Cursos de tecnicas telefonicas

...Objetivo del curso: Automotivacion, caracteristicas del vendedor profesional, servicio de calidad, tipologia de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post venta, diseño de guion... Aprende sobre: Call center, Investigación de mercados, Análisis FODA...

..., gerentes de telemarketing y toda aquella persona que realice ventas por teléfono y quiera mejorar sus habilidades telefónicas...

...Objetivo del curso: Automotivacion, caracteristicas del vendedor profesional, servicio de calidad, tipologia de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introduccion, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post venta, diseño de guion... Aprende sobre: Reclutamiento de personal, Recursos humanos, Call center...

...El objetivo de este curso es transmitir técnicas y herramientas mas efectivas para incrementar sus ventas por teléfono de manera dinámica y a su vez la aplicación de herramientas practicas para el cierre de la venta... Aprende sobre: Contactar nuevos clientes, Despertar interés, Aspectos primordiales de la venta...

... personas cada uno (para lograr el efecto de aprendizaje requerido) La duración es de aproximadamente 16 horas por grupo (usted nos indica el numero de sesiones) Nuestros Instructores son Vendedores profesionales con formación adicional en Instrucción, técnicas de enseñanza y andragogía (para enseñar algo... Aprende sobre: Recursos humanos, Investigación de mercados, Venta Telefonica...

...Este curso en Habilidades de Cobranza de Carteras de Consumo pretende presentar una visión novedosa de la Cobranza al considerar la gestión como un proceso que integra a la Venta y el Servicio al cliente. Mejorar las habilidades de los Ejecutivos de Cobranza al aprender técnicas para establecer... Aprende sobre: Servicio al cliente, Negociación efectiva, Argumentación Persuasiva...

... del cliente o prospecto. Técnicas poderosas en los procesos de prospección y venta telefónica. Técnicas de comunicación asertiva por teléfono. Etiqueta...

... Proporcionar a los participantes las estratégias, técnicas y prácticas necesarias para mejorar la calidad en el servicio, procurando siempre alcanzar y superar...

..., con una duración de ocho horas en tan sólo un día, donde podrás desarrollar técnicas de tele-cobranza de calidad, que van desde la primera impresión con el cliente, la cortesía, así como las técnicas de atención al deudor y la resolución de problemas que les surgen a los clientes, o con algunos de ellos. Además... Aprende sobre: Cobranza efectiva, Tipología de clientes, Técnicas de cortesía...

... a clientes vía telefónica, electrónica y personalizada que requieran mejorar los resultados de su área y su nivel de influencia en su personal. Ejecutivos de Atención a Clientes que deseen prepararse para asumir una posición de supervisión en el corto plazo....

... de generar ventajas competitivas. Desarrollar y mejorar las técnicas de atención y servicio telefónico. Desarrollar y mejorar las técnicas de manejo...

... que su personal de soporte técnico se anticipe a las necesidades de sus usuarios. Desarrolle las actitudes y habilidades para escuchar y asesorar al usuario en forma cordial y efectiva. Garantice la atención profesional de los usuarios molestos. Los participantes se integran a sesiones Web en Vivo a través... Aprende sobre: Manejo adecuado del lenguaje, Atención telefónica, Comunicación efectiva...