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...Impartido por Talent Train Consulting. Capacita en técnicas para atención, resolución y prevención de quejas y reclamaciones, mejorando satisfacción y fidelización del cliente....
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... del directorio formativo de Emagister. Gracias a este curso podrás convertirte en un experto en las exigencias del cliente, ya que aprenderás como aplicar las estrategias de los distintos tipos de servicio. Asimismo, aprenderás sobre la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción... Aprende sobre: Modelos de comportamiento, Calidad en el servicio, Herramientas de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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Excelente curso
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Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Saber decir, Escucha activa, Comunicación efectiva...
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Saber decir, Escucha activa, Comunicación efectiva...
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Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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Excelente curso
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Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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Recibí muchos consejos la verdad el material fue el de mejor calidad que he recibido y he ido a varios cursos de bienes raíces.
La capacitadora sabía mucho
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Muy útil, muy completo...todos los profesionales en el ramo lo debemos de tomar.
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Excelente curso, práctico, sencillo y bonito.
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- Cursos
- Aguascalientes
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Días
... una exitosa carrera en el ramo de los bienes raíces pueda hacerlo evitando las típicas confusiones que sufren quienes intentan incursionar en este sector. Este curso te permite arrancar de una manera práctica en el sector de los bienes raíces sin dificultades para que tengas la satisfacción de ser... Aprende sobre: Bienes raíces, Telemarketing inmobiliario, Ventas inmobiliarias...
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Recibí muchos consejos la verdad el material fue el de mejor calidad que he recibido y he ido a varios cursos de bienes raíces.
La capacitadora sabía mucho
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Muy útil, muy completo...todos los profesionales en el ramo lo debemos de tomar.
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Excelente curso, práctico, sencillo y bonito.
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¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
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Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
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Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... surgir, entre las que se encuentran las malas noticias y las objeciones. Asimismo, te formarás para actuar adecuadamente ante los clientes que realizan una queja y conocerás las políticas de servicio y satisfacción que hay que seguir en todo momento. Igualmente, te prepararás en la implementación... Aprende sobre: Llamada de entrada, Servicio Proactivo, Situaciones críticas...
... surgir, entre las que se encuentran las malas noticias y las objeciones. Asimismo, te formarás para actuar adecuadamente ante los clientes que realizan una queja y conocerás las políticas de servicio y satisfacción que hay que seguir en todo momento. Igualmente, te prepararás en la implementación... Aprende sobre: Llamada de entrada, Servicio Proactivo, Situaciones críticas...
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¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
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Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
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Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... LA VANGUARDIA PARA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 6. ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CLIENTE MÓDULO 3. MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN UNIDAD... Aprende sobre: Procesos de venta, Técnicas de venta, Formatos comerciales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... LA VANGUARDIA PARA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 6. ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CLIENTE MÓDULO 3. MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN UNIDAD... Aprende sobre: Procesos de venta, Técnicas de venta, Formatos comerciales...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Cursos
- Guanajuato
- Fechas disponibles
...Análisis de funciones y responsabilidades del puesto Enfoque de satisfacción del cliente Gestión de los momentos de verdad El proceso de la atención...
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Las distintas estrategias que aprendimos.
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El instructor fue muy agradable. Me gustó mucho cómo impartió el curso y su forma de expresarse. Fue muy respetuoso.
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Lo mejor del curso fueron las dinámicas porque nos quedamos con experiencias y conocimientos nuevos.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 3 Días
... a su producto, que estará basado en la satisfacción y lealtad, lo que generará que las utilidades de la empresa mejoren considerablemente. El programa tiene una duración de tres días, con 21 horas lectivas que se cursan en la Ciudad de México, el programa cuenta con diez módulos que se abarcan las principales... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Objeciones con clientes, Lenguaje corporal...
... a su producto, que estará basado en la satisfacción y lealtad, lo que generará que las utilidades de la empresa mejoren considerablemente. El programa tiene una duración de tres días, con 21 horas lectivas que se cursan en la Ciudad de México, el programa cuenta con diez módulos que se abarcan las principales... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Objeciones con clientes, Lenguaje corporal...
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Las distintas estrategias que aprendimos.
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El instructor fue muy agradable. Me gustó mucho cómo impartió el curso y su forma de expresarse. Fue muy respetuoso.
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Lo mejor del curso fueron las dinámicas porque nos quedamos con experiencias y conocimientos nuevos.
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- Cursos
- In company en Guadalajara
... actividad. Generar la satisfacción del cliente...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... Fidelización del cliente -Programas de fidelización UNIDAD DIDÁCTICA 3. SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR 1. Modelos de medición de la satisfacción del cliente... Aprende sobre: Marketing estratégico, Plan de marketing, Marketing internacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
- Capacitación laboral
- Aguascalientes
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 4 Días
...Conceptos relevantes Qué es la satisfacción del cliente Factores para generar una cultura de servcio al cliente Mejorando la comunicación... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Negociación efectiva, Diseño de experiencias...
- Cursos
- Distrito Federal
- Nivel intermedio
...Material del participante Servicio continuo de café y galletas Reconocimiento con valor curricular Constancia de habilidades laborales DC-3 (STPS) 6 meses de asesoría electrónica sin costo Cupo limitado a 11 participantes Garantía de satisfacción: Si el curso no es de su agrado, le devolvemos... Aprende sobre: Herramientas de calidad...
- Cursos
- México
..., directores, gerentes, ejecutivos, jefes y todos los responsables de la satisfacción de los clientes en su totalidad o departamental...
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Una maestria que sin duda ha sido completa y muy interesante,ha cumplido con mis expectativas,temario llevadero y actual.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Responsabilidad social, Vínculo con el cliente, Punto de Venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Responsabilidad social, Vínculo con el cliente, Punto de Venta...
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Una maestria que sin duda ha sido completa y muy interesante,ha cumplido con mis expectativas,temario llevadero y actual.
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- Cursos
- Irapuato
- Fechas disponibles
- 1 Día
...La administración y gestión de la calidad exige tener implementado el Control Estadístico de procesos como una metodología integral que tiene la capacidad de medir, analizar y controlar un proceso con una visión de mejora continua con la finalidad de mantener la satisfacción del cliente.... Aprende sobre: Gráficas de control, Acciones preventivas, Gráficos de control por Variables...
- Cursos
- Distrito Federal
- Nivel intermedio
... de satisfacción: Si el curso no es de su agrado, le devolvemos su dinero...
- Cursos
- México
...Presentación: Con este curso disminuye notablemete los conflictos e incrementa la satisfacción del cliente via telefónica, tanto para los callcenter...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Correo electrónico, Psicología de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Correo electrónico, Psicología de ventas...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Capacitación laboral
- Querétaro
...I.El perfil del negociador actual / Negociaciones y beneficios. II.Como vender mas a través de la satisfacción de necesidades del cliente. III...
- Cursos
- Guadalajara
...: una reducción del desperdicio (scrap), reparación, etc. 2.- En el largo plazo: un incremento en la satisfacción del cliente y 3.- Documentar el proceso...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Fechas disponibles
- 1 Día
... garantizará su satisfacción y aumentará su confianza en la empresa... Aprende sobre: Diseño de etiqueta telefónica, Desarrollo de habilidades telefónicas, Calidad en el Servicio Telefónico...
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Una universidad que sin duda ofrece cursos completos, con bastante contenido y satisfactorio para quienes queremos complementar nuestros conocimientos.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Punto de Venta, Servicio al cliente, Acción comercial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Punto de Venta, Servicio al cliente, Acción comercial...
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Una universidad que sin duda ofrece cursos completos, con bastante contenido y satisfactorio para quienes queremos complementar nuestros conocimientos.
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- Capacitación laboral
- Querétaro
- Nivel iniciación
... adoptados para garantizar la satisfacción del cliente, obtener una optimización en los costos de manufactura y para elevar la percepción de valor...