Cursos de Atención al cliente en Zapopan

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Tecnológico de Monterrey - Educación Continua

Cursos
Zapopan
y 6 sedes más
- Querétaro, Morelia, Puebla, Ciudad Obregón, León, Tijuana
Nivel avanzado
40h

Formación en Negocios de Servicios

...El Tecnológico de Monterrey - Educación Continua te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx el Seminario en Diseñando Experiencias de Servicio WOW. Gestiona planes de relaciones de valor con clientes internos y externos mediante procesos de mejora que apoyen experiencias satisfactorias... Aprende sobre: Business Intelligence, Modelos de negocio, Marketing de servicios... Ver más

$ 19,366
más IVA

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Atención y al CLIENTE con: Calidad y Calidez

RHYDO Consultores

Diplomados
Zapopan
Nivel avanzado
Fechas a escoger
10h - 2 Días

...Es un curso que guiará e inspirará al participante a otorgar lo mejor de su persona durante el proceso de atención a clientes... Aprende sobre: Atención efectiva del cliente, Desarrollo de la actitud de servicio, Comunicacion efectiva con el cliente... Ver más

$ 2001-3000

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Si solo transaccionas, no estás sirviendo

Summa T

Capacitación laboral
Zapopan
Nivel intermedio
18h - 6 Semanas

...En este taller el participante adquiere las herramientas para mejorar las competencias y habilidades base involucradas con el servicio al cliente como son: orientación hacia el cliente, capacidad para escuchar y negociación... Aprende sobre: Capacidad para escuchar, Negociación de conflictos, Comunicación efectiva... Ver más

$ 3,800
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EXCELENCIA EN EL SERVICIO

CPERFECCIONA

Capacitación laboral
Zapopan
Nivel iniciación
14h - 3 Días

...Es un entrenamiento enfocado a mejorar la calidad y calidez de las personas para dar un mejor servicio mejorando su actitud, su amabilidad para atender las necesidades del cliente interno y externo. Los participantes comprenderán la importancia de ser mejores personas enfocándose a lograr mejores... Aprende sobre: Disposicion al cambio, Inteligencia Emocional, Actitud de servicio... Ver más

$ 3,900
más IVA

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Liderazgo y equipos de trabajo

Universidad de Guadalajara - Sistema de Universidad Virtual

Cursos
Zapopan
Fechas a escoger

...Liderazgo hacia el alto desempeño - Características del líder entrenador - Liderazgo entrenador para impulsar el desempeño del equipo de trabajo Producto integrador... Aprende sobre: Funciones del líder, Coordinación de equipos de trabajo, Desempeño eficiente... Ver más

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Más cursos similares en línea y a distancia

Servicio de calidad

4.3 fantástico 23 opiniones

R&M Soluciones Profesionales en Capacitación

Capacitación laboral
En línea
Nivel iniciación
Fechas a escoger

Módulo registrado en la STPS

...El programa "Formación en Servicio a Clientesl" es un programa dirigido las áreas comerciales como son ventas y atención a clientes donde la interacción con clientes se genera con mayor frecuencia y su correcta ejecución permite el fortalecer las relaciones comerciales. Se encuentra dividido... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Servicio al cliente... Ver más

Gratuito

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Licenciatura en línea en Ventas y Comercialización

IEU Universidad

Licenciatura
En línea
Fechas a escoger
36 Meses

Formación en Ventas y Comercialización

... e Incentivos de Compra Estructura Legal de Contratos Comerciales Estrategias de Administración de Clientes 7mo Cuatrimestre: Estrategias de Distribución Ventas... Aprende sobre: Psicología de las ventas, Plan de negocios, Comercial y ventas... Ver más

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Debates sobre Cursos de Atención al cliente en Zapopan

Negociación Colectiva de Trabajo.

Creado por Ildemaro German

Maracaibo, 07 de junio de 2010 A QUIEN PUEDA INTERESAR Negociación Colectiva de Trabajo. El instrumento efectivo para la mas justa distribución de las ganancias de los medios de producción es la negociación colectiva de trabajo esta persigue dos objetivos. Por una parte, sirve para determinar las remuneraciones y las condiciones de trabajo de aquellos trabajadores a los cuales se aplica un acuerdo que se ha alcanzado mediante negociaciones entre dos partes que han actuado libre, voluntaria e independientemente. Por otra parte, hace posible que empleadores y trabajadores definan, mediante acuerdo, las normas que regirán sus relaciones recíprocas. Estos dos aspectos del proceso de negociación se hallan íntimamente vinculados ... ver debate

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NEGOCIACION EN COBRANZAS

Creado por Adrian

Estimados foristas hemos subido un nuevo documento NEGOCIACION EN COBRANZAS, ir a http://grupos.emagister.com/documento/negociacion_en_cobranzas/6489-571239 Temas: Negociación en Cobranzas. El ABECEDARIO en la negociación en cobranzas. Metodología posiciones versus comun acuerdo. Aspectos importantes en la negociación. Por ultimo, repasamos los puntos básicos de toda negociación en cobranzas. La negociación de cobranzas en la Argentina del 2002 (luego del colapso de Diciembre de 2001). Cliente - situación económica. Matriz inteligente y sistemática de gestion. Las cadenas de intercambio transaccional en cobranzas - nuevo paradigma. Sentido social del pago - nuevo paradigma. Estado de ánimo del gestor en un país ... ver debate

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La Negociación dentro del Proceso Penal.

Creado por Pablo Joaquín

Las negociaciones o "Solución Alterna de Conflictos Penales" son objeto de severas críticas por parte de algunos que entienden que los conflictos de índole penal no deben ser dirimidos fuera de los tribunales, fuera del juicio oral, público y contradictorio.Sin embargo, la moderna teoría del juicio promueve tal solución en caso de delitos que no lesionen gravemente un derecho o bien jurídicamente protegido. También se promueve dicha solución teniendo en cuenta la participación que haya tenido el encartado en la comisión de la infracción (autor, coautor, cómplice, etc.). Todo esto a los fines de descongestionar los tribunales penales, y de que se vaya a juicio sólo en los casos excepcionales ...

Escrito por alejandro

ESTIMADO AMIGO Y COLEGA PABLO: INTERESANTE el caso q planteas para debate, te felicito de antemano.... En argentina, x ej. NO ES POSIBLE LA SOLUCION ALTERNA DE CONFLICTOS PENALES, ni con los delitos de acciòn privada ... ver debate

Escrito por alejandro

De: Nilsa Apure, Venezuela Enviado: Enviado a las 00:49 desde el grupo Sector legal Asunto: Re: Alejandro Federico Pita quiere recomendarte este debate La negocoación se realiza cuando hay un beneficio para ambas partes, si es preciso por igualdad de condiciones si es podible, en el caso de los presos cuando aporta información que es importante para resolver el caso y asi ellos obtienen reducción de pena.es mi humilda aporte. ver debate

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Decepción monumental a la Plataforma de UGT para la negociación del próximo convenio.

Creado por ramares

Decepción monumental a la Plataforma de UGT para la negociación del próximo convenio. Hoy he tenido la posibilidad de comentar con un compañero la plataforma de UGT para la próxima negociación del convenio. Y debo decir, que me queda un regusto agrio, a perder otros dos años (o lo que dure la vigencia del convenio). Frente algunas mejoras muy positivas, se pretende por ejemplo, que tras un periodo de contrato por obra o servicio, este pase a indefinido si el trabajador así lo solicita; o 27 días de vacaciones naturales, sin contar los descansos; otros aspectos, que debían ser el pilar de la negociación, como la peligrosidad equiparada para todo el colectivo, o un plus de turnicidad decente, que se nos va la vida (literalmente señores) con tanto cambio de turno; se tocan tímidamente ...

Escrito por galis

ugt vendido y su dellegado sectorial en aragón ni te cuento que esta en securitas liberado y encima va a hacer oras estras. Si nuestro delegado sectorial es un esquirol ¿que coño queremos? le tenemos que hacer dimitir por la buenas o por las buenas!!!!! ver debate

Escrito por Antonio Miguel

Las grandes plataformas (UGT, USO, CCOO, etc) sólo se movilizan cuando la publicidad es grande, como podría ser el caso, pero, al tocar tantos palos, hace que la movilización no sea tan seguida. Si cada sector, y los hay, tubiera su propia plataforma, otro gallo cantaría, al tener que defenderse únicamente los de su sector. A estas plataformas mencionadas, se les puede aplicar el dicho: "El que mucho abarca, poco aprieta" ver debate

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Para tí ¿Qué es la motivación...?

Creado por Gabriela

EL PRESENTE ES PARA SOLICITAR TU VALIOSA COLABORACION A ESTAS SENCILLAS PREGUNTAS... 1. - PARA TI ¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN? 2. - CONSIDERAS NECESARI@ LA MOTIVACION PARA REALIZAR TUS DEBERES, TAREAS. 3. - POR QUÉ SI SE PUEDE SABER. GRACIAS DE ANTEMANO A LA PRESENTE.

Escrito por Gabriela

continuacionNOTA: CONCEPTO DE MOTIVACION La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Hoy en día es un elemento importante en la administración de personal por lo que se requiere conocerlo, y más que ello, dominarlo, sólo así la empresa estará en condiciones de formar una cultura organizacional sólida y confiable. En el ejemplo del hambre, evidentemente tenemos una motivación, puesto que éste provoca la conducta que consiste en ir a buscar alimento y, además, la mantiene; es decir, cuanta más hambre ... ver debate

Escrito por HOLLYWOOD LATINO

Hola Gabriela, es un tema muy interesante e importante a tener en cuenta. Muchas gracias por invitarnos a participar. Personalmente simplifico la motivación en una fuerza que nos da impulso para llegar a un fin u objeto que nos proponemos de antemano alcanzar. No es indispensable para cumplir con cada uno de nuestros deberes y quehaceres, pero si estamos motivados todo resulta más placentero y nos sentimos contentos al hacer "camino". Un gran saludo para ti Viviana Saíni ver debate

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motivacion

Creado por adriana

este tema es importante para mi en mi semestre de la U

Escrito por Zybertronic

HOLA , Soy Vilma Rene Rimaycuna Meza. Como les va. Les estoy enviado en Archivo adjunto informacion respecto a la MOTIVACION EN LA ETAPA DE LAS OPERACIONES CONCRETAS. Saludos y mucha suerte. Bye. La verdad que tomó su tiempo, pero, al fin, aquí está. Pueden visitar este enlace también eh: http://weblogs.madrimasd.org/educacionytic/archive/2007/07/12/62471.aspx Suerte. Cualquier consulta envienme un correo a rene_1560@hotmail.com. Bye. CREO QUE NO SALIO. LO VOY A VOLVER A ENVIAR. SI. ESPEREN. I N T R O D U C C I ON LA MOTIVACION EN LA ETAPA DE LAS OPERACIONES CONCRETAS (DESDE LOS 6 – 12 AÑOS) Coincidentemente la etapa ... ver debate

Escrito por LIANA

VALLA QUE ME ES DE GRAN AYUDA ESTA INFORMACION!!! ..... LE ENVIE UN CORREO A VILMA RENE PARA ENTERAME DE LOS AUTORES O LIBROS QUE ME PUEDEN SERVIR CON RESPECTO A ESTE TEMA ..ESPERO Y ME RESPONDA... BUENO AUN ASI ESTA REBUENO ESTE MATERIAL.. SI ALGUIEN POR AHI..POSEE ALGUN MATERIAL MAS PROFUNDO ACERCA DE LA MOTIVACION O ACERCA DEL APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO POR FAVOR ENVIENMELO EN UN CORREO A DARK_LIANA@hotmail.com SERIA DE GRAN AYUDA PARA MI TESIS.... ME DESPIDO... ATT LIANA DE LOS REYES ver debate

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¿La motivación escolar constituye uno de los factores psico-educativos que más influyen en el aprendizaje?

Creado por ISABEL

En el ambito pedagogico se considera que el papel del profesor en cuanto a la motivación está centrado en inducir motivos a sus alumnos en lo que respecta a sus aprendizajes y comportamientos para realizar las actividades de manera voluntaria, dando así significado al trabajo realizado, de manera que los alumnos desarrollen un verdadero gusto por la actividad escolar y comprendan su utilidad personal y social “motivación por el aprendizaje”.

Escrito por maria mercedes

Hola Coincido absolutamente con tu exposicion la motivacion es el motor de arranque es el arte de llevar al maestro y despues este a sus alumnos a la adquisicion con interes de conceptos, conocimientos investigaciones , es la forma dijeramos con entusiasmo y que induce a la accion de aprender y ahora es un momento idoneo con medios y tecnologias que los docentes deben aprovechar y los supervisores estimular un abrazo a los docentes ver debate

Escrito por Aurea Marilyn

Hola Isabel, ciertamente la motivación es uno de los factores primordiales que influyen para en que se dé un buen aprendizaje, pues como todos sabemos la satisfacción juega un papel relevante dentro de los sentimientos, pensamientos y experiencias de cada ser humano y los individuos en general incluyendo los alumnos se mueven por ese elemento llamado motivación, ella es la que permite que cada persona ó cada discente pueda emprender ciertas acciones que le lleven a desarrollar su aspecto personal, sus metas, aprendizajes, estrategias y competencias, pues la motivación hace que la persona se sienta gratificada física y emocionalmente y por consiguiente ... ver debate

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