Cursos de telefonos emagister

...EJES TEMÁTICOS 1. La tendencia al uso de los equipos de trabajo • Compromiso y productividad de los ejecutivos telefónicos • El supervisor de call center... Aprende sobre: Quejas y sugerencias, Orientación profesional, Evitar intimidación...

...En estos tiempos en los que la globalización y la distribución territorial de las empresas han dado auge a las telecomunicaciones, el teléfono se ha convertido en una poderosa e imprescindible herramienta que en muchos casos es nuestro único contacto con nuestros clientes. Un cliente perdonará... Aprende sobre: Técnicas de comunicación telefónica, Como dirigirse a su interlocutor, Diseño de etiqueta telefónica...

...El participante: • Generará las habilidades para configurar y operar la telefonía IP desde un router Cisco • Aprenderá como configurar: Planes de marcación, registrar teléfonos SIP y Skinny. • Configurar E1s de voz, troncales analógicas • Comunicación entre dos diferentes Call Manager Express... Aprende sobre: CME Telephony Services, Extensión en SIP, Configurar E1s de voz y troncales analógicas...

...Conocimiento del Cliente 1.3.1. ¿Quiénes son nuestros clientes 1.3. Conocimiento de tu Organización 1.4. Conocimiento del producto 1.5. Conocimiento de la Competencia 1... Aprende sobre: Conexión emocional, Tiempo de respuesta, Técnicas de Cierre...

...¿Aspiras a aprender o mejorar tus técnicas de ventas por medio del teléfono? ¿Te gustaría capacitar a un grupo o equipo de trabajo para mejorar sus posibilidades de éxito en la industria del telemarketing? ¡Entonces el curso de Telemarketing Efectivo - In Company que ofrece Excellence... Aprende sobre: Proceso de ventas, Comunicación eficaz, Role playing...

...ESTILO DE VENDEDOR • Tu especialidad como vendedor. • Competencias de un vendedor cerrador. • Perseverancia, ambición y orientación a resultados... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Comprensión de emociones, Llamada in bound...

...ofensivo del cliente Modulo 2: Habilidades de comunicación efectiva 2.1. Escucha Activa 2.2. Empatía 2.3. Etiqueta telefónica Módulo 3: Habilidades de Ventas 3.1... Aprende sobre: Comunicacion verbal, Identificación de necesidades, Preguntas de sondeo...

...Temario: 1. Saludo y presentación 2. Sondeo y perfilamiento del cliente 3. Ofrecimiento del producto 4. Cierre de la venta 5. Como manejar cualquier objeción... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Saber preguntar, Negociación efectiva...

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... en un cliente de la imagen y reputación de tu organización, es a partir de los contactos que tiene el cliente con el personal de servicio, incluyendo el personal de atención al cliente por teléfono? ¿Sabías que a tu organización, le puede costar mucho dinero y tiempo, atraer nuevos clientes, para que se pierdan... Aprende sobre: Conexión emocional, Actitud positiva, Atención telefónica...

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