Cursos de atencion cliente presencial

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...Diseñar estrategias para el desarrollo del factor humano que colabora en las empresas turísticas. Identificar necesidades de los mercados y diseñar estrategias... Aprende sobre: Gestión del Servicio de Viajes, Turismo alternativo, Atención y Servicios al Cliente...

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...Temario: INTRODUCCIÓN 1. SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO DE LA CULTURA DE SERVICIO 2. QUIEN ES MI CLIENTE 3. TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO... Aprende sobre: Servicio con valor agregado, Superar las expectativas, Calidad en el servicio...

...Hoy en día los clientes han aprendido tácticas dilatorias que los vendedores no saben manejar. Cobrar sin perder al cliente es un arte que te enseñaremos a desarrollar... Aprende sobre: Atención telefónica...