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Cursos de Inteligencia emocional en línea y a distancia
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Los métodos de limpieza.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
... en Recursos Humanos. ¡A por ello! Realizando estos estudios, adquirirás las habilidades de autoconocimiento como medio para el desarrollo de la inteligencia y el desarrollo personal. Asimismo, conocerás las principales habilidades sociales y aprenderás a manejar el estrés y las situaciones conflictivas. Del mismo... Aprende sobre: Satisfaccion laboral, Recursos Humanos, Inteligencia emocional...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
... en Recursos Humanos. ¡A por ello! Realizando estos estudios, adquirirás las habilidades de autoconocimiento como medio para el desarrollo de la inteligencia y el desarrollo personal. Asimismo, conocerás las principales habilidades sociales y aprenderás a manejar el estrés y las situaciones conflictivas. Del mismo... Aprende sobre: Satisfaccion laboral, Recursos Humanos, Inteligencia emocional...
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Los métodos de limpieza.
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La formación que ofrecen es muy completa, el contenido es muy enriquecedor y los tutores son verdaderos profesionales. Estoy muy conforme con haberlos elegido para la continuidad de mis estudios. Los recomiendo con total confianza, muchas gracias.
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Recomiendo su institución al 100%. He tomado cursos para actualizarme y crecer profesionalmente y sin dudas cumplí mi objetivo. Son muy profesionales y serios. Los tutores si muy atentos, responden de forma rápida y paciente cada duda. Estoy muy agradecida.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 18 Meses
...de cualquier institución educativa. Diseñar, gestionar y ejecutar sistemas de evaluación de las decisiones realizadas dentro del trabajo educativo Aprender... Aprende sobre: Responsabilidad social corporativa, Negociaciones internacionales, Organización de eventos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 1,390 $ 1,807
...de cualquier institución educativa. Diseñar, gestionar y ejecutar sistemas de evaluación de las decisiones realizadas dentro del trabajo educativo Aprender... Aprende sobre: Responsabilidad social corporativa, Negociaciones internacionales, Organización de eventos...
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La formación que ofrecen es muy completa, el contenido es muy enriquecedor y los tutores son verdaderos profesionales. Estoy muy conforme con haberlos elegido para la continuidad de mis estudios. Los recomiendo con total confianza, muchas gracias.
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Recomiendo su institución al 100%. He tomado cursos para actualizarme y crecer profesionalmente y sin dudas cumplí mi objetivo. Son muy profesionales y serios. Los tutores si muy atentos, responden de forma rápida y paciente cada duda. Estoy muy agradecida.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
... adaptarnos a situaciones de dificultad y a motivarnos para conseguir las metas propuestas, por lo que es esencial que desde edades tempranas se trabaje y fomente adecuadamente este tipo de inteligencia para no crear situaciones de frustración o incapacidad para desarrollar una tarea. Este MBA te ayuda... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Gestión de la formación, Gestión por competencias...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
3,495 € 15,000 €
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Buen servicio y dedicación
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Buen apoyo.
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Buen liderazgo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- May-2024
- 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...Roles a. Código de conducta b. Cuenta de Banco emocional b. Principios de Trabajo en equipo 3. LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN I. La comunicación... Aprende sobre: Toma de decisiones, Comunicación efectivaComunicación asertiva, Saber dar ordenes...
...Roles a. Código de conducta b. Cuenta de Banco emocional b. Principios de Trabajo en equipo 3. LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN I. La comunicación... Aprende sobre: Toma de decisiones, Comunicación efectivaComunicación asertiva, Saber dar ordenes...
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Buen servicio y dedicación
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Buen apoyo.
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Buen liderazgo.
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
...•Los 3 niveles de servicio al cliente: pasivo, regular, proactivo. •Las actitudes para el servicio excepcional. •Neuronas espejo y empatía en el servicio... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Inteligencia emocional, Situaciones difíciles...
...•Los 3 niveles de servicio al cliente: pasivo, regular, proactivo. •Las actitudes para el servicio excepcional. •Neuronas espejo y empatía en el servicio... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Inteligencia emocional, Situaciones difíciles...
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...CONCEPTOS CLAVES PARA LUCHAR CONTRA EL ESTRÉS Definición de autoestima: autoestima alta, baja y su desarrollo Auto-respeto Cómo hacer frente a las críticas... Aprende sobre: Gestión por competencias, Inteligencia emocional...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1,375 € 3,600 €
-
Excelente Plan de estudios .
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Actualmente me encuentro en la realizacion de actividades de la maestria, pero hasta ahor alo que he visto y aprendido ha sido sustancioso e interesante.
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Cuando me ofrecieron la maestría la plantearon diferente y me decepcionó no tener clase.
Lo q si me enriqueció fue el material adquirido
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...Te presentamos el Máster en Coaching, Gestión Emocional y Mindfulness, donde aprenderás las técnicas de coaching y comunicación efectiva hasta estrategias de gestión emocional y mindfulness, te forman de manera integral para que te conviertas en un experto en la gestión de tus propias emociones... Aprende sobre: Medios de comunicación, Comunicación corporativa, Inteligencia emocional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 990 $ 1,287
...Te presentamos el Máster en Coaching, Gestión Emocional y Mindfulness, donde aprenderás las técnicas de coaching y comunicación efectiva hasta estrategias de gestión emocional y mindfulness, te forman de manera integral para que te conviertas en un experto en la gestión de tus propias emociones... Aprende sobre: Medios de comunicación, Comunicación corporativa, Inteligencia emocional...
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Excelente Plan de estudios .
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Actualmente me encuentro en la realizacion de actividades de la maestria, pero hasta ahor alo que he visto y aprendido ha sido sustancioso e interesante.
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Cuando me ofrecieron la maestría la plantearon diferente y me decepcionó no tener clase.
Lo q si me enriqueció fue el material adquirido
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Maestría que se ha visto bastante completa, donde además de cursar tiene aspectos bastante practicos para poder desarrollarse en el ambito laboral de una mejor forma.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...Emocional UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL LIDERAZGO Liderazgo Enfoques en la teoría del liderazgo Estilos de liderazgo El papel del líder El líder como coach... Aprende sobre: La ansiedad, El liderazgo, La autoestima...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
...Emocional UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL LIDERAZGO Liderazgo Enfoques en la teoría del liderazgo Estilos de liderazgo El papel del líder El líder como coach... Aprende sobre: La ansiedad, El liderazgo, La autoestima...
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Maestría que se ha visto bastante completa, donde además de cursar tiene aspectos bastante practicos para poder desarrollarse en el ambito laboral de una mejor forma.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
... la inteligencia emocional mediante técnicas psicológicas que ayuden en el comportamiento y emociones del niño. Finalmente estudiarás los distintos tipos de intervenciones que puedes realizar, las fases de intervención y en qué momento intervenir. Es decir, aprenderás a evaluar, diagnosticar y tratar a aquellos... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Psicología infantil...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1,375 € 3,600 €
-
Recomiendo ampliamente estudiar en esta institución, los contenidos académicos están acorde a las necesidades de mi profesión, además de que se refuerzan con las sesiones y los eventos que se realizan a través de la plataforma digital. Los invito a que se sigan superando estudiando en el ISEB.
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Lo que más valoro es el material de estudio. Por un lado los manuales compilan lo necesario, de forma concreta y sencilla, y por otro, la bibliografía complementaria termina de cerrar lo presentado, aportando más voces y actualidad
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Los contenidos del material son los adecuados para el estudio de ésta Master. Hay conferencias presenciales, videos y links acordes al los temas que se estén revisando en cada módulo y diferentes formas de ir evaluando cada módulo que te hacen mas llevadero el estudio. 100% recomendado. Cony
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...en la práctica profesional de la psicología clínica y sus distintos ámbitos. El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario... Aprende sobre: Psicología de la salud, Salud mental, Ambitos de aplicación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 990 $ 1,287
...en la práctica profesional de la psicología clínica y sus distintos ámbitos. El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario... Aprende sobre: Psicología de la salud, Salud mental, Ambitos de aplicación...
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Recomiendo ampliamente estudiar en esta institución, los contenidos académicos están acorde a las necesidades de mi profesión, además de que se refuerzan con las sesiones y los eventos que se realizan a través de la plataforma digital. Los invito a que se sigan superando estudiando en el ISEB.
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Lo que más valoro es el material de estudio. Por un lado los manuales compilan lo necesario, de forma concreta y sencilla, y por otro, la bibliografía complementaria termina de cerrar lo presentado, aportando más voces y actualidad
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Los contenidos del material son los adecuados para el estudio de ésta Master. Hay conferencias presenciales, videos y links acordes al los temas que se estén revisando en cada módulo y diferentes formas de ir evaluando cada módulo que te hacen mas llevadero el estudio. 100% recomendado. Cony
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Excelente curso
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Me encantó, aprendí mucho
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Buen curso, me sirvió para mi trabajo
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- May-2024
- 5 Días
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Prácticas en empresa
...etiqueta de negocios MÓDULO 2: CALIDAD Y CALIDEZ. Significado de la calidad en el servicio Reglas para brindar un buen servicio a todos los clientes internos... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Inteligencia emocional, Atención al Cliente...
...etiqueta de negocios MÓDULO 2: CALIDAD Y CALIDEZ. Significado de la calidad en el servicio Reglas para brindar un buen servicio a todos los clientes internos... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Inteligencia emocional, Atención al Cliente...
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Excelente curso
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Me encantó, aprendí mucho
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-
Buen curso, me sirvió para mi trabajo
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Una escuela que esta muy bien preparada con diferentes formaciónes que puedes llevar a cabo y esto me ha calzado a la perfección con lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
... profesionalmente en este entorno. Te adentrarás en la importancia de las emociones, la inteligencia emocional, las aptitudes esenciales para la IE, el control de emociones negativas, la personalidad y emoción, el mindfulness, la relajación en mindfulness, el estrés, las técnicas cognitivas y de autocontrol. Así... Aprende sobre: Técnicas de relajación, Inteligencia emocional...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
... profesionalmente en este entorno. Te adentrarás en la importancia de las emociones, la inteligencia emocional, las aptitudes esenciales para la IE, el control de emociones negativas, la personalidad y emoción, el mindfulness, la relajación en mindfulness, el estrés, las técnicas cognitivas y de autocontrol. Así... Aprende sobre: Técnicas de relajación, Inteligencia emocional...
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Una escuela que esta muy bien preparada con diferentes formaciónes que puedes llevar a cabo y esto me ha calzado a la perfección con lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...Si trabaja en el entorno de la psicología y desea especializarse en el tratamiento de la inteligencia emocional, así como realizar procesos para intervenir en la autoestima del paciente este es su momento, con el Master en Desarrollo Personal y Liderazgo podrá adquirir los conocimientos necesarios... Aprende sobre: Inteligencia emocional...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1,375 € 3,600 €
-
apenas estoy empezando, hasta ahora la experiencia ha sido muy grata.
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Estoy muy contento con el contenido del curso. Está todo muy bien equipado…. Muy recomendable si eres trabajador y tienes que gestionar equipos.
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Maravillosa experiencia, además de recomendable. Espero poder realizar mis objetivos con lo conocimiento adquirido en el máster pronto.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...saber trasladarlos de forma aplicada a cualquier tipo de casuística empresarial. Obtener el conocimiento necesario para fomentar y trabajar el desarrollo personal y profesional... Aprende sobre: Herramientas de negociación, Inteligencia emocional, Coaching empresarial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 990 $ 1,287
...saber trasladarlos de forma aplicada a cualquier tipo de casuística empresarial. Obtener el conocimiento necesario para fomentar y trabajar el desarrollo personal y profesional... Aprende sobre: Herramientas de negociación, Inteligencia emocional, Coaching empresarial...
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apenas estoy empezando, hasta ahora la experiencia ha sido muy grata.
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Estoy muy contento con el contenido del curso. Está todo muy bien equipado…. Muy recomendable si eres trabajador y tienes que gestionar equipos.
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Maravillosa experiencia, además de recomendable. Espero poder realizar mis objetivos con lo conocimiento adquirido en el máster pronto.
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Muy buena capacitación. Excelente instructora, me servirá para obtener mejores ventas y enfocarme mucho mejor al cliente. Gracias!
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Muy buena capacitación. Excelente instructora y equipo. Gracias por compartir su conocimiento que me ayudarán a generar mejores ventas.
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Muy buena capacitación. Sobre todo por los retos de hoy de formarnos en un medio digital, que cuando estamos adaptados a la enseñanza presencial, se hace tan difícil. Sin embargo muy buen papel de la instructora y su equipo. Gracias.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- May-2024
- 2 Días
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...A toda aquella persona interesada en aprender y conocer herramientas de administración del tiempo. Un asesor se pone en contacto con el interesado para... Aprende sobre: Toma de decisiones, Resultados de trabajo, Manejo del tiempo...
...A toda aquella persona interesada en aprender y conocer herramientas de administración del tiempo. Un asesor se pone en contacto con el interesado para... Aprende sobre: Toma de decisiones, Resultados de trabajo, Manejo del tiempo...
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Muy buena capacitación. Excelente instructora, me servirá para obtener mejores ventas y enfocarme mucho mejor al cliente. Gracias!
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Muy buena capacitación. Excelente instructora y equipo. Gracias por compartir su conocimiento que me ayudarán a generar mejores ventas.
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Muy buena capacitación. Sobre todo por los retos de hoy de formarnos en un medio digital, que cuando estamos adaptados a la enseñanza presencial, se hace tan difícil. Sin embargo muy buen papel de la instructora y su equipo. Gracias.
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Me ha gustado bastante lo que he podido leer sobre esta escuela y con el respaldo que se le proporciona
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...COUNSELING Introducción al Counseling Teorías del counseling El papel del counselor El counseling psicodinámico - Transferencia y contratransferencia... Aprende sobre: Control emocional, Emociones negativas, Psicología jurídica...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
...COUNSELING Introducción al Counseling Teorías del counseling El papel del counselor El counseling psicodinámico - Transferencia y contratransferencia... Aprende sobre: Control emocional, Emociones negativas, Psicología jurídica...
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Me ha gustado bastante lo que he podido leer sobre esta escuela y con el respaldo que se le proporciona
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...El modelo de Vallés y Vallés - El modelo secuencial de autorregulación emocional Teoría de las inteligencias múltiples de Gardner - Tipos de inteligencias de la teoría... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Organización del trabajo...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1,375 € 3,600 €
-
He realizado varios cursos en su institución y todos han sido de excelencia. Destaco el nivel de los tutores, son muy atentos y se mantienen cerca. La plataforma online está muy bien estructurada y completa, es muy fácil usarla. Lo recomiendo.
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-
Mi experiencia en la institución fue muy positiva. El método de trabajo es muy bueno, los tutores son excelentes. Me han ayudado en cada inconveniente con amabilidad. Ofrecen un espacio de calidad y cercanía con los alumnos. Estoy muy agradecida.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 18 Meses
... es esencial para formarte como coach especializado, no solo en el ámbito deportivo, sino también en la gestión emocional y el mindfulness. La formación adopta la modalidad de estudio online, brindándote la oportunidad de aprender desde cualquier ubicación y en el horario que mejor se adapte a tus necesidades... Aprende sobre: Responsabilidad social, Inteligencia emocional, Fases de la negociación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 1,390 $ 1,807
... es esencial para formarte como coach especializado, no solo en el ámbito deportivo, sino también en la gestión emocional y el mindfulness. La formación adopta la modalidad de estudio online, brindándote la oportunidad de aprender desde cualquier ubicación y en el horario que mejor se adapte a tus necesidades... Aprende sobre: Responsabilidad social, Inteligencia emocional, Fases de la negociación...
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He realizado varios cursos en su institución y todos han sido de excelencia. Destaco el nivel de los tutores, son muy atentos y se mantienen cerca. La plataforma online está muy bien estructurada y completa, es muy fácil usarla. Lo recomiendo.
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Mi experiencia en la institución fue muy positiva. El método de trabajo es muy bueno, los tutores son excelentes. Me han ayudado en cada inconveniente con amabilidad. Ofrecen un espacio de calidad y cercanía con los alumnos. Estoy muy agradecida.
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-
Buen servicio
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Buena atención
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-
Buena atención a las necesidades de los usuarios
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- May-2024
- 2 Días
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...identificarlos y darles prioridad 6. ¿Qué son las metas a largo plazo? Planificación: la clave para el control 7. ¿Cómo establecer mis metas de largo plazo?... Aprende sobre: Anticipar actividades, Manejo del tiempo, Matriz del tiempo...
...identificarlos y darles prioridad 6. ¿Qué son las metas a largo plazo? Planificación: la clave para el control 7. ¿Cómo establecer mis metas de largo plazo?... Aprende sobre: Anticipar actividades, Manejo del tiempo, Matriz del tiempo...
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Buen servicio
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Buena atención
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Buena atención a las necesidades de los usuarios
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He recibido muy buenas referencias sobre las maestrias que imparten y como los cursos estan muy bien realizados.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING II Responsabilidad y compromiso Acción Creatividad Contenido y proceso Posición “meta” Duelo y cambio UNIDAD DIDÁCTICA 5... Aprende sobre: Habilidades personales y sociales, Gestión laboral, Líder y liderazgo...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
...ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING II Responsabilidad y compromiso Acción Creatividad Contenido y proceso Posición “meta” Duelo y cambio UNIDAD DIDÁCTICA 5... Aprende sobre: Habilidades personales y sociales, Gestión laboral, Líder y liderazgo...
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He recibido muy buenas referencias sobre las maestrias que imparten y como los cursos estan muy bien realizados.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...Tipos de estrés Síntomas del estrés Consecuencias del estrés UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL ESTRÉS LABORAL Introducción Concepto y Modelos Teóricos del estrés... Aprende sobre: Inteligencia emocional...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1,375 € 3,600 €
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He llegado a su institución por recomendación de un colega y ha sido una buena elección. Estoy realizando un posgrado y todo va de maravilla. Los cursos están muy bien estructurados y organizados. Los profesores están muy bien preparados.
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Estoy muy orgullosa de formar parte de su institución, sin dudas fue una gran elección. Los profesores y tutores son excelentes. Me he sentido muy cómoda y sobre todo agradezco la atención personalizada que brindan. Lo recomiendo totalmente.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 18 Meses
...Si estás listo para dar un paso adelante en tu carrera en el mundo deportivo y la gestión emocional, ¡este es el momento perfecto! Si estás interesado en potenciar tus habilidades como coach y aprender a aplicar técnicas de mindfulness en el ámbito deportivo, este programa es perfecto para ti... Aprende sobre: Practitioner en PNL, Ámbitos de actuación, Inteligencia emocional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 1,390 $ 1,807
...Si estás listo para dar un paso adelante en tu carrera en el mundo deportivo y la gestión emocional, ¡este es el momento perfecto! Si estás interesado en potenciar tus habilidades como coach y aprender a aplicar técnicas de mindfulness en el ámbito deportivo, este programa es perfecto para ti... Aprende sobre: Practitioner en PNL, Ámbitos de actuación, Inteligencia emocional...
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He llegado a su institución por recomendación de un colega y ha sido una buena elección. Estoy realizando un posgrado y todo va de maravilla. Los cursos están muy bien estructurados y organizados. Los profesores están muy bien preparados.
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Estoy muy orgullosa de formar parte de su institución, sin dudas fue una gran elección. Los profesores y tutores son excelentes. Me he sentido muy cómoda y sobre todo agradezco la atención personalizada que brindan. Lo recomiendo totalmente.
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-
excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- May-2024
- 5 Días
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...La Voz 5.2. Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5... Aprende sobre: Face to face, Manejo de conflictos, Inteligencia emocional...
...La Voz 5.2. Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5... Aprende sobre: Face to face, Manejo de conflictos, Inteligencia emocional...
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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