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Nivel de aprendizaje
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  • Nivel intermedio 15
  • Nivel avanzado 6
Precio
  • $ 50,000 o más
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  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
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  • $ 500 o menos
Precio máximo
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  • $ 500
Temática
  • Todos 65
  • Atención al cliente 35
  • Acción comercial y ventas 23
  • Mercadotecnia 3
  • Investigación de mercados 1
  • Gestión de la calidad 1
  • Dirección y administración 1
  • Comunicación organizacional 1
Inicio
Duración
  • Horas 18
  • Días 33
  • Semanas 3
  • 3 meses 1
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 5
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 26
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 19
  • Título estatal (oficial) 4
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
  • Todos 65
  • En línea / A distancia 39
  • Presencial 22
  • Semipresencial 0
  • In company 4

Formación relacionada

  • Ingreso al nivel medio superior unam
  • Para ingresar al nivel medio superior
  • Normas tecnicas gestion calidad servicio cliente
  • Declaracion anual impuestos al ingreso personas morales
  • Cursos calidad atencion clinica
  • Cursos caracteristicas atencion medica
  • Cursos atencion calidad calidez
  • Cursos atencion cuidado infantil
  • Cursos atencion emergencias medicas
Ranking FSO 2025
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Atención Telefónica Efectiva EN VIVO

4.6
5 opiniones
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  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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  • La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata. Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

ATENCIÓN TELEFÓNICA_

5.0
1 opinión
  • Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Cursos
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... y las vías de atención a potenciales clientes. En su temario, que se desarrolla en modalidad online, encontrarás cuestiones como los sistemas de gestión de la calidad, las decisiones sobre productos, distribución y precios que influyen en el cliente, el servicio de asistencia al consumidor, las herramientas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Beneficios y círculos de control...

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*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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Excellen Training

Atención Efectiva Por Teléfono EN VIVO

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

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DE VENDEDOR CAVERNÍCOLA A VENDEDOR PROFESIONAL

Grupo Ziike
  • Capacitación laboral
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • 24h - 12 Días

... a nuestra puerta y solamente está interesado en ofrecer los mejores beneficios de su marca, producto o servicio, pero no se toma ni 2 segundos para preguntar al cliente que es lo que quiere y mucho menos tiene la habilidad de escuchar activamente... Aprende sobre: Prospección efectiva, Comunicación en ventas, Satisfacción de clientes...

$ 10,924

Curso de Introducción al Corretaje Inmobiliario

5.0
3 opiniones
  • Recibí muchos consejos la verdad el material fue el de mejor calidad que he recibido y he ido a varios cursos de bienes raíces. La capacitadora sabía mucho
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  • Muy útil, muy completo...todos los profesionales en el ramo lo debemos de tomar.
    ← | →
  • Excelente curso, práctico, sencillo y bonito.
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Centro de Formación y Capacitación Inmobiliario TREB Training Real Estate Brokers
  • Cursos
  • Aguascalientes
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... un profesional con gran futuro. Aprenderás, que para tener mejores ingresos es necesario dejar de pensar en vender, sabrás que comenzar a pensar en ayudar a comprar es mejor pues así podrás satisfacer las necesidades de tus clientes. Al comenzar el curso se te dará un kit donde vendrán tus materiales de apoyo... Aprende sobre: Atencion a clientes, Ventas inmobiliarias, Bienes raíces...

$ 1,250 IVA exento

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  • Recibí muchos consejos la verdad el material fue el de mejor calidad que he recibido y he ido a varios cursos de bienes raíces. La capacitadora sabía mucho
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Premium

CURSO ENCUESTAS EFECTIVAS POR TELÉFONO

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h
  • Prácticas en empresa

...¿Aspiras a conducir investigaciones de mercado efectivas que te brinden información fidedigna sobre los intereses reales de tus clientes? ¡Con el curso de Encuestas efectivas por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico podrás prepararte con expertos para realizar... Aprende sobre: Orientación vocacional, Formación profesional, Call center...

$ 20001-30000
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Excellen Training

Venta Telefónica

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... de Habilidades en Ventas que ofrece ExcellenTraining aprenderás sobre técnicas de ventas de alto desempeño. Con esto, podrás reducir el tiempo que te toma cerrar una venta efectiva y lograrás construir vínculos productivos con tus clientes. Algunos de los temas que abarca este curso son el modelo de ventas... Aprende sobre: Llamada in bound, Comprensión de emociones, Escucha activa...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium

Manejo Profesional de las Llamadas "Telemarketing"

5.0
12 opiniones
  • Buen curso, solo faltó que el expositor tuviera un tono más fuerte
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  • Buen curso, claro y completo
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  • Buen curso, nos ayuda a reafirmar y recordar información
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Escuela de Negocios Guadalajara
  • Cursos
  • Guadalajara
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... para lograr perfeccionar las técnicas de comunicación con el cliente y poder comunicarles la información de la mejor manera y brindar la asistencia correcta. Aprendes a utilizar un vocabulario adecuado, formal y preciso durante el proceso de comunicación y sensibilizarte ante la necesidad de dominar... Aprende sobre: Anatomía de guion, Técnicas de negociación, Técnicas de Cierre...

Precio a consultar

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  • Buen curso, solo faltó que el expositor tuviera un tono más fuerte
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Capacitación para la Introducción al Corretaje Inmobiliario

5.0
3 opiniones
  • Lo mejor fue la chica que nos dio el curso, lo hizo super fácil de digerir y agradable. Sabe mucho del tema y contesta todas tus dudas.
    ← | →
  • la calidad de los maestros en enseñarnos
    ← | →
  • Las personas que imparten el curso, son geniales y muy amables.
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Centro de Formación y Capacitación Inmobiliario TREB Training Real Estate Brokers
  • Clases particulares
  • Aguascalientes
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 8 Días

... la satisfacción de ser un profesional con gran futuro. Aprenderás, que para tener mejores ingresos es necesario dejar de pensar en vender, sabrás que comenzar a pensar en ayudar a comprar es mejor pues así podrás satisfacer las necesidades de tus clientes. Al comenzar la capacitación se te dará un kit donde... Aprende sobre: Vender casas, Atencion a clientes, Captación de inmuebles...

$ 1,250 IVA exento

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Premium

CURSO SUPERVISOR EFECTIVO DE CALL CENTER

5.0
1 opinión
  • El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h
  • Prácticas en empresa

.... El objetivo de este programa es brindarte las herramientas técnicas para propiciar la comunicación efectiva y respetuosa entre los trabajadores del call center y entre éstos y los clientes. Como parte de tu formación, aprenderás sobre estrategias de resolución de conflictos, mediación, gestión administrativa... Aprende sobre: Curso para jefes, Quejas y sugerencias, Orientación profesional...

$ 20001-30000

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Premium ¡15% de ahorro!
Excellen Training

Gerencia de ventas efectiva EN VIVO

4.8
5 opiniones
  • muy buen curso
    ← | →
  • es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
    ← | →
  • las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

.... ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde "Pide Información". Recuerda que para recibir la atención personalizada debes... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gerencia de ventas, Fuerza de ventas...

Precio Emagister

$ 5,220 $ 6,150

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  • muy buen curso
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Técnicas de Venta

GEM: Global Elearning Market
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 14h - 1 Mes

..., al ser de modalidad en línea las clases y el estudio se desarrolla a través del campus virtual al que tendrás acceso las 24 hrs. del día los 7 días de la semana. Dirigido a profesionales del área comercial, ventas, marketing, atención al cliente y al público en general que quieran saber más de este tema... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Proceso de venta, Potenciar los resultados de venta...

$ 1,543
Skillfulness Center

VENTA ONLINE (ECOMMERCE)

Skillfulness Center
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 35h
Estamos certificados por la Unión Europea

... y principios de User Experience (UX) y Conversion Rate Optimization (CRO), los aspectos logísticos, así como los diferentes canales de atención al cliente, los aspectos legales y la analítica de un eCommerce...

$ 2,750
Premium

Capacitación online para la introducción al corretaje inmobiliario

Centro de Formación y Capacitación Inmobiliario TREB Training Real Estate Brokers
  • Capacitación laboral
  • A distancia
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 8h - 8 Días

... la satisfacción de ser un profesional con gran futuro. Aprenderás que para tener mejores ingresos es necesario dejar de pensar en vender, sabrás que comenzar a pensar en ayudar a comprar es mejor pues así podrás satisfacer las necesidades de tus clientes. Al comenzar la capacitación se te enviará un archivo... Aprende sobre: Vender casas, Opinion de valor, Créditos hipotecarios...

$ 1,250
Premium

CURSO MOTIVACIÓN DE TELEMARKETING

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h
  • Prácticas en empresa

... alcanzar tus metas a corto plazo! El objetivo de este programa es prepararte para vender, cobrar y proporcionar otros servicios de orientación por teléfono de manera profesional y eficaz. Como parte de tu formación, aprenderás a desarrollar la autoconfianza y la automotivación para desempeñar mejor tus... Aprende sobre: Formación directiva, Call center, Vender efectivamente...

$ 20001-30000

Ventas con PNL

Academia Mexicana Para El Desarrollo de Negocios
  • Cursos
  • (Del. Cuauhtémoc)

... de mejorar e incrementar sus resultados comerciales y la atención y servicio al cliente. Destinatarios del curso: Ejecutivos de ventas, promotores y en general personal vinculado al área comercial Vendedores con experiencia o sin experiencia...

Precio a consultar

Telemarketing E Integración de Trabajo en Equipo

Cursos Empresariales
  • Cursos
  • México

... y de manera integrada su personal de Telemarketing (tmk)y su Centro de Telemarketing (CT). Motivar al equipo de trabajo. Destinatarios del curso: Gerentes, Supervisores, Coordinadores, operadores y todo el que efectúa llamadas de prospectación a clientes, atención y servicio...

$ 4,900 IVA inc.
Premium

CURSO FORMACIÓN DE AUDITORES TELEFÓNICOS

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h
  • Prácticas en empresa

...Todas las persona que sean responsables de mantener y dar seguimiento a las buenas formas para comunicarse con sus clientes vía telefónica. Inmediatamente... Aprende sobre: MYSTERY shopper, Curso para jefes, Call center...

$ 20001-30000
Premium

Calidad en el servicio al cliente

4.7
146 opiniones
  • Buen trato, excelente la instructora, buen material
    ← | →
  • ¡Increíble! Una persona que sabe del tema y fue muy dinámico, lo único que falto fuer el tiempo.
    ← | →
  • Buen manejo del tema
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IMECAF
  • Cursos
  • Miguel Hidalgo
  • Nivel intermedio

... el cliente, aplicando principios, métodos y técnicas que te permitan relacionarte de manera personal o por teléfono de una forma eficaz y eficiente. Por otro lado, adquieres toda la información necesaria acerca de las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente según las necesidades de tu... Aprende sobre: Importancia del nombre, Cultura de Calidad, Autoestima de los clientes...

$ 5,350 más IVA

... el cliente, aplicando principios, métodos y técnicas que te permitan relacionarte de manera personal o por teléfono de una forma eficaz y eficiente. Por otro lado, adquieres toda la información necesaria acerca de las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente según las necesidades de tu... Aprende sobre: Importancia del nombre, Cultura de Calidad, Autoestima de los clientes...

  • Buen trato, excelente la instructora, buen material
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  • ¡Increíble! Una persona que sabe del tema y fue muy dinámico, lo único que falto fuer el tiempo.
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  • Buen manejo del tema
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¡29% de ahorro!

Atención Telefónica con Calidad y Calidez.

5.0
6 opiniones
  • Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
    ← | →
  • El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos. En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
    ← | →
  • Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas. Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa

...Si estás buscando un curso que te brinde la posibilidad de mejorar tu desempeño laboral en atención telefónica, o quieres aprender esta labor para ampliar tus oportunidades laborales, Emagister te ofrece que te inscribas al curso Atención Telefónica con Calidad y Calidez que imparte el centro... Aprende sobre: Tipología de cliente, Manejo de quejas, Control de la llamada...

$ 3,150 más IVA

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  • Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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  • El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos. En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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  • Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas. Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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Disney y el arte del servicio al cliente

4.7
90 opiniones
  • El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
    ← | →
  • El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
    ← | →
  • Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
    ← | →
IMECAF
  • Cursos
  • Miguel Hidalgo
  • Nivel intermedio

...Un taller divertido y ameno al estilo Disney, cuyo objetivo es que los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo con técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas... Aprende sobre: Diferentes tipos de clientes, Protocolos internacionales, Atención Disney...

$ 5,000 más IVA

...Un taller divertido y ameno al estilo Disney, cuyo objetivo es que los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo con técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas... Aprende sobre: Diferentes tipos de clientes, Protocolos internacionales, Atención Disney...

  • El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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  • El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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ATENCIÓN TELEFÓNICA

IMECAF
  • Cursos
  • En línea
  • 30h

...La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora con este curso, que IMECAF presenta por medio... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Ventas por teléfono, Comunicación telefónica...

$ 2,999 más IVA

Telemarketing

4.7
22 opiniones
  • El profesor impartio las clases de forma dinamica, interesante y fue muy agradable.
    ← | →
  • GRATO DE HABER ESTADO EN ESTE CURSO DONDE APRENDI MUCHO
    ← | →
  • Considero que el profesor expositor tiene mucha experiencia con respecto a los temas expuestos lo cual lo hizo más fácil de entender y comprender. Fue un curso completo, dinamico y facil de digerir
    ← | →
IMECAF
  • Cursos
  • Miguel Hidalgo
  • Nivel intermedio

... de telemarketing que les permitirán vender cualquier producto o servicio como telemarketers profesionales, además de analizar las necesidades del cliente proporcionando una respuesta satisfactoria que permita vencer objeciones comunes y manejando un cierre de venta exitoso. ¡Emagister te ayuda para que elijas... Aprende sobre: Comunicación oral, Psicologia del Cliente, Técnicas de marketing...

$ 5,350 más IVA

... de telemarketing que les permitirán vender cualquier producto o servicio como telemarketers profesionales, además de analizar las necesidades del cliente proporcionando una respuesta satisfactoria que permita vencer objeciones comunes y manejando un cierre de venta exitoso. ¡Emagister te ayuda para que elijas... Aprende sobre: Comunicación oral, Psicologia del Cliente, Técnicas de marketing...

  • El profesor impartio las clases de forma dinamica, interesante y fue muy agradable.
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  • GRATO DE HABER ESTADO EN ESTE CURSO DONDE APRENDI MUCHO
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  • Considero que el profesor expositor tiene mucha experiencia con respecto a los temas expuestos lo cual lo hizo más fácil de entender y comprender. Fue un curso completo, dinamico y facil de digerir
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Reseñas Cursos de atencion al cliente telefono

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5.0
Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo ... Saida Marilú Herrera Romero Atención Telefónica con Calidad y Calidez.
5.0
Me ayudo a reforzar conocimientos que ya tenía y más importante aún, obtuve conocimiento sobre etiquetas telefónicas y un mejor manejo sobre emociones ... Verenisse Guadalupe Ríos flores Atención Telefónica con Calidad y Calidez.
5.0
El taller me pareció dinámico con participación de los involucrados siempre con la presencia y acompañamiento de la M. en C. Edith Lopez. Los temas fueron ... Erik Balderas Bahena Atención Telefónica con Calidad y Calidez.
5.0
El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades ... Alejandra Alcántara Trejo Atención Telefónica con Calidad y Calidez.

Reseñas Cursos de atencion al cliente telefono

5.0
es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica , diana jimenez gamboa Gerencia de ventas efectiva EN VIVO
5.0
Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información ... Felipe de Jesús Vázquez Ríos Atención Telefónica con Calidad y Calidez.
5.0
las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores Jorge Ruiz Gerencia de ventas efectiva EN VIVO
4.0
es de mucha utilidad para puestos gerenciales, un curso muy bueno Luis Rodriguez hernandez Gerencia de ventas efectiva EN VIVO
5.0
Ha sido un curso muy interesante, dinámico y divertido, además me ha dado la posibilidad de aprender más cosas sobre como atender a un cliente, creo que ... Lizeth Ramírez guerrero Atención Telefónica con Calidad y Calidez.
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