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Cursos de actitud servicio cliente
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Una escuela que tiene profesores con un excelente dominio del tema que enseñan.
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Una gran institución preocupada por generar gente profesional.
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Me pareció que era realmente realista y fascinante.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... tomará conciencia de cuáles son los fundamentos de calidad en un servicio; de cómo reconocer las oportunidades de mejora y qué metodologías usar para conseguir esta mejoría de una forma equilibrada y coherente; podrá entender cómo se han de plantear las objeciones que puedan aparecer para seguir... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al Cliente, Gestion comercial...
... tomará conciencia de cuáles son los fundamentos de calidad en un servicio; de cómo reconocer las oportunidades de mejora y qué metodologías usar para conseguir esta mejoría de una forma equilibrada y coherente; podrá entender cómo se han de plantear las objeciones que puedan aparecer para seguir... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al Cliente, Gestion comercial...
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Una escuela que tiene profesores con un excelente dominio del tema que enseñan.
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El manjeo de juegos con lo que comunicamos es diferente y lo hace mas dinamico y entendible.
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Me gustó mucho conocer los tipos de clientes y manejo de las quejas.
Aprendí a ser asertivo, ojalá el curso durará aún más.
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Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Sep-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
.... Actitud positiva 4.3. Hospitalidad 4.4. La comunicación efectiva y la escucha activa 5. PLAN DE ACCIÓN... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Comprender las necesidades, Manejo de conflictos...
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Me gustó mucho conocer los tipos de clientes y manejo de las quejas.
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Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
.... El participante practicará la técnica CEDA y reforzará su auto-confianza para manejar los arrebatos emocionales. El participante aprenderá a controlar situaciones críticas de los clientes provocados por los conflictos personales de los mismo."... Aprende sobre: Manejo de crisis, Ventas y negociaciones expertas, Servicio al cliente...
- Cursos
- Baja California
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: Lograr que el participante tome conciencia de la importancia del servicio como un sistema, como una actitud y elemento que puede ejercer con los clientes internos y externos, lo cual permitirá aumentar la calidad y productividad. Destinatarios del curso: personal de todas...
- Cursos
- México
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
... de comunicación que les permitirán asesorar y conciliar las situaciones que les presenten los clientes. Destinatarios del curso: Gerentes, Jefes de Area y Personal interesado en mejorar la calidad del servicio hacia sus clientes... Aprende sobre: Atención y Servicio al Cliente, Manejo de conflictos...
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Sep-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... Cómo desarrollar un estilo práctico y cooperativo Protocolos internacionales Cómo nos juzga el cliente: La primera impresión Los “aniquiladores” del servicio... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Superar las expectativas, Servicio al cliente...
- Eventos
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
- 1 Día
...% de los empleados analizados, pero los clientes no se decían satisfechos a pesar de ello... Aprende sobre: Fomentar Actidud de servicio en su personal...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- 2 Días
... de oro del servicio al cliente. Identificar, analizar y solucionar problemas... Aprende sobre: Cliente con un trato, Trato profesional, Servicio al cliente...
- Cursos
- (Col. Santa María La Ribera)
...Objetivo del curso: Identificar y aplicar las primeras acciones necesarias que ayudan a una organización a mejorar el servicio que brindan a sus clientes...
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...Temario: INTRODUCCIÓN 1. SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO DE LA CULTURA DE SERVICIO 2. QUIEN ES MI CLIENTE 3. TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO... Aprende sobre: Servicio con valor agregado, Servicio al cliente, Trabajo en equipo...
- Cursos
- México
... o indirectamente con los clientes...
- Cursos
- Baja California
...Objetivo del curso: Provocar una conciencia sobre la importancia de la calidad en el servicio al cliente interno, que se traduzca en beneficios al cliente externo. Fortalecer el valor que aportan las personas y cada departamento a una meta común. Destinatarios del curso: A todo personal directivo...
- Cursos
- (Col. Santa María La Ribera)
...Objetivo del curso: Identificar y aplicar las primeras acciones necesarias que ayudan a una organización a mejorar el servicio que brindan a sus clientes...
-
excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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-
las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
.... Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5.6. Actitud positiva... Aprende sobre: Lenguaje verbal, Manejo de conflictos, Manejo de voz...
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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- Cursos
- Baja California
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: Lograr que el participante tome conciencia de la importancia del servicio como un sistema, como una actitud y elemento que puede ejercer con los clientes internos y externos, lo cual permitirá aumentar la calidad y productividad. Destinatarios del curso: personal de todas...
- Cursos
...Objetivo del curso: Crear un servicio a cliente basado en la técnica de SPIN, (Altos beneficios). Crear un servicio de excelencia al cliente con aptitud y actitud para sorprenderlo. Crear un servicio eficiente para los clientes internos y externos. Destinatarios del curso: Para empresas que cuentan...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
... de oro del servicio al cliente. Identificar, analizar y solucionar problemas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Trato profesional...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... y el trabajo en equipo. Algunos de los temas del curso son: desarrollando la actitud Disney, la resolución de problemas, el factor WOW, la integración y el trabajo en grupo. El curso se imparte en modalidad in company y tiene una duración de 2 días. ¡No pierdas esta oportunidad! Solicita información a través... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Valor agregado, Trabajo en equipo...
- Capacitación laboral
- Zapopan
- Nivel iniciación
- 3 Días
... resultados por medio del servicio... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Inteligencia emocional, Actitud de servicio...
- Cursos
- Querétaro
... del curso: Pequeñas, medianas y grandes empresas que busquen mejorar su competitividad y busquen la permanencia de la organización en el tiempo. Personal responsable de las áreas de servicio, personal que tiene contacto con clientes internos o externos...
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Diseñado para proveer de las herramientas necesarias para prestar un servicio de calidad y excelente actitud de servicio, con estas herramientas podrá aplicar técnicas de negociación, habilidades de comunicación, inteligencia emocional, así como la capacidad de resolución...
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Cursos
- En línea
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de CALIDAD EN EL SERVICIO AL ESTILO DISNEY con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Actitud positiva, Claves del modelo Disney...
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Diplomados
- Zapopan
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Es un curso que guiará e inspirará al participante a otorgar lo mejor de su persona durante el proceso de atención a clientes... Aprende sobre: Atención efectiva del cliente, Desarrollo de la actitud de servicio, Comunicacion efectiva con el cliente...