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Cursos de satisfaccion cliente
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...Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para ofrecer un servicio de alimentos y bebidas de alta calidad, enfocado en la satisfacción del cliente y la excelencia operativa... Aprende sobre: Mejora continua, Satisfacción del cliente, Entrenamiento del personal...
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Se cumplió con mis expectativas de aprendizaje, excelente capacitación.
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Gracias a la capacitación aprendí conceptos y habilidades para llevar a cabo auditorías de capa.
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El curso fue muy claro y entendible con ejemplos reales de la industria automotriz.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- 8h - 1 Día
... para tus auditorías en capas, lo que garantiza que cumplan con las expectativas de calidad de tu cliente y de tu organización. Descubres la importancia de asignar un responsable para el proceso de auditoría en capas y cómo esta figura desempeña un papel fundamental en el éxito del programa de auditoría. Si... Aprende sobre: Proceso de auditoría, Mejora de procesos, Alta Dirección...
... para tus auditorías en capas, lo que garantiza que cumplan con las expectativas de calidad de tu cliente y de tu organización. Descubres la importancia de asignar un responsable para el proceso de auditoría en capas y cómo esta figura desempeña un papel fundamental en el éxito del programa de auditoría. Si... Aprende sobre: Proceso de auditoría, Mejora de procesos, Alta Dirección...
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Se cumplió con mis expectativas de aprendizaje, excelente capacitación.
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Gracias a la capacitación aprendí conceptos y habilidades para llevar a cabo auditorías de capa.
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El curso fue muy claro y entendible con ejemplos reales de la industria automotriz.
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... La calidad del servicio al cliente. 3. Asistencia al cliente. 4. Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN... Aprende sobre: Factores de influencia, Atención al cliente, Atención al público...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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Es el 2do. Curso que tomo con Intercar y mis respetos a los instructores, gracias por los aprendizajes adquiridos.
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Los conocimientos adquiridos son de excelente calidad para lograr el desarrollo y crecimiento de nuestra empresa logrando enriquecernos a nosotros mismos y nuestro personal.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...ASPECTOS CLAVES EN LA INCORPORACIÓN DEOPERADORES PARA SU MAYOR PERMANENCIA 5.MARKETING Y SERVICIO INTERNO COMO ESTRATEGIA PARA LA RETENCIÓNDE OPERADORES... Aprende sobre: Costos de distribución, SOP MEETING, Satisfacción del cliente...
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Es el 2do. Curso que tomo con Intercar y mis respetos a los instructores, gracias por los aprendizajes adquiridos.
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Los conocimientos adquiridos son de excelente calidad para lograr el desarrollo y crecimiento de nuestra empresa logrando enriquecernos a nosotros mismos y nuestro personal.
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Excelente curso. Ampliamente recomendable.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...Obtenga herramientas para que su servicio post venta se caracterice por ser excepcionalmente cálido y con actitud dispuesta, para entregar al cliente externo e interno el máximo valor posible en su interacción con la empresa. Destaque la imagen de su organización como una derivación del máximo... Aprende sobre: Role playing, Mercadotecnia estratégica, Habilidades de Gestoría...
...Obtenga herramientas para que su servicio post venta se caracterice por ser excepcionalmente cálido y con actitud dispuesta, para entregar al cliente externo e interno el máximo valor posible en su interacción con la empresa. Destaque la imagen de su organización como una derivación del máximo... Aprende sobre: Role playing, Mercadotecnia estratégica, Habilidades de Gestoría...
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Excelente curso. Ampliamente recomendable.
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Cursos
- En línea
- Dic-2026
- 15h - 5 Días
... implementando el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo... Aprende sobre: Actitud positiva, Lenguaje no Verbal, Control del escenario...
... implementando el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo... Aprende sobre: Actitud positiva, Lenguaje no Verbal, Control del escenario...
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... podrás hacerte una mejor idea de los módulos y contenidos de este programa. Con este curso aprenderás a emplear todas las herramientas telemáticas disponibles para incrementar ventas y fidelizar al cliente. Emagister ha puesto a disposición de los participantes un sistema de ayudas y facilidades... Aprende sobre: Psicología de ventas, Tipos de clientes, Correo electrónico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... podrás hacerte una mejor idea de los módulos y contenidos de este programa. Con este curso aprenderás a emplear todas las herramientas telemáticas disponibles para incrementar ventas y fidelizar al cliente. Emagister ha puesto a disposición de los participantes un sistema de ayudas y facilidades... Aprende sobre: Psicología de ventas, Tipos de clientes, Correo electrónico...
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Posgrado que ha sido muy completo y que me ha ayudado a definir el enfoque que quiero darle a mi trrabajo en el que seguiré desempeñandome hoy.
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Un curso muy completo con expectativas futuras y actuales de gran apoyo a la operación empresarial al autotransporte en sus diferentes modalidades.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...ESTABLECIMIENTO DE PROCESOS 4. PLANEACIÓN OPERATIVA 5. INGENIERÍA VEHICULAR 6. ELABORACIÓN Y CONTROL DE PRESUPUESTO 7. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE MANTENIMIENTO... Aprende sobre: Ley de Pareto, Supply Chain Management, Logística comercial...
...ESTABLECIMIENTO DE PROCESOS 4. PLANEACIÓN OPERATIVA 5. INGENIERÍA VEHICULAR 6. ELABORACIÓN Y CONTROL DE PRESUPUESTO 7. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE MANTENIMIENTO... Aprende sobre: Ley de Pareto, Supply Chain Management, Logística comercial...
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Un curso muy completo con expectativas futuras y actuales de gran apoyo a la operación empresarial al autotransporte en sus diferentes modalidades.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 30h - 3 Meses
...Desde emagister.com.mx y de la mano de la Escuela de Negocios IDESAA, te acercamos este curso en Orientación al Cliente, Calidad en el Servicio y Customer Experience. Gracias a los conocimientos que adquirirás, serás un profesional capacitado en aplicar actitudes, habilidades y mejores prácticas... Aprende sobre: curso finanzas para no financieros,análisis financiero,estado financiero,contabilidad,como hacer un presupuesto,costos y presupuestos, Servicio al cliente, Atención al Cliente...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 100h - 50 Días
.... Mejora Continua 2.6.1 Satisfacción del Cliente 2.6.2 Auditorías Internas 2.6.3 Seguimientos y Medición de los procesos 2.6.4 Control del Producto... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Introducción a la Norma, Recursos Humanos y Formacion...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... un proceso de formación académica en el área de ventas esta es tú oportunidad de avanzar. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Punto de Venta, Psicología de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... un proceso de formación académica en el área de ventas esta es tú oportunidad de avanzar. El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como novedosas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Punto de Venta, Psicología de ventas...
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De mi máster solo tengo buenas palabras, profesores han estado en todo momento conmigo y con lo aprendido sin duda espero poder abrirme al mercado laboral de mejor manera.
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Muchas gracias por impartir este seminario con el expositor muy capacitado ya que cualquier duda fua aclarada y entendida muy bien, sin duda tomaré otros cursos con ustedes.
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Curso 100% practico, muy recomendable excelente expositor.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...(modificadaen Enero 2016), actualizar la información de su negocio, ver el estado desus socios comerciales y mucho más. 1. CONOCIENDO EL NUEVO PORTALV.2.0 FASE IV... Aprende sobre: Mapeo logístico, Indicadores de gestión, Outsourcing Logístico...
...(modificadaen Enero 2016), actualizar la información de su negocio, ver el estado desus socios comerciales y mucho más. 1. CONOCIENDO EL NUEVO PORTALV.2.0 FASE IV... Aprende sobre: Mapeo logístico, Indicadores de gestión, Outsourcing Logístico...
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Muchas gracias por impartir este seminario con el expositor muy capacitado ya que cualquier duda fua aclarada y entendida muy bien, sin duda tomaré otros cursos con ustedes.
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Curso 100% practico, muy recomendable excelente expositor.
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- Capacitación laboral
- Monterreyy5 sedes más
- Saltillo, Querétaro, Mexicali, On Site
... del APQP 8.2.- Reducción de variación 8.3.- Satisfacción del cliente 8.4.- Entrega y servicio 8.5.-Guia de reporte del estatus del APQP 9.- METODOLOGIA... Aprende sobre: Diseño y desarrollo del proceso Road Map, Definición de los requerimientos del cliente, Características criticas para la calidad...
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- 24h - 12 Días
... a nuestra puerta y solamente está interesado en ofrecer los mejores beneficios de su marca, producto o servicio, pero no se toma ni 2 segundos para preguntar al cliente que es lo que quiere y mucho menos tiene la habilidad de escuchar activamente... Aprende sobre: Satisfacción de clientes, Clientes satisfechos, Comunicación en ventas...
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Fantástico.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., el servicio al cliente, la gestión de quejas y reclamos, así como el seguimiento de la venta. Por otra parte, conocerá la dirección comercial de ventas y su gestión. Aprende estas y otras competencias del programa, siguiendo las instrucciones en el botón pedir información y nuestros asesores se podrán... Aprende sobre: Gestión de ventas, Técnicas de venta, Cierre de la Venta...
*Precio estimado
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Fantástico.
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- Cursos
- Méxicoy2 sedes más
- Monterrey, Guadalajara
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
... EN LA OPERACIÓN, ALMACENESO CEDIS 8. ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE 9. REGLAS DE SEGURIDAD EN ELALMACENAMIENTO DE MATERIALES 10. NORMAS DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES... Aprende sobre: Costos de distribución, Logística comercial, Autotransporte de carga...
- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
..., el servicio de atención a clientes, el trabajo en equipo y la importancia de redactar correctamente. De esta forma, con este curso, podrás mejorar tus habilidades y conocimientos en este ámbito, para que seas el mejor asistente o sino, te conviertas en ejecutivo de la empresa. No lo pienses más, fórmate... Aprende sobre: Actitud de servicio, Trabajo en equipo, Fundamentos del trabajo en equipo...
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Recibí las técnicas que necesitaba para mejorar la atención a clientes y para manejar a clientes molestos. Todo me gusto, la instructora es excelente.
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La información e interacción es de mucho aprendizaje. Obtuve las técnicas para saber tratar a los clientes adecuadamente. Todo fue excelente, la instructora fue clara y precisa.
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Se tocaron temas muy concretos apegados a nuestras necesidades y giro. Lo que más me gusto fue la claridad de la exposición y temas. La instructora supo manejar y tener la atención del grupo.
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- Cursos
- In company
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
.... -Seguimiento a clientes inactivos. -Encuestas de satisfacción. -La Retención de Clientes. -Técnicas para la promoción y venta adicional en la post venta. -Cartas... Aprende sobre: Objetivos del servicio, El vendedor, Técnicas de venta...
.... -Seguimiento a clientes inactivos. -Encuestas de satisfacción. -La Retención de Clientes. -Técnicas para la promoción y venta adicional en la post venta. -Cartas... Aprende sobre: Objetivos del servicio, El vendedor, Técnicas de venta...
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Recibí las técnicas que necesitaba para mejorar la atención a clientes y para manejar a clientes molestos. Todo me gusto, la instructora es excelente.
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La información e interacción es de mucho aprendizaje. Obtuve las técnicas para saber tratar a los clientes adecuadamente. Todo fue excelente, la instructora fue clara y precisa.
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Se tocaron temas muy concretos apegados a nuestras necesidades y giro. Lo que más me gusto fue la claridad de la exposición y temas. La instructora supo manejar y tener la atención del grupo.
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...¿Te gustaría ser un experto en asesorar, gestionar y atender las necesidades de clientes que buscan automóviles? Gracias a esta formación online que imparte Esneca Business School lo tienes al alcance de un par de clics. La Maestría Internacional en Comercial y Ventas en Concesionario Automóvil... Aprende sobre: Procesos de venta, Tipos de venta, Servidores online...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Te gustaría ser un experto en asesorar, gestionar y atender las necesidades de clientes que buscan automóviles? Gracias a esta formación online que imparte Esneca Business School lo tienes al alcance de un par de clics. La Maestría Internacional en Comercial y Ventas en Concesionario Automóvil... Aprende sobre: Procesos de venta, Tipos de venta, Servidores online...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Cursos
- A distancia
- 24h
...Este curso pretende mostrar cuales son los aspectos claves del siglo XXI en el comportamiento del Cliente y Mercados. También se analizarán las tendencias a mediano y largo plazo en el comportamiento de los consumidores... Aprende sobre: Impacto en Mercados, Ibero de Mexico, Naturaleza de las Tendencias...
- Cursos
- Guadalajaray2 sedes más
- Monterrey, México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Adáptese a las exigencias de la verificación obligatoria que determina la ¡Secretaría de Comunicaciones y Transportes! Además, este curso no se limita... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Logística comercial, Mapeo logístico...
- Diplomados
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 650h - 43 Semanas
... CONTINUA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE PLANIFICACIÓN DE PROCESOS DE MEJORA HERRAMIENTAS DE MEJORA DE LA CALIDAD ANÁLISIS MODAL DE FALLOS Y EFECTOS (AMFE... Aprende sobre: Auditorías energéticas, Introducción a la calidad, Herramientas de Mejora de la Calidad...
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., la venta en la actualidad, las principales técnicas de venta con el interés del cliente, sus necesidades y cómo cerrar una venta. Este curso es desarrollado durante seis meses y debido a que lo realizas mediante la modalidad online tienes la posibilidad de ajustar tus estudios al horario del que dispongas... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Servicio al cliente, Psicología de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., la venta en la actualidad, las principales técnicas de venta con el interés del cliente, sus necesidades y cómo cerrar una venta. Este curso es desarrollado durante seis meses y debido a que lo realizas mediante la modalidad online tienes la posibilidad de ajustar tus estudios al horario del que dispongas... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Servicio al cliente, Psicología de ventas...
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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