Cursos de Servicio al cliente en línea y a distancia

...Introducción al Cálculo - Teoría de las Organizaciones - Innovación Empresarial Cuatrimestre 03 - Contabilidad Administrativa - Microeconomía... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Toma de decisiones...

...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Factores de influencia, Asistencia al cliente, Atención telefónica...

... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Seguimiento al cliente, Amabilidad y cortesía, Escucha activa...

...FORMACIÓN DE LAS EMOCIONES Sistema sensorial como receptor de la información Procesamiento de la información: sistema emocional y cognitivo Respuesta a la información... Aprende sobre: Atención al público, Resolución de conflictos, Técnicas de comunicación...

...Psicología, Sociología, Pedagogía o Diplomados o Graduados en Trabajo Social, Educación Social así como todas aquellas titulaciones relacionadas con la... Aprende sobre: Plan de empresa, Habilidades directivas, Inteligencia emocional...

...El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Gobernanta de Hotel e Información y Atención al Cliente y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias... Aprende sobre: Unidades de alojamiento, Satisfacción del cliente, Protección de datos...

... implementando el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Comunicación efectiva...

...Fortalece la eficiencia operativa de tu cadena de suministro mediante técnicas clave de organización, control y optimización de almacenes y embarques. Este curso te brinda herramientas prácticas para mejorar los procesos logísticos, reducir costos, minimizar errores y elevar el nivel de servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente...

...Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes las herramientas y estrategias necesarias para desarrollar y gestionar eficazmente el marketing... Aprende sobre: Marketing gastronómico, Alimentos y bebidas, Experiencia del cliente...

... formación, conoces todo sobre sistemas de gestión de calidad. Los conceptos generales, la evolución, los costes, los beneficios y los ocho principios de gestión de calidad. Además aprendes sobre las decisiones que influyen al cliente sobre los productos, distribución y precios. También desarrollas tus... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión telefónica, Satisfacción del cliente...

... todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes, tanto entrantes como salientes, además de encargarse de la agenda general. Tiene la responsabilidad de interactuar con clientes y atender consultas, además de archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos, así... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicación efectiva, Inteligencia emocional...

...Ética y Profesionalismo en Ventas Principios éticos en la práctica de ventas. Construcción de una reputación profesional. Responsabilidad social y sostenibilidad en ventas... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Cierre de ventas, Técnicas de venta...

... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio...

... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Cierre de ventas, Etiqueta telefónica, Servicio al cliente...

... domicilio del usuario y para ello está la Maestría Internacional en Dirección de Servicios de Atención Sociosanitaria a Personas en el Domicilio impartido por Esneca Business School en alianza con Emagister. Formación que puedes cursar bajo la modalidad online y consolidar tu carrera profesional. A través... Aprende sobre: Gestión laboral, Cuidados paliativos, Comunicación interna...

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...Transformación, Servicios, etc. Por qué compra un clientes: su motivaciones e intereses Proceso de compra: CIEPA Etapa II. La Entrevista Primer contacto... Aprende sobre: Ventas por telemarketing, Atención al Cliente, Atencion a clientes...