Cursos de servicio atencion telefonica

...Este curso le da a los alumnos toda la información que deben saber de la comunicación y la atención telefónica... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Servicio al cliente, Atención telefónica...

...En el amplio catálogo de Emagister encuentras todas las oportunidades de formación para que sigas creciendo y alcanzando tus metas profesionales. Si te dedicas al sector de atención al cliente este curso es ideal para ti. En el centro Excellen Training tienes la posibilidad de inscribirte... Aprende sobre: Manejo de quejas, Manejo de objeciones, Valor agregado...

... y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos ofrecidos por una empresa o compañía. Por otra parte, conocerás los tipos de vendedores, las características del buen vendedor, el éxito de la venta y nociones de psicología aplicada. Solicita información haciendo clic en “Pedir Información... Aprende sobre: Calidad del servicio, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...

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...Módulo 1.- Diferencias entre la Venta Tradicional y las “Neuroventas” Todos somos commodity. Conectar de manera estratégica los productos, servicios... Aprende sobre: Ventas y negociaciones expertas, Servicios efectivos, Telemarketing y Servicios Efectivos...

...: Transformación, Servicios, etc. Por qué compra un clientes: su motivaciones e intereses Proceso de compra: CIEPA Etapa II. La Entrevista Primer contacto "palabras... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al Cliente, Ventas por telemarketing...

... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Decisiones que influyen en el cliente, Herramientas de medición de calidad, Calidad en el servicio...

...¿QUÉ SIGNIFICA TRABAJAR EN UNA CULTURA DECALIDAD EN EL SERVICIO? Beneficios de la calidad en el servicio Servicio de calidad ¿Cómo se forman... Aprende sobre: Manejo de quejas, Valor agregado, Etiqueta telefónica...

... del consumidor y de los empleados que prestan el servicio. También conocerás todas las técnicas de servicio al cliente que puedan resultar útiles en su desempeño profesional. Por otra parte, aprenderás la motivación para desarrollar el trabajo ofreciendo un sistema de calidad en el servicio y convencer... Aprende sobre: Atención telefónica, Comportamiento del cliente, Servicio al cliente...

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...Desarrolla tus habilidades organizativas y tu don de gentes con el curso de ‘Especialización Atención al público y protocolo. Organización de eventos y viajes de negocio’ diseñado por Esneca Business School y alojado dentro del catálogo formativo de Emagister. Cursado en modalidad online... Aprende sobre: Organización de eventos, Imagen corporativa, Wedding planner...

.... Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5.6. Actitud positiva... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Atención telefónica, Manejo de las emociones...