Cursos de Manejo de conflictos

... de negociación 2. Tipos de negociación y manejo de conflicto 3. Estilo personal de negociación 4. Negociación en cuatro pasos (Basado en el Método Harvard) 5... Aprende sobre: Las organizaciones que aprenden, Desarrollo de la escucha empática, Del grupo al equipo de trabajo...

... en cuanto a trabajo en equipo gracias a conocer cómo se han de organizar los equipos y qué características tiene un equipo efectivo; desarrollarás habilidades de negociación que te permitirán gestionar mejor los conflictos; estudiarás cómo se ha de administrar correctamente un proyecto y cómo mejorar... Aprende sobre: Manejo de personal, Toma de decisiones, Manejo de conflictos...

... Manejo de conflictos Escucha activa y liderazgo para almacenes Uso seguro del montacargas Conteos cíclicos Inventarios anuales exitosos Variación Tipo... Aprende sobre: Clasificación de inventarios, Manejo de conflictos, Servicio al cliente...

... mejor aliado o mi peor enemigo La importancia de la correcta gestión telefónica El manejo de mi voz Energía, volumen, velocidad, ritmo y entusiasmo... Aprende sobre: Manejo de estres, Calidad en el servicio, Comunicación asertiva...

.... Principales fallas en el manejo de personal C. Funciones básicas del coordinador operativo D. Criterios de ejecución de la supervisión efectiva Módulo 3... Aprende sobre: Mejoramiento de hábitos, Coordinación operativa, Tecnicas de Supervisiòn...

... Técnicas para desarrollar la empatía “Extinguidores” de problemas Manejo de situaciones difíciles Tipología de clientes IV. El factor “WOW” “Factor WOW... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Actitud positiva, Calidad y Calidez...

... de enriquecimiento del trabajo en equipo. D. Formación de la estructura y habilidades del equipo. Módulo 2. Habilidades de Comunicación y Manejo de Conflictos... Aprende sobre: Análisis De Discusiones Previas, Realización De Revisiones Periódicas, El Proceso De La Comunicación...

... del estilo de comunicación según el cliente. Módulo 3: Manejo de Quejas y Resolución de Conflictos Identificación y análisis de problemas comunes. Técnicas... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Manejo de conflictos, Comunicación efectiva...

... en el manejo de las emociones y en la satisfacción de los requisitos. Esta titulación de ITAM - Instituto Tecnológico Autónomo de México te permitirá sumergirte en el ámbito del autoconocimiento y el desarrollo personal. Así, serás consciente de tus propios pensamientos y sentimientos, así como de la forma... Aprende sobre: Clarificacion de los valores personales, Habilidades gerenciales, El problema como una oportunidad de mejora...

... de cobranza. -Habilidades de comunicación. 7.- MANEJO DE CONFLICTOS Y ASERTIVIDAD -El origen del conflicto. -Conductas ante un conflicto. -La asertividad... Aprende sobre: Gestión de cobranza, Tono de voz, Manejo de conflictos...

... de crecimiento personal. Algunos de los tópicos que descubrirás en este curso son las técnicas de dirección de personal, las técnicas de motivación, las técnicas para fomentar el trabajo en equipo, técnicas de comunicación y manejo de conflictos. Estamos comprometidos con ayudarte a encontrar el mejor programa... Aprende sobre: Trabajo en grupo, Negociación efectiva, Ausentismo laboral...

... para diagnosticar, resolver conflictos y ejecutar cambios: Efecto – Causa – Efecto: Técnica lógica para encontrar la raíz de los problemas y prever consecuencias... Aprende sobre: Análisis de amenazas, Prevención de riesgos, Preparación y Control...

... expectativas vs. Superar las expectativas Actitud amigable Trato personalizado Proactividad Actitud positiva Responsabilidad III. Manejo de la voz Importancia... Aprende sobre: Manejo de quejas, Escucha empática, Solución de problemas...

... la aceptación del cambio. Gestión de conflictos y negociación en contextos de cambio. Desarrollo de Habilidades de Resiliencia Cultivo de la resiliencia personal... Aprende sobre: Gestion del cambio, Habilidades de liderazgo, Trabajo en equipo...

...trabajo y sociedad. 6. Logrando buenos hábitos... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Comunicación interpersonal, Desarrollo personal...

.... Relaciones efectivas de trabajo E. Manejo de conflictos F. Ejercicios prácticos Módulo 6. Control A. Fundamentos de control B. Creación de controles eficaces... Aprende sobre: Organziación y Control, Delegacion de funciones, Fundamentos de Control...

... del ejecutivo telefónico 4. Manejo de la voz 5. Habilidades de comunicación eficaz 6. Proceso de la llamada de servicio 7. Inteligencia emocional y asertividad... Aprende sobre: Amabilidad y cortesía, Atención telefónica, Manejo de objeciones...