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Cursos de calidad servicio
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Excelente formación para adaptar el protocolo de atención a la era digital.
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... para proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio al cliente excepcional en entornos presenciales, telefónicos y en medios digitales. Se enfoca en desarrollar competencias clave para satisfacer las expectativas del cliente y mejorar la reputación y lealtad... Aprende sobre: Servicio al cliente, Resolución de problemas, Satisfacción del cliente...
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Excelente formación para adaptar el protocolo de atención a la era digital.
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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- Cursos
- En línea
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- 1 Año
... del directorio formativo de Emagister. Gracias a este curso podrás convertirte en un experto en las exigencias del cliente, ya que aprenderás como aplicar las estrategias de los distintos tipos de servicio. Asimismo, aprenderás sobre la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción... Aprende sobre: Comportamiento del cliente, Satisfacción del cliente, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 3 Días
- Prácticas en empresa
... en línea durante tres días. Organiza tus tiempo y aprovecha esta excelente oportunidad que te brinda Emagister. A través del desarrollo del programa adquieres las herramientas y competencias necesarias para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo. Aprendes... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Manejo de quejas, Servicio al cliente...
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- Cursos
- Guanajuato
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 4 Días
...Es el conjunto de actividades interrelaciones que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Los principios, estrategias y herramientas del servicio de excelencia. Con opción a certificarse (costo... Aprende sobre: Atención al Cliente...
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
.... A lo largo del programa se desarrollan competencias para liderar la gestión de calidad, analizar procesos y aplicar estándares que permitan elevar el desempeño y la competitividad de las organizaciones en entornos dinámicos... Aprende sobre: Sistemas de gestión, Gestión de la calidad...
- Eventos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1h
... dar un servicio completo al cliente, por lo que es importante que todas las personas encuentren su vocación, misión, y visión en las actividades que realizan día a día.... Aprende sobre: Calidad del servicio, Servicio de calidad, Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 15h - 5 Días
... en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?. Los colaboradores hacen lo mejor que pueden. Sin embargo, si se les enseña la manera correcta de atender a los clientes y a hacerlo... Aprende sobre: Sentido de urgencia, Servicio extraordinario, Actitud positiva...
- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
...Temario: - Introducción. - La psicología del cliente. - ¿Para qué sirve la atención y el servicio por teléfono? . ¿Qué espera el cliente de nuestra... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio telefónico, Manejo de estres...
- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- 2 Días
... de oro del servicio al cliente. Identificar, analizar y solucionar problemas... Aprende sobre: Atención y servicio, Cliente con un trato, Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
... que lo atendió y lo que se llevó a parte del producto o servicio, aspectos como iniciativa, cortesía, apariencia, colaboración entre compañeros y más se tratan en este entrenamiento.... Aprende sobre: Calidad de servicio, Actitud de servicio, Servicio al cliente...
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El manjeo de juegos con lo que comunicamos es diferente y lo hace mas dinamico y entendible.
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Me gustó mucho conocer los tipos de clientes y manejo de las quejas.
Aprendí a ser asertivo, ojalá el curso durará aún más.
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Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Nov-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... de verdad 3.2. El ciclo del servicio 3.3. Identificando las necesidades de los clientes 4. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES PARA BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD... Aprende sobre: Atención al Cliente, Cliente externo, Trabajo en equipo...
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El manjeo de juegos con lo que comunicamos es diferente y lo hace mas dinamico y entendible.
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Me gustó mucho conocer los tipos de clientes y manejo de las quejas.
Aprendí a ser asertivo, ojalá el curso durará aún más.
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Con este curso se pueden adquirir habilidades cruciales de manera práctica y con técnicas tanto flexibles como adaptables a cada entorno. 100% recomendado
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Identificar y aplicar las acciones necesarias para mejorar la calidad del servicio al cliente interno y externo... Aprende sobre: Calidad de la Educación, Calidad total, Calidad educativa...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 9h
...Identificar los principios del servicio público, con base en el conocimiento de la función pública, a fin de generar en el participante la motivación del servicio como vocación, así como la identificación de los valores que deben estar presentes tanto en un Código de ética institucional...
- Cursos
- Guadalajara
.... Microempresarios. Personal de industrias de servicio tales como hoteles, restaurantes...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de verdad 3.2. El ciclo del servicio 3.3. Identificando las necesidades de los clientes 4. HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES PARA BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD... Aprende sobre: Mejores practicas de servicio al cliente, Manejo de quejas, Lenguaje verbal...
- Cursos
- Querétaro
... del curso: Pequeñas, medianas y grandes empresas que busquen mejorar su competitividad y busquen la permanencia de la organización en el tiempo. Personal responsable de las áreas de servicio, personal que tiene contacto con clientes internos o externos...
- Capacitación laboral
- Chihuahua
...Curso dirigido a personal interesado en la materia: jefes y supervisores de empresas de servicios que quieran incrementar sus conocimientos en procesos de mejora continua aplicados a la calidad del servicio...
- Cursos
- Cancún
... de los participantes se reconozca como el reflejo de la calidad y profesionalismo de la empresa. Resaltar el valor de la cultura de servicio. Promover la importancia...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 12h - 3 Días
...Si quieres perfeccionar tu desempeño laboral en atención telefónica, aprendiendo a utilizar técnicas y herramientas en esta labor que te permitan ser excelente en lo que haces, Emagister te ofrece que te inscribas al curso Atención Telefónica con Calidad y Calidez que imparte el centro Excellen... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Manejo de quejas, Manejo de voz...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Diplomados
- Guadalajara
... o social que tengan contacto directo en el servicio a clientes...
- Cursos
- (Col. Polanco)
...Objetivo del curso: Al finalizar el seminario los participantes describirán los procesos que les permitan diseñar y revisar estrategias de servicio de su organización para mejorar la calidad, la productividad y la efectividad, de acuerdo a los temas expuestos con un 100% de eficiencia...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 16h - 2 Días
... de servicio común, el diagnóstico al servicio de la organización, la actitud y la aptitud para el servicio, las técnicas de comunicación y el trato a los clientes difíciles. El curso se imparte en modalidad presencial a lo largo de 4 días y tiene una duración total de 20 horas. Adquiere conocimientos sólidos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Desarrollo Humano, Desarrollo de negocios...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de atender a los clientes y a hacerlo con calidad, entonces ya no habrá pretexto para no hacerlo... Aprende sobre: Manejo de quejas, Saber decir, Comunicación efectiva...