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Cursos de actitud servicio cliente
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El manjeo de juegos con lo que comunicamos es diferente y lo hace mas dinamico y entendible.
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Me gustó mucho conocer los tipos de clientes y manejo de las quejas.
Aprendí a ser asertivo, ojalá el curso durará aún más.
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Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Jul-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...1.- TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNO 1.1.Qué significa trabajar bajo una cultura de Servicio al Cliente Interno’ 1... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Inteligencia emocional, Calidad en el servicio...
...1.- TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE INTERNO 1.1.Qué significa trabajar bajo una cultura de Servicio al Cliente Interno’ 1... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Inteligencia emocional, Calidad en el servicio...
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El manjeo de juegos con lo que comunicamos es diferente y lo hace mas dinamico y entendible.
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Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
.... El participante practicará la técnica CEDA y reforzará su auto-confianza para manejar los arrebatos emocionales. El participante aprenderá a controlar situaciones críticas de los clientes provocados por los conflictos personales de los mismo."... Aprende sobre: Sensibilidad Organizacional, Proceso para la solución de problemas, Manejo de crisis...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Comunicación comercial, Comunicación eficaz, Escucha activa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Comunicación comercial, Comunicación eficaz, Escucha activa...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Cursos
- México
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
... de comunicación que les permitirán asesorar y conciliar las situaciones que les presenten los clientes. Destinatarios del curso: Gerentes, Jefes de Area y Personal interesado en mejorar la calidad del servicio hacia sus clientes... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Atención y Servicio al Cliente...
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Sep-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... Cómo desarrollar un estilo práctico y cooperativo Protocolos internacionales Cómo nos juzga el cliente: La primera impresión Los “aniquiladores” del servicio... Aprende sobre: Manejo de quejas, Trabajo en equipo, Atención telefónica...
- Eventos
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
- 1 Día
...% de los empleados analizados, pero los clientes no se decían satisfechos a pesar de ello... Aprende sobre: Fomentar Actidud de servicio en su personal...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- 2 Días
... de oro del servicio al cliente. Identificar, analizar y solucionar problemas... Aprende sobre: Cliente con un trato, Trato profesional, Servicio al cliente...
- Cursos
- (Col. Santa María La Ribera)
...Objetivo del curso: Identificar y aplicar las primeras acciones necesarias que ayudan a una organización a mejorar el servicio que brindan a sus clientes...
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Jul-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...Temario: INTRODUCCIÓN 1. SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO DE LA CULTURA DE SERVICIO 2. QUIEN ES MI CLIENTE 3. TODO EMPIEZA CON UNA CULTURA DE SERVICIO... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Superar las expectativas, Manejo de quejas...
- Cursos
- México
... o indirectamente con los clientes...
- Cursos
- Baja California
...Objetivo del curso: Provocar una conciencia sobre la importancia de la calidad en el servicio al cliente interno, que se traduzca en beneficios al cliente externo. Fortalecer el valor que aportan las personas y cada departamento a una meta común. Destinatarios del curso: A todo personal directivo...
- Cursos
- (Col. Santa María La Ribera)
...Objetivo del curso: Identificar y aplicar las primeras acciones necesarias que ayudan a una organización a mejorar el servicio que brindan a sus clientes...
-
excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
.... Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5.6. Actitud positiva... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de conflictos, Lenguaje verbal...
.... Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5.6. Actitud positiva... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de conflictos, Lenguaje verbal...
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excelente curso muy recomendable
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realmente interesante,
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- Cursos
- Baja California
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: Lograr que el participante tome conciencia de la importancia del servicio como un sistema, como una actitud y elemento que puede ejercer con los clientes internos y externos, lo cual permitirá aumentar la calidad y productividad. Destinatarios del curso: personal de todas...
- Cursos
...Objetivo del curso: Crear un servicio a cliente basado en la técnica de SPIN, (Altos beneficios). Crear un servicio de excelencia al cliente con aptitud y actitud para sorprenderlo. Crear un servicio eficiente para los clientes internos y externos. Destinatarios del curso: Para empresas que cuentan...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
... de oro del servicio al cliente. Identificar, analizar y solucionar problemas... Aprende sobre: Introducción a la calidad, Cliente con un trato, Atención y servicio...
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de CALIDAD EN EL SERVICIO AL ESTILO DISNEY con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están... Aprende sobre: Claves del modelo Disney, Comunicación asertiva, Control del escenario...
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Genial todo lo adquirido con este programa!
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Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
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Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
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- Capacitación laboral
- Zapopan
- Nivel iniciación
- 3 Días
... resultados por medio del servicio... Aprende sobre: Actitud de servicio, Inteligencia emocional, Negociación de conflictos...
- Cursos
- Querétaro
... del curso: Pequeñas, medianas y grandes empresas que busquen mejorar su competitividad y busquen la permanencia de la organización en el tiempo. Personal responsable de las áreas de servicio, personal que tiene contacto con clientes internos o externos...
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Diseñado para proveer de las herramientas necesarias para prestar un servicio de calidad y excelente actitud de servicio, con estas herramientas podrá aplicar técnicas de negociación, habilidades de comunicación, inteligencia emocional, así como la capacidad de resolución...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Diciembre
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de atender a los clientes y a hacerlo con calidad, entonces ya no habrá pretexto para no hacerlo... Aprende sobre: Saber decir, Mejores practicas de servicio al cliente, Manejo de quejas...
- Diplomados
- Zapopan
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Es un curso que guiará e inspirará al participante a otorgar lo mejor de su persona durante el proceso de atención a clientes... Aprende sobre: Comunicacion efectiva con el cliente, Desarrollo de la actitud de servicio, Solución de problemas...
- Cursos
- (Col. Polanco)
...Objetivo del curso: Al finalizar el seminario los participantes describirán los procesos que les permitan diseñar y revisar estrategias de servicio de su organización para mejorar la calidad, la productividad y la efectividad, de acuerdo a los temas expuestos con un 100% de eficiencia...