención Telefónica Efectiva EN VIVO

4.6
5 opiniones
  • Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
    ← | →
  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
    ← | →
  • La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata. Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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Excellen Training
  • Cursos
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  • Nivel avanzado
  • Sep-2026
  • 15h - 2 Días
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... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Manejo de voz, Atención al Cliente...

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  • Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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Premium

Técnica Integral de Ventas - In Company

5.0
4 opiniones
  • El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
    ← | →
  • Felicidades.
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  • Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company en Miguel Hidalgo
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...un ejecutivo de Excellence Capacitación Ejecutiva establecerá contacto contigo, para brindarte la información que requieres, así como para despejar cualquier... Aprende sobre: Detección de necesidades del cliente, Estrategias comerciales, Competencias para el cierre de ventas...

$ 3001-5000

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CUM LAUDE Premium ¡15% de ahorro!

Técnicas de Servicio Posventa

5.0
35 opiniones
  • Recibí las técnicas que necesitaba para mejorar la atención a clientes y para manejar a clientes molestos. Todo me gusto, la instructora es excelente.
    ← | →
  • La información e interacción es de mucho aprendizaje. Obtuve las técnicas para saber tratar a los clientes adecuadamente. Todo fue excelente, la instructora fue clara y precisa.
    ← | →
  • Se tocaron temas muy concretos apegados a nuestras necesidades y giro. Lo que más me gusto fue la claridad de la exposición y temas. La instructora supo manejar y tener la atención del grupo.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles

...MODULO 1 El Servicio Postventa -Las expectativas del cliente y del vendedor después de la venta. -¿Qué hacemos después de la venta? -Objetivos... Aprende sobre: Servicio postventa, Expectativas del cliente, Servicio al cliente...

$ 2,900

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  • Recibí las técnicas que necesitaba para mejorar la atención a clientes y para manejar a clientes molestos. Todo me gusto, la instructora es excelente.
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  • Se tocaron temas muy concretos apegados a nuestras necesidades y giro. Lo que más me gusto fue la claridad de la exposición y temas. La instructora supo manejar y tener la atención del grupo.
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Premium ¡8% de ahorro!

Ventas creativas y la influencia del vendedor

5.0
5 opiniones
  • Las distintas estrategias que aprendimos.
    ← | →
  • El instructor fue muy agradable. Me gustó mucho cómo impartió el curso y su forma de expresarse. Fue muy respetuoso.
    ← | →
  • Lo mejor del curso fueron las dinámicas porque nos quedamos con experiencias y conocimientos nuevos.
    ← | →
Vision Management
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 3 Días

... creativas. Con esta formación los participantes adquirirán las herramientas y técnicas que les ayudarán a desarrollar sus habilidades como vendedor, provocando un alto impacto en los clientes, creando lazos de influencia y convencimiento sobre el mercado potencial. Lo que generará un valor único... Aprende sobre: Cierre de ventas, Lenguaje corporal, Ventas creativas...

$ 5,500 más IVA

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  • Las distintas estrategias que aprendimos.
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  • El instructor fue muy agradable. Me gustó mucho cómo impartió el curso y su forma de expresarse. Fue muy respetuoso.
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¡6% de ahorro!

Curso Cobranza Telefónica Efectiva

5.0
3 opiniones
  • El nivel del instructor me pareció muy bueno, con mucha experiencia. Recomendaría el curso porque es muy dinámico y de enriquecimiento, ya que se resuelven todas las dudas y con casos aterrizados a lo que está sucediendo actualmente.
    ← | →
  • El instructor tiene experiencia y dominio del tema. Este curso me sirvió para reforzar los conocimientos y técnicas para la cobranza y poder llevarlo a la práctica. Recomendaría este curso por el contenido.
    ← | →
  • El curso amplió mi conocimiento y me ayudó a manejar mejor la comunicación con los demás. El nivel del instructor ¡excelente! Recomendaría este curso porque es muy interesante, ameno y claro. A partir del curso, negociaré con diferentes herramientas y empatizaré con los clientes.
    ← | →
Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h - 4 Días

... los conocimientos necesarios que te darán la oportunidad de adquirir técnicas y un enfoque seguro, con el fin de lograr una cobranza por medio del teléfono y obtener compromisos efectivos con los clientes, a través de ejercicios prácticos y dinámicas creativas. Este curso tiene una modalidad presencial... Aprende sobre: Lenguaje empresarial, Técnicas de cortesía, Cobros y pagos...

$ 5,500 más IVA

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  • El nivel del instructor me pareció muy bueno, con mucha experiencia. Recomendaría el curso porque es muy dinámico y de enriquecimiento, ya que se resuelven todas las dudas y con casos aterrizados a lo que está sucediendo actualmente.
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  • El instructor tiene experiencia y dominio del tema. Este curso me sirvió para reforzar los conocimientos y técnicas para la cobranza y poder llevarlo a la práctica. Recomendaría este curso por el contenido.
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  • El curso amplió mi conocimiento y me ayudó a manejar mejor la comunicación con los demás. El nivel del instructor ¡excelente! Recomendaría este curso porque es muy interesante, ameno y claro. A partir del curso, negociaré con diferentes herramientas y empatizaré con los clientes.
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Asertividad en la Venta Telefónica - In Company

5.0
3 opiniones
  • El costo beneficio de este curso es el mejor. Es muy práctico y dinámico. Aprende uno muchísimo y todo te sirve. Su material de primera clase.
    ← | →
  • El material es muy bueno. Nunca había visto una empresa tan bien organizada.
    ← | →
  • Mi experiencia fue muy buena ya que es la primer ocasión que me capacito con ustedes y me causó una muy grata impresión la calidad del servicio que brindan, los materiales y programa ofrecido, formación y experiencia, del facilitador, así como el ambiente durante el curso y por último sin ser menos importante las instalaciones… ¡Felicidades por reunir todas estas características que los convierten en una empresa tan profesional!
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 2 Días
  • Prácticas en empresa

...El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles, atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su imagen y la de su empresa frente al cliente.... Aprende sobre: Atención asertiva del cliente, Guión telefónico asertivo, Modulación de voz...

$ 5001-10000

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  • El costo beneficio de este curso es el mejor. Es muy práctico y dinámico. Aprende uno muchísimo y todo te sirve. Su material de primera clase.
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  • El material es muy bueno. Nunca había visto una empresa tan bien organizada.
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  • Mi experiencia fue muy buena ya que es la primer ocasión que me capacito con ustedes y me causó una muy grata impresión la calidad del servicio que brindan, los materiales y programa ofrecido, formación y experiencia, del facilitador, así como el ambiente durante el curso y por último sin ser menos importante las instalaciones… ¡Felicidades por reunir todas estas características que los convierten en una empresa tan profesional!
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CUM LAUDE Premium ¡15% de ahorro!

Técnicas de Comunicación Efectiva en el Servicio

4.9
83 opiniones
  • “Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
    ← | →
  • “Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
    ← | →
  • “Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... y estandarizar sus procesos, políticas etc. Así como para generar prácticas grabadas y herramientas personalizadas orientadas al proceso de servicio al cliente. ¡Inscríbete ya para capacitarte e incorporar estas nuevas técnicas de Comunicación!, aquí en Emagister, haz clic en “Pedir información”, y te... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción al cliente, Actitudes de comunicación...

$ 2,900

... y estandarizar sus procesos, políticas etc. Así como para generar prácticas grabadas y herramientas personalizadas orientadas al proceso de servicio al cliente. ¡Inscríbete ya para capacitarte e incorporar estas nuevas técnicas de Comunicación!, aquí en Emagister, haz clic en “Pedir información”, y te... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción al cliente, Actitudes de comunicación...

  • “Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
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  • “Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
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  • “Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
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¡8% de ahorro!

Call Center y las relaciones extraordinarias

4.9
13 opiniones
  • Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
    ← | →
  • Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
    ← | →
  • Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
    ← | →
Vision Management
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de calidad al cliente, Comunicación no verbal...

$ 4,200 más IVA

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor, comprensión, escucha y excelencia, creando así satisfacción plena de relación, influencia y lealtad a la marca.... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de calidad al cliente, Comunicación no verbal...

  • Realmente cumplió con mis expectativas que esperaba. Ahora solo espero llevar a cabo lo aprendido a día de hoy. Sinceramente fue de mucha ayuda.
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  • Muchas gracias, Roberto, por compartir tu conocimientos y experimentarlos. Los aplicaremos al 100%.
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  • Aprendí un poco más, fue muy dinámico y útil para llevarlo a cabo en el trabajo.
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Atención al Público

5.0
1 opinión
  • Me agradó la forma en como explicaba el curso
    ← | →
Centro de Capacitación y Asistencia Empresaria Integral
  • Capacitación laboral
  • México
  • Fechas disponibles

... que verás se encuentran: la cultura del servicio, las formas de tratar al cliente, la calidad en el servicio, la comunicación efectiva, la habilidad para escuchar y preguntar y el manejo de conflictos. No dejes pasar esta excelente oportunidad, este es un curso que te traerá muchos beneficios laborales. Da... Aprende sobre: Estrés laboral, El valor del cliente, Hacia una cultura de servicio...

$ 16,500

... que verás se encuentran: la cultura del servicio, las formas de tratar al cliente, la calidad en el servicio, la comunicación efectiva, la habilidad para escuchar y preguntar y el manejo de conflictos. No dejes pasar esta excelente oportunidad, este es un curso que te traerá muchos beneficios laborales. Da... Aprende sobre: Estrés laboral, El valor del cliente, Hacia una cultura de servicio...

  • Me agradó la forma en como explicaba el curso
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Premium

Calidad en la Atención y Servicio al Huésped - IN COMPANY

5.0
3 opiniones
  • Gran presentación, muy buen curso.
    ← | →
  • La atención que ofrecen se ajusta perfecto a las necesidades de cada persona.
    ← | →
  • Este curso me deja mucha información de gran valor que podré aportar a mi tarbajo
    ← | →
Consultoría Scansio
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

..., busca brindar a tus empleados, las herramientas necesarias para desarrollar actitudes, conductas y sensibilidad que se requieren para planear y ejecutar una estrategia eficaz de servicio a los clientes tanto externos como internos, con la finalidad de promover la fluidez y el desempeño de los procesos... Aprende sobre: ATENCION AL HUESPED, Expresión corporal, Atención al Cliente...

$ 14,000 más IVA

..., busca brindar a tus empleados, las herramientas necesarias para desarrollar actitudes, conductas y sensibilidad que se requieren para planear y ejecutar una estrategia eficaz de servicio a los clientes tanto externos como internos, con la finalidad de promover la fluidez y el desempeño de los procesos... Aprende sobre: ATENCION AL HUESPED, Expresión corporal, Atención al Cliente...

  • Gran presentación, muy buen curso.
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  • La atención que ofrecen se ajusta perfecto a las necesidades de cada persona.
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  • Este curso me deja mucha información de gran valor que podré aportar a mi tarbajo
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Técnicas de Venta Telefónica

5.0
105 opiniones
  • Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
    ← | →
  • Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
    ← | →
  • La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company en México
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

...En sólo 6 horas de clase impartidas, obtendrás las mejores técnicas para convertir cada llamada en una oportunidad de negocio. Técnicas para calificar y detectar necesidades del cliente o prospecto. Técnicas para la solución a objeciones. Técnicas para realzar llamadas de seguimiento a cotizaciones... Aprende sobre: Manejo adecuado del lenguaje, Conocimiento del perfil del cliente, Etiqueta telefónica...

$ 2,900

...En sólo 6 horas de clase impartidas, obtendrás las mejores técnicas para convertir cada llamada en una oportunidad de negocio. Técnicas para calificar y detectar necesidades del cliente o prospecto. Técnicas para la solución a objeciones. Técnicas para realzar llamadas de seguimiento a cotizaciones... Aprende sobre: Manejo adecuado del lenguaje, Conocimiento del perfil del cliente, Etiqueta telefónica...

  • Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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  • Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
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  • La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
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Seminario Integral para Constructoras e Inmobiliarias

5.0
6 opiniones
  • Dominio del tema
    ← | →
  • El expositor, su actitud, la resolución de dudas, los temas tratados
    ← | →
  • Todo bien, el expositor y los conocimientos adquiridos
    ← | →
TEGRA CAPACITACION CONTINUA S.C.
  • Diplomados
  • Guadalajara
  • Nivel intermedio
  • 4 Días

...Aplicación práctica de la normatividad aplicable a las empresas constructoras e inmobiliarias, en las áreas Contable, Fiscal, Seguridad Social y su Defensa... Aprende sobre: Ingresos por contrato con clientes, INIF 17: Contratos de concesión de servicios, Reconocimiento Contable...

$ 5001-10000

...Aplicación práctica de la normatividad aplicable a las empresas constructoras e inmobiliarias, en las áreas Contable, Fiscal, Seguridad Social y su Defensa... Aprende sobre: Ingresos por contrato con clientes, INIF 17: Contratos de concesión de servicios, Reconocimiento Contable...

  • Dominio del tema
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  • El expositor, su actitud, la resolución de dudas, los temas tratados
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  • Todo bien, el expositor y los conocimientos adquiridos
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Premium

Técnicas Efectivas para el Cierre de Ventas - In Company

5.0
13 opiniones
  • Tienen un gran profesionalismo. Obtuve nuevas herramientas para el uso diario.
    ← | →
  • Excelente curso, porque reafirme algunas prácticas con las que estoy de acuerdo, además que me llevo conocimiento actualizado.
    ← | →
  • Abrió nuevas expectativas y que hay mucho en que trabajar para mejorar. Además de enfocarnos en emociones, no sólo necesidades. Fue excelente.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 2 Días
  • Prácticas en empresa

... de técnicas por parte del vendedor, que se traducen en habilidades clave para identificar a un cliente potencial, escucharlo, interpretar lo que dice y las emociones con que se expresa. Es por esto que queremos animarte a solicitar más información, a través del link adjunto, así uno de los asesores del centro... Aprende sobre: Persuación en ventas, Profesionalización del vendedor exitoso, Comercializar productos y servicios...

$ 5001-10000

... de técnicas por parte del vendedor, que se traducen en habilidades clave para identificar a un cliente potencial, escucharlo, interpretar lo que dice y las emociones con que se expresa. Es por esto que queremos animarte a solicitar más información, a través del link adjunto, así uno de los asesores del centro... Aprende sobre: Persuación en ventas, Profesionalización del vendedor exitoso, Comercializar productos y servicios...

  • Tienen un gran profesionalismo. Obtuve nuevas herramientas para el uso diario.
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  • Excelente curso, porque reafirme algunas prácticas con las que estoy de acuerdo, además que me llevo conocimiento actualizado.
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  • Abrió nuevas expectativas y que hay mucho en que trabajar para mejorar. Además de enfocarnos en emociones, no sólo necesidades. Fue excelente.
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Premium ¡15% de ahorro!

Diplomado en Gerencia de Ventas y Estrategia Comercial

4.8
13 opiniones
  • Crecimiento tecnológico, ejemplos muy prácticos.
    ← | →
  • Excelente maestro, facilidad de palabra y ejemplos muy prácticos.
    ← | →
  • Método de impartir la clase, el conocimiento de los expositores.
    ← | →
IDESAA Escuela de Negocios
  • Diplomados
  • Monterrey
  • Fechas disponibles
  • 6 Meses

...las técnicas esenciales y aplicaciones prácticas de la función de ventas y mercadotecnia. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx... Aprende sobre: Relación cliente, Cadena de Suministro, Gerencia de ventas...

$ 26,690 más IVA

...las técnicas esenciales y aplicaciones prácticas de la función de ventas y mercadotecnia. Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx... Aprende sobre: Relación cliente, Cadena de Suministro, Gerencia de ventas...

  • Crecimiento tecnológico, ejemplos muy prácticos.
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  • Excelente maestro, facilidad de palabra y ejemplos muy prácticos.
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  • Método de impartir la clase, el conocimiento de los expositores.
    ← | → ver todas
CUM LAUDE Premium

Técnicas Avanzadas de Cierre

5.0
38 opiniones
  • El curso fue más de lo que esperaba, vimos vertientes que no estábamos contemplando y son de gran importancia para el cierre, me gustó que fue dinámico y que la instructora es muy clara y conoce muy bien la materia.
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  • Más de lo que esperaba, aprendí muchas técnicas de ventas y el manejo de objeciones, además la instructora es excelente ya que es muy creativa, tiene un buen tono de voz y maneja muy bien el grupo.
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1 opinión
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Desarrollo de Habilidades Comerciales - In Company

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Rentabilidad en Reposición y Lotificación de Inventarios - In Company

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