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Cursos de manejo telefono
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...¿Por qué es importante DAR UN PASO MÁS para superar las expectativas del cliente? 3. APRENDE A MANEJAR LOS CONFLICTOS CON LAS PERSONAS DIFÍCILES 3.1... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Lenguaje verbal, Llamadas in bound...
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Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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Excelente curso
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Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Ene-2027
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... DE COMUNICACIÓN EFECTIVA Escucha Activa Empatía Preguntar: Instruir Asesorar: Manejo de la voz Etiqueta telefónica Generar confianza 3. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN... Aprende sobre: Lenguaje persuasivo, Comunicación Persuasiva, Manejo de objeciones...
... DE COMUNICACIÓN EFECTIVA Escucha Activa Empatía Preguntar: Instruir Asesorar: Manejo de la voz Etiqueta telefónica Generar confianza 3. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN... Aprende sobre: Lenguaje persuasivo, Comunicación Persuasiva, Manejo de objeciones...
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Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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Excelente curso
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Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 12h - 5 Días
...¿Por qué es importante DAR UN PASO MÁS para superar las expectativas del cliente? 3. APRENDE A MANEJAR LOS CONFLICTOS CON LAS PERSONAS DIFÍCILES 3.1... Aprende sobre: Face to face, Llamadas out bound, Comunicación efectiva...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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- Cursos
- Cuauhtémoc
... a través de la búsqueda de hechos Módulo 4. Manejo de quejas y situaciones difíciles Módulo 5. Práctica de conocimientos Esto incluir en temario…. Al final...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 24h
... de Compromisos Negociación Final Confirmación y recepción de los participantes iV.- DINÁMICAS, VIDEOS Y MANEJO DE CASOS... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Comunicación al teléfono, Ventas por telemarketing...
- Cursos
- México
... de las objeciones · Manejo de objeciones · Objeciones vs técnicas de venta Cierres de Venta · Por conclusión · Doble alternativa · Amarre · Amarre invertido · Eco...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Saber preguntar, Atención telefónica, Comprender las necesidades...
- Cursos
- Cuauhtémoc
... más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestionar por teléfono...
- Cursos
- (Garza García)
- Nivel iniciación
- 5 Semanas
...ü Manejo del dispositivo touch y sus diferentes funciones touch ü Crear una cuenta de app store y bajar aplicaciones ü Utilizar las aplicaciones ü... Aprende sobre: App store, Conocer distintas categorias de aplicaciones, Conocer las funciones del dispositivo...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
..., el curso de Manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la formación perfecta para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para ofrecer un servicio profesional... Aprende sobre: Declaraciones a evitar con los clientes, Clientes enojados, Evitar que el cliente se enoje...
..., el curso de Manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la formación perfecta para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para ofrecer un servicio profesional... Aprende sobre: Declaraciones a evitar con los clientes, Clientes enojados, Evitar que el cliente se enoje...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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Excelente curso para mi negocio
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Buen curso para complementar mis conocimientos
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Buen curso para mi empresa
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
.... Argumentación 3.7. Manejo de objeciones 3.8. Cierre... Aprende sobre: Lenguaje persuasivo, Preguntas de sondeo, Calidad de llamada...
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Excelente curso para mi negocio
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Buen curso para complementar mis conocimientos
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Buen curso para mi empresa
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- Cursos
- Cuauhtémoc
...Objetivo del curso: Establecer adecuadamente los elementos necesarios para identificar indicios de compra y manejar objeciones del producto o servicio ofrecido al cliente en la llamada telefónica. Destinatarios del curso: Toda persona que realice ventas por teléfono de productos o servicios...
- Cursos
- Aguascalientes
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...El objetivo de este curso es transmitir técnicas y herramientas mas efectivas para incrementar sus ventas por teléfono de manera dinámica y a su vez la aplicación de herramientas practicas para el cierre de la venta... Aprende sobre: Aplicar tecnicas, Aspectos primordiales de la venta, Manejo de objeciones...
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
... por teléfono ©® que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico podrás desarrollar estas habilidades y mejorar tus capacidades de venta. El objetivo de este programa es brindarte las herramientas que necesitas para desarrollar seguridad en ti mismo y gestar cierres de ventas por teléfono... Aprende sobre: Venta inmobiliaria, Ventas por teléfono, Vender servicios...
... por teléfono ©® que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico podrás desarrollar estas habilidades y mejorar tus capacidades de venta. El objetivo de este programa es brindarte las herramientas que necesitas para desarrollar seguridad en ti mismo y gestar cierres de ventas por teléfono... Aprende sobre: Venta inmobiliaria, Ventas por teléfono, Vender servicios...
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2027
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
.... Habilidades de comunicación efectiva • Escucha Activa • Empatía • Preguntar: • Instruir • Asesorar: • Manejo de la voz • Etiqueta telefónica • Generar confianza... Aprende sobre: Manejo de voz, Conexión emocional, Preguntas de sondeo...
.... Habilidades de comunicación efectiva • Escucha Activa • Empatía • Preguntar: • Instruir • Asesorar: • Manejo de la voz • Etiqueta telefónica • Generar confianza... Aprende sobre: Manejo de voz, Conexión emocional, Preguntas de sondeo...
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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Buen curso, solo faltó que el expositor tuviera un tono más fuerte
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Buen curso, claro y completo
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Buen curso, nos ayuda a reafirmar y recordar información
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- Cursos
- Guadalajara
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...¿Te gustaría mejorar el manejo de las llamadas? ¡Prepárate para dar lo mejor de ti! Emagister tiene el agrado de presentarte el completo curso de Manejo Profesional de las Llamadas "Telemarketing", impartido por la destacada Escuela de Negocios Guadalajara, bajo una modalidad de estudios presencial... Aprende sobre: Formas de manejo, Llamadas teléfonicas, Anatomía de guion...
...¿Te gustaría mejorar el manejo de las llamadas? ¡Prepárate para dar lo mejor de ti! Emagister tiene el agrado de presentarte el completo curso de Manejo Profesional de las Llamadas "Telemarketing", impartido por la destacada Escuela de Negocios Guadalajara, bajo una modalidad de estudios presencial... Aprende sobre: Formas de manejo, Llamadas teléfonicas, Anatomía de guion...
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Buen curso, solo faltó que el expositor tuviera un tono más fuerte
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Buen curso, claro y completo
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Buen curso, nos ayuda a reafirmar y recordar información
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
.... Presentando PRODUCTO/SATISFACTOR 13.Cierre 14.Manejo de Objeciones 15 .POST VENTA... Aprende sobre: Identificar necesidades, Identificando necesidades, Etiqueta en el uso del teléfono...
- Cursos
...Objetivo del curso: Dotamos al personal que apoya el área comercial, con herramientas útiles para enfrentar clientes molestos y difíciles, en cualquier entorno de ventas. Mejoramos su actitud ante el teléfono, la visita y la atención al cliente en mostrador y punto de venta. Destinatarios...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... expectativas vs. Superar las expectativas Actitud amigable Trato personalizado Proactividad Actitud positiva Responsabilidad 3. MANEJO DE LA VOZ Importancia... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención telefónica, Manejo de objeciones...
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Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
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La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
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- Capacitación laboral
- In company en México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... para escuchar con empatía: Preguntar para calificar, detectar necesidades y conocer el perfil del cliente o prospecto. Manejo adecuado del lenguaje: Frases... Aprende sobre: Habilidades de escucha, Ventas telefónicas de éxito, Técnicas de ventas telefónicas...
... para escuchar con empatía: Preguntar para calificar, detectar necesidades y conocer el perfil del cliente o prospecto. Manejo adecuado del lenguaje: Frases... Aprende sobre: Habilidades de escucha, Ventas telefónicas de éxito, Técnicas de ventas telefónicas...
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Aclaro mis dudas y me dio herramientas para hablar de manera correcta y proactiva con los clientes. Me gusto la forma positiva en que se hacían las correcciones. La instructora muy clara en sus explicaciones y muy objetiva en las recomendaciones.
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Me gusto por la interacción que se dio en el curso, los ejemplos y la explicación a detalle. Los temas del taller que tendrán una aplicación práctica en mi función son las llamadas de salida, la recuperación de los clientes mediante el manejo de las objeciones. Me gustó mucho la manera de llevar el tema y de involucrarnos fue muy buena.
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La venta telefónica es algo nuevo para mí, por lo que el curso me sirvió de mucho. Me gusto la explicación a detalle y los ejemplos que daban para reforzar los conocimientos.
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El costo beneficio de este curso es el mejor. Es muy práctico y dinámico. Aprende uno muchísimo y todo te sirve. Su material de primera clase.
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El material es muy bueno. Nunca había visto una empresa tan bien organizada.
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Mi experiencia fue muy buena ya que es la primer ocasión que me capacito con ustedes y me causó una muy grata impresión la calidad del servicio que brindan, los materiales y programa ofrecido, formación y experiencia, del facilitador, así como el ambiente durante el curso y por último sin ser menos importante las instalaciones… ¡Felicidades por reunir todas estas características que los convierten en una empresa tan profesional!
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles, atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su imagen y la de su empresa frente al cliente.... Aprende sobre: Decálogo de la etiqueta telefónica, Comunicación telefónica, Satisfacción del cliente...
...El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles, atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su imagen y la de su empresa frente al cliente.... Aprende sobre: Decálogo de la etiqueta telefónica, Comunicación telefónica, Satisfacción del cliente...
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El costo beneficio de este curso es el mejor. Es muy práctico y dinámico. Aprende uno muchísimo y todo te sirve. Su material de primera clase.
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El material es muy bueno. Nunca había visto una empresa tan bien organizada.
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Mi experiencia fue muy buena ya que es la primer ocasión que me capacito con ustedes y me causó una muy grata impresión la calidad del servicio que brindan, los materiales y programa ofrecido, formación y experiencia, del facilitador, así como el ambiente durante el curso y por último sin ser menos importante las instalaciones… ¡Felicidades por reunir todas estas características que los convierten en una empresa tan profesional!
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
.... El liderazgo y el manejo del poder • Solo se puede dirigir a ejecutivos telefónicos cuando sabemos vender. • Implicaciones del liderazgo (motivación, control... Aprende sobre: Curso para jefes, Curso de liderazgo, Call center...
.... El liderazgo y el manejo del poder • Solo se puede dirigir a ejecutivos telefónicos cuando sabemos vender. • Implicaciones del liderazgo (motivación, control... Aprende sobre: Curso para jefes, Curso de liderazgo, Call center...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...ESTILO DE VENDEDOR • Tu especialidad como vendedor. • Competencias de un vendedor cerrador. • Perseverancia, ambición y orientación a resultados... Aprende sobre: Lenguaje persuasivo, Llamada in bound, Manejo de voz...
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