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Cursos de servicio telefonico
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- May-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...¿QUÉ SIGNIFICA TRABAJAR EN UNA CULTURA DECALIDAD EN EL SERVICIO? Beneficios de la calidad en el servicio Servicio de calidad ¿Cómo se forman... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Gestión telefónica, Servicio al cliente interno...
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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Mi master me ha gustado bastante, debes esforzarte lo necesario para poder cumplir con lo que se va requiriendo en el proceso.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... MÓDULO 2. INSERCIÓN LABORAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSERCIÓN LABORAL UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS A PRESTAR UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: Triage telefónico, Enriquecimiento ambiental, Adiestrador canino...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 700 $ 2,800
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Mi master me ha gustado bastante, debes esforzarte lo necesario para poder cumplir con lo que se va requiriendo en el proceso.
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...Si crees que lo tuyo son las ventas a través de una buena atención telefónica, con la Maestría Internacional en Atención Telefónica al Público creada desde Esneca Business School y puesto a tu disposición en la plataforma de Emagister, adquirirás todas las habilidades y conocimientos que te... Aprende sobre: Actitud positiva, Técnicas de venta, Venta telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Si crees que lo tuyo son las ventas a través de una buena atención telefónica, con la Maestría Internacional en Atención Telefónica al Público creada desde Esneca Business School y puesto a tu disposición en la plataforma de Emagister, adquirirás todas las habilidades y conocimientos que te... Aprende sobre: Actitud positiva, Técnicas de venta, Venta telefónica...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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Personal altamente calificado para la enseñanza
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- Licenciatura
- San Nicolás de los Garza
- Fechas disponibles
- 5 Años
... Telefónicos y Laboratorio Ética, Sociedad y Profesión Octavo Semestre Optativa II ACFP Procesamiento de Imagen y Laboratorio Optativa III ACFP Comunicaciones... Aprende sobre: Circuitos eléctricos, Procesamiento de Imagen, Química general...
... Telefónicos y Laboratorio Ética, Sociedad y Profesión Octavo Semestre Optativa II ACFP Procesamiento de Imagen y Laboratorio Optativa III ACFP Comunicaciones... Aprende sobre: Circuitos eléctricos, Procesamiento de Imagen, Química general...
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Personal altamente calificado para la enseñanza
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Diciembre
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... una cultura de calidad en el servicio en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?. Los colaboradores hacen lo mejor que pueden. Sin embargo, si se les enseña la manera correcta... Aprende sobre: Actitud positiva, Actitud de servicio, Calidad en el servicio...
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel iniciación
- 6 Meses
...deteccióin de fallas, reparación básica de computadoras y lap tops análisis de fallas, nombre de componentes, instalación de sistemas operativos... Aprende sobre: Servicio a domicilio, Detección de necesidades de capacitación, Reparación de computadoras...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...Dentro del marketing existen varios conceptos, unos más importantes que otros, entre ellos está la fidelización de clientes el cual se refiere a la lealtad de un cliente a un producto, un servicio o con o más comúnmente a una marca, esto para aumentarlas ventas y acelerar la expansión de la empresa... Aprende sobre: Modelo de Kano, Fidelización de los clientes, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Dentro del marketing existen varios conceptos, unos más importantes que otros, entre ellos está la fidelización de clientes el cual se refiere a la lealtad de un cliente a un producto, un servicio o con o más comúnmente a una marca, esto para aumentarlas ventas y acelerar la expansión de la empresa... Aprende sobre: Modelo de Kano, Fidelización de los clientes, Satisfacción del cliente...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Bachillerato tecnológico
- Querétaroy7 sedes más
- Ecatapec, Pachuca, Celaya, León, Aguascalientes, Morelia
- Fechas disponibles
- 2 Años
...Plan de Estudios Servicios de atención y telefónica y telemercado Manejo de herramientas para auditoría Mercadotecnia en la micro y pequeña empresa... Aprende sobre: Manejo de herramientas, Servicios de Atención, Mercadotecnia en la empresa...
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Sep-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... y el entusiasmo La primera impresión Los mandamientos de la cortesía Disney Las 5 SE´s de Disney P.A.C.T.O. de Disney 2. Los polvos mágicos del servicio al teléfono... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de conflictos, Tipología de clientes...
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Diseñado para proveer de las herramientas necesarias para prestar un servicio de calidad y excelente actitud de servicio, con estas herramientas podrá aplicar técnicas de negociación, habilidades de comunicación, inteligencia emocional, así como la capacidad de resolución...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... 2. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Tarea profesional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... 2. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Tarea profesional...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Capacitación laboral
- Baja California
- Fechas disponibles
...el asesor pregunta. Las cinco claves para manera objeciones Seis puntos para manejar la objecion del precio Los mejores cierres Dominando el mundo interior... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Comunicación efectiva...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... en un segundo por un mal servicio? Te invitamos a que asistas al curso - taller de Atención telefónica con Calidad y calidez más completo, que incluye los fundamentos de servicio que te permitirán salvaguardar la imagen de tu organización, aún en las situaciones más difíciles con los clientes. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud positiva, Conexión emocional...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 550h
... conceptos y técnicas de apoyo gerencial, supervisión, comunicación, trabajo en equipo, atención y servicio al cliente, ventas, procedimientos administrativos, liquidación de sueldos y demás. La capacitación es fundamental para poder ejercer la función correctamente.... Aprende sobre: Atención telefónica, Relaciones publicas, Trabajo en equipo...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... 2. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... 2. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Atención telefónica...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Capacitación laboral
- In company en Durango
- Nivel avanzado
- 2 Días
... y otros clientes El telemarketing. Seguimiento a leads Desarrollo del carisma del prestador de servicios... Aprende sobre: Políticas de cancelación, Segmentación de mercado, Comisiones a agencia...
- Cursos
- En línea
- Nov-2027
- 15h - 2 Días
...1. Excelencia en el servicio • La importancia de la excelencia en el servicio • Beneficios de trabajar con excelencia • La excelencia la reconozco... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Mejores Prácticas, Atención telefónica...
- Especialidad
- Xalapa
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 3 Cuatrimestres
...1er. Semestre Teoría de la Información Sistemas Teléfonicos Redes de Datos y Protocolos 2do. Semestre Transmisión de Voz, Imágenes y Datos... Aprende sobre: Sistemas Teléfonicos, Ciencia de datos, Diseño de redes...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... un proceso de formación académica en el área de ventas esta es tú oportunidad de avanzar. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente... Aprende sobre: Técnicas de venta, Venta telefónica, Nuevas tecnologías...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... un proceso de formación académica en el área de ventas esta es tú oportunidad de avanzar. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente... Aprende sobre: Técnicas de venta, Venta telefónica, Nuevas tecnologías...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Cursos
- Veracruz
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
... e cobro -Cobrar es un derecho no una obligación -Nuestro servicio o producto tiene un costo y se debe cubrir una vez usado o consumido. -Desarrollo... Aprende sobre: Atención telefónica...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de ETIQUETA TELEFÓNICA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Manejo de objeciones, Expectativas del cliente...
- Capacitación para el trabajo
- En línea
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
... mejor servicio al cliente y provee una excelente imagen de la empresa, además de los beneficios obvios en el incremento de las ganacias... Aprende sobre: Atención telefónica, Trabajo en grupo...
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Una formación que ha sido muy completa y que ha venido de la mano con un contenido de fácil comprensión.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... todo en la atención al cliente, dominando de la expresión oral,y los programas informáticos de gestión de hoteles. Te capacitas en el desempeño minucioso del rol de jefe de recepción, la selección y gestión del personal, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción, el servicio... Aprende sobre: Gestión de reservas, Jefe de recepción, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... todo en la atención al cliente, dominando de la expresión oral,y los programas informáticos de gestión de hoteles. Te capacitas en el desempeño minucioso del rol de jefe de recepción, la selección y gestión del personal, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción, el servicio... Aprende sobre: Gestión de reservas, Jefe de recepción, Atención telefónica...
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Una formación que ha sido muy completa y que ha venido de la mano con un contenido de fácil comprensión.
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