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Cursos de Manejo de conflictos en línea y a distancia
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Fue bastante bueno, y considero que tiene buenas técnicas para solucionar conflictos entre los colaboradores. La forma de exposición fue explícita.
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- Fechas disponibles
...o requiere información adicional, no dude en responder al correo que ha recibido. Módulo 1. Liderazgo Productivo A. Liderazgo productivo B. Funciones de liderazgo... Aprende sobre: Cualidades del líder, Funciones de liderazgo, Supervisión efectiva...
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- Clases virtuales
...Sesiones de retroalimentación y mejora continua. Planes de acción para la implementación en la agencia... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Comunicación efectiva, Manejo de conflictos...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 5 Días
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...El A-B-C del guión Consejos útiles para aumentar su efectividad en las ventas con el estilo Disney El arte de formular preguntas Cómo ofrecer los beneficios... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Factor woow, Servicio al cliente...
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- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 5 Días
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- Prácticas en empresa
...HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES PARA BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD 4.1. Actitud positiva 4.3. Hospitalidad 4.4. La comunicación efectiva y la escucha activa... Aprende sobre: Manejo de situaciones difíciles, Cliente externo, Comunicación efectiva...
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- Oct-2026
- 15h - 2 Días
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- Tutorías personalizadas
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- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Servicio al cliente, Calidad en el servicio...
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- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Tutorías personalizadas
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- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...malas noticia • Despedida 5. Control de la llamada o de la situación • El objetivo no es el tiempo, sino el proceso • Identificación de necesidades • La... Aprende sobre: Escucha activa, Saber decir, Mejores Prácticas...
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- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 12h - 2 Días
- Campus virtual
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- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
...persona interesada en implementar la comunicación asertiva en su ejercicio diario. Solicita información a través de Emagister y deja que ExcellenTraining... Aprende sobre: Escucha activa, Saber preguntar, Manejo de conflictos...
- Cursos
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- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...Comunicación persuasiva Lenguaje no verbal Imagen personal Gestos, posturas y ademanes Comunicación efectiva y escucha activa Empatía Comprensión Retroalimentación... Aprende sobre: Cliente externo, Gestión del tiempo, Manejo de conflictos...
- Cursos
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- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
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- Campus virtual
- Prácticas en empresa
...Importancia de la voz 2. La calidad, la energía, volumen, entonación y la velocidad. 3. Generando empatía a partir de la voz. 4. Proyección de las emociones... Aprende sobre: Saber preguntar, Seguimiento al cliente, Escucha activa...
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- Fechas disponibles
- 15h
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
...e instrucciones Método para formular y escuchar propuesta u opinión Asertividad La persona asertiva Técnicas asertivas 5. INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE EQUIPO... Aprende sobre: Estilo de liderazgo, Funciones del Supervisor, Liderazgo situacional...
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- 15h - 5 Días
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- Campus virtual
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...orientar Saber instruir y ordenar Manejo de objeciones o posturas de rechazo 5. COMUNICACIÓN ESCRITA Comunicación Formal Comunicación informal Correo electrónico... Aprende sobre: Escucha empática, Comunicación efectiva, Saber decir...
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- Prácticas en empresa
...¿Qué es delegar? II. ¿Por qué no delegamos? III. ¿Qué es delegable? IV. ¿Cómo delegar efectivamente? 6. Liderazgo y motivación I. Como conseguir el compromiso... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Comunicación no verbal, Gestion del cambio...
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- Oct-2026
- 12h - 2 Días
- Clases virtuales
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- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Espíritu de equipo, Trabajo en grupo, Codigo de equipo...
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- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
...Servicio al cliente interno como expresión del trabajo en equipo Compromisos... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Manejo de conflictos, Trabajo en equipo...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
- 35h
...que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación efectiva, Manejo de conflictos...
...que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación efectiva, Manejo de conflictos...
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
- 24h
...Comunicación y persuasión Poder y personalidad ¿Cómo debo negociar basado en la preparación? Sexta unidad: Técnicas de negociación aplicadas en la práctica... Aprende sobre: Relaciones interpersonles, Orientación al servicio, Planeación para la negociación...
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Considero que el modulo en Gral. es excelente en conocimientos y calidad, , expresando con amplia facilidad de entendimiento, excelente en precio.
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Excelente aprendizaje y las actividades están muy bien formuladas
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 22h - 4 Semanas
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Envío de materiales didácticos
...Curso Teórico Práctico de Intervención en Crisis Psicológicas Aplicada en Casos Prácticos Definición de tipos de crisis. Formas de intervención en crisis psicológicas... Aprende sobre: Intervención en Crisis, Trastornos psicológicos, Psicología forense...
...Curso Teórico Práctico de Intervención en Crisis Psicológicas Aplicada en Casos Prácticos Definición de tipos de crisis. Formas de intervención en crisis psicológicas... Aprende sobre: Intervención en Crisis, Trastornos psicológicos, Psicología forense...
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Considero que el modulo en Gral. es excelente en conocimientos y calidad, , expresando con amplia facilidad de entendimiento, excelente en precio.
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Excelente aprendizaje y las actividades están muy bien formuladas
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- Diplomados
- En línea
- 2 Semestres
...las patologías y la siembra de paradigmas del coaching, así como las distinciones entre intervención psicoanalítica, psicológica y de coaching... Aprende sobre: Recursos humanos, Comunicación efectiva, Desarrollo organizacional...
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Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos.
En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Servicio de consultas
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- Prácticas en empresa
...Cubrir expectativas vs. Superar las expectativas Actitud amigable Trato personalizado Proactividad Actitud positiva Responsabilidad III. Manejo de la... Aprende sobre: Manejo de quejas, Calidad y Calidez, Manejo del estrés...
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En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas.
Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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excelente
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- Diplomados
- En línea
...MÓDULO 1 DEL MANAGEMENT AL NEUROMANAGEMENT Identificarás la importancia de responder oportunamente a los cambios que ha vivido la administración en las... Aprende sobre: Inteligencia social, Liderazgo por reconocimiento, Inteligencia emocional...
...MÓDULO 1 DEL MANAGEMENT AL NEUROMANAGEMENT Identificarás la importancia de responder oportunamente a los cambios que ha vivido la administración en las... Aprende sobre: Inteligencia social, Liderazgo por reconocimiento, Inteligencia emocional...
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excelente
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Pasagüero, Zinco - mejores bares de Plaza Garibaldi - Mariachis
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- Diplomados
- En línea
- 7 Meses
...general del marco jurídico aplicable a la industria aeronáutica, incluyendo la Ley de Aviación Civil, la Ley de Aeropuertos y reglamentos, incluyendo un... Aprende sobre: Ley de Aeropuertos, Análisis de las leyes, Derecho procesal laboral...
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Pasagüero, Zinco - mejores bares de Plaza Garibaldi - Mariachis
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- 100h
- Clases virtuales
...puedan identificar el marco conceptual de la gestión profesional de proyectos, de acuerdo al PMI®. Temario 1.1 Propósito de la administración de proyectos... Aprende sobre: Recursos humanos, Administración de recursos humanos, Administración del tiempo...
- Diplomados
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- 94h
...información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. MÓDULO 1 LA... Aprende sobre: Toma de decisiones, Manejo de conflictos, Dominio personal...