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... del cliente y la eficiencia operativa... Aprende sobre: Mejora continua, Resolución de problemas, Satisfacción del cliente...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... La calidad del servicio al cliente. 3. Asistencia al cliente. 4. Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN... Aprende sobre: Análisis del comportamiento, Tipos de clientes, Gestión telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
... implementando el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo... Aprende sobre: Lenguaje no Verbal, Claves del modelo Disney, Actitud positiva...
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Es el 2do. Curso que tomo con Intercar y mis respetos a los instructores, gracias por los aprendizajes adquiridos.
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Los conocimientos adquiridos son de excelente calidad para lograr el desarrollo y crecimiento de nuestra empresa logrando enriquecernos a nosotros mismos y nuestro personal.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...ASPECTOS CLAVES EN LA INCORPORACIÓN DEOPERADORES PARA SU MAYOR PERMANENCIA 5.MARKETING Y SERVICIO INTERNO COMO ESTRATEGIA PARA LA RETENCIÓNDE OPERADORES... Aprende sobre: Costos de distribución, Transporte y distribución, Transporte en México...
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Es el 2do. Curso que tomo con Intercar y mis respetos a los instructores, gracias por los aprendizajes adquiridos.
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Los conocimientos adquiridos son de excelente calidad para lograr el desarrollo y crecimiento de nuestra empresa logrando enriquecernos a nosotros mismos y nuestro personal.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 30h - 3 Meses
...Desde emagister.com.mx y de la mano de la Escuela de Negocios IDESAA, te acercamos este curso en Orientación al Cliente, Calidad en el Servicio y Customer Experience. Gracias a los conocimientos que adquirirás, serás un profesional capacitado en aplicar actitudes, habilidades y mejores prácticas... Aprende sobre: Atención al Cliente, Orientacion al cliente, Satisfacción del cliente...
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Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... podrás hacerte una mejor idea de los módulos y contenidos de este programa. Con este curso aprenderás a emplear todas las herramientas telemáticas disponibles para incrementar ventas y fidelizar al cliente. Emagister ha puesto a disposición de los participantes un sistema de ayudas y facilidades... Aprende sobre: Contact center, Fases de la negociación, Técnicas y tipos de cierre...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Excelente curso. Ampliamente recomendable.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...Obtenga herramientas para que su servicio post venta se caracterice por ser excepcionalmente cálido y con actitud dispuesta, para entregar al cliente externo e interno el máximo valor posible en su interacción con la empresa. Destaque la imagen de su organización como una derivación del máximo... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Habilidades de Gestoría, Fases de servicio postventa...
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Excelente curso. Ampliamente recomendable.
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Un curso muy completo con expectativas futuras y actuales de gran apoyo a la operación empresarial al autotransporte en sus diferentes modalidades.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...ESTABLECIMIENTO DE PROCESOS 4. PLANEACIÓN OPERATIVA 5. INGENIERÍA VEHICULAR 6. ELABORACIÓN Y CONTROL DE PRESUPUESTO 7. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE MANTENIMIENTO... Aprende sobre: Mapeo logístico, Distribución de mercancías, Ruteo logístico de entrega...
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Un curso muy completo con expectativas futuras y actuales de gran apoyo a la operación empresarial al autotransporte en sus diferentes modalidades.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 100h - 50 Días
.... Mejora Continua 2.6.1 Satisfacción del Cliente 2.6.2 Auditorías Internas 2.6.3 Seguimientos y Medición de los procesos 2.6.4 Control del Producto... Aprende sobre: Preservacion del Producto, Control del Producto no Conforme, Planificacion de la produccion...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... un proceso de formación académica en el área de ventas esta es tú oportunidad de avanzar. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente... Aprende sobre: Psicología de ventas, Punto de Venta, Ventas por internet...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Capacitación laboral
- Monterreyy5 sedes más
- Saltillo, Querétaro, Mexicali, On Site
... del APQP 8.2.- Reducción de variación 8.3.- Satisfacción del cliente 8.4.- Entrega y servicio 8.5.-Guia de reporte del estatus del APQP 9.- METODOLOGIA... Aprende sobre: Características sustitutas de la calidad, Plan de control del producto y proceso, Modelos de generación de riqueza...
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Muchas gracias por impartir este seminario con el expositor muy capacitado ya que cualquier duda fua aclarada y entendida muy bien, sin duda tomaré otros cursos con ustedes.
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Curso 100% practico, muy recomendable excelente expositor.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...(modificadaen Enero 2016), actualizar la información de su negocio, ver el estado desus socios comerciales y mucho más. 1. CONOCIENDO EL NUEVO PORTALV.2.0 FASE IV... Aprende sobre: Ley de Pareto, Logística comercial, Satisfacción del cliente...
...(modificadaen Enero 2016), actualizar la información de su negocio, ver el estado desus socios comerciales y mucho más. 1. CONOCIENDO EL NUEVO PORTALV.2.0 FASE IV... Aprende sobre: Ley de Pareto, Logística comercial, Satisfacción del cliente...
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Muchas gracias por impartir este seminario con el expositor muy capacitado ya que cualquier duda fua aclarada y entendida muy bien, sin duda tomaré otros cursos con ustedes.
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Curso 100% practico, muy recomendable excelente expositor.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- 24h - 12 Días
... a nuestra puerta y solamente está interesado en ofrecer los mejores beneficios de su marca, producto o servicio, pero no se toma ni 2 segundos para preguntar al cliente que es lo que quiere y mucho menos tiene la habilidad de escuchar activamente... Aprende sobre: Hablar por teléfono, Satisfacción de clientes, Atención al Cliente...
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Fantástico.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., el servicio al cliente, la gestión de quejas y reclamos, así como el seguimiento de la venta. Por otra parte, conocerá la dirección comercial de ventas y su gestión. Aprende estas y otras competencias del programa, siguiendo las instrucciones en el botón pedir información y nuestros asesores se podrán... Aprende sobre: Servicio al cliente, Previsión de ventas, Dirección comercial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., el servicio al cliente, la gestión de quejas y reclamos, así como el seguimiento de la venta. Por otra parte, conocerá la dirección comercial de ventas y su gestión. Aprende estas y otras competencias del programa, siguiendo las instrucciones en el botón pedir información y nuestros asesores se podrán... Aprende sobre: Servicio al cliente, Previsión de ventas, Dirección comercial...
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Fantástico.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
..., el servicio de atención a clientes, el trabajo en equipo y la importancia de redactar correctamente. De esta forma, con este curso, podrás mejorar tus habilidades y conocimientos en este ámbito, para que seas el mejor asistente o sino, te conviertas en ejecutivo de la empresa. No lo pienses más, fórmate... Aprende sobre: Identificación de prioridades, Barreras y facilitadores de la comunicación, Satisfacción del cliente...
- Cursos
- Méxicoy2 sedes más
- Monterrey, Guadalajara
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
... EN LA OPERACIÓN, ALMACENESO CEDIS 8. ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE 9. REGLAS DE SEGURIDAD EN ELALMACENAMIENTO DE MATERIALES 10. NORMAS DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES... Aprende sobre: SOP MEETING, Costos de distribución, Mapeo logístico...
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Recibí las técnicas que necesitaba para mejorar la atención a clientes y para manejar a clientes molestos. Todo me gusto, la instructora es excelente.
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La información e interacción es de mucho aprendizaje. Obtuve las técnicas para saber tratar a los clientes adecuadamente. Todo fue excelente, la instructora fue clara y precisa.
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Se tocaron temas muy concretos apegados a nuestras necesidades y giro. Lo que más me gusto fue la claridad de la exposición y temas. La instructora supo manejar y tener la atención del grupo.
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- Cursos
- In company
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
.... -Seguimiento a clientes inactivos. -Encuestas de satisfacción. -La Retención de Clientes. -Técnicas para la promoción y venta adicional en la post venta. -Cartas... Aprende sobre: El vendedor, Herramientas tecnológicas, Procesos de venta...
.... -Seguimiento a clientes inactivos. -Encuestas de satisfacción. -La Retención de Clientes. -Técnicas para la promoción y venta adicional en la post venta. -Cartas... Aprende sobre: El vendedor, Herramientas tecnológicas, Procesos de venta...
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Recibí las técnicas que necesitaba para mejorar la atención a clientes y para manejar a clientes molestos. Todo me gusto, la instructora es excelente.
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La información e interacción es de mucho aprendizaje. Obtuve las técnicas para saber tratar a los clientes adecuadamente. Todo fue excelente, la instructora fue clara y precisa.
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Se tocaron temas muy concretos apegados a nuestras necesidades y giro. Lo que más me gusto fue la claridad de la exposición y temas. La instructora supo manejar y tener la atención del grupo.
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...¿Te gustaría ser un experto en asesorar, gestionar y atender las necesidades de clientes que buscan automóviles? Gracias a esta formación online que imparte Esneca Business School lo tienes al alcance de un par de clics. La Maestría Internacional en Comercial y Ventas en Concesionario Automóvil... Aprende sobre: Páginas web, Tiendas virtuales, Venta profesional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Te gustaría ser un experto en asesorar, gestionar y atender las necesidades de clientes que buscan automóviles? Gracias a esta formación online que imparte Esneca Business School lo tienes al alcance de un par de clics. La Maestría Internacional en Comercial y Ventas en Concesionario Automóvil... Aprende sobre: Páginas web, Tiendas virtuales, Venta profesional...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Cursos
- A distancia
- 24h
...Este curso pretende mostrar cuales son los aspectos claves del siglo XXI en el comportamiento del Cliente y Mercados. También se analizarán las tendencias a mediano y largo plazo en el comportamiento de los consumidores... Aprende sobre: Satisfacción de clientes, Ibero de Mexico, Conducta del consumidor...
- Cursos
- Guadalajaray2 sedes más
- Monterrey, México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Adáptese a las exigencias de la verificación obligatoria que determina la ¡Secretaría de Comunicaciones y Transportes! Además, este curso no se limita... Aprende sobre: Mapeo logístico, Satisfacción del cliente, Transporte en México...
- Diplomados
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 650h - 43 Semanas
... CONTINUA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE PLANIFICACIÓN DE PROCESOS DE MEJORA HERRAMIENTAS DE MEJORA DE LA CALIDAD ANÁLISIS MODAL DE FALLOS Y EFECTOS (AMFE... Aprende sobre: Reglamento EMAS, Planificación de Procesos de Mejora, Medio ambiente...
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., la venta en la actualidad, las principales técnicas de venta con el interés del cliente, sus necesidades y cómo cerrar una venta. Este curso es desarrollado durante seis meses y debido a que lo realizas mediante la modalidad online tienes la posibilidad de ajustar tus estudios al horario del que dispongas... Aprende sobre: Psicología de ventas, Necesidades del cliente, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., la venta en la actualidad, las principales técnicas de venta con el interés del cliente, sus necesidades y cómo cerrar una venta. Este curso es desarrollado durante seis meses y debido a que lo realizas mediante la modalidad online tienes la posibilidad de ajustar tus estudios al horario del que dispongas... Aprende sobre: Psicología de ventas, Necesidades del cliente, Servicio al cliente...
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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- Cursos
- In company en Distrito Federal
..., ya que lo que se busca es satisfacer las necesidades de nuestros clientes manteniendo la rentabilidad de la organización. Una empresa certificada en ISO9000 tiene la llave para abrir nuevos mercados y situarse competitivamente al nivel de las mejores empresas del mundo. El enfoque 2008 de la ISO9001... Aprende sobre: Incremento en la eficiencia, Norma ISO9001, Ventajas competitivas...