Cursos de Atención al cliente en Zapopan

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Atención y al CLIENTE con: Calidad y Calidez

RHYDO Consultores

Diplomados
Zapopan
Nivel avanzado
Fechas a escoger
10h - 2 Días

...Es un curso que guiará e inspirará al participante a otorgar lo mejor de su persona durante el proceso de atención a clientes... Aprende sobre: Comunicacion efectiva con el cliente, Desarrollo de la actitud de servicio, Atención efectiva del cliente... Ver más

$ 2001-3000

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Simposio de Calidad en la Atención al Cliente: Tendencias y Mejores Practicas - Guadalajara

Humansmart Consulting

Eventos
Zapopan
22 nov 2018
6h - 1 Día

¡ Satisfacción y confianza al cliente !

..., así como obtener diversas herramientas para Ud. y sus colaboradores, le presentamos las Conferencias de: - Servicio al Cliente, una Apasionante Experiencia. - Romper Paradigmas, una Forma Efectiva de Atender. - Las 7 Competencias de los Líderes en el Servicio... Aprende sobre: Nuevos habitos, Calidad en el servicio, Mala calidad en el servicio... Ver más

$ 300

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Si solo transaccionas, no estás sirviendo

Summa T

Capacitación laboral
Zapopan
Nivel intermedio
18h - 6 Semanas

...En este taller el participante adquiere las herramientas para mejorar las competencias y habilidades base involucradas con el servicio al cliente como son: orientación hacia el cliente, capacidad para escuchar y negociación... Aprende sobre: Servicio al cliente, relaciones publicas, Negociación de conflictos... Ver más

$ 3,800
más IVA

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EXCELENCIA EN EL SERVICIO

CPERFECCIONA

Capacitación laboral
Zapopan
Nivel iniciación
14h - 3 Días

...Es un entrenamiento enfocado a mejorar la calidad y calidez de las personas para dar un mejor servicio mejorando su actitud, su amabilidad para atender las necesidades del cliente interno y externo. Los participantes comprenderán la importancia de ser mejores personas enfocándose a lograr mejores... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Trabajo en equipo, Inteligencia emocional... Ver más

$ 3,900
más IVA

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Liderazgo y equipos de trabajo

Universidad de Guadalajara - Sistema de Universidad Virtual

Cursos
Zapopan
Fechas a escoger

...Liderazgo hacia el alto desempeño - Características del líder entrenador - Liderazgo entrenador para impulsar el desempeño del equipo de trabajo Producto integrador... Aprende sobre: Estilos de liderazgo, Definición de responsabilidades, Estructura de equipos de trabajo... Ver más

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Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales

Centro de Estudios Coliseum

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Fechas a escoger
Curso bonificable

Posibilidad de expedir el título por la URJC

... habituales en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su realización - Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en alojamientos propios del entorno rural y/o natural, a fin de satisfacer... Ver más

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EMAGISTER CUM LAUDE

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Curso online Calidad de servicio y atención al cliente

Consultores LOGICOPTY

Cursos
En línea
Nivel iniciación

...Este curso online muestra al participante, cómo establecer un excelente servicio, tomando en cuenta elementos importantes como las acciones que deben evitarse, escuchar como habilidad imprescindible y entender los detalles al momento de conocer las necesidades del cliente... Aprende sobre: Atención al Cliente, Calidad de servicio, Trabajo en equipo... Ver más

Precio Emagister

$ 3,000 $ 2,590

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Debates sobre Cursos de Atención al cliente en Zapopan

Decepción monumental a la Plataforma de UGT para la negociación del próximo convenio.

Creado por ramares

Decepción monumental a la Plataforma de UGT para la negociación del próximo convenio. Hoy he tenido la posibilidad de comentar con un compañero la plataforma de UGT para la próxima negociación del convenio. Y debo decir, que me queda un regusto agrio, a perder otros dos años (o lo que dure la vigencia del convenio). Frente algunas mejoras muy positivas, se pretende por ejemplo, que tras un periodo de contrato por obra o servicio, este pase a indefinido si el trabajador así lo solicita; o 27 días de vacaciones naturales, sin contar los descansos; otros aspectos, que debían ser el pilar de la negociación, como la peligrosidad equiparada para todo el colectivo, o un plus de turnicidad decente, que se nos va la vida (literalmente señores) con tanto cambio de turno; se tocan tímidamente ...

Escrito por galis

ugt vendido y su dellegado sectorial en aragón ni te cuento que esta en securitas liberado y encima va a hacer oras estras. Si nuestro delegado sectorial es un esquirol ¿que coño queremos? le tenemos que hacer dimitir por la buenas o por las buenas!!!!! ver debate

Escrito por Antonio Miguel

Las grandes plataformas (UGT, USO, CCOO, etc) sólo se movilizan cuando la publicidad es grande, como podría ser el caso, pero, al tocar tantos palos, hace que la movilización no sea tan seguida. Si cada sector, y los hay, tubiera su propia plataforma, otro gallo cantaría, al tener que defenderse únicamente los de su sector. A estas plataformas mencionadas, se les puede aplicar el dicho: "El que mucho abarca, poco aprieta" ver debate

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La Negociación dentro del Proceso Penal.

Creado por Pablo Joaquín

Las negociaciones o "Solución Alterna de Conflictos Penales" son objeto de severas críticas por parte de algunos que entienden que los conflictos de índole penal no deben ser dirimidos fuera de los tribunales, fuera del juicio oral, público y contradictorio.Sin embargo, la moderna teoría del juicio promueve tal solución en caso de delitos que no lesionen gravemente un derecho o bien jurídicamente protegido. También se promueve dicha solución teniendo en cuenta la participación que haya tenido el encartado en la comisión de la infracción (autor, coautor, cómplice, etc.). Todo esto a los fines de descongestionar los tribunales penales, y de que se vaya a juicio sólo en los casos excepcionales ...

Escrito por alejandro

ESTIMADO AMIGO Y COLEGA PABLO: INTERESANTE el caso q planteas para debate, te felicito de antemano.... En argentina, x ej. NO ES POSIBLE LA SOLUCION ALTERNA DE CONFLICTOS PENALES, ni con los delitos de acciòn privada ... ver debate

Escrito por alejandro

De: Nilsa Apure, Venezuela Enviado: Enviado a las 00:49 desde el grupo Sector legal Asunto: Re: Alejandro Federico Pita quiere recomendarte este debate La negocoación se realiza cuando hay un beneficio para ambas partes, si es preciso por igualdad de condiciones si es podible, en el caso de los presos cuando aporta información que es importante para resolver el caso y asi ellos obtienen reducción de pena.es mi humilda aporte. ver debate

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Negociación Colectiva de Trabajo.

Creado por Ildemaro German

Maracaibo, 07 de junio de 2010 A QUIEN PUEDA INTERESAR Negociación Colectiva de Trabajo. El instrumento efectivo para la mas justa distribución de las ganancias de los medios de producción es la negociación colectiva de trabajo esta persigue dos objetivos. Por una parte, sirve para determinar las remuneraciones y las condiciones de trabajo de aquellos trabajadores a los cuales se aplica un acuerdo que se ha alcanzado mediante negociaciones entre dos partes que han actuado libre, voluntaria e independientemente. Por otra parte, hace posible que empleadores y trabajadores definan, mediante acuerdo, las normas que regirán sus relaciones recíprocas. Estos dos aspectos del proceso de negociación se hallan íntimamente vinculados ... ver debate

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NEGOCIACION EN COBRANZAS

Creado por Adrian

Estimados foristas hemos subido un nuevo documento NEGOCIACION EN COBRANZAS, ir a http://grupos.emagister.com/documento/negociacion_en_cobranzas/6489-571239 Temas: Negociación en Cobranzas. El ABECEDARIO en la negociación en cobranzas. Metodología posiciones versus comun acuerdo. Aspectos importantes en la negociación. Por ultimo, repasamos los puntos básicos de toda negociación en cobranzas. La negociación de cobranzas en la Argentina del 2002 (luego del colapso de Diciembre de 2001). Cliente - situación económica. Matriz inteligente y sistemática de gestion. Las cadenas de intercambio transaccional en cobranzas - nuevo paradigma. Sentido social del pago - nuevo paradigma. Estado de ánimo del gestor en un país ... ver debate

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La motivación humana y la vida afectiva

Creado por Manel

¿Es posible cambiar? El afán o la necesidad de hacerlo lleva a la gente descontenta o desdichada a todo tipo de consultas. Los libros de auto ayuda ocupan nutridas baldas en muchas librerías. Prometen más de lo que suelen dar, desde luego. Las modas se suceden. Modas que son con frecuencia contradictorias. La psicología americana siempre ha sido más optimista que la europea, y ha pensado que el ser humano podía rehacerse casi a voluntad. Los europeos han creído más en el peso de lo ya vivido. El pasado, según Freud, o las estructuras económicas, según Marx, determinaban nuestro presente. En la actualidad, las investigaciones genéticas vuelven a poner en tela de juicio la posibilidad de cambio. ¿Qué ...

Escrito por marietasdeamor

Todo puede cambiar, todo es moldeable, solamente es cuestión de tiempo, y el grado de ese tiempo determinará el posible potencial del que lleve a cabo la obra, así es, indudablemente, y no creo en Dioses creo en el ser humano, esa es mi religión,saludos!! ver debate

Escrito por Patricia

Bueno, Manel, gracias por invitarme al debate. De madre siciliana, debo reconocer que el énfasis en el pasado es algo difícil de superar, se apodera de tus estructuras mentales y se cristaliza; y así permanece hasta que aparece un psicoterapeuta munido de pala y pico para comenzar a demoler ese paredón que te separa de tu libertad. Claro que antes de la psicoterapia pasamos por colegios católicos conservadores en los cuales el peso de la culpa por pensar diferente era causal de retraimiento y resignación, o bien lo que se obtenía era la internalización de la resignación en cuanto a actuar conforme "se debe", según las normas ... ver debate

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MOTIVACION EN LA ACTUALIDAD

Creado por Vero

Para ver la conducta de un individuo saber a donde se dirige necesitamos saber todos los estímulos que lo rodean para poder asi hipotetizar una posble conducta todavia se sigue estudiando la motivación pero ¿que e s lo mas nuevo en el estudio de la motivación?

Escrito por Lorenzo

Hola Vero, primero se debería analizar las teorías de la motivación para a hacer una clasificación basándonos en los problemas que surgen en el tratamiento sistemático de la motivación y, también, en las formas en la que estos problemas han sido tratados por los especialistas. De esta manera podremos hablar de, teorías homeostáticas, teorías del incentivo, teorías cognitivas, teorías fisiológicas, teorías humanistas...Así pues vamos a tratar cada una de las corrientes por separado para ver si podemos encontrar datos fiables sobre la motivación. La homeostática ... ver debate

Escrito por Lorenzo

Hoy en día se sigue investigando en todas ellas, pero parece que la que más auge puede tener en nuestros días es la motivación cognoscitiva, hay otra teoría de las relaciones humanas que con la llegada surge un nuevo lenguaje dominante al repertorio administrativo que está enfocado hacia la motivación, liderazgo de comunicación, organización informal, dinámica de grupos, etc. Pero el interés de la psicología cognitiva es doble. El primer interés es estudiar cómo las personas entienden el mundo en el que viven y también se abordan las cuestiones de cómo los seres humanos ... ver debate

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Para tí ¿Qué es la motivación...?

Creado por Gabriela

EL PRESENTE ES PARA SOLICITAR TU VALIOSA COLABORACION A ESTAS SENCILLAS PREGUNTAS... 1. - PARA TI ¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN? 2. - CONSIDERAS NECESARI@ LA MOTIVACION PARA REALIZAR TUS DEBERES, TAREAS. 3. - POR QUÉ SI SE PUEDE SABER. GRACIAS DE ANTEMANO A LA PRESENTE.

Escrito por Gabriela

continuacionNOTA: CONCEPTO DE MOTIVACION La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Hoy en día es un elemento importante en la administración de personal por lo que se requiere conocerlo, y más que ello, dominarlo, sólo así la empresa estará en condiciones de formar una cultura organizacional sólida y confiable. En el ejemplo del hambre, evidentemente tenemos una motivación, puesto que éste provoca la conducta que consiste en ir a buscar alimento y, además, la mantiene; es decir, cuanta más hambre ... ver debate

Escrito por HOLLYWOOD LATINO

Hola Gabriela, es un tema muy interesante e importante a tener en cuenta. Muchas gracias por invitarnos a participar. Personalmente simplifico la motivación en una fuerza que nos da impulso para llegar a un fin u objeto que nos proponemos de antemano alcanzar. No es indispensable para cumplir con cada uno de nuestros deberes y quehaceres, pero si estamos motivados todo resulta más placentero y nos sentimos contentos al hacer "camino". Un gran saludo para ti Viviana Saíni ver debate

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