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Cursos de calidad servicio
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Excelente formación para adaptar el protocolo de atención a la era digital.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... para proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio al cliente excepcional en entornos presenciales, telefónicos y en medios digitales. Se enfoca en desarrollar competencias clave para satisfacer las expectativas del cliente y mejorar la reputación y lealtad... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Resolución de problemas, Servicio al cliente...
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Excelente formación para adaptar el protocolo de atención a la era digital.
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- Maestría
- Semipresencial en Tijuana
- Sep-2026
- 2 Años
...¿Quieres aprender y especializarte en la Calidad y Gestión de procesos? Entonces la Maestría en Ingeniería de Calidad y Gestión de Procesos es para tí. Esta maestría se centra en la formación de estudiantes que liderarán la mejora contínua y la transformación en organizaciones industriales... Aprende sobre: Procesos industriales, Ingeniería de procesos, Análisis de procesos...
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 3 Días
- Prácticas en empresa
... en línea durante tres días. Organiza tus tiempo y aprovecha esta excelente oportunidad que te brinda Emagister. A través del desarrollo del programa adquieres las herramientas y competencias necesarias para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo. Aprendes... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Manejo de quejas, Servicio al cliente...
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- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- 2 Días
... de oro del servicio al cliente. Identificar, analizar y solucionar problemas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Atención y servicio...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Identificar y aplicar las acciones necesarias para mejorar la calidad del servicio al cliente interno y externo... Aprende sobre: Calidad total, Cliente externo, Calidad de la Educación...
- Licenciatura
- Tampico
- Septiembre
- 3 Años
...La licenciatura integra conocimientos de gestión de procesos, producción, logística, seguridad industrial y control de calidad, combinando clases presenciales y virtuales... Aprende sobre: Cálculo Diferéncial, Calidad avanzada, Calidad industrial...
- Cursos
- En línea
- Sep-2026
- 15h - 5 Días
... en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?. Los colaboradores hacen lo mejor que pueden. Sin embargo, si se les enseña la manera correcta de atender a los clientes y a hacerlo... Aprende sobre: Sentido de urgencia, Servicio al cliente, Superar las expectativas...
- Cursos
- Guadalajara
.... Microempresarios. Personal de industrias de servicio tales como hoteles, restaurantes...
- Cursos
- Querétaro
... del curso: Pequeñas, medianas y grandes empresas que busquen mejorar su competitividad y busquen la permanencia de la organización en el tiempo. Personal responsable de las áreas de servicio, personal que tiene contacto con clientes internos o externos...
- Capacitación laboral
- Chihuahua
...Curso dirigido a personal interesado en la materia: jefes y supervisores de empresas de servicios que quieran incrementar sus conocimientos en procesos de mejora continua aplicados a la calidad del servicio...
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El manjeo de juegos con lo que comunicamos es diferente y lo hace mas dinamico y entendible.
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Me gustó mucho conocer los tipos de clientes y manejo de las quejas.
Aprendí a ser asertivo, ojalá el curso durará aún más.
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Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Sep-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... de verdad 3.2. El ciclo del servicio 3.3. Identificando las necesidades de los clientes 4. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES PARA BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Atención al Cliente, Manejo de situaciones difíciles...
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Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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- Cursos
- Cancún
... de los participantes se reconozca como el reflejo de la calidad y profesionalismo de la empresa. Resaltar el valor de la cultura de servicio. Promover la importancia...
- Diplomados
- Guadalajara
... o social que tengan contacto directo en el servicio a clientes...
- Cursos
- (Col. Polanco)
...Objetivo del curso: Al finalizar el seminario los participantes describirán los procesos que les permitan diseñar y revisar estrategias de servicio de su organización para mejorar la calidad, la productividad y la efectividad, de acuerdo a los temas expuestos con un 100% de eficiencia...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de verdad 3.2. El ciclo del servicio 3.3. Identificando las necesidades de los clientes 4. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES PARA BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD... Aprende sobre: Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Escucha activa...
- Cursos
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 4 Días
... de servicio común, el diagnóstico al servicio de la organización, la actitud y la aptitud para el servicio, las técnicas de comunicación y el trato a los clientes difíciles. El curso se imparte en modalidad presencial a lo largo de 4 días y tiene una duración total de 20 horas. Adquiere conocimientos sólidos... Aprende sobre: Desarrollo personal, Servicio al cliente, Desarrollo de negocios...
- Cursos
- Durango
- Nivel intermedio
- 2 Días
... es el servicio es importante capacitarnos para esos momentos que tenemos en el día a día laboral el contacto con el activo mas importante de nuestra industria que son los clientes o en nuestro caso los huéspedes. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti! Solicita más información... Aprende sobre: Atención a cliente, Servicio a cliente, Modelos de atención al cliente...
- Cursos
- Puebla
...Hacia una cultura de calidad en el servicio Duración: 14 Horas Objetivo General: El participante conocerá las herramientas necesarias que le permitan...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Sep-2026
- 12h - 3 Días
...Si quieres perfeccionar tu desempeño laboral en atención telefónica, aprendiendo a utilizar técnicas y herramientas en esta labor que te permitan ser excelente en lo que haces, Emagister te ofrece que te inscribas al curso Atención Telefónica con Calidad y Calidez que imparte el centro Excellen... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Escucha activa, Calidad en el servicio...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... se concreta la venta. El cliente está feliz por su nueva adquisición, se siente a gusto, protegido por garantías, por una excelente atención… Vamos bien… me es familiar la situación… Luego de un tiempo con el servicio o producto llega la duda sobre el mismo, llama al teléfono del proveedor y le contesta...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
...La maestría forma profesionales capaces de optimizar procesos, asegurar la eficiencia operativa y promover una cultura organizacional enfocada en la calidad y la excelencia. Prepara líderes para implementar sistemas de gestión de calidad en distintos sectores y ofrece reconocimiento académico... Aprende sobre: Gestión de la calidad...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...Este curso está diseñado para proporcionar a los empleados de agencias automotrices las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio al cliente excepcional. A través de técnicas específicas y prácticas efectivas, los participantes aprenderán a manejar interacciones con clientes... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de conflictos, Resolución de conflictos...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Sep-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de atender a los clientes y a hacerlo con calidad, entonces ya no habrá pretexto para no hacerlo... Aprende sobre: Saber decir, Gestión telefónica, Escucha empática...