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Nivel de aprendizaje
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  • Nivel avanzado 12
Precio
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  • $ 20,000
  • $ 10,000
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  • $ 3,000
  • $ 2,000
  • $ 1,000
  • $ 500 o menos
Precio máximo
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  • $ 1,000
  • $ 500
Temática
  • Administración de empresas 46
  • Mercadotecnia y ventas 27
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  • Humanidades y cultura 17
  • Sector financiero 10
  • Más temáticas 10
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  • Deportes y aficiones 8
  • Hotelería y turismo 6
  • Ciencias 4
  • Computación y telecomunicaciones 3
  • Calidad, producción e Investigación y Desarrollo 1
  • Sector legal 1
  • Creatividad y diseño 1
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Inicio
Duración
  • Horas 28
  • Días 38
  • Semanas 6
  • 3 meses 10
  • 6 meses 1
  • 9 meses 1
  • Año(s) 13
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 25
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 17
  • Título estatal (oficial) 2
Dónde estudiar
País
Estado
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  • Baja California Sur 1
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  • Sonora 2
  • Tabasco 3
  • Tamaulipas 4
  • Yucatán 1
Municipio
Metodología
  • Todos 163
  • En línea / A distancia 34
  • Presencial 106
  • Semipresencial 2
  • In company 21

Formación relacionada

  • Cursos actitud servicio cliente
  • Cursos actitud servicio para atencion al cliente
  • Cursos calidad actitud servicio para atencion al cliente
Ranking FSO 2025
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¡29% de ahorro!
Excellen Training

Administración del Tiempo Efectivo EN VIVO

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • May-2026
  • 12h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

...9. ¿Cómo tener reuniones eficaces? 10. ¿Cómo aprovechar el día de hoy? • El calendario mensual 11. ¿Cómo elaborar una lista de tareas diarias?... Aprende sobre: Herramienta de gestión del tiempo, Manejo de la agenda, Priorizar actividades...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium

Manejo del Estrés - In Company

5.0
62 opiniones
  • Todo perfecto. Gracias
    ← | →
  • La información brindada será de gran utilidad, ya que nos ayuda a identificar el origen de nuestras emociones. Me llevó una gran experiencia en el seminario y mucho aprendizaje.
    ← | →
  • Muy buen seminario, en lo personal me ayudó mucho y en lo laboral he visto resultados positivos en mi entorno.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company en Miguel Hidalgo
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... y enfocarte en mejorar tu desempeño profesional. El objetivo de este programa es ayudarte a detectar actitudes y situaciones estresantes en el trabajo que afectan tu productividad para así poder atenderlas y resolverlas utilizando diferentes metodologías. Al finalizar el curso, serás capaz de erradicar... Aprende sobre: Desarrollo personal, Manejo de estres, Actitudes Empresariales Estresantes...

$ 3001-5000

... y enfocarte en mejorar tu desempeño profesional. El objetivo de este programa es ayudarte a detectar actitudes y situaciones estresantes en el trabajo que afectan tu productividad para así poder atenderlas y resolverlas utilizando diferentes metodologías. Al finalizar el curso, serás capaz de erradicar... Aprende sobre: Desarrollo personal, Manejo de estres, Actitudes Empresariales Estresantes...

  • Todo perfecto. Gracias
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  • La información brindada será de gran utilidad, ya que nos ayuda a identificar el origen de nuestras emociones. Me llevó una gran experiencia en el seminario y mucho aprendizaje.
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Licenciatura en Sistemas Computacionales Administrativos

Uv - Universidad Veracruzana
  • Licenciatura
  • Xalapa
    y
    2 sedes más
    • Veracruz, Nogales

... oral y escrita. Habilidades para el uso de software y hardware. Razonamiento lógico, analítico y deductivo. Actitud de autoaprendizaje de su formación disciplinaria y de cultura general. Actitud de trabajo en equipo. Actitud de servicio... Aprende sobre: Calidad de software, Arquitectura de sistemas, Ingeniería en sistemas computacionales...

Precio a consultar
Premium ¡4% de ahorro!

El liderazgo asertivo y la Comunicación efectiva

5.0
43 opiniones
  • Es muy agradale contar con este tipo de cursos, ya que nos ayudan a tener otra visión.
    ← | →
  • Aprendí como nunca.
    ← | →
  • Personalmente, creo que el curso satisface todas las expecativas creadas antes de iniciarlo.
    ← | →
Vision Management
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

...A efecto de que visualices el contenido integral del programa de “El liderazgo asertivo y la Comunicación efectiva”, se conformaron en los siguientes módulos... Aprende sobre: Liderazgo transformador, Comunicación efectiva, Actitud del supervisor...

$ 4,800 más IVA

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  • Es muy agradale contar con este tipo de cursos, ya que nos ayudan a tener otra visión.
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  • Aprendí como nunca.
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  • Personalmente, creo que el curso satisface todas las expecativas creadas antes de iniciarlo.
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¡36% de ahorro!

Curso Cobranza Integral Telefónica

5.0
1 opinión
  • Las mejores capacitaciones
    ← | →
Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... de los ejecutivos telefónicos al aprender técnicas para establecer una comunicación integral efectiva con el cliente. Optimizar su capacidad de cobro, así como su actitud y profesionalismo al logro de objetivos. El programa tiene una duración de dos días, con doce horas lectivas, que se cursan en la Ciudad... Aprende sobre: El guión de la cobranza telefónica, Cobranza telefónica, La nueva actitud de servicio...

$ 4,400 más IVA

... de los ejecutivos telefónicos al aprender técnicas para establecer una comunicación integral efectiva con el cliente. Optimizar su capacidad de cobro, así como su actitud y profesionalismo al logro de objetivos. El programa tiene una duración de dos días, con doce horas lectivas, que se cursan en la Ciudad... Aprende sobre: El guión de la cobranza telefónica, Cobranza telefónica, La nueva actitud de servicio...

  • Las mejores capacitaciones
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Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes - In Company

5.0
3 opiniones
  • Lo recomiendo porque te refresca en la forma de atender a los clientes y hace que te renueves en tu trabajo. Son muy buenos proveedores de capacitación.
    ← | →
  • Me brindaron herramientas y conceptos que me ayudaron a aterrizar mejor la atención que les doy a mis clientes. Muy recomendable.
    ← | →
  • Salí con una perspectiva muy distinta de cómo manejar diferentes situaciones con mis clientes. ¡Excelente curso! Felicidades a todo el staff que trabaja.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...Logre que el servicio a clientes en su empresa se caracterice por ser excepcionalmente cálido, con actitud dispuesta para entregar el máximo valor de calidad en la atención. Conozca las técnicas específicas de atención y servicio para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así... Aprende sobre: Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes, Actitud mental requerida para atender clientes, Servicio al cliente...

$ 3001-5000

...Logre que el servicio a clientes en su empresa se caracterice por ser excepcionalmente cálido, con actitud dispuesta para entregar el máximo valor de calidad en la atención. Conozca las técnicas específicas de atención y servicio para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así... Aprende sobre: Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes, Actitud mental requerida para atender clientes, Servicio al cliente...

  • Lo recomiendo porque te refresca en la forma de atender a los clientes y hace que te renueves en tu trabajo. Son muy buenos proveedores de capacitación.
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  • Me brindaron herramientas y conceptos que me ayudaron a aterrizar mejor la atención que les doy a mis clientes. Muy recomendable.
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Introduccion a la programacion

Uv - Universidad Veracruzana
  • Licenciatura
  • Xalapa
  • Fechas disponibles

... que en algunos aspectos requiere de la programación y que con una actitud de honestidad, respeto y trabajo en equipo obtendrá el conocimiento; lo que lo hará competente en la solución de problemas. Esto se realiza mediante investigación documental, sesiones teóricas y realizando como practicas programas... Aprende sobre: Sistema operativo, Orientación a objetos, Programación estructurada...

Precio a consultar
Premium ¡8% de ahorro!

Ventas creativas y la influencia del vendedor

5.0
5 opiniones
  • Las distintas estrategias que aprendimos.
    ← | →
  • El instructor fue muy agradable. Me gustó mucho cómo impartió el curso y su forma de expresarse. Fue muy respetuoso.
    ← | →
  • Lo mejor del curso fueron las dinámicas porque nos quedamos con experiencias y conocimientos nuevos.
    ← | →
Vision Management
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 3 Días

...da clic al botón de información y deja que el centro se ponga en contacto contigo, para que resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata... Aprende sobre: Logros y metas, Cierre de ventas, Manejo de emociones...

$ 5,500 más IVA

...da clic al botón de información y deja que el centro se ponga en contacto contigo, para que resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata... Aprende sobre: Logros y metas, Cierre de ventas, Manejo de emociones...

  • Las distintas estrategias que aprendimos.
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  • El instructor fue muy agradable. Me gustó mucho cómo impartió el curso y su forma de expresarse. Fue muy respetuoso.
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  • Lo mejor del curso fueron las dinámicas porque nos quedamos con experiencias y conocimientos nuevos.
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CUM LAUDE Premium

Técnicas de Venta Consultiva

5.0
260 opiniones
  • Considero que fue un excelente curso, de gran ayuda para incrementar las ventas. Actualmente aplico la metodología y herramientas como prospección en Google y LinkedIn, reuniones virtuales y video llamadas, enfocándome en el cliente. Esto me ha permitido actualizar mis prácticas y aplicar las nuevas técnicas aprendidas.
    ← | →
  • Gracias al curso, me queda claro la importancia del manejo de objeciones en la venta consultiva. Actualmente estoy aplicando las técnicas aprendidas en mi proceso de venta, lo que me permite saber cómo reaccionar en momentos específicos y manejar mejor las situaciones con los clientes. El contenido del curso fue precisamente lo que requería.
    ← | →
  • ¡Fue mejor de lo que pensaba! Pude comprender que para generar una venta es fundamental analizar y calificar al cliente, entendiendo sus necesidades en lugar de actuar como un vendedor tradicional. Actualmente estoy aplicando preguntas de sondeo, esto me permite interactuar de manera más amigable e interesada, no simplemente vender por vender. Considero que al enfocarnos en ayudar al prospecto a resolver sus necesidades o problemas generamos confianza. Además, un prospecto calificado se puede convertir en un cliente.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Junio
  • 12h

... en el catálogo de Emagister, te introducirás en los principios de la venta consultiva y en las habilidades necesarias para garantizar la venta digital. También aprenderás los diferentes tipos de actitudes indispensables a la hora de realizar una venta, así como la importancia de desarrollar la inteligencia... Aprende sobre: Venta Digital, Llamada de salida, Necesidades del cliente...

$ 3,480

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  • Considero que fue un excelente curso, de gran ayuda para incrementar las ventas. Actualmente aplico la metodología y herramientas como prospección en Google y LinkedIn, reuniones virtuales y video llamadas, enfocándome en el cliente. Esto me ha permitido actualizar mis prácticas y aplicar las nuevas técnicas aprendidas.
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  • Gracias al curso, me queda claro la importancia del manejo de objeciones en la venta consultiva. Actualmente estoy aplicando las técnicas aprendidas en mi proceso de venta, lo que me permite saber cómo reaccionar en momentos específicos y manejar mejor las situaciones con los clientes. El contenido del curso fue precisamente lo que requería.
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  • ¡Fue mejor de lo que pensaba! Pude comprender que para generar una venta es fundamental analizar y calificar al cliente, entendiendo sus necesidades en lugar de actuar como un vendedor tradicional. Actualmente estoy aplicando preguntas de sondeo, esto me permite interactuar de manera más amigable e interesada, no simplemente vender por vender. Considero que al enfocarnos en ayudar al prospecto a resolver sus necesidades o problemas generamos confianza. Además, un prospecto calificado se puede convertir en un cliente.
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El Papel y Desempeño de la Recepcionista Profesional - In Company

5.0
2 opiniones
  • Excelente curso. Muy completo.
    ← | →
  • Son la mejor empresa de capacitación que hemos contratado. Cumplen y rebasan lo que prometen. Muy, muy recomendables sus cursos.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... y altamente ejecutiva que facilite la comunicación del cliente externo con todas las áreas de su organización. Detone la excelencia de su empresa desde la recepción misma, adopte la actitud positiva y eficiente que su función requiere y eleve su desempeño al máximo. Adquiera conocimientos de atención... Aprende sobre: Habilidades Secretariales, Desarrollo de actitudes proactivas, Inteligencia emocional...

$ 3001-5000

... y altamente ejecutiva que facilite la comunicación del cliente externo con todas las áreas de su organización. Detone la excelencia de su empresa desde la recepción misma, adopte la actitud positiva y eficiente que su función requiere y eleve su desempeño al máximo. Adquiera conocimientos de atención... Aprende sobre: Habilidades Secretariales, Desarrollo de actitudes proactivas, Inteligencia emocional...

  • Excelente curso. Muy completo.
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Marco legal del sector agroalimentario ii

Uv - Universidad Veracruzana
  • Cursos
  • Xalapa
  • Fechas disponibles

...la política general de desarrollo rural con la finalidad de lograr el crecimiento del país a través del aprovechamiento de los recursos naturales y la... Aprende sobre: Derecho penal, Derecho agrario, Calidad de vida...

Precio a consultar
¡12% de ahorro!

Liderazgo de Clase Mundial

5.0
5 opiniones
  • Las dinámicas nos ayudaron mucho a definir la manera en cómo liderar.
    ← | →
  • Las dinámicas con mis compañeros.
    ← | →
  • Las dinámicas y la actitud de mis compañeros.
    ← | →
Vision Management
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 2 Días
  • Prácticas en empresa

..., actitudes y comportamientos, creando el autocontrol, automotivación, autorregulación y el autoconocimiento, potenciando así sus recursos internos y mejorando notablemente la acción y el cambio. El programa tiene una duración de dos días, con 18 horas lectivas que se cursan en la Ciudad de México, el temario... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Liderazgo de clase mundial, Trabajo en grupo...

$ 4,800 más IVA

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  • Las dinámicas nos ayudaron mucho a definir la manera en cómo liderar.
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Premium

Enfermería

5.0
4 opiniones
  • Opino que esta oprtinidad que se nos presenta debemos aprobecharla cuando la tenemos en las manos gracias por responder.
    ← | →
  • La escuela es una buena opcion para todos aquellos interesados
    ← | →
  • Es un curso muy interesante, deberian hacer cursos sabatinos y dominicales para las personas de comunidades alejadas y que tenemos que trabajar, un sistema tipo abierto, al menos en la etapa teorica.
    ← | →
UAEH - Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
  • Licenciatura
  • Pachuca
  • Con RVOE
  • Fechas disponibles
  • 8 Semestres

... una formación académica, científica, práctica y cultural y despertar en los estudiantes una actitud consciente, reflexiva, emprendedora, responsable, ética y crítica en el desarrollo de sus acciones. Se espera que los egresados estén orientados hacia la búsqueda de la excelencia en los servicios de enfermería... Aprende sobre: Enfermería en rehabilitación, Enfermería de cuidados intensivos, Enfermería maternal...

Precio a consultar

... una formación académica, científica, práctica y cultural y despertar en los estudiantes una actitud consciente, reflexiva, emprendedora, responsable, ética y crítica en el desarrollo de sus acciones. Se espera que los egresados estén orientados hacia la búsqueda de la excelencia en los servicios de enfermería... Aprende sobre: Enfermería en rehabilitación, Enfermería de cuidados intensivos, Enfermería maternal...

  • Opino que esta oprtinidad que se nos presenta debemos aprobecharla cuando la tenemos en las manos gracias por responder.
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  • La escuela es una buena opcion para todos aquellos interesados
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Premium

Accountability - In Company

5.0
9 opiniones
  • Un punto muy importante para mi, en este momento es tener herramientas para la nueva normalidad y se cubrió muy bien. Es satisfactorio saber que sus cursos están actualizados para cada situación.
    ← | →
  • Es una empresa muy innovadora y sus cursos siempre son de lo mejor.
    ← | →
  • Excelente.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...Todas las personas interesadas en mejorar sustancialmente sus resultados laborales, a través de una nueva filosofía de trabajo basada en la responsabilidad... Aprende sobre: Cumplimiento de Objetivos, Responsabilidades laborales, Técnicas para asumir y cumplir responsabilidades...

$ 3001-5000

...Todas las personas interesadas en mejorar sustancialmente sus resultados laborales, a través de una nueva filosofía de trabajo basada en la responsabilidad... Aprende sobre: Cumplimiento de Objetivos, Responsabilidades laborales, Técnicas para asumir y cumplir responsabilidades...

  • Un punto muy importante para mi, en este momento es tener herramientas para la nueva normalidad y se cubrió muy bien. Es satisfactorio saber que sus cursos están actualizados para cada situación.
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  • Excelente.
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Premium

INGENIERÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

5.0
1 opinión
  • Es para mi la mejor universidad de Guadalajara.
    ← | →
UAG - Universidad Autónoma de Guadalajara
  • Maestría
  • Guadalajara
  • Octubre

...Programación en Red y Web II - Cómputo Móvil - Sistemas Distribuidos - Sistema de Pago Electrónico - Comercio Electrónico - Negocios Electrónicos Opciones de Titulación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Tecnologías de la información...

Precio a consultar

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  • Es para mi la mejor universidad de Guadalajara.
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Licenciatura en Pedagogía para Ejecutivos con Visión Estratégica

5.0
1 opinión
  • La uni parece un bosque y traen muy buen ambiente
    ← | →
UIC - Universidad Intercontinental
  • Licenciatura
  • México
  • Fechas disponibles

... interpersonales Prudencia Generosidad Responsabilidad para aprender Espíritu de servicio Actitud crítica Análisis e integración Conciliador Actitud... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Necesidades educativas especiales, Análisis de procesos...

Precio a consultar

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  • La uni parece un bosque y traen muy buen ambiente
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Diplomado Proyectos de Impacto Social: Diseña el Cambio

5.0
1 opinión
  • La educación se aprende tanto en las escuelas como en casa, con los valores que nuestros padres nos enseñaron
    ← | →
EducarUno
  • Diplomados
  • En línea
  • Fechas disponibles

...Este diplomado te enseñará a promover una actitud positiva en tus alumnos para que desarrollen competencias cívicas y de liderazgo al involucrar a la comunidad escolar y propiciar la mejora de su entorno... Aprende sobre: Pedagogía terapéutica, Desarrollo social, Ciencias de la educación...

$ 3,600

...Este diplomado te enseñará a promover una actitud positiva en tus alumnos para que desarrollen competencias cívicas y de liderazgo al involucrar a la comunidad escolar y propiciar la mejora de su entorno... Aprende sobre: Pedagogía terapéutica, Desarrollo social, Ciencias de la educación...

  • La educación se aprende tanto en las escuelas como en casa, con los valores que nuestros padres nos enseñaron
    ← | →
Premium

Inteligencia Emocional para el Manejo de la Frustración - In Company

5.0
7 opiniones
  • El curso está excelente y con mucha aplicación.
    ← | →
  • Me encantan sus cursos, gracias por sus atenciones.
    ← | →
  • Un gran seminario, me otorgó herramientas que serán muy útiles para mis funciones tanto en lo laboral como en lo personal.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... . Actitud y disposición al cambio - Cómo adquirir una actitud mental positiva - Cómo modificar positivamente el ambiente de trabajo - Técnicas de relajación... Aprende sobre: Bienestar físico, Mejores relaciones personales, Inteligencia emocional...

$ 3001-5000

... . Actitud y disposición al cambio - Cómo adquirir una actitud mental positiva - Cómo modificar positivamente el ambiente de trabajo - Técnicas de relajación... Aprende sobre: Bienestar físico, Mejores relaciones personales, Inteligencia emocional...

  • El curso está excelente y con mucha aplicación.
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  • Me encantan sus cursos, gracias por sus atenciones.
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  • Un gran seminario, me otorgó herramientas que serán muy útiles para mis funciones tanto en lo laboral como en lo personal.
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Diplomado en Decoración

5.0
1 opinión
  • Es la mejor opción para formarte y llevar a cabo tus estudios profesionales.
    ← | →
UAG - Universidad Autónoma de Guadalajara
  • Diplomados
  • Guadalajara
  • Fechas disponibles

...TEMÁTICA Introducción al Diseño de Interiores. Distribución de los Espacios. Requerimientos del Diseño de Interiores. Estilos del Mueble. Manejo y Aplicación del Color... Aprende sobre: Solución de problemas, Idioma inglés, Diseño de Interiores...

más de $ 70000

...TEMÁTICA Introducción al Diseño de Interiores. Distribución de los Espacios. Requerimientos del Diseño de Interiores. Estilos del Mueble. Manejo y Aplicación del Color... Aprende sobre: Solución de problemas, Idioma inglés, Diseño de Interiores...

  • Es la mejor opción para formarte y llevar a cabo tus estudios profesionales.
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Premium

CERTIFICACIÓN HEAD HUNTER PROFESIONAL

5.0
1 opinión
  • Estoy muy satisfecha con mi experiencia en este curso de capacitación la verdad es muy asertivo en la consecución de personal idóneo.
    ← | →
TRACER TALENT CO
  • Capacitación laboral
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Septiembre
  • 1 Día

... en la identificación de talentos con buena actitud, preparación sólida, pasión, desempeño anterior exitoso y competencias relacionadas con su giro y a la vez guiar a los candidatos en la identificación adecuada de oportunidades laborales que les otorguen realización personal y profesional. Si te interesa... Aprende sobre: Reclutamiento y selección, Employer Branding, Identificación de perfiles de trabajo...

$ 5,800

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  • Estoy muy satisfecha con mi experiencia en este curso de capacitación la verdad es muy asertivo en la consecución de personal idóneo.
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Clientes Felices - Servicio WOW - In Company

5.0
1 opinión
  • El curso es muy didáctico, te proporciona las herramientas para aplicarlas a casos reales.
    ← | →
Intervencion Organizacional
  • Capacitación laboral
  • In company en Ciudad De México
    y
    1 sede más.
    • Querétaro
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles

... EN EL SERVICIO Actitudes La resistencia al cambio. Responsabilidad individual ESTRATEGIA DE CALIDAD EN EL SERVICIO Estrategias para orientar las organizaciones... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Manejo de conflictos, Comunicación externa...

$ 1001-2000

... EN EL SERVICIO Actitudes La resistencia al cambio. Responsabilidad individual ESTRATEGIA DE CALIDAD EN EL SERVICIO Estrategias para orientar las organizaciones... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Manejo de conflictos, Comunicación externa...

  • El curso es muy didáctico, te proporciona las herramientas para aplicarlas a casos reales.
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