Cursos de manejo clientes

... de Verdad. · Errores en el Servicio interno y externo. · Elementos de Satisfacción. · Capacidad de Respuesta. · Manejo de Quejas. · Pasos para lograr... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Control de calidad, Administración del tiempo...

...Objetivo del curso: Que los participantes: Identifiquen la importancia y beneficios de proporcionar un servicio excelente para incrementar los negocios bajo su responsabilidad. Analicen y aprendan los componentes de un servicio que supere las expectativas del cliente. Aprenderán como reconocer...

...Objetivo: Los participantes manejarán las técnicas básicas para atender a los clientes con quejas o que representan conflictos en su manejo, identificando la oportunidad para conservarlos. Dirigido a: Toda persona que atienda a usuarios, clientes y al público en general... Aprende sobre: Atención telefónica, Resolución de conflictos, Solución de problemas...

... elevará la calidad de la comunicación del personal de su empresa. El participante aprenderá a manejar con eficacia las quejas o molestias de los clientes con excelentes resultados. Es un curso con técnicas de atención al cliente que cuenta con procedimientos que elevan el nivel de responsabilidad... Aprende sobre: Servicio al cliente, Servicio profesional, Atención al Cliente...

... más allá de un servicio común. • Consiste en dar un “extra”, “un kilómetro más”, que sorprenda al cliente. • II.1. Manejo de las RRPP • II.2 . Desarrollando... Aprende sobre: Mejora continua en servicio, Pecados Capitales del Servicio, La Actitud (magia)...

...Destinatarios del curso: Empresarios, Directores, Gerentes y Ejecutivos de Ventas, Jefes de Departamento, Supervisores, Personal Administrativo y Operativo, Mercadotecnia, Servicio al Cliente, Telemarketing, Administración, Consultores, Funcionarios Públicos y demás personas vinculadas directa...

...Objetivo del curso: Provocar una conciencia sobre la importancia de la calidad en el servicio al cliente interno, que se traduzca en beneficios al cliente externo. Fortalecer el valor que aportan las personas y cada departamento a una meta común. Destinatarios del curso: A todo personal directivo...

... más allá de un servicio común. • Consiste en dar un “extra”, “un kilómetro más”, que sorprenda al cliente. • II.1. Manejo de las RRPP • II.2. Desarrollando... Aprende sobre: Customer service, SERVICIO Y VENTAS, SERVICIO MODELO DISNEY...

... para identificar las necesidades de los clientes, mejorando sus habilidades para tratarlos, además de mejorar la comunicación y cooperación con los compañeros de trabajo. • Hacer crecer tu negocio, generando clientes nuevos, conservando y fidelizando a los actuales. • Lograr un servicio memorable que impacte... Aprende sobre: Servicio al cliente, Reacción Lógica...

...Con este curso el participante podrá implementar su estrategia de CRM con la herramienta de Zoho, la cual le permitirá tener una visión 360° de su cliente. El objetivo es acrecentar la productividad, generar más oportunidades de venta y mejorar el control y manejo de la información de los clientes...

...¿Estás listo para llevar tus habilidades al siguiente nivel con el excepcional Curso de Manejo de Siniestro y Reclamación de Pérdidas? Esta valiosa formación es ofrecida por el Instituto Nacional de Seguros (I.N.S.) y disponible en plataforma Emagister se imparte en modalidad online... Aprende sobre: Análisis del evento, Hecho o Evento, Marco legal...

...Objetivo del curso: El Programa de Manejo de Objeciones de Cobranza tiene como objetivo identificar los argumentos de no pago de los Clientes cuando su Asesor les realiza el cobro, así como la forma de manejarlas de manera efectiva para el alcance de su meta. Destinatarios del curso: Personal...

...Objetivo del curso: Proporcionar las técnicas y herramientas que permitan el manejo inteligente de las emociones logrando bienestar personal y profesional. Destinatarios del curso: Todas las personas involucradas directamente en la función de ventas...