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Cursos de Manejo de conflictos
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Fue bastante bueno, y considero que tiene buenas técnicas para solucionar conflictos entre los colaboradores. La forma de exposición fue explícita.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
.... Principales fallas en el manejo de personal C. Funciones básicas del coordinador operativo D. Criterios de ejecución de la supervisión efectiva Módulo 3... Aprende sobre: Acciones directivas, Dinámicas de grupos de trabajo, Poder y autoridad...
.... Principales fallas en el manejo de personal C. Funciones básicas del coordinador operativo D. Criterios de ejecución de la supervisión efectiva Módulo 3... Aprende sobre: Acciones directivas, Dinámicas de grupos de trabajo, Poder y autoridad...
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Fue bastante bueno, y considero que tiene buenas técnicas para solucionar conflictos entre los colaboradores. La forma de exposición fue explícita.
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- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... del estilo de comunicación según el cliente. Módulo 3: Manejo de Quejas y Resolución de Conflictos Identificación y análisis de problemas comunes. Técnicas... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Servicio al cliente, Resolución de conflictos...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes IV. El factor “WOW” “Factor WOW... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud positiva, Tipos de clientes...
... Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes IV. El factor “WOW” “Factor WOW... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud positiva, Tipos de clientes...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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El mejor curso tomado.
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Muchas gracias por este excelente curso. La intención es apoyarlo y mejorar.
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Las dudas fueron despejadas y se cumplió totalmente con los objetivos
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...¿Te gustaría aprender a aplicar diferentes técnicas de comunicación para resolver problemáticas al interior de tu empresa? Con el curso de Comunicación efectiva y el manejo de conflictos que ofrece Vision Management podrás prepararte para convertirte en un líder positivo en tu entorno laboral... Aprende sobre: Hablar en público, Manejo de conflictos, Expresión corporal...
...¿Te gustaría aprender a aplicar diferentes técnicas de comunicación para resolver problemáticas al interior de tu empresa? Con el curso de Comunicación efectiva y el manejo de conflictos que ofrece Vision Management podrás prepararte para convertirte en un líder positivo en tu entorno laboral... Aprende sobre: Hablar en público, Manejo de conflictos, Expresión corporal...
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El mejor curso tomado.
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Muchas gracias por este excelente curso. La intención es apoyarlo y mejorar.
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Excelente seminario porque dio herramientas para poder entender conflictos y saber cómo resolverlos. Sigan con esta calidad en sus servicios.
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Excelente, tengo mucho que reflexionar y trabajar.
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Hay estrategias y herramientas que no conocía.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... de su entorno y relaciones. A lo largo del curso lograrás identificar las diferentes situaciones y áreas de conflicto, lo cual te permitirá solucionarlos de manera adecuada y siempre a favor de las personas y de su entorno laboral, familiar y social. ¡Atrévete a mejorar el ambiente laboral de tu empresa! Si te... Aprende sobre: Control mental ante el conflicto, Distanciar el conflicto de las personas, Decisiones acertadas...
... de su entorno y relaciones. A lo largo del curso lograrás identificar las diferentes situaciones y áreas de conflicto, lo cual te permitirá solucionarlos de manera adecuada y siempre a favor de las personas y de su entorno laboral, familiar y social. ¡Atrévete a mejorar el ambiente laboral de tu empresa! Si te... Aprende sobre: Control mental ante el conflicto, Distanciar el conflicto de las personas, Decisiones acertadas...
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Excelente seminario porque dio herramientas para poder entender conflictos y saber cómo resolverlos. Sigan con esta calidad en sus servicios.
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Excelente, tengo mucho que reflexionar y trabajar.
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- Cursos
- Puebla
- Fechas disponibles
...Programa: Identificar los estilos de manejo de conflictos de los participantes: ventajas y desventajas Conocimiento de mi estil para enfrentar... Aprende sobre: Interdependencia del ser humano, Orientación técnica, Matriz de conflictos...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... mejor aliado o mi peor enemigo La importancia de la correcta gestión telefónica El manejo de mi voz Energía, volumen, velocidad, ritmo y entusiasmo... Aprende sobre: Amabilidad y cortesía, Manejo de conflictos, Comunicación asertiva...
- Cursos
- San Nicolás De Los Garza
- Fechas disponibles
...Comprender el concepto de conflicto y su tipología, así como las formas de enfrentarlos en beneficio de la organización y del personal... Aprende sobre: Herramientas de calidad, Gestión de la calidad, Calidad total...
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Excelente tema. Un seminario que recomiendo ampliamente.
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Tuve nuevas técnicas y la aportación de cada uno de los involucrados en el seminario, lo hizo aún más enriquecedor. Excelente
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La explicación y los casos prácticos fueron claros.
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- Cursos
- In company en Miguel Hidalgo
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
... mejor tus emociones para que estas no te dominen y afecten tu comportamiento dentro y fuera del trabajo, ¡el curso de Inteligencia Emocional para el Manejo de Conflictos - In Company que ofrece Excellence Capacitación Ejecutiva y que se encuentra disponible a través de la plataforma Emagister... Aprende sobre: Técnicas para la solución de conflictos, Mejora de ambiente y clima laboral, Autoconocimiento emocional...
... mejor tus emociones para que estas no te dominen y afecten tu comportamiento dentro y fuera del trabajo, ¡el curso de Inteligencia Emocional para el Manejo de Conflictos - In Company que ofrece Excellence Capacitación Ejecutiva y que se encuentra disponible a través de la plataforma Emagister... Aprende sobre: Técnicas para la solución de conflictos, Mejora de ambiente y clima laboral, Autoconocimiento emocional...
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Excelente tema. Un seminario que recomiendo ampliamente.
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Tuve nuevas técnicas y la aportación de cada uno de los involucrados en el seminario, lo hizo aún más enriquecedor. Excelente
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La explicación y los casos prácticos fueron claros.
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- Cursos
- Guadalajara
- Fechas disponibles
...¿Te gustaría adquirir nuevas habilidades que te permitan mejorar tu nivel de negociación y manejar de manera positiva aquellos conflictos que se lleven a cabo en tu ambiente laboral? La Escuela de Negocios Guadalajara te invita a hacer a través del curso presencial en Negociación y Manejo... Aprende sobre: Actitudes de negociación, Técnicas de negociación, Manejo de datos...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...Asertividad · Definición · Derechos asertivos · Conducta pasiva, agresiva y asertiva · Como dar y recibir una crítica constructiva. 6. Comunicación asertiva · Estilos de respuesta... Aprende sobre: Escucha activa, Comunicación interna, Manejo de situaciones difíciles...
- Cursos
- Guadalajara
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 4 Días
...¿Quieres aprender a resolver los conflictos en tu empresa de manera efectiva? Con el taller de Manejo de conflictos y negociación que Capjal tiene para ti, aprenderás a manejar las situaciones para mantener un ambiente neutral y propiciar la negociación así como también conocerás los distintos... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Solución de problemas, Habilidades de la comunicación...
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Me brindaron grandes conocimientos
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Conocí nuevas técnicas en el ámbito de la negociación y el facilitador nos ayudó a visualizar estrategias para llevarlo a cabo con personas de diferentes culturas, analizar mucho la contraparte para poder llegar a acuerdos. Me gustó mucho la amabilidad de las personas de Excellence Capacitación.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...¿Sabe usted identificar los conflictos que puedan presentarse en una negociación? ¿Está seguro que en todos sus tratos saca “el mejor” trato posible? ¿Sabe cómo aplicar las tácticas más efectivas en negociación? ¿Sabe cómo contrarrestarlas en caso de que se las apliquen a usted? Si quieres resolver... Aprende sobre: Habilidades profesionales de negociación, Análisis de problemas ytoma de decisiones, Competencias de negociación...
...¿Sabe usted identificar los conflictos que puedan presentarse en una negociación? ¿Está seguro que en todos sus tratos saca “el mejor” trato posible? ¿Sabe cómo aplicar las tácticas más efectivas en negociación? ¿Sabe cómo contrarrestarlas en caso de que se las apliquen a usted? Si quieres resolver... Aprende sobre: Habilidades profesionales de negociación, Análisis de problemas ytoma de decisiones, Competencias de negociación...
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Me brindaron grandes conocimientos
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Conocí nuevas técnicas en el ámbito de la negociación y el facilitador nos ayudó a visualizar estrategias para llevarlo a cabo con personas de diferentes culturas, analizar mucho la contraparte para poder llegar a acuerdos. Me gustó mucho la amabilidad de las personas de Excellence Capacitación.
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- Cursos
- Distrito Federal
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Los conflictos pueden actuar como catalizador para mejorar el desempeño de las organizaciones. El manejo de conflictos se considera entre las principales habilidades que debe tener un directivo en cualquier nivel que trabaje, por esta razón el centro Alfaomega Grupo Editor ofrece, por medio... Aprende sobre: Clasificación de negociadores, Negociaciones exitosas, Criterios clave para un entorno de negociación...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente Modelo de negociación asertiva. Práctica 6. Manejo de conflictos en la llamada de cobranza · Tipologia de clientes difíciles y tratamiento · Pasos... Aprende sobre: La nueva visión de la cobranza, Manejo de objeciones, Manejo de voz...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Fechas disponibles
- 4 Días
... del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Comunicación Asertiva y Manejo de Conflictos. Al concluir el curso, los participantes conocerán técnicas y habilidades para comunicarse y manejar adecuadamente los conflictos en el ambiente laboral. Aprenderás la importancia que tiene la comunicación dentro... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Estrategias para el manejo afectivo de conflictos, Manejo de objeciones...
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Centro Panamericano de Estudios Superiores es un centro dedicado a proporcionar oportunidades de aprendizaje para toda aquella persona interesada en desarrollar sus capacidades y competencias profesionales a través del empleo de la tecnología de punta, con el respaldo de una red de expertos en las distintas disciplinas y con programas de estudios de excelencia académica.
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- Maestría
- En línea
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 1200h - 2 Años
...La plataforma educativa de Emagister se complace de presentarte esta Maestría en resolución de conflictos y mediación que imparte la renombrada UNICEPES: universidad centro panamericano de estudios superiores, la que te va a permitir adquirir nuevos conocimientos y habilidades enfocadas al manejo... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Negociación efectiva, El Proceso De La Comunicación...
...La plataforma educativa de Emagister se complace de presentarte esta Maestría en resolución de conflictos y mediación que imparte la renombrada UNICEPES: universidad centro panamericano de estudios superiores, la que te va a permitir adquirir nuevos conocimientos y habilidades enfocadas al manejo... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Negociación efectiva, El Proceso De La Comunicación...
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Centro Panamericano de Estudios Superiores es un centro dedicado a proporcionar oportunidades de aprendizaje para toda aquella persona interesada en desarrollar sus capacidades y competencias profesionales a través del empleo de la tecnología de punta, con el respaldo de una red de expertos en las distintas disciplinas y con programas de estudios de excelencia académica.
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El instructor fue lo mejor, resolvió todas mis dudas.
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La calificación total del curso es excelente.
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Los temas tratados son los adecuados.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Supervisión y Manejo de personal. ¿Quieres desempeñarte como supervisor? ¡Entonces este curso es para ti! Durante el curso de "Supervisión de personal" el participante aplicará las diferentes habilidades que debe... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Habilidades gerenciales, Manejo de personal...
...Vision Management te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso Supervisión y Manejo de personal. ¿Quieres desempeñarte como supervisor? ¡Entonces este curso es para ti! Durante el curso de "Supervisión de personal" el participante aplicará las diferentes habilidades que debe... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Habilidades gerenciales, Manejo de personal...
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El instructor fue lo mejor, resolvió todas mis dudas.
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La calificación total del curso es excelente.
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Los temas tratados son los adecuados.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...las Ventas La Integración y el Trabajo en Equipo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de quejas, Superar las expectativas...
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Todo perfecto. Gracias
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La información brindada será de gran utilidad, ya que nos ayuda a identificar el origen de nuestras emociones. Me llevó una gran experiencia en el seminario y mucho aprendizaje.
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Muy buen seminario, en lo personal me ayudó mucho y en lo laboral he visto resultados positivos en mi entorno.
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- Cursos
- In company en Miguel Hidalgo
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...¿Te gustaría aprender técnicas para manejar tus emociones e incrementar tu productividad en el día a día? Con el curso de Manejo del Estrés - In Company que ofrece Excellence Capacitación Ejecutiva, podrás prepararte con expertos para dejar ir los pensamientos negativos en el ámbito laboral... Aprende sobre: Calidad de vida, Manejo de estres, Manejo de conflictos...
...¿Te gustaría aprender técnicas para manejar tus emociones e incrementar tu productividad en el día a día? Con el curso de Manejo del Estrés - In Company que ofrece Excellence Capacitación Ejecutiva, podrás prepararte con expertos para dejar ir los pensamientos negativos en el ámbito laboral... Aprende sobre: Calidad de vida, Manejo de estres, Manejo de conflictos...
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Todo perfecto. Gracias
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La información brindada será de gran utilidad, ya que nos ayuda a identificar el origen de nuestras emociones. Me llevó una gran experiencia en el seminario y mucho aprendizaje.
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Muy buen seminario, en lo personal me ayudó mucho y en lo laboral he visto resultados positivos en mi entorno.
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
..., el curso de Manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la formación perfecta para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para ofrecer un servicio profesional... Aprende sobre: Clientes molestos, Clientes difíciles, Orientación profesional...
..., el curso de Manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la formación perfecta para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para ofrecer un servicio profesional... Aprende sobre: Clientes molestos, Clientes difíciles, Orientación profesional...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Un problema recurrente de las empresas y fuentes de trabajo surge a causa de los conflictos obrero-patronales. Por lo general, esta clase de disputas tienen como precedente la presentación de una demanda en contra de la parte patronal ante las autoridades laborales, que a su vez da... Aprende sobre: Administración de personal, Prevención de conflictos, Recursos humanos...
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Sep-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes 4. El factor “WOW” “Factor WOW” en tu personalidad... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de objeciones, Tipología de clientes...