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Cursos de Manejo de conflictos en línea y a distancia
- Diplomados
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- 27 abr. 2026
- 144h - 6 Meses
...MÓDULO 1: LIDERAZGO INSPIRADOR Y SERVICIAL Objetivo Identificar las características de un líder auténtico, para liderar equipos de alto desempeño en un... Aprende sobre: Tipos de coaching, Toma de decisiones, Elaboración de la misión personal...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...El A-B-C del guión Consejos útiles para aumentar su efectividad en las ventas con el estilo Disney El arte de formular preguntas Cómo ofrecer los beneficios... Aprende sobre: Mejores practicas de servicio al cliente, Comunicación no verbal, Trabajo en equipo...
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
...Aplicar técnicas para alcanzar acuerdos beneficiosos. Manejar situaciones conflictivas con soluciones win-win. Identificar estilos de negociación y adaptarlos al contexto... Aprende sobre: Negociación efectiva, Manejo de conflictos, Técnicas de negociación...
- Cursos
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- Abr-2026
- 12h - 5 Días
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Comunicación efectiva, Gestión del tiempo...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Noviembre
- 15h - 5 Días
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
...HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES PARA BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD 4.1. Actitud positiva 4.3. Hospitalidad 4.4. La comunicación efectiva y la escucha activa... Aprende sobre: Comprender las necesidades, Mejores practicas de servicio al cliente, Atención al Cliente...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Atención al Cliente, Trabajo en equipo, Superar las expectativas...
- Cursos
- En línea
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
...malas noticia • Despedida 5. Control de la llamada o de la situación • El objetivo no es el tiempo, sino el proceso • Identificación de necesidades • La... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de conflictos, Inteligencia emocional...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 12h - 2 Días
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Prácticas en empresa
...persona interesada en implementar la comunicación asertiva en su ejercicio diario. Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining... Aprende sobre: Retroalimentacion positiva, Saber preguntar, Comunicación no verbal...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...Comunicación persuasiva Lenguaje no verbal Imagen personal Gestos, posturas y ademanes Comunicación efectiva y escucha activa Empatía Comprensión Retroalimentación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cliente externo, Gestión del tiempo...
- Cursos
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- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...Importancia de la voz 2. La calidad, la energía, volumen, entonación y la velocidad. 3. Generando empatía a partir de la voz. 4. Proyección de las emociones... Aprende sobre: Escucha activa, Escucha empática, Inteligencia emocional...
- Cursos
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- Fechas disponibles
- 15h
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...e instrucciones Método para formular y escuchar propuesta u opinión Asertividad La persona asertiva Técnicas asertivas 5. INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE EQUIPO... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Funciones del Supervisor, Liderazgo situacional...
- Cursos
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- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
...orientar Saber instruir y ordenar Manejo de objeciones o posturas de rechazo 5. COMUNICACIÓN ESCRITA Comunicación Formal Comunicación informal Correo electrónico... Aprende sobre: Saber preguntar, Escucha activa, Comunicación efectiva...
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- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...¿Qué es delegar? II. ¿Por qué no delegamos? III. ¿Qué es delegable? IV. ¿Cómo delegar efectivamente? 6. Liderazgo y motivación I. Como conseguir el compromiso... Aprende sobre: Gestion del cambio, Comunicación efectiva, Inteligencia emocional...
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- Abr-2026
- 12h - 2 Días
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Trabajo en grupo, Objetivos en comun, Proceso estratégico...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 2 Días
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
...Servicio al cliente interno como expresión del trabajo en equipo Compromisos... Aprende sobre: Servicios Internos, Comunicación asertiva, Objetivos en comun...
- Cursos
- En línea
- 24h
...Comunicación y persuasión Poder y personalidad ¿Cómo debo negociar basado en la preparación? Sexta unidad: Técnicas de negociación aplicadas en la práctica... Aprende sobre: Orientación al servicio, Escucha activa, Asertividad para negociar...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
- 35h
...que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Atención al Cliente, Calidad total...
...que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Atención al Cliente, Calidad total...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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Considero que el modulo en Gral. es excelente en conocimientos y calidad, , expresando con amplia facilidad de entendimiento, excelente en precio.
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Excelente aprendizaje y las actividades están muy bien formuladas
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 22h - 4 Semanas
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
...Curso Teórico Práctico de Intervención en Crisis Psicológicas Aplicada en Casos Prácticos Definición de tipos de crisis. Formas de intervención en crisis psicológicas... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Crisis psicológicas, Psicología forense...
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Considero que el modulo en Gral. es excelente en conocimientos y calidad, , expresando con amplia facilidad de entendimiento, excelente en precio.
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Excelente aprendizaje y las actividades están muy bien formuladas
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- Diplomados
- En línea
- 2 Semestres
...las patologías y la siembra de paradigmas del coaching, así como las distinciones entre intervención psicoanalítica, psicológica y de coaching... Aprende sobre: Recursos humanos, Desarrollo social, Manejo de personal...
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excelente
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- Diplomados
- En línea
...MÓDULO 1 DEL MANAGEMENT AL NEUROMANAGEMENT Identificarás la importancia de responder oportunamente a los cambios que ha vivido la administración en las... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Trabajo en equipo, Venta consultiva...
...MÓDULO 1 DEL MANAGEMENT AL NEUROMANAGEMENT Identificarás la importancia de responder oportunamente a los cambios que ha vivido la administración en las... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Trabajo en equipo, Venta consultiva...
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excelente
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...Cubrir expectativas vs. Superar las expectativas Actitud amigable Trato personalizado Proactividad Actitud positiva Responsabilidad III. Manejo de la... Aprende sobre: Solución de problemas, Escucha activa, Manejo de objeciones...
...Cubrir expectativas vs. Superar las expectativas Actitud amigable Trato personalizado Proactividad Actitud positiva Responsabilidad III. Manejo de la... Aprende sobre: Solución de problemas, Escucha activa, Manejo de objeciones...
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En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Diplomados
- En línea
- 100h
- Clases virtuales
...puedan identificar el marco conceptual de la gestión profesional de proyectos, de acuerdo al PMI®. Temario 1.1 Propósito de la administración de proyectos... Aprende sobre: Administración de proyectos, Administración de recursos humanos, Administración del tiempo...
- Diplomados
- En línea
- 94h
...información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. MÓDULO 1 LA... Aprende sobre: Obstáculos en el aprendizaje, Inteligencia emocional, Planeación estratégica...