Cursos de atencion servicio cliente

...Pasos para escuchar activamente Pasos para determinar las necesidades del Cliente Palabras Clave Evaluación de habilidades de escucha activa Caso... Aprende sobre: Comunicación interna, Escucha activa, Atención al Cliente...

...En este taller el participante adquiere las herramientas para mejorar las competencias y habilidades base involucradas con el servicio al cliente como son: orientación hacia el cliente, capacidad para escuchar y negociación... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Comunicación no verbal, Orientación a objetos...

... de servicios turísticos • Operación y gestión ambiental • Gestión de habitaciones • Planeación y diseño de hoteles y resorts • Gestión de instalaciones... Aprende sobre: Innovación en servicio al cliente, Toma de desiciones, Administración de Hoteles...

... coordinación entre todos los departamentos del hotel, además de ofrecer siempre el mejor servicio posible y garantizar la satisfacción del cliente. Todo un reto ante el desafío actual de un mundo conectado en tiempo real, y en el que las necesidades y niveles de exigencias son variantes, además del riesgo... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Atención al Cliente, Resolución de conflictos...

... MRP Examen Parcial Ventas Oportunidad de Ventas (CRM) Servicios Configuración Avanzada Edición de Documentos AddOns Examen Final... Aprende sobre: Gestión de proyectos, Business one, Planeación estratégica...

...Objetivo del curso: Comprender las implicaciones de la operación y administración de un Service Desk como único canal formal de comunicación con clientes y usuarios...

...Si trabaja en el entorno comercial y quiere conocer las técnicas y habilidades de venta que le ayudarán a desenvolverse profesionalmente en este sector este es su momento, con el Curso de Ventas podrás adquirir los conocimientos oportunos para satisfacer el proceso de compra del cliente, así... Aprende sobre: Modelo de negocios, Técnicas de venta, Estructura organizacional...

...El correcto diseño de una estrategia de mercado es el punto de partida para la creación de una agencia de viajes online exitosa. ¿Quiere iniciar una agencia de viajes online y no sabe cómo podrá tener clientes inmediatamente? Con este curso aprenderá todo lo necesario desde cómo cumplir... Aprende sobre: Redacción comercial, Turismo sustentable, Atención al Cliente...

...Dale Carnegie Training te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx el Curso en Presentaciones de Alto impacto. Tanto si usted quiere persuadir a sus colegas, vender su producto a sus clientes o incentivar a su equipo, una buena presentación hace la diferencia entre el éxito y el fracaso... Aprende sobre: Incremento de Credibilidad, Percepción positiva, Manejo de situaciones...

... en ventas. ü Acuerdos y pre – cierres. ü Manejo de objeciones y sus familias. ü Cierres de venta. ü Seguimiento y servicio al cliente.... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Cierres de Venta, Técnicas de Prospección...

...Profesionalizar la fuerza de ventas de productos y/o servicios mediante la enseñanza y práctica de las técnicas y herramientas de ventas más efectivas. El participante valorará la necesidad de convertirse en un desarrollador de negocios que identifique las oportunidades de creación de valor...

...Un mesero debe estar bien capacitado, no solo en las palabras que debe usar para recibir y atender a los clientes, sino conocer además el funcionamiento de la cocina, las características de los platillos, métodos de ventas, etc. Esto les ayudará a resolver las dudas de los clientes, hacer...