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Cursos de Servicio al cliente en línea y a distancia
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 2 Días
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
...llamada CONTROLANDO LA LLAMADA Y LA CONVERSACIÓN Cuando el cliente habla mucho Cuando el cliente habla muy rápido Cuando el cliente no está de acuerdo con mí propuesta o solución... Aprende sobre: Gestión telefónica, Tipología de clientes, Manejo de quejas...
...llamada CONTROLANDO LA LLAMADA Y LA CONVERSACIÓN Cuando el cliente habla mucho Cuando el cliente habla muy rápido Cuando el cliente no está de acuerdo con mí propuesta o solución... Aprende sobre: Gestión telefónica, Tipología de clientes, Manejo de quejas...
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
... o marca. Por eso la importancia de la fidelización de clientes y por esto Emagister trae para ti la maestría internacional en fidelización de clientes de ESNECA business school, con la cual estarás completamente capacitado para diseñar cualquier tipo de plan de fidelización en cualquier empresa o marca... Aprende sobre: Los gurús de la calidad, Concepto de calidad, Modelo de Parasuraman...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... o marca. Por eso la importancia de la fidelización de clientes y por esto Emagister trae para ti la maestría internacional en fidelización de clientes de ESNECA business school, con la cual estarás completamente capacitado para diseñar cualquier tipo de plan de fidelización en cualquier empresa o marca... Aprende sobre: Los gurús de la calidad, Concepto de calidad, Modelo de Parasuraman...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
... clientes en promotores de tu marca... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Manejo de objeciones, Servicio al cliente...
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Curso que ha estado lleno de muy buenas experiencia, completo e interesante, lo que más destaco es la distribución que realizan del temario donde se hace mucho más fácil poder estudiar el contenido.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...Proceso de decisión del comprador 2. Roles en el proceso de compra 3. Complejidad en el proceso de compra 4. Tipos de compra 5. Variables que influyen... Aprende sobre: Análisis económico, Aplicaciones informáticas de gestión, Aplicaciones informáticas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Proceso de decisión del comprador 2. Roles en el proceso de compra 3. Complejidad en el proceso de compra 4. Tipos de compra 5. Variables que influyen... Aprende sobre: Análisis económico, Aplicaciones informáticas de gestión, Aplicaciones informáticas...
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Curso que ha estado lleno de muy buenas experiencia, completo e interesante, lo que más destaco es la distribución que realizan del temario donde se hace mucho más fácil poder estudiar el contenido.
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He conseguido mi doble titulación, temas muy bien actualizados y organizados.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...7. Alteraciones más frecuentes de la piel que afecten a los procesos de depilación. 8. Reacciones irritativas y alérgicas. UNIDAD DIDÁCTICA 2... Aprende sobre: Depilación eléctrica, Satisfacción del cliente, Control de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...7. Alteraciones más frecuentes de la piel que afecten a los procesos de depilación. 8. Reacciones irritativas y alérgicas. UNIDAD DIDÁCTICA 2... Aprende sobre: Depilación eléctrica, Satisfacción del cliente, Control de calidad...
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He conseguido mi doble titulación, temas muy bien actualizados y organizados.
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Quiero recomendar a la escuela esneca ya que es sin dudas una de las mejores que conozco, se los puedo decir desde mi experiencia que fue sin dudas una de las mejores. En todo momento me senti acompañada y feliz, doy gracias por eso.
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Me encuentro muy satisfecha con mi experiencia. Todo el proceso ha sido increible, el trato es muy bueno, agradable y cercano, lo que me importa bastante, lo que hace que te motives a cursar. Te ofrecen todo lo que sea necesario para aplicar lo aprendido. Te resuelven dudas al momento de tu tener preguntas con mucha facilidad, lo que realmente para mi suma.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...1. Estructura cutánea: epidermis, dermis, hipodermis. 2. Funciones de la piel. 3. El color natural de la piel. 4. Fototipos cutáneos. 5. Anejos cutáneos... Aprende sobre: Higiene postural, Depilación con cera, Control de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...1. Estructura cutánea: epidermis, dermis, hipodermis. 2. Funciones de la piel. 3. El color natural de la piel. 4. Fototipos cutáneos. 5. Anejos cutáneos... Aprende sobre: Higiene postural, Depilación con cera, Control de calidad...
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Quiero recomendar a la escuela esneca ya que es sin dudas una de las mejores que conozco, se los puedo decir desde mi experiencia que fue sin dudas una de las mejores. En todo momento me senti acompañada y feliz, doy gracias por eso.
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Me encuentro muy satisfecha con mi experiencia. Todo el proceso ha sido increible, el trato es muy bueno, agradable y cercano, lo que me importa bastante, lo que hace que te motives a cursar. Te ofrecen todo lo que sea necesario para aplicar lo aprendido. Te resuelven dudas al momento de tu tener preguntas con mucha facilidad, lo que realmente para mi suma.
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Curso bastante interesante y lo mejor de todo es que lo he podido llevar a mi ritmo y compaginar mi trabajo con el estudio, ha sido una muy buena formación.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...COMBINAR COLORES UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL COLOR Y LA IMAGEN CORPORATIVA MÓDULO 5. MATERIALES Y TEJIDOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. FIBRA TEXTIL UNIDAD DIDÁCTICA 2... Aprende sobre: Asesoría de imagen, Personal shopper, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...COMBINAR COLORES UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL COLOR Y LA IMAGEN CORPORATIVA MÓDULO 5. MATERIALES Y TEJIDOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. FIBRA TEXTIL UNIDAD DIDÁCTICA 2... Aprende sobre: Asesoría de imagen, Personal shopper, Satisfacción del cliente...
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Curso bastante interesante y lo mejor de todo es que lo he podido llevar a mi ritmo y compaginar mi trabajo con el estudio, ha sido una muy buena formación.
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El programa me parece muy completo y cumplió con mis expectativas y lo mejor que es virtual y lo ajustamos según nuestra disponibilidad.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...desembocadura de las glándulas, vaina epitelial externa y vaina epitelial interna. • Tallo: cutícula, corteza, médula. 3. Fisiología del pelo... Aprende sobre: Depilación láser, Calidad en el servicio, Lesiones de la piel...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...desembocadura de las glándulas, vaina epitelial externa y vaina epitelial interna. • Tallo: cutícula, corteza, médula. 3. Fisiología del pelo... Aprende sobre: Depilación láser, Calidad en el servicio, Lesiones de la piel...
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El programa me parece muy completo y cumplió con mis expectativas y lo mejor que es virtual y lo ajustamos según nuestra disponibilidad.
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Mi formación se ha encontrado llena de bastante conceptos nuevos de los cuales me ha parecido sin duda una muy buena experiencia para especializarme, tocando diferentes campos de los que no tenia conocimientos y sin duda ha sido muy favorable.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Paleolítico Superior y civilizaciones antiguas -Oriente y Mesopotamia: Egipto y Persia -Ukok: la princesa congelada -Época Clásica: Grecia y Roma... Aprende sobre: Delineado e iluminación de tatuajes permanentes, Protocolos normalizados de tatuaje, Técnicas de aplicación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Paleolítico Superior y civilizaciones antiguas -Oriente y Mesopotamia: Egipto y Persia -Ukok: la princesa congelada -Época Clásica: Grecia y Roma... Aprende sobre: Delineado e iluminación de tatuajes permanentes, Protocolos normalizados de tatuaje, Técnicas de aplicación...
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Mi formación se ha encontrado llena de bastante conceptos nuevos de los cuales me ha parecido sin duda una muy buena experiencia para especializarme, tocando diferentes campos de los que no tenia conocimientos y sin duda ha sido muy favorable.
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Una formación que ha sido muy completa y que ha venido de la mano con un contenido de fácil comprensión.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2. ROL DEL RECEPCIONISTA DE HOTEL UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIGRAMA DE UN HOTEL 1... Aprende sobre: Gobernanta de hotel, Atención telefónica, Gestión de reservas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Prevención de riesgos laborales 4. Protección del consumidor MÓDULO 2. ROL DEL RECEPCIONISTA DE HOTEL UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIGRAMA DE UN HOTEL 1... Aprende sobre: Gobernanta de hotel, Atención telefónica, Gestión de reservas...
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Una formación que ha sido muy completa y que ha venido de la mano con un contenido de fácil comprensión.
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Muy satisfecho con mi curso, me ha parecido un proceso muy interesante donde el contenido entregao es de muy buen nivel.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...FORMAS FARMACÉUTICAS 1. Formas farmacéuticas líquidas Formas medicamentosas o farmacéuticas líquidas Formas líquidas estériles 2. Formas farmacéuticas... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Liberación y absorción, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...FORMAS FARMACÉUTICAS 1. Formas farmacéuticas líquidas Formas medicamentosas o farmacéuticas líquidas Formas líquidas estériles 2. Formas farmacéuticas... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Liberación y absorción, Atención al cliente...
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Muy satisfecho con mi curso, me ha parecido un proceso muy interesante donde el contenido entregao es de muy buen nivel.
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., haciendo posible finalizar tu capacitación. Además el centro se encarga de asignarte un tutor personal, para que obtengas todos la información de forma correctamente, en lo que dure el curso. También, cuentas con un servicio de consultas, un campus online, y clases virtuales para obtener la mejora... Aprende sobre: Servicio al cliente, Fases técnicas del proceso de venta, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., haciendo posible finalizar tu capacitación. Además el centro se encarga de asignarte un tutor personal, para que obtengas todos la información de forma correctamente, en lo que dure el curso. También, cuentas con un servicio de consultas, un campus online, y clases virtuales para obtener la mejora... Aprende sobre: Servicio al cliente, Fases técnicas del proceso de venta, Técnicas de venta...
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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Una universidad que recomiendo bastante y que además consta de una gran variedad de cursos lo que son muy ompletos.
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- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., el servicio de formación y la prevención y actuación ante riesgos, entre otros aspectos relacionados. Al final de cada unidad didáctica el realizas ejercicios prácticos de auto evaluación. No dudes en contactar con nosotros a través del botón “ pide información” aquí en la página de Emagister. A la brevedad... Aprende sobre: Recepcionista de hotel, Atención al cliente, Riesgos laborales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., el servicio de formación y la prevención y actuación ante riesgos, entre otros aspectos relacionados. Al final de cada unidad didáctica el realizas ejercicios prácticos de auto evaluación. No dudes en contactar con nosotros a través del botón “ pide información” aquí en la página de Emagister. A la brevedad... Aprende sobre: Recepcionista de hotel, Atención al cliente, Riesgos laborales...
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Una universidad que recomiendo bastante y que además consta de una gran variedad de cursos lo que son muy ompletos.
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Destaco de mi experiencia en mi master es que ha sido todo muy positivo y como esperaba, recomendable y volveré.
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- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...LUNA DE MIEL UNIDAD DIDÁCTICA 12. EVALUACIÓN DEL EVENTO UNIDAD DIDÁCTICA 13. ESTILOS DE BODA PARTE 3. COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS MÓDULO 1. COMERCIALIZACIÓN... Aprende sobre: Invitación de boda, Diseño del evento, Eventos sociales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...LUNA DE MIEL UNIDAD DIDÁCTICA 12. EVALUACIÓN DEL EVENTO UNIDAD DIDÁCTICA 13. ESTILOS DE BODA PARTE 3. COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS MÓDULO 1. COMERCIALIZACIÓN... Aprende sobre: Invitación de boda, Diseño del evento, Eventos sociales...
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Destaco de mi experiencia en mi master es que ha sido todo muy positivo y como esperaba, recomendable y volveré.
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Material entregado excelente y muy a corde a lo que amerita, mi curso sin duda ha estado al nivel de lo que necesitaba para poder complementar mi formación anterior.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...CONCEPTO DE MODA UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUÉ ES EL COOL HUNTING? UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTOS DE ASESORÍA DE MODA Y PERSONAL SHOPPING UNIDAD DIDÁCTICA 4... Aprende sobre: Habilidades sociales, Embellecimiento personal, Complementos masculinos...
*Precio estimado
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Material entregado excelente y muy a corde a lo que amerita, mi curso sin duda ha estado al nivel de lo que necesitaba para poder complementar mi formación anterior.
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Curso completisimo, material excelente, me siento muy satisfecho con los conocimientos adquiridos, la platafórma online es dinámica y los profesores brindan un apoyo increíble.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...la publicidad en redes sociales, el social CRM, la introducción al posicionamiento web, el posicionamiento orgánico y patrocinado, los datos y su importancia para las empresas... Aprende sobre: Marketing deportivo, Director de marketing, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...la publicidad en redes sociales, el social CRM, la introducción al posicionamiento web, el posicionamiento orgánico y patrocinado, los datos y su importancia para las empresas... Aprende sobre: Marketing deportivo, Director de marketing, Satisfacción del cliente...
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Curso completisimo, material excelente, me siento muy satisfecho con los conocimientos adquiridos, la platafórma online es dinámica y los profesores brindan un apoyo increíble.
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Tuve la oportunidad de realizar un curso con modalidad online y fue una gran experiencia, superaron mis expectativas, además obtuve muy buenos resultados, gracias a cada uno de los tutores que me acompañaron. Una escuela muy recomendable sin dudas.
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Encantada con mu formación, me dieron las herramientas para poder elegir el curso que más se adaptaba a mis necesidades. Increible la comunicación que hay entre profeso y alumno, ya que las respuestas que te entregan son muy. rapidas, por lo que sabes que puedes contar con ellos de manera indispensable. Estoy encantada de todo lo que me ha ayudado, sin duda lo recomiendo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...Autoevaluación Solucionario MÓDULO 2. RAZAS CANINAS Y FELINAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. RAZAS CANINAS UNIDAD DIDÁCTICA 2. RAZAS FELINAS Autoevaluación Solucionario... Aprende sobre: Estética canina, Aparato digestivo, Asesoría de imagen...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Tuve la oportunidad de realizar un curso con modalidad online y fue una gran experiencia, superaron mis expectativas, además obtuve muy buenos resultados, gracias a cada uno de los tutores que me acompañaron. Una escuela muy recomendable sin dudas.
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Encantada con mu formación, me dieron las herramientas para poder elegir el curso que más se adaptaba a mis necesidades. Increible la comunicación que hay entre profeso y alumno, ya que las respuestas que te entregan son muy. rapidas, por lo que sabes que puedes contar con ellos de manera indispensable. Estoy encantada de todo lo que me ha ayudado, sin duda lo recomiendo.
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Sin duda decidí tomar una especialidad para poder aportarle mucho más valor a lo que es mi Cv, y Esneca me ha dado la herramientas que requería para lograr este objetivo,satisfecha.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...características de fabricación, aplicación y efecto. Cintas. Velas. Papeles y otros envoltorios. Telas y tejidos. Materiales alternativos.... Aprende sobre: Clasificación taxonómica, Fisiología de flores, Garantías fisiológicas...
*Precio estimado
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Sin duda decidí tomar una especialidad para poder aportarle mucho más valor a lo que es mi Cv, y Esneca me ha dado la herramientas que requería para lograr este objetivo,satisfecha.
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Me ha gustado el contenido, la distribución de cada clases y la flexibilidad entregada por los profesores para asesorarte y entregarte lo mejor de ellos.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Tipos de candidaturas 5. Intermediarios y mediadores en el proceso del reclutamiento 6. Selección. La entrevista laboral 7. Formas de solicitud de empleo... Aprende sobre: Selección de personal, Habilidades directivas, Organización de empresas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
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...Tipos de candidaturas 5. Intermediarios y mediadores en el proceso del reclutamiento 6. Selección. La entrevista laboral 7. Formas de solicitud de empleo... Aprende sobre: Selección de personal, Habilidades directivas, Organización de empresas...
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Me ha gustado el contenido, la distribución de cada clases y la flexibilidad entregada por los profesores para asesorarte y entregarte lo mejor de ellos.
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Me encuentro muy conforme, el nivel de educación entregada y el acompañamiento que entregan tanto los profesores como los tutores es muy positivo, recomendable.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...de los productos de carnicería (aves, caza y quesos). Unidad didáctica 3. Conservación de carnes, aves, caza y despojos. Unidad didáctica 4... Aprende sobre: Manipulación de alimentos, Productos cárnicos, Prácticas higiénicas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
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...de los productos de carnicería (aves, caza y quesos). Unidad didáctica 3. Conservación de carnes, aves, caza y despojos. Unidad didáctica 4... Aprende sobre: Manipulación de alimentos, Productos cárnicos, Prácticas higiénicas...
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Me encuentro muy conforme, el nivel de educación entregada y el acompañamiento que entregan tanto los profesores como los tutores es muy positivo, recomendable.
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La mayor parte del tiempo yo estaba con gente mexicano y realmente rápido mejorado mi español
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A veces era difícil de seguir los profesores en clase, pero como la mayoría de la literatura campo estaba en Inglés que era fácil de leer en marcha.
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- Cursos
- En línea
- 6 Días
...2. 2 ¿Quién debe hacer el pronóstico de la demanda? 2. 2 Fuente de datos: la diferencia entre ventas y demanda 2. 3 Segmentación de la demanda y pronósticos 2... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cadena de Suministro, Control de inventarios...
...2. 2 ¿Quién debe hacer el pronóstico de la demanda? 2. 2 Fuente de datos: la diferencia entre ventas y demanda 2. 3 Segmentación de la demanda y pronósticos 2... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cadena de Suministro, Control de inventarios...
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La mayor parte del tiempo yo estaba con gente mexicano y realmente rápido mejorado mi español
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A veces era difícil de seguir los profesores en clase, pero como la mayoría de la literatura campo estaba en Inglés que era fácil de leer en marcha.
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-
Tienen muy mala administración, pero la educación es buena.
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Aprendí mucho de la Gestión de la Información Online.
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Buena formación, aprendí lo que esperaba.
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- Licenciatura
- En línea
- Con RVOE
- 3 Años
- Campus virtual
...Cuatrimestre IX Desarrollo y gestión de proyectos informáticos Fundamentos de inteligencia Artificial Fundamentos de software ERP Gestión del almacenamiento... Aprende sobre: Gestión del almacenamiento, Lenguajes de Programación, Matematicas financieras...
...Cuatrimestre IX Desarrollo y gestión de proyectos informáticos Fundamentos de inteligencia Artificial Fundamentos de software ERP Gestión del almacenamiento... Aprende sobre: Gestión del almacenamiento, Lenguajes de Programación, Matematicas financieras...
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Tienen muy mala administración, pero la educación es buena.
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Aprendí mucho de la Gestión de la Información Online.
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Buena formación, aprendí lo que esperaba.
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Vayda es una profesional. Desde el comienzo de curso todo comenzo con un gran entusiasmo e informacion de mucho valor. La presencia y paciencia ante cada situacion reflejan control y conocimiento
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-
Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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- Cursos
- En línea
- 35h
... al producto, que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan una orientación al cliente y buscan conseguir y fidelizar a los clientes a través de su satisfacción con todas las fases de la producción... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Calidad total, Manejo de conflictos...
... al producto, que tratan de ofrecer el mejor producto, o al beneficio, que buscan obtener el máximo margen y reducir costos. La mayoría de las empresas actuales presentan una orientación al cliente y buscan conseguir y fidelizar a los clientes a través de su satisfacción con todas las fases de la producción... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Calidad total, Manejo de conflictos...
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Muy buena informacion y guia para autoconocimiento
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Gracias por el curso
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