Cursos de Servicio al cliente en línea y a distancia

...Introducción al Cálculo - Teoría de las Organizaciones - Innovación Empresarial Cuatrimestre 03 - Contabilidad Administrativa - Microeconomía... Aprende sobre: Negocios internacionales, Habilidades del pensamiento, Negociación efectiva...

... destinado a entregar elementos fundamentales para el logro del perfeccionamiento en la relación con el cliente. El aprendizaje de los factores que intervienen en la preocupación por el cliente permite alcanzar un rendimiento de calidad, prestar un óptimo servicio, y ser un buen comunicador y representante... Aprende sobre: Servicio al cliente, Negociación efectiva...

... implementando el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Gestión del tiempo...

...Dentro del marketing existen varios conceptos, unos más importantes que otros, entre ellos está la fidelización de clientes el cual se refiere a la lealtad de un cliente a un producto, un servicio o con o más comúnmente a una marca, esto para aumentarlas ventas y acelerar la expansión de la empresa... Aprende sobre: Expectativas y satisfacción, Calidad en el servicio, Servicio al cliente...

...Fortalece la eficiencia operativa de tu cadena de suministro mediante técnicas clave de organización, control y optimización de almacenes y embarques. Este curso te brinda herramientas prácticas para mejorar los procesos logísticos, reducir costos, minimizar errores y elevar el nivel de servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente...

... bajo presión y determinar el grado de importancia en el que se realizan las labores, puesto que algunas son necesarias inmediatamente y otras pueden postergarse. Aprovecha esta formación para elevar la calidad de servicio y eficiencia en tu desempeño laboral, conformando un equipo de trabajo con tus... Aprende sobre: Gestión telefónica, Comunicación efectiva, Atención al Cliente...

...¿Cuentas con una empresa a tus espaldas y quieres aprender las técnicas de marketing orientadas al trabajo con los potenciales clientes y consumidores? La Maestría Internacional en Técnicas de Fidelización de Clientes que te ofrece Esneca Business School dentro del catálogo de Emagister superará... Aprende sobre: Fidelización del cliente, Gestión de fidelización, Marketing relaiconal...

...FORMACIÓN DE LAS EMOCIONES Sistema sensorial como receptor de la información Procesamiento de la información: sistema emocional y cognitivo Respuesta a la información... Aprende sobre: Atención al público, Resolución de conflictos, Técnicas de comunicación...

... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Expectativas del cliente...

...La correspondencia comercial Módulo 5. Técnicas de venta i Unidad didáctica 1. Características generales de la venta Unidad didáctica 2. El circuito de... Aprende sobre: Servicio al cliente, Equipos de ventas, Estrategia empresarial...

...Psicología, Sociología, Pedagogía o Diplomados o Graduados en Trabajo Social, Educación Social así como todas aquellas titulaciones relacionadas con la... Aprende sobre: Habilidades directivas, Dirección estratégica, Inteligencia emocional...

... a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Cierre de ventas, ELEVATOR SPEACH, Etiqueta telefónica...

... de calidad y los círculos de control de calidad para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el servicio al cliente y las decisiones que influyen al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber... Aprende sobre: Gestión de clientes, Identifcación del comunicante, Encuestas telefónicas...

...Transformación, Servicios, etc. Por qué compra un clientes: su motivaciones e intereses Proceso de compra: CIEPA Etapa II. La Entrevista Primer contacto... Aprende sobre: Atencion a clientes, Atención telefónica, Venta Telefonica...

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...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Costes de calidad...