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Cursos de comunicacion telefonica
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Buen curso para complementar mis conocimientos
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Buen curso para mi empresa
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Objetivo específico: El participante identificará la comunicación efectiva como una herramienta fundamental para lograr el objetivo en la gestión telefónica... Aprende sobre: Concertar una cita, Argumentación de ventas, Manejo de objeciones...
... Objetivo específico: El participante identificará la comunicación efectiva como una herramienta fundamental para lograr el objetivo en la gestión telefónica... Aprende sobre: Concertar una cita, Argumentación de ventas, Manejo de objeciones...
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Una formación completa, bastante clara en cuanto ha conceptos impartidos, tutores atentos.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... esfuerzo y de la forma adecuada. La Maestría Internacional en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica que encuentras disponible desde el catálogo web Emagister, capacita al alumno para conocer la importancia de la comunicación, el lenguaje y el habla dentro de la empresa y los diferentes cuidados... Aprende sobre: El tabaquismo, Hablar en público, Reeducación de la voz...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Una formación completa, bastante clara en cuanto ha conceptos impartidos, tutores atentos.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...Líderes, gerentes, supervisores y jefes de ventas interesados en mejorar y/o actualizar los métodos de venta en un mundo más dinámico y con poco tiempo para causar impacto... Aprende sobre: Telemarketing y Servicios Efectivos, Comercio electrónico, Atención al Cliente...
- Capacitación laboral
- México
- Fechas disponibles
.... EL VENDEDOR PROFESIONAL 2.1. Concepto 2.2. Características (algunas): La voz Imagen Escucha Activa Comunicación Efectiva Conocimiento del Producto Conocimiento... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Análisis FODA, Recursos humanos...
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 3 Días
- Prácticas en empresa
...en el servicio en su quehacer profesional, desarrollando durante el programa habilidades y actitudes de calidad en el servicio con el propósito de mejorar... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Actitud de servicio, Trabajo en equipo...
...en el servicio en su quehacer profesional, desarrollando durante el programa habilidades y actitudes de calidad en el servicio con el propósito de mejorar... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Actitud de servicio, Trabajo en equipo...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... un proceso de formación académica en el área de ventas esta es tú oportunidad de avanzar. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente... Aprende sobre: Técnicas de venta, Punto de Venta, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... un proceso de formación académica en el área de ventas esta es tú oportunidad de avanzar. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente... Aprende sobre: Técnicas de venta, Punto de Venta, Atención al cliente...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
.... La llamada del directivo. 2. Acceso al directivo. 3. La proyeccion del directivo. 4. La comunicación telefónica. 5. Quejas telefónica: tratamiento. 6. Resumen...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
..., ser un comunicador efectivo, mostrar habilidad para la comunicación y el sondeo, solución de conflictos y cómo manejarlos adecuadamente...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... del ejecutivo telefónico, su ética profesional, la modulación de la voz, la comunicación eficaz, la llamada de servicio y la inteligencia emocional... Aprende sobre: Saber preguntar, Llamada outbound}, Gestión telefónica...
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Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., su flexibilidad horaria y acceso ilimitado a sus contenidos te permitirá estudiar en cualquier momento del día y desde la comodidad de tu propia casa. Estos contenidos se centrarán en la mejora de las habilidades de comunicación, la cultura, identidad, imagen y responsabilidad social corporativa, el planteamiento... Aprende sobre: Viajes de negocio, Gestión de eventos, Wedding planner...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., su flexibilidad horaria y acceso ilimitado a sus contenidos te permitirá estudiar en cualquier momento del día y desde la comodidad de tu propia casa. Estos contenidos se centrarán en la mejora de las habilidades de comunicación, la cultura, identidad, imagen y responsabilidad social corporativa, el planteamiento... Aprende sobre: Viajes de negocio, Gestión de eventos, Wedding planner...
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Estoy muy contenta con lo que tiene que ver sobre la tematica de los prográmas impartidos, los examenes son bastante compeltos y ayudan ha comprender mucho mejor lo que es la temática repasada. Tambien me ha encantado la disponibilidad que tienen los tutores.
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- 2 Días
... de la llamada telefónica · Objetivo y motivo de la primera entrevista de ventas · Preparación de la carta comercial · Acuerdos y compromisos · Seguimiento... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Negociación efectiva, Escucha activa...
- Cursos
- In company en Zapopan
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
... Técnica del servicio disfrazado 3.2 Técnica del cansancio 3.3 Cobranza frente a frente 3.4 Cobranza por escrito 3.5 Cobranza telefónica Módulo 4... Aprende sobre: Uso de PNL en la cobranza, Manejo de temperamento del cliente, Comunicacion efectiva con el cliente...
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Tuve muy buena experiencia la maestra Edith López Hirata fue mi facilitadora. Muy buena, muy paciente. El curso fue muy bien explicado.
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Excelente curso
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Muy funcional para mi empresa
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... telefónica Proceso de la llamada entrante Proceso de la llamada saliente 4. La comunicación al interior y al exterior de la organización Comunicación... Aprende sobre: Manejo de voz, Escucha empática, Atención al Cliente...
... telefónica Proceso de la llamada entrante Proceso de la llamada saliente 4. La comunicación al interior y al exterior de la organización Comunicación... Aprende sobre: Manejo de voz, Escucha empática, Atención al Cliente...
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Tuve muy buena experiencia la maestra Edith López Hirata fue mi facilitadora. Muy buena, muy paciente. El curso fue muy bien explicado.
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Excelente curso
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Muy funcional para mi empresa
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Proceso que resulta fácil de estudiar y realizar, los temarios se encuentran muy bien actualizados y clase a clase los tutores te entregan material de apoyo para complementar el proceso.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
..., qué capas hay para transmitir información y comunicación, cuáles son las diferentes arquitecturas de red y cómo proteger y mejorar la red. Por ejemplo, con esta formación podrás monitorear los procesos de mantenimiento de los sistemas de comunicación de la red telefónica. ¿Has quedado con dudas acerca... Aprende sobre: Gestión telefónica, Gestión por procesos, Telecomunicaciones y red...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 1,095 $ 2,190
..., qué capas hay para transmitir información y comunicación, cuáles son las diferentes arquitecturas de red y cómo proteger y mejorar la red. Por ejemplo, con esta formación podrás monitorear los procesos de mantenimiento de los sistemas de comunicación de la red telefónica. ¿Has quedado con dudas acerca... Aprende sobre: Gestión telefónica, Gestión por procesos, Telecomunicaciones y red...
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Proceso que resulta fácil de estudiar y realizar, los temarios se encuentran muy bien actualizados y clase a clase los tutores te entregan material de apoyo para complementar el proceso.
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Las mejores capacitaciones
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
... de los ejecutivos telefónicos al aprender técnicas para establecer una comunicación integral efectiva con el cliente. Optimizar su capacidad de cobro, así como su actitud y profesionalismo al logro de objetivos. El programa tiene una duración de dos días, con doce horas lectivas, que se cursan en la Ciudad... Aprende sobre: El guión de la cobranza telefónica, La calidad en el servicio al cliente, El ejecutivo de cobranza telefónica...
... de los ejecutivos telefónicos al aprender técnicas para establecer una comunicación integral efectiva con el cliente. Optimizar su capacidad de cobro, así como su actitud y profesionalismo al logro de objetivos. El programa tiene una duración de dos días, con doce horas lectivas, que se cursan en la Ciudad... Aprende sobre: El guión de la cobranza telefónica, La calidad en el servicio al cliente, El ejecutivo de cobranza telefónica...
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Las mejores capacitaciones
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Gracias por la extraordinaria presentación que compartieron con nosotros. Todos estamos muy agradecidos por el tiempo y el brío que hizo falta para personalizar la presentación para nuestro grupo. Los comentarios que recibimos confirman que realmente nos hicieron empezar el año con un regalo verdaderamente importante.
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- Capacitación laboral
- In company en Solidaridad
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Tanto si elegimos aceptarlos como si no podemos soportar ser interrumpidos por sus llamadas, los centros de atención telefónica son un elemento de negocio que está aquí para quedarse. Este curso ayudará a los agentes de los centros de atención telefónica a aprender a sacar el máximo partido... Aprende sobre: Etapas de una negociación, Servicio al cliente, Habilidades comunicativas...
...Tanto si elegimos aceptarlos como si no podemos soportar ser interrumpidos por sus llamadas, los centros de atención telefónica son un elemento de negocio que está aquí para quedarse. Este curso ayudará a los agentes de los centros de atención telefónica a aprender a sacar el máximo partido... Aprende sobre: Etapas de una negociación, Servicio al cliente, Habilidades comunicativas...
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Gracias por la extraordinaria presentación que compartieron con nosotros. Todos estamos muy agradecidos por el tiempo y el brío que hizo falta para personalizar la presentación para nuestro grupo. Los comentarios que recibimos confirman que realmente nos hicieron empezar el año con un regalo verdaderamente importante.
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... promueve y vende productos o servicios de las empresas a clientes o posibles clientes a través de llamadas telefónicas u otro medio de comunicación electrónico. Este curso te ayuda a descubrir cómo realizar mejoras de productividad. Así como detectar quién no está alcanzando su máximo potencial productivo... Aprende sobre: Guión telefónico, Conexión emocional, Técnicas de Cierre...
... promueve y vende productos o servicios de las empresas a clientes o posibles clientes a través de llamadas telefónicas u otro medio de comunicación electrónico. Este curso te ayuda a descubrir cómo realizar mejoras de productividad. Así como detectar quién no está alcanzando su máximo potencial productivo... Aprende sobre: Guión telefónico, Conexión emocional, Técnicas de Cierre...
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... online, mejor para tu comodidad y disponibilidad. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente innovar en esta área, aplicando nuevas... Aprende sobre: Punto de Venta, Atención al cliente, Nuevas tecnologías...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... online, mejor para tu comodidad y disponibilidad. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente innovar en esta área, aplicando nuevas... Aprende sobre: Punto de Venta, Atención al cliente, Nuevas tecnologías...
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Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
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El nivel del instructor me pareció muy bueno, con mucha experiencia. Recomendaría el curso porque es muy dinámico y de enriquecimiento, ya que se resuelven todas las dudas y con casos aterrizados a lo que está sucediendo actualmente.
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El instructor tiene experiencia y dominio del tema. Este curso me sirvió para reforzar los conocimientos y técnicas para la cobranza y poder llevarlo a la práctica. Recomendaría este curso por el contenido.
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El curso amplió mi conocimiento y me ayudó a manejar mejor la comunicación con los demás. El nivel del instructor ¡excelente! Recomendaría este curso porque es muy interesante, ameno y claro. A partir del curso, negociaré con diferentes herramientas y empatizaré con los clientes.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 4 Días
...¿Trabajas en cobranzas telefónicas y te gustaría mejorar tus habilidades para que tu trabajo sea más efectivo? El centro Kansei Capacitación, te ofrece la oportunidad de tomar el Curso de Cobranza Telefónica Efectiva, a través de la web de Emagister México. Al tomar este taller, tendrás... Aprende sobre: Cobro profesional, Cómo hacer conexiones efectivas con los clientes, Relación con el cliente...
...¿Trabajas en cobranzas telefónicas y te gustaría mejorar tus habilidades para que tu trabajo sea más efectivo? El centro Kansei Capacitación, te ofrece la oportunidad de tomar el Curso de Cobranza Telefónica Efectiva, a través de la web de Emagister México. Al tomar este taller, tendrás... Aprende sobre: Cobro profesional, Cómo hacer conexiones efectivas con los clientes, Relación con el cliente...
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El nivel del instructor me pareció muy bueno, con mucha experiencia. Recomendaría el curso porque es muy dinámico y de enriquecimiento, ya que se resuelven todas las dudas y con casos aterrizados a lo que está sucediendo actualmente.
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El instructor tiene experiencia y dominio del tema. Este curso me sirvió para reforzar los conocimientos y técnicas para la cobranza y poder llevarlo a la práctica. Recomendaría este curso por el contenido.
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El curso amplió mi conocimiento y me ayudó a manejar mejor la comunicación con los demás. El nivel del instructor ¡excelente! Recomendaría este curso porque es muy interesante, ameno y claro. A partir del curso, negociaré con diferentes herramientas y empatizaré con los clientes.
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El costo beneficio de este curso es el mejor. Es muy práctico y dinámico. Aprende uno muchísimo y todo te sirve. Su material de primera clase.
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El material es muy bueno. Nunca había visto una empresa tan bien organizada.
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Mi experiencia fue muy buena ya que es la primer ocasión que me capacito con ustedes y me causó una muy grata impresión la calidad del servicio que brindan, los materiales y programa ofrecido, formación y experiencia, del facilitador, así como el ambiente durante el curso y por último sin ser menos importante las instalaciones… ¡Felicidades por reunir todas estas características que los convierten en una empresa tan profesional!
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles, atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su imagen y la de su empresa frente al cliente.... Aprende sobre: Métodos para el manejo asertivo de objeciones, Ventas telefónicas, Comunicación telefónica...
...El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles, atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su imagen y la de su empresa frente al cliente.... Aprende sobre: Métodos para el manejo asertivo de objeciones, Ventas telefónicas, Comunicación telefónica...
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El costo beneficio de este curso es el mejor. Es muy práctico y dinámico. Aprende uno muchísimo y todo te sirve. Su material de primera clase.
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El material es muy bueno. Nunca había visto una empresa tan bien organizada.
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Mi experiencia fue muy buena ya que es la primer ocasión que me capacito con ustedes y me causó una muy grata impresión la calidad del servicio que brindan, los materiales y programa ofrecido, formación y experiencia, del facilitador, así como el ambiente durante el curso y por último sin ser menos importante las instalaciones… ¡Felicidades por reunir todas estas características que los convierten en una empresa tan profesional!
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Recomiendo mucho a mi facilitadora Edith López Irata. Muy paciente. Muy bien explicado.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
..., velocidad, ritmo y entusiasmo • Etiqueta telefónica • Proceso de la llamada entrante • Proceso de la llamada saliente • Práctica MÓDULO 4: LA COMUNICACIÓN... Aprende sobre: Rol de la Recepcionista, Comunicación asertiva, Manejo de estres...
..., velocidad, ritmo y entusiasmo • Etiqueta telefónica • Proceso de la llamada entrante • Proceso de la llamada saliente • Práctica MÓDULO 4: LA COMUNICACIÓN... Aprende sobre: Rol de la Recepcionista, Comunicación asertiva, Manejo de estres...
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Recomiendo mucho a mi facilitadora Edith López Irata. Muy paciente. Muy bien explicado.
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Curso muy completo, realmente estoy muy contenta con los conocimientos que adquirí y es muy fácil compagnar el trabajo con los estudios.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal...
*Precio estimado
Importe original en USD:
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.... GESTIÓN DE COMUNICACIONES PROFESIONALES 1. Llamadas telefónicas -Gestionar malentendidos 2. Correos electrónicos -Abreviaturas 3. Correspondencia formal...
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Curso muy completo, realmente estoy muy contenta con los conocimientos que adquirí y es muy fácil compagnar el trabajo con los estudios.
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Excelente profesor y contenido del curso
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- Cursos
- In company en Tlalpan
- Fechas disponibles
...-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los convierta en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer lo mismo, pero cuando el servicio se distingue, se incrementan las ventas... Aprende sobre: Conocer diferentes tipologías de persona, Atención telefónica, Trabajo en equipo...
...-usuarios telefónicamente, es muy importante su formación, para que apliquen las técnicas telefónicas que los convierta en profesionales de la atención y servicio al cliente. Un buen servicio es la diferencia. Nos podrán ofrecer lo mismo, pero cuando el servicio se distingue, se incrementan las ventas... Aprende sobre: Conocer diferentes tipologías de persona, Atención telefónica, Trabajo en equipo...
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Excelente profesor y contenido del curso
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