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Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 57
  • Nivel iniciación 13
  • Nivel intermedio 28
  • Nivel avanzado 16
Precio
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  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
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  • $ 500 o menos
Precio máximo
  • Todos
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  • $ 3,000
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  • $ 500
Temática
  • Todos 196
  • Atención al cliente 69
  • Inglés 48
  • Acción comercial y ventas 29
  • Administración y secretariado 23
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  • Dirección y administración 2
  • Recursos humanos y capacitación 2
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  • Administración de empresas - Más temáticas 1
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Inicio
Duración
  • Horas 40
  • Días 58
  • Semanas 3
  • 3 meses 3
  • 6 meses 2
  • 9 meses 1
  • Año(s) 77
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 44
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 37
  • Título estatal (oficial) 4
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
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  • Presencial 41
  • Semipresencial 1
  • In company 16

Formación relacionada

  • Atencion prehospitalaria
  • Servicio telefonico
  • Gerente servicio
  • Calidad servicio interno
  • Estrategias cobranza telefonica
  • Cursos servicio atencion telefonica
  • Cursos calidad servicio
  • Cursos tecnicas venta atencion telefonica
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  • Cursos atencion al cliente via telefonica
Ranking FSO 2025
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ATENCIÓN TELEFÓNICA_

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  • Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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  • 1 Año

... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Beneficios y círculos de control, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones...

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Excellen Training

Etiqueta telefónica y manejo de la voz

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  • En línea
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  • 15h

.... ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde "Pide Información". Recuerda que para recibir la atención personalizada debes... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Expectativas del cliente, Manejo de objeciones...

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La calidad en el servicio al cliente

5.0
1 opinión
  • Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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... del consumidor y de los empleados que prestan el servicio. También conocerás todas las técnicas de servicio al cliente que puedan resultar útiles en su desempeño profesional. Por otra parte, aprenderás la motivación para desarrollar el trabajo ofreciendo un sistema de calidad en el servicio y convencer... Aprende sobre: Modelos de comportamiento, Comportamiento del cliente, Satisfacción del cliente...

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Aprende a vender casas y otras propiedades para ganar ¡EXCELENTES COMISIONES!

5.0
2 opiniones
  • ES UNA OPORTUNIDAD EXCELENTE SOBRE TODO PARA LOS QUE NOS APASIONAN LAS VENTAS INMOBILIARIAS
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  • Fui invitada al curso por una cantidad módica, yo creí que no iba a interesarme pues yo me dedico al ramo de los seguros, pero gracias a este curso me di cuenta de la importancia como un propietario de inmuebles. A veces creemos que nuestras tarifas para rentar nuestras casas son adecuadas, y en este curso me di cuenta que había estado perdiendo mucho dinero pues me enseñaron a hacer una Capitalización de Rentas para poder sacarle un buen rendimiento al inmueble, que realmente sea una buena inversión. También me enseñaron a cómo protegerme de malos inquilinos y a comprar pólizas jurídicas para ampararme y evitar clientes morosos y conflictivos.
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Centro de Formación y Capacitación Inmobiliario TREB Training Real Estate Brokers
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... de proveedores de servicios. Formatos . Módulo 4.- Cierre de operaciones Técnicas de cierre. Obteniendo ofertas. Cobranza Actividad “post venta” Valor agregado... Aprende sobre: Ventas inmobiliarias, Cierre de operaciones inmobiliarias, Mercadotécnica inmobiliaria...

$ 1,250 más IVA

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CUM LAUDE Premium

Técnicas de Venta en Mostrador

5.0
21 opiniones
  • "El curso ha sido de gran ayuda para proyectar una imagen más profesional en el ámbito de las ventas. Estoy aplicando de manera consciente todo lo que nos enseñaron en cada cita. Ahora comprendo la importancia de las palabras clave para comunicarme de manera más efectiva. ¡Todo fue excelente!"
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  • "El curso fue excelente. Aprendí la importancia de ser más amable con el cliente y de mostrar una sonrisa. Actualmente, estoy poniendo en práctica dar una cálida bienvenida, mantener una actitud cordial y desenvolverme un poco más en estas áreas"
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  • "La capacitación superó mis expectativas. Me ha ayudado a sentirme más cómoda al momento de vender. Lo que aprendí y me quedó claro es la importancia de ser amable y empática con las clientes, así como ofrecer un servicio de calidad. ¡La instructora fue excelente!"
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... de llamadas, atención de clientes en el punto de venta, prueba de productos, cotizaciones y seguimiento por e-mail o chat, este curso es para ti. Es un curso clave para transformar la experiencia del cliente en el punto de venta. Los vendedores, ya sean novatos o experimentados adquieren una visión... Aprende sobre: Lenguaje corporal, Venta Mostrador, Servicio al cliente...

$ 2,900 más IVA

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CURSO MODULACIÓN DE VOZ EN EL TELÉFONO

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 6h

...Las palabras que comunicamos vía telefónica pueden ser adecuadas, incluso la estructura de las oraciones pueden ser correctas y precisas, sin embargo ¿por qué no logramos transmitir el mensaje de la manera en que deseamos sea recibido? El tono de voz y la entonación juegan un papel sumamente... Aprende sobre: Atención al Cliente, Atención telefónica, Servicio al cliente...

$ 20001-30000
Premium

Técnica Integral de Ventas - In Company

5.0
4 opiniones
  • El seminario fue excelente, gran servicio y el facilitador muy profesional.
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  • Felicidades.
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  • Todo está y fue perfecto, estamos muy satisfechos con lo obtenido.
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Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company en Miguel Hidalgo
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... en la que comercializas tus servicios y experimentar un crecimiento en tu empresa? Solicita más información a través de nuestra página y un representante del centro se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y orientarte en el proceso de inscripción.... Aprende sobre: Técnicas de actualidad en ventas, El proceso formal de venta y sus técnicas, Habilidades de negociación...

$ 3001-5000

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¡11% de ahorro!

Curso Actualización Secretarial

Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • In company
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... brillantemente el reto que la dinámica de cambios exige en todos los órdenes, y enfrentar el reto de mejorar los niveles de calidad en los servicios que proporciona, así como fortalecer la cultura de mejora continua a través de la excelencia secretarial... Aprende sobre: Atención al Cliente, Atención telefónica, Administración del trabajo...

$ 4,000 más IVA
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DIPLOMADO EN COMPETENCIAS MODERNAS PARA ASISTENTES EJECUTIVOS

Asesores Fiscales y Juridicos S.C.
  • Diplomados
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8 Días

... II.6. La ruptura de una integración de proveedores. Aspectos relevantes y consideraciones principales. III. LAS COMPRAS DE SERVICIOS, BIENES DE EQUIPO... Aprende sobre: Atención al Cliente, Relaciones publicas, Atencion a autoridades...

$ 10,440
Premium

CURSO CERRANDO VENTAS POR TELEFONO Y WHATSAPP©®

4.9
91 opiniones
  • El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
    ← | →
  • Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
    ← | →
  • La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
    ← | →
CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h
  • Prácticas en empresa

.... Como parte de tu formación, aprenderás sobre las bases de las ventas telefónicas, las partes de una llamada, cómo identificar oportunidades de negocio y cómo hacer llamadas de seguimiento, entre otros temas. ¡No dejes pasar esta oportunidad para capacitarte y unirte a todos aquellos que ya se benefician... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Ventas de productos por telefono, Ventas Efectivas...

$ 20001-30000

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  • El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Premium

Telemarketing Efectivo - In Company

5.0
18 opiniones
  • Extraordinario.
    ← | →
  • Reafirme mis fortalezas y debilidades y aprendí herramientas nuevas. Gracias.
    ← | →
  • Son muy buenas las prácticas que realizan en este curso, aprendes mucho practicando.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company en Miguel Hidalgo
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... el logro de resultados post -taller.Logrará la satisfacción total del cliente mediante técnicas de ventas, servicio y reformulaciónde objeciones, cerrando... Aprende sobre: Call center, Role playing, Comunicación eficaz...

$ 3001-5000

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Proceso de ventas y comunicación efectiva (Online en Vivo)

Terranova Consulting
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h - 1 Día

... de Emagister. Este curso está orientado a los ejecutivos, gerentes y directores relacionados con el área comercial de una organización; aborda los fundamentos de ventas y mercadotecnia a través de distintas herramientas que permiten reconocer las necesidades del consumidor y posicionar su producto o servicio... Aprende sobre: Planeación comercial, Planeación financiera, Estrategia de ventas...

$ 1001-2000

Telefonista y Recepcionista

EDA-Educacion a Distancia Alternativa
  • Cursos
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 6 Meses

...La Atención al Cliente es un elemento diferenciador para una empresa de calidad y otra que no, por lo que resulta de suma importancia capacitar al personal para que ofrezca un servicio de calidad, pensando en esto, el centro EDA-Educación a Distancia Alternativa ofrece, por medio del catálogo... Aprende sobre: Resolución de problemas, Atención telefónica, Inteligencia emocional...

Precio a consultar
Premium

CURSO MANEJO DE QUEJAS Y CLIENTES DIFÍCILES POR TELÉFONO

4.9
10 opiniones
  • Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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  • Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
    ← | →
  • Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 8h
  • Prácticas en empresa

..., el curso de Manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la formación perfecta para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para ofrecer un servicio profesional... Aprende sobre: Declaraciones a evitar con los clientes, Manejo de conflictos, Clientes difíciles...

$ 20001-30000

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  • Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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  • Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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  • Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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Profesionalismo Secretarial

Acape - Agrupación de Capacitadores y Educadores de México
  • Capacitación laboral
  • Distrito Federal
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... que son necesarios para modificar y ajustar la actitud en el trabajo y en la vida. · Identificar los fundamentos para proporcionar un servicio de alta... Aprende sobre: Relaciones humanas, Fortalecimiento de la personalidad, Asistente ejecutiva...

$ 20001-30000

Actualización secretarial

U de G - Universidad de Guadalajara Sistema de Universidad Virtual
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles

...La Universidad de Guadalajara te invita a su curso en Actualización secretarial. Desarrollar habilidades administrativas básicas, actitudes de servicio positivas y asertivas para mejorar el trabajo en equipo de una organización... Aprende sobre: Procesamiento de información, Escucha activa, Oficina básica...

$ 2,250
Premium ¡15% de ahorro!
Excellen Training

Ventas por Teléfono EN VIVO

4.9
7 opiniones
  • Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
    ← | →
  • Excelente curso
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  • Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

.... ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes... Aprende sobre: Preguntas de sondeo, Lenguaje persuasivo, Cierre de ventas...

Precio Emagister

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  • Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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  • Excelente curso
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  • Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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Premium

CURSO CITAS EFECTIVAS POR TELÉFONO

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h

... formación en este campo y convertirte en un vendedor telefónico de primera. El objetivo de este curso es brindarte los conocimientos y aptitudes de persuasión y comunicación que necesitas para atraer a tus clientes meta y conseguir concertar citas que incrementarán tus probabilidades de cerrar una venta... Aprende sobre: Captar clientes, Vender efectivamente, Ventas de productos por telefono...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

INGLÉS AVANZADO,

5.0
1 opinión
  • Me ha gustado bastante el curso muy completo y fácil de realizar, los tutores increibles todo el tiempo se encuentran muy preocupados por ti.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...El estudio Ingles avanzado cumple con capacitar a los trabajadores para utilizar el idioma inglés en las relaciones laborales con clientes de origen extranjero ya sea comunicación oral, también telefónica, o escrita. Emagsiter.com y Esneca Businees School, te dan esta oportunidad. Hoy en día... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Inglés avanzado, Idioma inglés...

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Super - Visión de Call Center (DSCC)

Phone Master Institute
  • Diplomados
  • (Col Hipódromo Condesa.)

...Objetivo del curso: Que los participantes adquieran los conocimientos, desarrollen las habilidades y generen las actitudes requeridas para supervisar exitosamente un Centro de Atención y Servicio a Clientes. Destinatarios del curso: Supervisores y líderes de campañas en Centros de atención...

Precio a consultar

Auxiliar Administrativo

Albe Formacion CB
  • Cursos
  • A distancia
  • 3 Meses

...Objetivo del curso: Prepárate para trabajar en el sector de administración de empresas con todos los conocimientos necesarios para ello. Podrás optar a puestos de auxiliar administrativo, secretariado, recepción y atención al cliente...etc. BOLSA DE EMPLEO. Dirigido a: Nos dirigimos a personas...

$ 5,638 IVA exento

Telemarketing E Integración de Trabajo en Equipo

Cursos Empresariales
  • Cursos
  • México

... y de manera integrada su personal de Telemarketing (tmk)y su Centro de Telemarketing (CT). Motivar al equipo de trabajo. Destinatarios del curso: Gerentes, Supervisores, Coordinadores, operadores y todo el que efectúa llamadas de prospectación a clientes, atención y servicio...

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Curso de Inglés

5.0
1 opinión
  • Me siento bastante satisfecho con el curso y la gran variedad de temas que tiene y la profundización con la que se aplican.
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  • Cursos
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  • 1 Año

... este curso y otros similares. Recibirás atención personalizada para iniciar el proceso de matriculación y continuar en tu camino hacia el éxito... Aprende sobre: Verbos irregulares inglés, Uso de tiempos verbales, Mil Palabras...

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Reseñas Cursos de servicio atencion telefonica

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5.0
Fue de gran utilidad para mi empresa, lo recomendaría Sergio Moreno Ventas por Teléfono EN VIVO
5.0
Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas Nicole Paz Ventas por Teléfono EN VIVO
5.0
Excelente curso, muy útil para todo tipo de empresa Patricia Ortiz Ventas por Teléfono EN VIVO

Reseñas Cursos de servicio atencion telefonica

5.0
Después del cuero siento que tengo más herramientas de trabajo para poder usar y aplicar en mi desarrollo como una venta directa. Karen Noguez Ventas por Teléfono EN VIVO
5.0
Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho Arturo Arguello Ventas por Teléfono EN VIVO
5.0
Me ha gustado bastante el curso muy completo y fácil de realizar, los tutores increibles todo el tiempo se encuentran muy preocupados por ti. María José Santa María INGLÉS AVANZADO,
5.0
Me siento bastante satisfecho con el curso y la gran variedad de temas que tiene y la profundización con la que se aplican. Andres Ruiz Curso de Inglés
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