-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos de satisfaccion
- Cursos
- Guadalajaray25 sedes más
- Puebla, Ciudad De México, Gustavo A. Madero, Querétaro, Pachuca, Campeche, Tlaxcala, Morelia, Chetumal (Ciudad Che, Xalapa, Mérida ...
- Nivel iniciación
- 1 Día
...Las herramientas de calidad para la mejora continua, son una serie de actividades para analizar tendencias en la operación y control de los procesos de la organización y así, tomar oportunamente decisiones para la solución de problemas, mejora continua e incremento de la satisfacción del cliente... Aprende sobre: Ciudad de México, ISO 45001, ISO 9001...
-
Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atencion temprana, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atencion temprana, Calidad en el servicio...
-
Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
← | →
-
Buen servicio
← | →
-
Buen servicio
← | →
-
Buena atención y aprendizaje
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jul-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Técnicas de Cierre, Negociación efectiva...
... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Técnicas de Cierre, Negociación efectiva...
-
Buen servicio
← | → ver todas
-
Buen servicio
← | → ver todas
-
Buena atención y aprendizaje
← | → ver todas
- Cursos
- Aguascalientes
- Fechas disponibles
...1. Introducción 2. Conceptos relevantes 3. ¿Qué es satisfacción al cliente? Su importancia en mis actividades ¡Pide más informes del temario ahora... Aprende sobre: Servicio al cliente...
-
¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
← | →
-
Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
← | →
-
Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
← | →
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... surgir, entre las que se encuentran las malas noticias y las objeciones. Asimismo, te formarás para actuar adecuadamente ante los clientes que realizan una queja y conocerás las políticas de servicio y satisfacción que hay que seguir en todo momento. Igualmente, te prepararás en la implementación... Aprende sobre: Técnica EPPS, Customer Experience, Llamada de entrada...
... surgir, entre las que se encuentran las malas noticias y las objeciones. Asimismo, te formarás para actuar adecuadamente ante los clientes que realizan una queja y conocerás las políticas de servicio y satisfacción que hay que seguir en todo momento. Igualmente, te prepararás en la implementación... Aprende sobre: Técnica EPPS, Customer Experience, Llamada de entrada...
-
¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
← | → ver todas
-
Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
← | → ver todas
-
Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
← | → ver todas
- Cursos
- Guanajuato
- Fechas disponibles
...Análisis de funciones y responsabilidades del puesto Enfoque de satisfacción del cliente Gestión de los momentos de verdad El proceso de la atención...
-
Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
← | →
-
He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... LA VANGUARDIA PARA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 6. ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CLIENTE MÓDULO 3. MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN UNIDAD... Aprende sobre: Venta Online, Servicio al cliente, Servidores online...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... LA VANGUARDIA PARA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 6. ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CLIENTE MÓDULO 3. MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN UNIDAD... Aprende sobre: Venta Online, Servicio al cliente, Servidores online...
-
Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
← | → ver todas
-
He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
← | → ver todas
-
Las distintas estrategias que aprendimos.
← | →
-
El instructor fue muy agradable. Me gustó mucho cómo impartió el curso y su forma de expresarse. Fue muy respetuoso.
← | →
-
Lo mejor del curso fueron las dinámicas porque nos quedamos con experiencias y conocimientos nuevos.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 3 Días
... a su producto, que estará basado en la satisfacción y lealtad, lo que generará que las utilidades de la empresa mejoren considerablemente. El programa tiene una duración de tres días, con 21 horas lectivas que se cursan en la Ciudad de México, el programa cuenta con diez módulos que se abarcan las principales... Aprende sobre: Negociación efectiva, Objeciones con clientes, Cierre de ventas...
... a su producto, que estará basado en la satisfacción y lealtad, lo que generará que las utilidades de la empresa mejoren considerablemente. El programa tiene una duración de tres días, con 21 horas lectivas que se cursan en la Ciudad de México, el programa cuenta con diez módulos que se abarcan las principales... Aprende sobre: Negociación efectiva, Objeciones con clientes, Cierre de ventas...
-
Las distintas estrategias que aprendimos.
← | → ver todas
-
El instructor fue muy agradable. Me gustó mucho cómo impartió el curso y su forma de expresarse. Fue muy respetuoso.
← | → ver todas
-
Lo mejor del curso fueron las dinámicas porque nos quedamos con experiencias y conocimientos nuevos.
← | → ver todas
- Cursos
- In company en Guadalajara
... actividad. Generar la satisfacción del cliente...
- Capacitación laboral
- Aguascalientes
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 4 Días
...Conceptos relevantes Qué es la satisfacción del cliente Factores para generar una cultura de servcio al cliente Mejorando la comunicación... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Enfoque al cliente, Comunicación efectiva...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... Fidelización del cliente -Programas de fidelización UNIDAD DIDÁCTICA 3. SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR 1. Modelos de medición de la satisfacción del cliente... Aprende sobre: Marca personal, Marketing estratégico, Plan de marketing...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
- Cursos
- Monterrey
- Fechas disponibles
- 3 Días
... este sistema con efectividad, consistencia y seguridad, obteniendo así la satisfacción del cliente... Aprende sobre: Sistemas de gestión, Inocuidad alimentaria...
- Cursos
- Distrito Federal
- Nivel intermedio
...Material del participante Servicio continuo de café y galletas Reconocimiento con valor curricular Constancia de habilidades laborales DC-3 (STPS) 6 meses de asesoría electrónica sin costo Cupo limitado a 11 participantes Garantía de satisfacción: Si el curso no es de su agrado, le devolvemos... Aprende sobre: Herramientas de calidad...
- Cursos
- México
..., directores, gerentes, ejecutivos, jefes y todos los responsables de la satisfacción de los clientes en su totalidad o departamental...
-
Una maestria que sin duda ha sido completa y muy interesante,ha cumplido con mis expectativas,temario llevadero y actual.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Habilidades sociales, Servicio al cliente, Vínculo con el cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Habilidades sociales, Servicio al cliente, Vínculo con el cliente...
-
Una maestria que sin duda ha sido completa y muy interesante,ha cumplido con mis expectativas,temario llevadero y actual.
← | →
- Cursos
- Irapuato
- Fechas disponibles
- 1 Día
...La administración y gestión de la calidad exige tener implementado el Control Estadístico de procesos como una metodología integral que tiene la capacidad de medir, analizar y controlar un proceso con una visión de mejora continua con la finalidad de mantener la satisfacción del cliente.... Aprende sobre: Control estadistico, Procesos industriales, Gestion de calidad...
- Cursos
- Distrito Federal
- Nivel intermedio
... de satisfacción: Si el curso no es de su agrado, le devolvemos su dinero...
- Cursos
- México
...Presentación: Con este curso disminuye notablemete los conflictos e incrementa la satisfacción del cliente via telefónica, tanto para los callcenter...
-
De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Venta telefónica, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Venta telefónica, Atención al cliente...
-
De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
← | →
- Capacitación laboral
- Querétaro
...I.El perfil del negociador actual / Negociaciones y beneficios. II.Como vender mas a través de la satisfacción de necesidades del cliente. III...
- Cursos
- Guadalajara
...: una reducción del desperdicio (scrap), reparación, etc. 2.- En el largo plazo: un incremento en la satisfacción del cliente y 3.- Documentar el proceso...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Fechas disponibles
- 1 Día
... garantizará su satisfacción y aumentará su confianza en la empresa... Aprende sobre: Desarrollo de habilidades telefónicas, Calidad en el Servicio Telefónico, Técnicas de comunicación telefónica...
-
Una universidad que sin duda ofrece cursos completos, con bastante contenido y satisfactorio para quienes queremos complementar nuestros conocimientos.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Venta personalizada, Técnicas de venta, Acción comercial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Venta personalizada, Técnicas de venta, Acción comercial...
-
Una universidad que sin duda ofrece cursos completos, con bastante contenido y satisfactorio para quienes queremos complementar nuestros conocimientos.
← | →