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Cursos de satisfaccion cliente
- Cursos
- Guadalajaray24 sedes más
- Puebla, Ciudad De México, Querétaro, Pachuca, Campeche, Tlaxcala, Morelia, Chetumal (Ciudad Che, Xalapa, Mérida, Villahermosa ...
- Nivel avanzado
- 1 Día
...La calificación de equipos, áreas y validación de procesos durante el ciclo de vida del producto que ofrece una empresa, permite garantizar la seguridad y satisfacción de los clientes a través de parámetros regulados internacionalmente. A través de la planificación de actividades de validación... Aprende sobre: Sistema de gestión, Gestión de la calidad, Industria de fármacos...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Conversación telefónica, Gestión telefónica, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Conversación telefónica, Gestión telefónica, Calidad en el servicio...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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Perfecto para aprender a negociar.
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Me ayudó a saber sobre negociación ya que yo no contaba con mucho conocimientos sobre el tema.
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Interesante, muy completo y fácil de aprender al ser en vivo
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Si estás buscando una nueva oportunidad de formación para especializarte en el sector de atención al cliente Emagister tiene el curso ideal para ti. En el centro Excellen Training tienes la posibilidad de inscribirte al curso Calidad en el servicio al cliente EN VIVO, que se desarrolla en modalidad... Aprende sobre: Conexión emocional, Manejo de objeciones, Comprender las necesidades...
...Si estás buscando una nueva oportunidad de formación para especializarte en el sector de atención al cliente Emagister tiene el curso ideal para ti. En el centro Excellen Training tienes la posibilidad de inscribirte al curso Calidad en el servicio al cliente EN VIVO, que se desarrolla en modalidad... Aprende sobre: Conexión emocional, Manejo de objeciones, Comprender las necesidades...
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Perfecto para aprender a negociar.
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Me ayudó a saber sobre negociación ya que yo no contaba con mucho conocimientos sobre el tema.
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Interesante, muy completo y fácil de aprender al ser en vivo
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- Maestría
- En línea
- Oct-2026
- 2 Años
... de indicadores y la evaluación del desempeño de procesos y proveedores para fomentar una cultura de mejora continua. Actúa con responsabilidad, ética y compromiso con la innovación, orientando sus decisiones al análisis de datos y a la satisfacción de las necesidades del cliente y la organización.... Aprende sobre: Procesos organizacionales, Tecnologías para la calidad, Evaluación de calidad...
- Cursos
- (Cualquiera)
...Objetivo del curso: Este curso te prepara aprendiendo técnicas para reducir la variación en un producto y su proceso mediante la aplicación de los principios de error/fallas durante el diseño y manufactura. Incremento productividad, confiabilidad y la satisfacción del cliente llegando a los. cero...
- Cursos
- (Monterrey)
... del curso: Propietarios, Ejecutivos de alto y medio nivel de empresa interesados en conocer los conceptos y fundamentos de la ACT, con el fin de implantarlos o de mejorar su estrategia de calidad, para el mejoramiento del nivel de satisfacción de sus clientes y su posicionamiento en el mercado...
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Comprendí desde otra perspectiva estrategias que me ayudarán a vender mejor.
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Me sirvió de mucha ayuda para poder vender.
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Gracias, me ayudo mucho a aprender nuevas estrategias a implementar.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 22 abr. 2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Presentación capsula de elevador, Pronostico de ventas, Negociación Estratégica...
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Presentación capsula de elevador, Pronostico de ventas, Negociación Estratégica...
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Comprendí desde otra perspectiva estrategias que me ayudarán a vender mejor.
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Me sirvió de mucha ayuda para poder vender.
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Gracias, me ayudo mucho a aprender nuevas estrategias a implementar.
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- Licenciatura
- En línea
- 510h
... los recursos disponibles buscando continuamente la satisfacción del cliente. Destinatarios del curso: El Postgrado está dirigido a todas aquellas personas que deseen: Adquirir una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo dentro de una empresa, principalmente titulados universitarios...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 21h - 4 Semanas
... constituye el principal mecanismo para cumplir con los criterios de calidad previamente establecidos y lograr la satisfacción del cliente proporcionando resultados confiables, exactos, útiles y oportunos. El presente curso consta de 21 horas. La presentación de los temas teóricos será complementada... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Parametros de desempeño, Método de ensayo...
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La Interacción de los expositores con los participantes
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Muy Participativo
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Los Nuevos conceptos de Plan y objetivos de ventas. Excelente Diplomado.
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- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Meses
...Si quieres convertirte en un experto de cualquier área relacionada con las ventas, te interesa esta formación. Te enfocarás en mejorar la calidad de tu servicio para poder superar las expectativas de cualquier superior o cliente. Para ello, trabajarás a fondo el proceso de la comunicación... Aprende sobre: Planificación de ventas, Estrategias de venta, Ventas y negociaciones expertas...
...Si quieres convertirte en un experto de cualquier área relacionada con las ventas, te interesa esta formación. Te enfocarás en mejorar la calidad de tu servicio para poder superar las expectativas de cualquier superior o cliente. Para ello, trabajarás a fondo el proceso de la comunicación... Aprende sobre: Planificación de ventas, Estrategias de venta, Ventas y negociaciones expertas...
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La Interacción de los expositores con los participantes
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Muy Participativo
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Los Nuevos conceptos de Plan y objetivos de ventas. Excelente Diplomado.
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Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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-
Excelente curso
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Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Abr-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Conexión emocional, Cierre de ventas, Lenguaje persuasivo...
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Conexión emocional, Cierre de ventas, Lenguaje persuasivo...
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Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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Excelente curso
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Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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- Cursos
- Chihuahua
... de Calidad y Desempeño. Iniciación a la Cultura de la Calidad. Medición de la Satisfacción del Cliente...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...Es la gestión de servicios que se ofrecen, y que incluye planear, controlar, y mejorar, aquellos elementos de una organización, que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización. Una organización debe tomar en cuenta... Aprende sobre: ISO 9000, Introducción a las finanzas, ISO 14000...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- 20h - 4 Semanas
..., constituye el principal mecanismo para cumplir con los criterios de calidad previamente establecidos y lograr la satisfacción del cliente proporcionando resultados confiables, exactos, útiles y oportunos. En el presente curso virtual, cuya duración equivale a 20 horas lectivas, el desarrollo de los temas... Aprende sobre: Parametros de desempeño, Herramientas estadísticas, ISO/IEC 17025...
- Cursos
- En línea
- 2 Semestres
...Objetivo Las organizaciones de todo tipo, tamaño y sector han afrontado en los últimos años procesos de implantación y certificación de sistemas de gestión de calidad con el fin de mejorar sus actuaciones en dicho campo y aumentar la satisfacción de sus clientes. De esta manera son muchas... Aprende sobre: Gestión de la calidad...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... habilidades comerciales en ventas B2B. Dirigido a ejecutivos de ventas, gerentes comerciales, account managers y emprendedores. No se requiere experiencia previa en ventas corporativas. Se recomienda contar con nociones básicas de negociación, gestión de clientes o liderazgo comercial.... Aprende sobre: Control de ventas, Cierre de ventas, Predicción de Ventas...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 16h
... de Gestión de Calidad. A lo largo de tu formación, desarrollarás una visión clara sobre cómo integrar procesos orientados al cliente, de soporte y gerenciales, trabajando en equipo para documentar y mantener un sistema sólido y adaptable a cualquier tipo de empresa. En el Curso Interpretación de la Norma ISO... Aprende sobre: Mejora continua, Gestión de la calidad, Gestión y calidad...
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Me ha gustado mucho porque he aprendido todo lo que necesitaba para ser un gran profesional en el mundo comercial.
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Lo recomiendo a todo aquel que este pensando en cursarla. Me ha parecido que todo era perfecto, el personal, el temario y la certificación
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... con los aprendizajes y las herramientas que se mencionan a continuación, pueden aumentar su capacidad de liderazgo y profesionalismo a la hora de vender. Con esta maestría conoces los tipos de ventas, como funciona un plan de ventas, la asignación de precios, la relación y el trato que deben tender con clientes... Aprende sobre: Key account, Plan de ventas, Venta personal...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
... con los aprendizajes y las herramientas que se mencionan a continuación, pueden aumentar su capacidad de liderazgo y profesionalismo a la hora de vender. Con esta maestría conoces los tipos de ventas, como funciona un plan de ventas, la asignación de precios, la relación y el trato que deben tender con clientes... Aprende sobre: Key account, Plan de ventas, Venta personal...
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Me ha gustado mucho porque he aprendido todo lo que necesitaba para ser un gran profesional en el mundo comercial.
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Lo recomiendo a todo aquel que este pensando en cursarla. Me ha parecido que todo era perfecto, el personal, el temario y la certificación
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La escuela me ha entregado una exclente formación, Esenca ha estado a un nivel muy positivo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de mercado en sus diferentes tipos, conocer las características del consumidor y sus necesidades, lo que te permite brindar el mejor servicio de asistencia al cliente, en el proceso de compra. Por otro lado te capacitas en medios de comunicación, elementos de la comunicación comercial, las habilidades... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Técnicas de venta, Venta directa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de mercado en sus diferentes tipos, conocer las características del consumidor y sus necesidades, lo que te permite brindar el mejor servicio de asistencia al cliente, en el proceso de compra. Por otro lado te capacitas en medios de comunicación, elementos de la comunicación comercial, las habilidades... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Técnicas de venta, Venta directa...
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La escuela me ha entregado una exclente formación, Esenca ha estado a un nivel muy positivo.
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- Capacitación laboral
- (Santiago De Queretaro)
...Objetivo del curso: Brindamos a los participantes, de forma práctica, un concepto moderno de la función de ventas, aplicando tecnología de gestión, como herramienta, con una clara orientación al cliente final para alcanzar la ansiada fidelización. Destinatarios del curso: Este curso esta dirigido...
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Contribuir a mejorar los resultados e imagen de la empresa ante los clientes, al contar con personal calificado y comprometido. Aprenderá a elaborar sus propias bases de datos para sus programas de Telemarketing. Este curso-taller le ayudará a perfeccionar exitosamente...
- Cursos
- (Col. Polanco)
... y pueda satisfacer las expectativas del cliente con un 100% de eficiencia...
- Licenciatura
- Los Mochis
- 8 Semestres
... en los diferentes medios de transporte y, sobretodo, conseguir la satisfacción del cliente con una atención esmerada. Estudia Turismo...