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Cursos de Manejo de conflictos en línea y a distancia
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...Sesiones de retroalimentación y mejora continua. Planes de acción para la implementación en la agencia... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicación efectiva, Servicio al cliente...
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- 144h - 6 Meses
...MÓDULO 1: LIDERAZGO INSPIRADOR Y SERVICIAL Objetivo Identificar las características de un líder auténtico, para liderar equipos de alto desempeño en un... Aprende sobre: Toma de decisiones, Desarrollo de la escucha empática, Reacciones frente al conflicto...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
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- Prácticas en empresa
...El A-B-C del guión Consejos útiles para aumentar su efectividad en las ventas con el estilo Disney El arte de formular preguntas Cómo ofrecer los beneficios... Aprende sobre: Factor woow, Trabajo en equipo, Superar las expectativas...
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jun-2026
- 15h - 2 Días
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...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Lenguaje verbal, Comunicacion en servicio a cliente, Escucha activa...
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- Jun-2026
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...Comunicación persuasiva Lenguaje no verbal Imagen personal Gestos, posturas y ademanes Comunicación efectiva y escucha activa Empatía Comprensión Retroalimentación... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Atención al Cliente, Manejo de voz...
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...e instrucciones Método para formular y escuchar propuesta u opinión Asertividad La persona asertiva Técnicas asertivas 5. INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE EQUIPO... Aprende sobre: Liderazgo situacional, Funciones del Supervisor, Manejo de conflictos...
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...orientar Saber instruir y ordenar Manejo de objeciones o posturas de rechazo 5. COMUNICACIÓN ESCRITA Comunicación Formal Comunicación informal Correo electrónico... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Escucha empática, Escucha activa...
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- Jun-2026
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...¿Qué es delegar? II. ¿Por qué no delegamos? III. ¿Qué es delegable? IV. ¿Cómo delegar efectivamente? 6. Liderazgo y motivación I. Como conseguir el compromiso... Aprende sobre: Gestion del cambio, Inteligencia emocional, Dar ordenes...
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- 12h - 2 Días
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- Clases virtuales
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Espíritu de equipo, Proceso de Cambio, Gestión de equipos...
- Cursos
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- Nivel intermedio
- 8h - 2 Días
- Clases virtuales
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- Envío de materiales didácticos
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- Prácticas en empresa
...para manejar llamadas difíciles · Técnicas asertivas para contrarrestar el vocabulario ofensivo agresivo · Práctica... Aprende sobre: Gestión de cobranza, Seguimiento al cliente, Tipología de clientes...
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- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
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...y tiene una duración de 2 días. ¡No pierdas esta oportunidad! Solicita información a través de Emagister y obtén los mejores beneficios Los participantes... Aprende sobre: Valor agregado, Gusto por servir, Gestión telefónica...
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...para que este logre las metas y objetivos organizacionales Curso dirigido a toda aquella persona interesada en aprender herramientas de liderazgo... Aprende sobre: Saber dar ordenes, Trabajo en equipo, Manejo de conflictos...
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- Prácticas en empresa
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Atención al Cliente, Manejo de conflictos, Manejo de voz...
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- 15h - 2 Días
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...Importancia de la voz 2. La calidad, la energía, volumen, entonación y la velocidad. 3. Generando empatía a partir de la voz. 4. Proyección de las emociones... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de voz, Etiqueta telefónica...
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...Servicio al cliente interno como expresión del trabajo en equipo Compromisos... Aprende sobre: Escucha empática, Manejo de conflictos, Trabajo en equipo...
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...Comunicación y persuasión Poder y personalidad ¿Cómo debo negociar basado en la preparación? Sexta unidad: Técnicas de negociación aplicadas en la práctica... Aprende sobre: Orientación al servicio, Escucha activa, Ética en las negociaciones...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
- 35h
...que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al Cliente, Comunicación efectiva...
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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Considero que el modulo en Gral. es excelente en conocimientos y calidad, , expresando con amplia facilidad de entendimiento, excelente en precio.
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Excelente aprendizaje y las actividades están muy bien formuladas
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 22h - 4 Semanas
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
...Curso Teórico Práctico de Intervención en Crisis Psicológicas Aplicada en Casos Prácticos Definición de tipos de crisis. Formas de intervención en crisis psicológicas... Aprende sobre: Psicología clínica, Tipos de crisis, Trastornos psicológicos...
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Considero que el modulo en Gral. es excelente en conocimientos y calidad, , expresando con amplia facilidad de entendimiento, excelente en precio.
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Excelente aprendizaje y las actividades están muy bien formuladas
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- Diplomados
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- 2 Semestres
...las patologías y la siembra de paradigmas del coaching, así como las distinciones entre intervención psicoanalítica, psicológica y de coaching... Aprende sobre: Psicología laboral, Manejo de personal, Recursos humanos...
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excelente
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- Diplomados
- En línea
...MÓDULO 1 DEL MANAGEMENT AL NEUROMANAGEMENT Identificarás la importancia de responder oportunamente a los cambios que ha vivido la administración en las... Aprende sobre: Venta consultiva, Análisis financiero, Ventaja competitiva...
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excelente
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
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- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
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...Cubrir expectativas vs. Superar las expectativas Actitud amigable Trato personalizado Proactividad Actitud positiva Responsabilidad III. Manejo de la... Aprende sobre: Manejo del estrés, Actitud amigable, Manejo de objeciones...
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Diplomados
- En línea
- 100h
- Clases virtuales
...puedan identificar el marco conceptual de la gestión profesional de proyectos, de acuerdo al PMI®. Temario 1.1 Propósito de la administración de proyectos... Aprende sobre: Administración de recursos humanos, Administración del tiempo, Manejo de conflictos...
- Diplomados
- En línea
- 94h
...información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. MÓDULO 1 LA... Aprende sobre: Recursos humanos, Desarrollo de Habilidades, Habilidades directivas...