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Nivel de aprendizaje
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  • Nivel intermedio 94
  • Nivel avanzado 62
Precio
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  • $ 10,000
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Precio máximo
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Temática
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Inicio
Duración
  • Horas 128
  • Días 279
  • Semanas 28
  • 3 meses 19
  • 6 meses 6
  • 9 meses 4
  • Año(s) 25
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 156
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 99
  • Título estatal (oficial) 15
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
  • Todos 552
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  • Presencial 292
  • Semipresencial 5
  • In company 61

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Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO

5.0
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Maestría Internacional en Instalación y Configuración de CRM: Gestión de Relación con Clientes

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1 opinión
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Curso Técnicas de Manejo de Objeciones y Cierres de Ventas

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..."Desarrollen sus habilidades mediante prácticas de casos de venta para realizar mejores presentaciones, mejores cierres y realizar más y mejores ventas. Dominen las técnicas que les permitan identificar y tratar los problemas ante diversos tipos de clientes. Aprendan a reconocer y satisfacer... Aprende sobre: Ventas y negociaciones expertas, Sensibilidad Organizacional, Manejo de objeciones...

$ 5001-10000

Taller servicio profesional al cliente

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... elevará la calidad de la comunicación del personal de su empresa. El participante aprenderá a manejar con eficacia las quejas o molestias de los clientes con excelentes resultados. Es un curso con técnicas de atención al cliente que cuenta con procedimientos que elevan el nivel de responsabilidad... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al Cliente, Servicio profesional...

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Servicio al Cliente Interno EN VIVO 2X1

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... nacional y combina la teoría con la práctica a través de un modelo educativo de vanguardia. Algunos de los temas que abarca este curso son , Organización, Trabajo en equipo, Cliente interno, Manejo de conflictos, Mejores practicas de servicio al cliente y Calidad en el servicio... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Comprender las necesidades, Trabajo en equipo...

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SERVICIO AL CLIENTE MODELO; DISNEY

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  • 2 Días
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... más allá de un servicio común. • Consiste en dar un “extra”, “un kilómetro más”, que sorprenda al cliente. • II.1. Manejo de las RRPP • II.2 . Desarrollando... Aprende sobre: Mejora continua en servicio, Servicio al cliente, Rompimiento de paradigas respecto a la actitud...

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Ventas Estratégicas para la Fidelización y Retención de Clientes

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...En un entorno altamente competitivo, vender no es suficiente: es necesario crear relaciones duraderas. Este curso capacita a tu equipo comercial para desarrollar estrategias de venta centradas en el cliente, con enfoque en la fidelización, la recompra y el valor a largo plazo. Aprende a convertir... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Técnicas de venta, Manejo de objeciones...

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Excelencia en la Atención y Servicio al Cliente

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...Destinatarios del curso: Empresarios, Directores, Gerentes y Ejecutivos de Ventas, Jefes de Departamento, Supervisores, Personal Administrativo y Operativo, Mercadotecnia, Servicio al Cliente, Telemarketing, Administración, Consultores, Funcionarios Públicos y demás personas vinculadas directa...

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Calidad en el Servicio al Cliente Interno EN VIVO

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...1.- TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNO 1.1.Qué significa trabajar bajo una cultura de Servicio al Cliente Interno’ 1... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Escucha activa, Lenguaje verbal...

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Calidad en el Servicio al Cliente Interno

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...Objetivo del curso: Provocar una conciencia sobre la importancia de la calidad en el servicio al cliente interno, que se traduzca en beneficios al cliente externo. Fortalecer el valor que aportan las personas y cada departamento a una meta común. Destinatarios del curso: A todo personal directivo...

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Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente: Clave para una atención efectiva y sostenible

TALENT TRAIN
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...Aprende a ofrecer un servicio al cliente eficiente y humano, combinando calidad, calidez y satisfacción sostenible... Aprende sobre: Servicio al cliente...

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Habilidades Negociación para el Manejo Conflictos

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...1. Manejo de conflictos · El Conflicto · Que son los conflictos · Tipos de conflictos · Causas de los conflictos · Los conflictos en la comunicación... Aprende sobre: Saber preguntar, Escucha empática, Escucha activa...

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Curso Servicio al Cliente, Una Experiencia Memorable

Kpa - Instituto de Capacitación Empresarial
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... para identificar las necesidades de los clientes, mejorando sus habilidades para tratarlos, además de mejorar la comunicación y cooperación con los compañeros de trabajo. • Hacer crecer tu negocio, generando clientes nuevos, conservando y fidelizando a los actuales. • Lograr un servicio memorable que impacte... Aprende sobre: Servicio al cliente, Reacción Lógica...

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Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente: Clave para una atención efectiva y sostenible

TALENT TRAIN
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...Aprende a ofrecer un servicio al cliente eficiente y humano, combinando calidad, calidez y satisfacción sostenible... Aprende sobre: Servicio al cliente...

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Gestión de Clientes con Zoho CRM

Mdo Tecnología
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  • 1 Día

...Con este curso el participante podrá implementar su estrategia de CRM con la herramienta de Zoho, la cual le permitirá tener una visión 360° de su cliente. El objetivo es acrecentar la productividad, generar más oportunidades de venta y mejorar el control y manejo de la información de los clientes...

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Servicio al Cliente al estilo DISNEY EN VIVO 2X1

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Resultados Garantizados 80% práctico INTERACTIVO

...¡Descubre en qué consiste el estilo Disney! En este curso de servicio al cliente, Excellence Training Services los alumnos aprenden a tratar a los clientes con calidez y atención. El programa está diseñado para incluir prácticas y dinámicas y otorgar tips vinculados con la voz, el carisma... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Tipos de clientes, Superar las expectativas...

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Manejo de Siniestro y Reclamación de Pérdidas

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...¿Estás listo para llevar tus habilidades al siguiente nivel con el excepcional Curso de Manejo de Siniestro y Reclamación de Pérdidas? Esta valiosa formación es ofrecida por el Instituto Nacional de Seguros (I.N.S.) y disponible en plataforma Emagister se imparte en modalidad online... Aprende sobre: Aspectos técnicos, Marco legal, Análisis del evento...

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Manejo de Objeciones en la Cobranza

Icm-Training
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...Objetivo del curso: El Programa de Manejo de Objeciones de Cobranza tiene como objetivo identificar los argumentos de no pago de los Clientes cuando su Asesor les realiza el cobro, así como la forma de manejarlas de manera efectiva para el alcance de su meta. Destinatarios del curso: Personal...

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Manejo de Emociones en el Trabajo

Instituto AMDA de Capacitación y Adiestramiento
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...Objetivo del curso: Proporcionar las técnicas y herramientas que permitan el manejo inteligente de las emociones logrando bienestar personal y profesional. Destinatarios del curso: Todas las personas involucradas directamente en la función de ventas...

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Telemarketing para Atención a Clientes EN VIVO 2 x 1

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  • Jul-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...1. Con calidad en el servicio hacia la excelencia ¿Qué es tu cliente? ¿Qué es un buen servicio al cliente? Cultura del servicio al cliente interno... Aprende sobre: Calmar al cliente molesto, Atencion a clientes, Manejo de voz...

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Curso-Taller: Excelencia en Servicio al Cliente y Ventas: Estrategias para Fidelizar y Cerrar con Éxito

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...Modalidad presencial y en línea, 12 horas. Capacita en técnicas de atención al cliente y ventas, enfocadas en fidelización, retención y cierre efectivo de ventas.... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente...

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Curso: Técnicas de Negociación y Manejo de Conflictos

Canacintra Tijuana
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...Posiciones estratégicas para negociar 7. Ganar-ganar 8. De entrada diga NO (Jim Camp) 9. El conflicto 10. Fuentes del conflicto 11. Posiciones ante el conflicto... Aprende sobre: Manejo de personal, Manejo de conflictos, Atención telefónica...

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