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Precio máximo
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Temática
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  • Recursos humanos y capacitación 2
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Inicio
Duración
  • Horas 40
  • Días 75
  • Semanas 3
  • 3 meses 3
  • 6 meses 5
  • 9 meses 2
  • Año(s) 68
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 53
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 43
  • Título estatal (oficial) 6
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
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5.0
1 opinión
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Recepcionistas de Alto Impacto EN VIVO

5.0
7 opiniones
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  • Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
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  • Abr-2026
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... Etiqueta telefónica Proceso de la llamada entrante Proceso de la llamada saliente 4. La comunicación al interior y al exterior de la organización... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Comunicacion en servicio a cliente, Comunicación asertiva...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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Maestría internacional en Secretariado de dirección

5.0
1 opinión
  • Lo que más me ha gustado de la formación que realicé es que es muy práctico y explicativo. En el 2019 tambien realicé un curso con ustedes y todo genial 100 de 100.
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... a día de tus superiores y tendrás relación con la organización de eventos empresariales. Para ello, aprenderás conocimientos sobre protocolo empresarial, cómo tener una comunicación oral efectiva y cómo redactar documentos escritos en el entorno empresarial. Inscribiéndote ahora mismo podrás encontrar... Aprende sobre: Entrevista en la empresa, Organización de eventos, Secretariado de dirección...

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Atención y Servicio a clientes con cultura de clase mundial

5.0
23 opiniones
  • Exelente curso y muyr ecomendable.
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  • Espero que nos vuelvas a dar un curso como este. Es el mejor instructor que me ha dado cursos.
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  • Les felicito por la forma de impartir el taller.
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  • 2 Días

... y atención de calidad tanto personal como vía telefónica, siendo estos la base para tener un servicio de clase mundial con los clientes internos y externos en la organización con la finalidad de crear una cultura de actitud y servicio de acuerdo a la cultura, visión y estrategia de negocio. ¡Emagister te... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Objeciones con clientes, Conflictos con clientes...

$ 4,800 más IVA

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Servicio al cliente el efecto WOW

Chuecas & Asociados Consultoría Empresarial
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... a la atención telefónica: La palabra coaching, no es una palabra de moda sino un sistema de trabajo con el que actualmente las empresas desarrollan al máximo sus habilidades... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Calidad total, Comunicación efectiva...

$ 10,000
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Servicio al Cliente al estilo DISNEY EN VIVO 2X1

Excellen Training
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  • Abr-2026
  • 15h - 5 Días
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Resultados Garantizados 80% práctico INTERACTIVO

...¡Descubre en qué consiste el estilo Disney! En este curso de servicio al cliente, Excellence Training Services los alumnos aprenden a tratar a los clientes con calidez y atención... Aprende sobre: Valor agregado, Manejo de quejas, Escucha activa...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA

Telefonista y Recepcionista

EDA-Educacion a Distancia Alternativa
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  • 6 Meses

..., algunos de los temas que verás durante tus sesiones son: Origen del Servicio, El Recepcionista en la Actualidad, Perfil de la Recepcionista, Inteligencia Emocional, Prevención laboral, Comunicación en la empresa. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, en solo seis meses te... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Resolución de problemas, Atención telefónica...

Precio a consultar

Atención al Cliente

GEM: Global Elearning Market
  • Cursos
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  • 12h - 1 Mes

..., desarrollo de comunicación efectiva, gestión eficaz de reclamos, quejas y cobros y los factores críticos de la atención cara a cara u vía telefónica, etc.... Aprende sobre: Conocer las necesidades de los clientes, Gestión de reclamos, Técnicas de atención al clientes...

$ 1,413

CURSO MODULACIÓN DE VOZ EN EL TELÉFONO

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
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  • 6h

... en nuestra comunicación diaria y cuando ésta se realiza vía telefónica el cómo son percibidas nuestras palabras se convierte en un todo. Podremos tener las mejores intenciones aunque no necesariamente en tono y la modulación adecuada al decirlas. Este curso sensibiliza a los participantes ayudándoles... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Servicio telefónico, Atención al Cliente...

$ 20001-30000
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Servicio al Cliente al estilo DISNEY

Excellen Training
  • Cursos
  • Querétaro
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    • Azcapotzalco
  • Sep-2026
  • 5 Días
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Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

...Cómo tener el control de las conversaciones Cómo atender a los diferentes tipos de clientes 3. Resolución de problemas Frases prohibidas y palabras irritantes... Aprende sobre: Tipos de clientes, Comunicación efectiva, Actitud positiva...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
¡13% de ahorro!

Ventas por teléfono 2.0

Actualiza en Entrenamiento y Capacitación
  • Cursos
  • Cuauhtémoc
  • Nivel intermedio
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  • 1 Día

...Una excelente comunicación con el cliente es la diferencia entre cerrar una venta o perder negocios potenciales para siempre... Aprende sobre: Guon telefonico, Atención telefónica, Etiqueta en el uso del teléfono...

$ 4,463 más IVA

Actualización secretarial

U de G - Universidad de Guadalajara Sistema de Universidad Virtual
  • Cursos
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...Unidad 1. Administración de la oficina Procesamiento de información Responder, filtrar y pasar llamadas telefónicas Atención a visitantes Manejo... Aprende sobre: Procesamiento de información, Trabajo en equipo, Cliente externo...

$ 2,250
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CURSO MANEJO DE QUEJAS Y CLIENTES DIFÍCILES POR TELÉFONO

4.9
10 opiniones
  • Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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  • Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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  • Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 8h
  • Prácticas en empresa

..., el curso de Manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la formación perfecta para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para ofrecer un servicio profesional... Aprende sobre: Declaraciones a evitar con los clientes, Manejo de quejas, Tecnica para el manejo de quejas...

$ 20001-30000

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Ventas.

4.9
17 opiniones
  • Super didáctico. Y participativo
    ← | →
  • Es un curso muy didáctico en el cual uno puede cambiar la perspectiva sobre lo que son las ventas y poder lograr sus objetivos que uno se ha trazado sobre las ventas
    ← | →
  • Este curso es excelente, es muy práctico, tiene las enseñanzas necesarias para poder implementarlo en cualquier lado, y así mismo puedes enseñar de la misma forma que ellos te enseñan. También es importante sobre lo que uno implementa para la sociedad y la manera en que tienes que vender
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Abr-2026
  • 15h - 3 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

...La productividad de los asesores de ventas radica en la renovación de sus conocimientos y prácticas sobre tácticas de negociación, relaciones interpersonales y comunicación. Si deseas estar preparado para el sector de la comercialización, no dudes en aprovechar esta maravillosa oportunidad. Gracias... Aprende sobre: Presentación de ventas, Técnicas de negociación, Negociación del precio...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

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DIPLOMADO EN COMPETENCIAS MODERNAS PARA ASISTENTES EJECUTIVOS

Asesores Fiscales y Juridicos S.C.
  • Diplomados
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8 Días

... de una comunicación poderosa - Aplicación adecuada de las técnicas de comunicación. - Formas elegantes y rápidas de construir su imagen telefónica. - La comunicación... Aprende sobre: Atención al Cliente, Atención a proveedores, Relaciones publicas...

$ 10,440

Técnicas de Venta

GEM: Global Elearning Market
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 14h - 1 Mes

... comercial telefónica Expresarte correctamente con el cliente por medio del teléfono. Entender la importancia que tiene el buen uso del vocabulario... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo de objeciones, Desarrollar argumentos de venta efectivos...

$ 1,590
Premium

CURSO CITAS EFECTIVAS POR TELÉFONO

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
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  • 8h

...Si te gustaría desarrollar las habilidades para convencer y entusiasmar a clientes potenciales y lograr concretar citas con ellos de manera rápida, el curso de Citas efectivas por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la opción perfecta para iniciar tu... Aprende sobre: Captar clientes, Ventas Efectivas, Ventas por teléfono...

$ 20001-30000
Premium ¡15% de ahorro!
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Ventas por Teléfono EN VIVO

4.9
7 opiniones
  • Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
    ← | →
  • Excelente curso
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  • Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Abr-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de VENTA TELEFONICA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Lenguaje persuasivo, Escucha activa, Saber decir...

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  • Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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HABILIDADES MODERNAS PARA ASISTENTES EJECUTIVOS.

Asesores Fiscales y Juridicos S.C.
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... y el caos. - Estrategias para trabajar con un jefe difícil. - Cómo llevar soluciones a su jefe, en vez de problemas. 6. Aumento de su eficacia a través de una comunicación poderosa - Aplicación adecuada de las técnicas de comunicación. - Formas elegantes y rápidas de construir su imagen telefónica... Aprende sobre: RESOLVER PROBLEMAS, Toma de decisiones, Correo electrónico...

$ 5,220

Como Llevar Acabo Negociaciones Que Vendan

Comercio Internacional Mexicano
  • Cursos
  • Alvaro Obregón
  • Fechas disponibles

...La comunicación es una gran herramienta en el mundo de los negocios, está presente en todos los procesos que se originan dentro de una compañía, pero principalmente en procesos de negociación, donde las personas deben contar con buenas herramientas para llevar a buen puerto el cierre de tratos... Aprende sobre: Establecimiento del Precio, Autoestima y seguridad, El vendedor como persona...

$ 3,850 más IVA
Premium

CURSO ENCUESTAS EFECTIVAS POR TELÉFONO

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 8h
  • Prácticas en empresa

... con los objetivos de tu empresa. Como parte del curso, aprenderás sobre el perfil del encuestador, estrategias de comunicación efectiva, manejo de quejas e inteligencia emocional aplicada al mundo laboral. ¿Qué esperas para capacitarte con especialistas en el desarrollo de entrevistas telefónicas? Solicita... Aprende sobre: Encuestas por telefono, Call center, Ventas por teléfono...

$ 20001-30000
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Telemarketing para Atención a Clientes EN VIVO 2 x 1

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  • Nivel avanzado
  • Abr-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... del operador telefónico 5. Herramientas fundamentales del Telemarketing La voz Tono de voz Las palabras y la percepción del cliente Ser auténtico y sincero... Aprende sobre: Escucha activa, Cultura de servicio, Llamadas de seguimiento al cliente...

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Taller de Desarrollo de Asistentes Administrativas y Secretarias

Colegio Fiscal de Mexico
  • Cursos
  • (Col. Roma)
  • Nivel intermedio
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... breve-activo – pasivo III. Gestión eficaz a. ¿Qué digo y como lo digo? b. ¿Cómo comunico? c. Eficacia telefónica d. Redacción efectiva e. Relaciones... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Administrar el tiempo, Mayor visión sobre sus actividades...

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Reseñas Cursos de comunicacion telefonica

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4.0
Super didáctico. Y participativo Brenda Veronica Gerardo Pompa Ventas.
5.0
Me encanto el curso, aprendí muchas cosas. Gabriela Romero Ventas.
5.0
Muy buena introducción para el mundo de las ventas. Me agrado el ritmo del curso, la teoría así como los practicas me gustaron mucho. En general aprendí ... Carlos Tavera Ventas.
5.0
Muy bueno aprendí mucho aún que creo que nos faltó más tiempo.tambien me gustó mucho la esencia de la capacitadora y que no se hace aburrido la información ... Laura Gutiérrez Hernández Ventas.
5.0
Muy buen curso, con actividades con las que se aprende bastante. Maria Martinez Ventas.

Reseñas Cursos de comunicacion telefonica

5.0
Este curso es excelente, es muy práctico, tiene las enseñanzas necesarias para poder implementarlo en cualquier lado, y así mismo puedes enseñar de la ... Carmen Alvarado Cisneros Ventas.
5.0
Quedé feliz, encantada con toda la información que adquirí, y el desarrollo y formación , que tuve, otras formas de emprender un negocio. Y asu vez la ... María Esther Argüello Reyes Ventas.
5.0
Es un curso muy dinámico, me dio las bases para comenzar con el proyecto de ODQ y la atención a clientes Jorge Ortiz Gomez Ventas.
5.0
Después del cuero siento que tengo más herramientas de trabajo para poder usar y aplicar en mi desarrollo como una venta directa. Karen Noguez Ventas por Teléfono EN VIVO
5.0
Este curso me ayudo a conocer un poco más mi personalidad, así como brindarnos herramientas necesarias para tener un servicio de excelencia. Daniela Navarro Ventas.
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