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Cursos de comunicacion telefonica
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente. Para ello aprenderás a utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, así como saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. además, aprenderás a controlar las quejas... Aprende sobre: Tipos de clientes, Herramientas de satisfacción, Necesidades del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente. Para ello aprenderás a utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, así como saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. además, aprenderás a controlar las quejas... Aprende sobre: Tipos de clientes, Herramientas de satisfacción, Necesidades del cliente...
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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Me dio nuevas capacidades para poder sobre llevar mi desempaño laboral
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El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
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Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... Etiqueta telefónica Proceso de la llamada entrante Proceso de la llamada saliente 4. La comunicación al interior y al exterior de la organización... Aprende sobre: Manejo de la voz, Gestión del tiempo, Etiqueta telefónica...
... Etiqueta telefónica Proceso de la llamada entrante Proceso de la llamada saliente 4. La comunicación al interior y al exterior de la organización... Aprende sobre: Manejo de la voz, Gestión del tiempo, Etiqueta telefónica...
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Me dio nuevas capacidades para poder sobre llevar mi desempaño laboral
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El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
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Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
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Una excelente capacitación la que me ha servicio bastante para enfrentarme al campus laboral sin problema y el apoyo de los tutores es perfecto.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de habilidades de comunicación interpersonal. Adicionalmente, conocerás las diferentes actividades de apoyo administrativo y técnicas de archivo con el fin de usar los criterios de optimización en la organización de recursos, y en la gestión del tiempo. También, aprenderás a gestionar reuniones y eventos... Aprende sobre: El correo electrónico, Protocolo telefónico, Protocolo nacional e internacional...
*Precio estimado
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... de habilidades de comunicación interpersonal. Adicionalmente, conocerás las diferentes actividades de apoyo administrativo y técnicas de archivo con el fin de usar los criterios de optimización en la organización de recursos, y en la gestión del tiempo. También, aprenderás a gestionar reuniones y eventos... Aprende sobre: El correo electrónico, Protocolo telefónico, Protocolo nacional e internacional...
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Una excelente capacitación la que me ha servicio bastante para enfrentarme al campus laboral sin problema y el apoyo de los tutores es perfecto.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
... con los que se obtienen un resultado más específico a través del cual la determinación de áreas de oportunidad se detecta con mayor rapidez. Módulo 4. La comunicación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Calidad total...
- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 6 Meses
..., algunos de los temas que verás durante tus sesiones son: Origen del Servicio, El Recepcionista en la Actualidad, Perfil de la Recepcionista, Inteligencia Emocional, Prevención laboral, Comunicación en la empresa. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, en solo seis meses te... Aprende sobre: Resolución de problemas, Inteligencia emocional, Atención telefónica...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...¡Descubre en qué consiste el estilo Disney! En este curso de servicio al cliente, Excellence Training Services los alumnos aprenden a tratar a los clientes con calidez y atención... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Gusto por servir, Atención telefónica...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h - 1 Mes
..., desarrollo de comunicación efectiva, gestión eficaz de reclamos, quejas y cobros y los factores críticos de la atención cara a cara u vía telefónica, etc.... Aprende sobre: Conocer las necesidades de los clientes, Saber cómo enfrentar una conversación difícil, Herramientas de servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 6h
... en nuestra comunicación diaria y cuando ésta se realiza vía telefónica el cómo son percibidas nuestras palabras se convierte en un todo. Podremos tener las mejores intenciones aunque no necesariamente en tono y la modulación adecuada al decirlas. Este curso sensibiliza a los participantes ayudándoles... Aprende sobre: Venta de seguros, Ventas Efectivas, Servicio telefónico...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Una excelente comunicación con el cliente es la diferencia entre cerrar una venta o perder negocios potenciales para siempre... Aprende sobre: Atención telefónica, Etiqueta en el uso del teléfono, Identificar necesidades...
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Sep-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...Cómo tener el control de las conversaciones Cómo atender a los diferentes tipos de clientes 3. Resolución de problemas Frases prohibidas y palabras irritantes... Aprende sobre: Valor agregado, Escucha activa, Manejo de objeciones...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
... la correspondencia, memorandos, informes, presentaciones y otros documentos Uso de formatos básicos como oficios, memorandos, circulares, cartas Unidad 2. Comunicación... Aprende sobre: Oficina básica, Trabajo en equipo, Escucha activa...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
..., el curso de Manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la formación perfecta para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para ofrecer un servicio profesional... Aprende sobre: Inteligencia emocional al teléfono, Curso de manejo de quejas, Manejo de objeciones en la venta...
..., el curso de Manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la formación perfecta para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para ofrecer un servicio profesional... Aprende sobre: Inteligencia emocional al teléfono, Curso de manejo de quejas, Manejo de objeciones en la venta...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 14h - 1 Mes
... actual. Aprender las normas y procedimientos básicos para la atención al cliente. Módulo 2: La importancia de la comunicación en la venta Adquirir... Aprende sobre: Atención al Cliente, Desarrollar argumentos de venta efectivos, Argumentos de Venta...
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Super didáctico. Y participativo
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Es un curso muy didáctico en el cual uno puede cambiar la perspectiva sobre lo que son las ventas y poder lograr sus objetivos que uno se ha trazado sobre las ventas
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Este curso es excelente, es muy práctico, tiene las enseñanzas necesarias para poder implementarlo en cualquier lado, y así mismo puedes enseñar de la misma forma que ellos te enseñan.
También es importante sobre lo que uno implementa para la sociedad y la manera en que tienes que vender
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 3 Días
- Prácticas en empresa
...La productividad de los asesores de ventas radica en la renovación de sus conocimientos y prácticas sobre tácticas de negociación, relaciones interpersonales y comunicación. Si deseas estar preparado para el sector de la comercialización, no dudes en aprovechar esta maravillosa oportunidad. Gracias... Aprende sobre: Conseguir una cita, Presentación de ventas, Capsula de elevador...
...La productividad de los asesores de ventas radica en la renovación de sus conocimientos y prácticas sobre tácticas de negociación, relaciones interpersonales y comunicación. Si deseas estar preparado para el sector de la comercialización, no dudes en aprovechar esta maravillosa oportunidad. Gracias... Aprende sobre: Conseguir una cita, Presentación de ventas, Capsula de elevador...
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Super didáctico. Y participativo
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Es un curso muy didáctico en el cual uno puede cambiar la perspectiva sobre lo que son las ventas y poder lograr sus objetivos que uno se ha trazado sobre las ventas
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Este curso es excelente, es muy práctico, tiene las enseñanzas necesarias para poder implementarlo en cualquier lado, y así mismo puedes enseñar de la misma forma que ellos te enseñan.
También es importante sobre lo que uno implementa para la sociedad y la manera en que tienes que vender
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- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 8 Días
... de una comunicación poderosa - Aplicación adecuada de las técnicas de comunicación. - Formas elegantes y rápidas de construir su imagen telefónica. - La comunicación... Aprende sobre: Relaciones laborales, Atencion a autoridades, Relaciones publicas...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
...Si te gustaría desarrollar las habilidades para convencer y entusiasmar a clientes potenciales y lograr concretar citas con ellos de manera rápida, el curso de Citas efectivas por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la opción perfecta para iniciar tu... Aprende sobre: Ventas de productos por telefono, Curso concretar citas, Ventas Consultivas...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
...La comunicación es una gran herramienta en el mundo de los negocios, está presente en todos los procesos que se originan dentro de una compañía, pero principalmente en procesos de negociación, donde las personas deben contar con buenas herramientas para llevar a buen puerto el cierre de tratos... Aprende sobre: Diferencia entre persuadir y convencer, La promoción como determinante de la venta, El precio como herramienta de venta...
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Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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Excelente curso
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Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Ene-2027
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de VENTA TELEFONICA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Comunicación efectiva, Manejo de voz...
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de VENTA TELEFONICA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Comunicación efectiva, Manejo de voz...
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Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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Excelente curso
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Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
... y el caos. - Estrategias para trabajar con un jefe difícil. - Cómo llevar soluciones a su jefe, en vez de problemas. 6. Aumento de su eficacia a través de una comunicación poderosa - Aplicación adecuada de las técnicas de comunicación. - Formas elegantes y rápidas de construir su imagen telefónica... Aprende sobre: Toma de decisiones, RESOLVER PROBLEMAS, Correo electrónico...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
... con los objetivos de tu empresa. Como parte del curso, aprenderás sobre el perfil del encuestador, estrategias de comunicación efectiva, manejo de quejas e inteligencia emocional aplicada al mundo laboral. ¿Qué esperas para capacitarte con especialistas en el desarrollo de entrevistas telefónicas? Solicita... Aprende sobre: Curso de encuestas, Escucha activa, Fuerza de ventas...
- Cursos
- (Col. Roma)
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... de expresarse física, verbal y escrita, comunicación efectiva c. Interpersonal para garantizar el trabajo en equipo d. Intrapersonal para desarrollar la auto... Aprende sobre: Actitud de Servicio Proactivo, Comunicación asertiva, Secretaria ejecutiva...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- May-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... del operador telefónico 5. Herramientas fundamentales del Telemarketing La voz Tono de voz Las palabras y la percepción del cliente Ser auténtico y sincero... Aprende sobre: Retroalimentación verbal, Proceso del servicio telefónico, Atencion a clientes...
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Me ha gustado bastante el curso muy completo y fácil de realizar, los tutores increibles todo el tiempo se encuentran muy preocupados por ti.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...El estudio Ingles avanzado cumple con capacitar a los trabajadores para utilizar el idioma inglés en las relaciones laborales con clientes de origen extranjero ya sea comunicación oral, también telefónica, o escrita. Emagsiter.com y Esneca Businees School, te dan esta oportunidad. Hoy en día... Aprende sobre: Inglés avanzado, Nuevas tecnologías, Idioma inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...El estudio Ingles avanzado cumple con capacitar a los trabajadores para utilizar el idioma inglés en las relaciones laborales con clientes de origen extranjero ya sea comunicación oral, también telefónica, o escrita. Emagsiter.com y Esneca Businees School, te dan esta oportunidad. Hoy en día... Aprende sobre: Inglés avanzado, Nuevas tecnologías, Idioma inglés...
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Me ha gustado bastante el curso muy completo y fácil de realizar, los tutores increibles todo el tiempo se encuentran muy preocupados por ti.
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