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Cursos de Servicio al cliente en línea y a distancia
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Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
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Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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- Cursos
- En línea
- Oct-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... al curso Calidad en el servicio al cliente al estilo DISNEY, que se desarrolla en modalidad presencial durante cinco días. Aprovecha esta experiencia de aprender al lado de expertos. Sigue leyendo esta página de Emagister para obtener más información. Los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de quejas, Manejo de objeciones...
... al curso Calidad en el servicio al cliente al estilo DISNEY, que se desarrolla en modalidad presencial durante cinco días. Aprovecha esta experiencia de aprender al lado de expertos. Sigue leyendo esta página de Emagister para obtener más información. Los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de quejas, Manejo de objeciones...
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Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
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Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
... los resultados de tu empresa. De igual manera, estarás capacitado para detectar oportunidades dentro de la conversación que dictarán si tu servicio es bueno o no. Aprenderás a escuchar y calmar a los clientes, pero también a empatizar con ellos, disculparte en nombre de la organización y actuar para generar... Aprende sobre: Poder del servicio al cliente, Espíritu comercial, Manejo de crisis...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Este curso está diseñado para enseñar a los empleados a proporcionar un servicio al cliente excepcional inspirado en los principios y prácticas de Disney. A través de técnicas probadas y estrategias creativas, los participantes aprenderán a crear experiencias memorables y a superar las expectativas... Aprende sobre: Cultura organizacional, Experiencia del cliente, Servicio al cliente...
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Creo que este curso es ideal para todas las personas que vienen ingresando a esta área de trabajo, debería ser obligatorio para así tener un mejor orden y complimento de la empresa.
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Bastante buena, aprendí mucho sobre el manejo de inventarios y términos que no conocía.
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Muy completo y dinámico curso ya que permite enseñar y aprender con ejemplos de nuestro día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 07 oct. 2026
- 8h - 1 Día
...de materiales basado en MRP o Kanban. Dirigido a profesionales de almacén, planeadores maestros, planeadores compradores, compradores de materia prima... Aprende sobre: Analisis ABC, Administración de inventarios, Manejo de conflictos...
...de materiales basado en MRP o Kanban. Dirigido a profesionales de almacén, planeadores maestros, planeadores compradores, compradores de materia prima... Aprende sobre: Analisis ABC, Administración de inventarios, Manejo de conflictos...
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Creo que este curso es ideal para todas las personas que vienen ingresando a esta área de trabajo, debería ser obligatorio para así tener un mejor orden y complimento de la empresa.
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Bastante buena, aprendí mucho sobre el manejo de inventarios y términos que no conocía.
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Muy completo y dinámico curso ya que permite enseñar y aprender con ejemplos de nuestro día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
...en el desarrollo customizado de cursos, talleres, conferencias, team building y consultoría a nivel nacional. • BALANCE DE TODOS NUESTROS CURSOS 80% práctico... Aprende sobre: Habilidades de comunicación, Cultura de servicio, Proceso del servicio telefónico...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Necesidades del cliente, Gestión telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Necesidades del cliente, Gestión telefónica...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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Al ser un curso detallado, asimilé las funciones iniciales del programa en poco tiempo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 12h - 4 Días
- Clases virtuales
...Conviértete en un experto en el ámbito de los negocios. Este curso te proporcionará las claves necesarias para ser un vendedor exitoso. Empezarás abordando el estudio de los elementos que componen una relación comercial, como los productos y servicios y las técnicas que existen para ofrecerlos... Aprende sobre: Manejo del estrés, Ventas Efectivas, Servicio al cliente...
...Conviértete en un experto en el ámbito de los negocios. Este curso te proporcionará las claves necesarias para ser un vendedor exitoso. Empezarás abordando el estudio de los elementos que componen una relación comercial, como los productos y servicios y las técnicas que existen para ofrecerlos... Aprende sobre: Manejo del estrés, Ventas Efectivas, Servicio al cliente...
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Al ser un curso detallado, asimilé las funciones iniciales del programa en poco tiempo.
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- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 32 Meses
...con su equivalente: Bachelor of Science in Sales Management earned through distance education... Aprende sobre: Servicio al cliente, Mercadotecnia estratégica, Contabilidad administrativa...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Llamada out bound, Comprender las necesidades...
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Llamada out bound, Comprender las necesidades...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Atención al público, Escucha activa, Comunicación eficaz...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Atención al público, Escucha activa, Comunicación eficaz...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
...En un entorno altamente competitivo, vender no es suficiente: es necesario crear relaciones duraderas. Este curso capacita a tu equipo comercial para desarrollar estrategias de venta centradas en el cliente, con enfoque en la fidelización, la recompra y el valor a largo plazo. Aprende a convertir... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Técnicas de venta, Manejo de objeciones...
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La mayor parte del tiempo yo estaba con gente mexicano y realmente rápido mejorado mi español
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A veces era difícil de seguir los profesores en clase, pero como la mayoría de la literatura campo estaba en Inglés que era fácil de leer en marcha.
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- Cursos
- En línea
- 18 set. 2026
- 24h
...4 Planeación de la oferta y la demanda en la cadena de suministro Tema 2: El pronóstico de la demanda 2. 1 ¿Qué es y qué no es un pronóstico de la demanda?... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cadena de Suministro, Control de inventarios...
...4 Planeación de la oferta y la demanda en la cadena de suministro Tema 2: El pronóstico de la demanda 2. 1 ¿Qué es y qué no es un pronóstico de la demanda?... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cadena de Suministro, Control de inventarios...
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La mayor parte del tiempo yo estaba con gente mexicano y realmente rápido mejorado mi español
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A veces era difícil de seguir los profesores en clase, pero como la mayoría de la literatura campo estaba en Inglés que era fácil de leer en marcha.
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Tomé el curso de Habilidades de Asistente de Dirección en modalidad en línea y fue una muy buena experiencia. El contenido fue claro, bien organizado y práctico, lo que facilitó el aprendizaje. Los temas fueron útiles para fortalecer mis habilidades administrativas, de organización y comunicación. Además, la modalidad en línea me permitió avanzar a mi ritmo sin afectar mis actividades diarias. Lo recomiendo a quienes deseen prepararse y desarrollar competencias para desempeñarse como asistentes de dirección de manera profesional.
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Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
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Excelente curso
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
... implementando el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Manejo de conflictos, Calidad en el servicio...
... implementando el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Manejo de conflictos, Calidad en el servicio...
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Tomé el curso de Habilidades de Asistente de Dirección en modalidad en línea y fue una muy buena experiencia. El contenido fue claro, bien organizado y práctico, lo que facilitó el aprendizaje. Los temas fueron útiles para fortalecer mis habilidades administrativas, de organización y comunicación. Además, la modalidad en línea me permitió avanzar a mi ritmo sin afectar mis actividades diarias. Lo recomiendo a quienes deseen prepararse y desarrollar competencias para desempeñarse como asistentes de dirección de manera profesional.
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Muy buena experiencia aprendí bastante. Edith López Hidrata fue mi facilitadora. Muy buena al explicar, muy paciente
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Excelente curso
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Curso muy completo con una muy buena atención.
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Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Gobernanta de Hotel e Información y Atención al Cliente y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias... Aprende sobre: Planificación de la idea decorativa, Protección de datos, Organización y supervisión...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Gobernanta de Hotel e Información y Atención al Cliente y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias... Aprende sobre: Planificación de la idea decorativa, Protección de datos, Organización y supervisión...
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Curso muy completo con una muy buena atención.
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Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
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portal fácil… maestros excepcionales
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portal fácil… maestros excepcionales.
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Llevo un año cinco meses estudiando, hasta ahorita todo se me ha hecho muy buena la forma de estudio, ya que lo haces a tu ritmo, si trabajas o haces mas actividades, tu mismo organizas tus tiempos. TODO EXCELENTE.
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- Licenciatura
- En línea
- Fechas disponibles
- 8 Cuatrimestres
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Clases virtuales
...Introducción al Cálculo - Teoría de las Organizaciones - Innovación Empresarial Cuatrimestre 03 - Contabilidad Administrativa - Microeconomía... Aprende sobre: Técnicas de venta, Habilidades gerenciales, Servicio al cliente...
...Introducción al Cálculo - Teoría de las Organizaciones - Innovación Empresarial Cuatrimestre 03 - Contabilidad Administrativa - Microeconomía... Aprende sobre: Técnicas de venta, Habilidades gerenciales, Servicio al cliente...
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portal fácil… maestros excepcionales
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portal fácil… maestros excepcionales.
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Llevo un año cinco meses estudiando, hasta ahorita todo se me ha hecho muy buena la forma de estudio, ya que lo haces a tu ritmo, si trabajas o haces mas actividades, tu mismo organizas tus tiempos. TODO EXCELENTE.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...FORMACIÓN DE LAS EMOCIONES Sistema sensorial como receptor de la información Procesamiento de la información: sistema emocional y cognitivo Respuesta a la información... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Atención al público, Técnicas de comunicación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
-
Tuve muy buena experiencia la maestra Edith López Hirata fue mi facilitadora. Muy buena, muy paciente. El curso fue muy bien explicado.
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Excelente curso
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Muy funcional para mi empresa
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
... todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes, tanto entrantes como salientes, además de encargarse de la agenda general. Tiene la responsabilidad de interactuar con clientes y atender consultas, además de archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos, así... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de conflictos, Gestión del tiempo...
... todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes, tanto entrantes como salientes, además de encargarse de la agenda general. Tiene la responsabilidad de interactuar con clientes y atender consultas, además de archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos, así... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de conflictos, Gestión del tiempo...
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Tuve muy buena experiencia la maestra Edith López Hirata fue mi facilitadora. Muy buena, muy paciente. El curso fue muy bien explicado.
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Excelente curso
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Muy funcional para mi empresa
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... formación, conoces todo sobre sistemas de gestión de calidad. Los conceptos generales, la evolución, los costes, los beneficios y los ocho principios de gestión de calidad. Además aprendes sobre las decisiones que influyen al cliente sobre los productos, distribución y precios. También desarrollas tus... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación comercial, Gestión telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... formación, conoces todo sobre sistemas de gestión de calidad. Los conceptos generales, la evolución, los costes, los beneficios y los ocho principios de gestión de calidad. Además aprendes sobre las decisiones que influyen al cliente sobre los productos, distribución y precios. También desarrollas tus... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación comercial, Gestión telefónica...
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...Psicología, Sociología, Pedagogía o Diplomados o Graduados en Trabajo Social, Educación Social así como todas aquellas titulaciones relacionadas con la... Aprende sobre: Servicio al cliente, Planificación empresarial, Vida laboral...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
...Psicología, Sociología, Pedagogía o Diplomados o Graduados en Trabajo Social, Educación Social así como todas aquellas titulaciones relacionadas con la... Aprende sobre: Servicio al cliente, Planificación empresarial, Vida laboral...
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Clases virtuales
...Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes las herramientas y estrategias necesarias para desarrollar y gestionar eficazmente el marketing... Aprende sobre: Redes sociales, Innovación gastronómica, Análisis de mercado...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
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el amado de todo el material, por unidades , y como fue diseñado para un facil acceso y seguimiento de todo el progreso del mismo.
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Recien acabé un Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia+ Máster en Emergencias Especialista en Urgencias de Psiquiatría en la reconocida ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. De seguro ahorita si podré ayudar a los que sufren ésta lacra de nuestros días. Son profesionales de prestigio internacional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...¿Te gustaría especializarte en la gestión de servicios de atención sociosanitaria y ampliar tus oportunidades laborales en un sector con gran demanda? La Maestría Internacional en Dirección de Servicios de Atención Sociosanitaria a Personas en el Domicilio está orientada a formar profesionales... Aprende sobre: Atención sociosanitaria, Calidad de vida, Relaciones sociales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Te gustaría especializarte en la gestión de servicios de atención sociosanitaria y ampliar tus oportunidades laborales en un sector con gran demanda? La Maestría Internacional en Dirección de Servicios de Atención Sociosanitaria a Personas en el Domicilio está orientada a formar profesionales... Aprende sobre: Atención sociosanitaria, Calidad de vida, Relaciones sociales...
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el amado de todo el material, por unidades , y como fue diseñado para un facil acceso y seguimiento de todo el progreso del mismo.
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Recien acabé un Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia+ Máster en Emergencias Especialista en Urgencias de Psiquiatría en la reconocida ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. De seguro ahorita si podré ayudar a los que sufren ésta lacra de nuestros días. Son profesionales de prestigio internacional.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- 2h - 1 Día
- Campus virtual
- Clases virtuales
...las actividades de Mercadotecnia que vas a poner en marcha para mejorar el atractivo de tu negocio... Aprende sobre: Atencion a clientes, Lealtad de clientes, Mercadotecnia estratégica...