Cursos de Manejo de conflictos

...temas de derecho aeronáutico incluyendo contratos, trámites ante autoridades y disposiciones de la legislación en materia de derecho aeronáutico mexicana y tratados internacionales... Aprende sobre: Derecho procesal laboral, Derecho mercantil, Ley de Aeropuertos...

.... Principales fallas en el manejo de personal C. Funciones básicas del coordinador operativo D. Criterios de ejecución de la supervisión efectiva Módulo 3... Aprende sobre: Refuerzo administrativo, Coordinación operativa, Cualidades del líder...

... en cuanto a trabajo en equipo gracias a conocer cómo se han de organizar los equipos y qué características tiene un equipo efectivo; desarrollarás habilidades de negociación que te permitirán gestionar mejor los conflictos; estudiarás cómo se ha de administrar correctamente un proyecto y cómo mejorar... Aprende sobre: Administración de proyectos, Manejo de personal, Desarrollo organizacional...

... Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes IV. El factor “WOW” “Factor WOW... Aprende sobre: Superar las expectativas, Mejores practicas de servicio al cliente, Servicio al cliente...

... de cobranza. -Habilidades de comunicación. 7.- MANEJO DE CONFLICTOS Y ASERTIVIDAD -El origen del conflicto. -Conductas ante un conflicto. -La asertividad... Aprende sobre: Gestión telefónica, Manejo de objeciones, Escucha activa...

...Formar profesionales capaces de prevenir y solucionar conflictos en el ámbito laboral, como interlocutores de diversas áreas del conocimiento, de manera pertinente y efectiva, con perspectiva de género y de derechos humanos, para coadyuvar a la transformación de la cultura laboral, a partir... Aprende sobre: Marco normativo, Negociación de conflictos, prevenir conflictos, solucionar conflictos en el ámbito laboral, interlocutores de diversas áreas del conocimiento, perspectiva de género, derechos humanos,coadyuvar a la transformación de la cultura laboral, marco normativo,análisis de sus determinantes...

... de enriquecimiento del trabajo en equipo. D. Formación de la estructura y habilidades del equipo. Módulo 2. Habilidades de Comunicación y Manejo de Conflictos... Aprende sobre: La Importancia del Trabajo en Equipo, Análisis de discusiones, Realización De Revisiones Periódicas...

... del estilo de comunicación según el cliente. Módulo 3: Manejo de Quejas y Resolución de Conflictos Identificación y análisis de problemas comunes. Técnicas... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Resolución de conflictos, Servicio al cliente...

... del ejecutivo telefónico 4. Manejo de la voz 5. Habilidades de comunicación eficaz 6. Proceso de la llamada de servicio 7. Inteligencia emocional y asertividad... Aprende sobre: Amabilidad y cortesía, Etiqueta telefónica, Atención al Cliente...

... en el manejo de las emociones y en la satisfacción de los requisitos. Esta titulación de ITAM - Instituto Tecnológico Autónomo de México te permitirá sumergirte en el ámbito del autoconocimiento y el desarrollo personal. Así, serás consciente de tus propios pensamientos y sentimientos, así como de la forma... Aprende sobre: Toma de decisiones, Las organizaciones que aprenden, Manejo de conflictos...

...I. Liderazgo. II. Manejo de equipos de trabajo. III. Comunicación. IV. Planeación estratégica. V. Toma de decisiones. VI. Manejo de conflictos... Aprende sobre: Toma de decisiones, Manejo de conflictos, Habilidades gerenciales...

...Desarrolla habilidades clave para liderar, motivar y gestionar equipos de alto desempeño. Aprende técnicas modernas de liderazgo, comunicación efectiva, manejo de conflictos y estrategias para potenciar la productividad y compromiso laboral. Curso ideal para mandos medios, jefes de área y líderes... Aprende sobre: Manejo de conflictos...

.... Argumentación 3.7. Manejo de objeciones 3.8. Cierre... Aprende sobre: Preguntas de sondeo, Concertar una cita, Control de la llamada...

... para diagnosticar, resolver conflictos y ejecutar cambios: Efecto – Causa – Efecto: Técnica lógica para encontrar la raíz de los problemas y prever consecuencias... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Controlar el proceso, Preparación y Control...

... la aceptación del cambio. Gestión de conflictos y negociación en contextos de cambio. Desarrollo de Habilidades de Resiliencia Cultivo de la resiliencia personal... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Manejo de conflictos, Gestion del cambio...

...Curso remoto ofrecido por Talent Train Consulting. Está diseñado para enseñar técnicas avanzadas de negociación, manejo de conflictos y estrategias de persuasión, permitiendo alcanzar acuerdos exitosos en situaciones empresariales complejas.... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Negociación efectiva, Manejo de conflictos...

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