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Cursos de comunicacion telefonica
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente. Para ello aprenderás a utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, así como saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. además, aprenderás a controlar las quejas... Aprende sobre: Calidad percibida, Calidad del servicio, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de comunicación, con el objetivo de influir en la decisión de compra del cliente. Para ello aprenderás a utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, así como saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. además, aprenderás a controlar las quejas... Aprende sobre: Calidad percibida, Calidad del servicio, Calidad en el servicio...
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La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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Me dio nuevas capacidades para poder sobre llevar mi desempaño laboral
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El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
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Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... Etiqueta telefónica Proceso de la llamada entrante Proceso de la llamada saliente 4. La comunicación al interior y al exterior de la organización... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Manejo de situaciones difíciles, Gestión telefónica...
... Etiqueta telefónica Proceso de la llamada entrante Proceso de la llamada saliente 4. La comunicación al interior y al exterior de la organización... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Manejo de situaciones difíciles, Gestión telefónica...
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Me dio nuevas capacidades para poder sobre llevar mi desempaño laboral
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El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
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Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
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Una excelente capacitación la que me ha servicio bastante para enfrentarme al campus laboral sin problema y el apoyo de los tutores es perfecto.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de habilidades de comunicación interpersonal. Adicionalmente, conocerás las diferentes actividades de apoyo administrativo y técnicas de archivo con el fin de usar los criterios de optimización en la organización de recursos, y en la gestión del tiempo. También, aprenderás a gestionar reuniones y eventos... Aprende sobre: Protocolo nacional e internacional, Secretariado de dirección, Planificación de viajes...
*Precio estimado
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... de habilidades de comunicación interpersonal. Adicionalmente, conocerás las diferentes actividades de apoyo administrativo y técnicas de archivo con el fin de usar los criterios de optimización en la organización de recursos, y en la gestión del tiempo. También, aprenderás a gestionar reuniones y eventos... Aprende sobre: Protocolo nacional e internacional, Secretariado de dirección, Planificación de viajes...
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Una excelente capacitación la que me ha servicio bastante para enfrentarme al campus laboral sin problema y el apoyo de los tutores es perfecto.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
... a la atención telefónica: La palabra coaching, no es una palabra de moda sino un sistema de trabajo con el que actualmente las empresas desarrollan al máximo sus habilidades... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Fidelización de clientes...
- Cursos
- A distancia
- Fechas disponibles
- 6 Meses
..., algunos de los temas que verás durante tus sesiones son: Origen del Servicio, El Recepcionista en la Actualidad, Perfil de la Recepcionista, Inteligencia Emocional, Prevención laboral, Comunicación en la empresa. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, en solo seis meses te... Aprende sobre: Atención telefónica, Inteligencia emocional, Resolución de problemas...
- Cursos
- Querétaroy1 sede más.
- Azcapotzalco
- Sep-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...Cómo tener el control de las conversaciones Cómo atender a los diferentes tipos de clientes 3. Resolución de problemas Frases prohibidas y palabras irritantes... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Actitud positiva, Factor woow...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h - 1 Mes
..., desarrollo de comunicación efectiva, gestión eficaz de reclamos, quejas y cobros y los factores críticos de la atención cara a cara u vía telefónica, etc.... Aprende sobre: Conocer las necesidades de los clientes, Gestión de reclamos, Técnicas de atención al clientes...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 6h
... en nuestra comunicación diaria y cuando ésta se realiza vía telefónica el cómo son percibidas nuestras palabras se convierte en un todo. Podremos tener las mejores intenciones aunque no necesariamente en tono y la modulación adecuada al decirlas. Este curso sensibiliza a los participantes ayudándoles... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Servicio telefónico, Atención al Cliente...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Una excelente comunicación con el cliente es la diferencia entre cerrar una venta o perder negocios potenciales para siempre... Aprende sobre: Guon telefonico, Identificar necesidades, Etiqueta en el uso del teléfono...
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Super didáctico. Y participativo
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Es un curso muy didáctico en el cual uno puede cambiar la perspectiva sobre lo que son las ventas y poder lograr sus objetivos que uno se ha trazado sobre las ventas
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Este curso es excelente, es muy práctico, tiene las enseñanzas necesarias para poder implementarlo en cualquier lado, y así mismo puedes enseñar de la misma forma que ellos te enseñan.
También es importante sobre lo que uno implementa para la sociedad y la manera en que tienes que vender
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 3 Días
- Prácticas en empresa
...La productividad de los asesores de ventas radica en la renovación de sus conocimientos y prácticas sobre tácticas de negociación, relaciones interpersonales y comunicación. Si deseas estar preparado para el sector de la comercialización, no dudes en aprovechar esta maravillosa oportunidad. Gracias... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Conexión emocional, Comprender las necesidades del cliente...
...La productividad de los asesores de ventas radica en la renovación de sus conocimientos y prácticas sobre tácticas de negociación, relaciones interpersonales y comunicación. Si deseas estar preparado para el sector de la comercialización, no dudes en aprovechar esta maravillosa oportunidad. Gracias... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Conexión emocional, Comprender las necesidades del cliente...
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Super didáctico. Y participativo
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Es un curso muy didáctico en el cual uno puede cambiar la perspectiva sobre lo que son las ventas y poder lograr sus objetivos que uno se ha trazado sobre las ventas
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Este curso es excelente, es muy práctico, tiene las enseñanzas necesarias para poder implementarlo en cualquier lado, y así mismo puedes enseñar de la misma forma que ellos te enseñan.
También es importante sobre lo que uno implementa para la sociedad y la manera en que tienes que vender
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
...Unidad 1. Administración de la oficina Procesamiento de información Responder, filtrar y pasar llamadas telefónicas Atención a visitantes Manejo... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Cliente externo, Cliente interno...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
..., el curso de Manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la formación perfecta para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para ofrecer un servicio profesional... Aprende sobre: Clientes molestos, Call center, Curso de manejo de quejas...
..., el curso de Manejo de quejas y clientes difíciles por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la formación perfecta para ti. El objetivo de este programa es ayudarte a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para ofrecer un servicio profesional... Aprende sobre: Clientes molestos, Call center, Curso de manejo de quejas...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 14h - 1 Mes
... comercial telefónica Expresarte correctamente con el cliente por medio del teléfono. Entender la importancia que tiene el buen uso del vocabulario... Aprende sobre: Argumentos de Venta, Desarrollar argumentos de venta efectivos, Proceso de venta...
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Excelente curso y ambiente, me funcionó mucho
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Excelente curso
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Muy buen curso para las empresas en el área de ventas telefónicas
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Ene-2027
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de VENTA TELEFONICA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Cierre de ventas, Manejo de voz, Comunicación efectiva...
...Para Emagister es un honor brindar los servicios de búsqueda de formaciones a través de nuestra plataforma, En esta ocasión el centro Excellentraining, trae para ti el curso de VENTA TELEFONICA con duración de 15 HORAS. ¿Sabías que organizaciones de todo el mundo están implementando el modelo... Aprende sobre: Cierre de ventas, Manejo de voz, Comunicación efectiva...
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- Diplomados
- En línea
- Fechas disponibles
- 8 Días
... de una comunicación poderosa - Aplicación adecuada de las técnicas de comunicación. - Formas elegantes y rápidas de construir su imagen telefónica. - La comunicación... Aprende sobre: Atención al Cliente, Atencion a autoridades, Relaciones publicas...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
...Si te gustaría desarrollar las habilidades para convencer y entusiasmar a clientes potenciales y lograr concretar citas con ellos de manera rápida, el curso de Citas efectivas por teléfono que ofrece CEVENTEL #1 Especialistas en entrenamiento telefónico es la opción perfecta para iniciar tu... Aprende sobre: Ventas de productos por telefono, Generar citas, Ventas de Servicios...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
...La comunicación es una gran herramienta en el mundo de los negocios, está presente en todos los procesos que se originan dentro de una compañía, pero principalmente en procesos de negociación, donde las personas deben contar con buenas herramientas para llevar a buen puerto el cierre de tratos... Aprende sobre: El precio en la mente del cliente, Tipos de negociación, Diferencia entre persuadir y convencer...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jun-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... del operador telefónico 5. Herramientas fundamentales del Telemarketing La voz Tono de voz Las palabras y la percepción del cliente Ser auténtico y sincero... Aprende sobre: Llamadas de seguimiento al cliente, Escucha activa, Habilidades de comunicación...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
... y el caos. - Estrategias para trabajar con un jefe difícil. - Cómo llevar soluciones a su jefe, en vez de problemas. 6. Aumento de su eficacia a través de una comunicación poderosa - Aplicación adecuada de las técnicas de comunicación. - Formas elegantes y rápidas de construir su imagen telefónica... Aprende sobre: Habilidades MODERNAS PARA ASISTENTES EJECUTIVOS, Correo electrónico, RESOLVER PROBLEMAS...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
... con los objetivos de tu empresa. Como parte del curso, aprenderás sobre el perfil del encuestador, estrategias de comunicación efectiva, manejo de quejas e inteligencia emocional aplicada al mundo laboral. ¿Qué esperas para capacitarte con especialistas en el desarrollo de entrevistas telefónicas? Solicita... Aprende sobre: Curso de encuestas, Información telefonica, Curso para jefes...
- Cursos
- (Col. Roma)
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... breve-activo – pasivo III. Gestión eficaz a. ¿Qué digo y como lo digo? b. ¿Cómo comunico? c. Eficacia telefónica d. Redacción efectiva e. Relaciones... Aprende sobre: Buena actitud, Expresión oral, Mayor visión sobre sus actividades...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Jun-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... información, comunicaciones deficientes, poco apoyo de los otros departamentos, barreras internas, servicios inacabados, rigidez de las normas. 2.- ROMPIENDO... Aprende sobre: Cliente interno, Lenguaje verbal, Mejores practicas de servicio al cliente...
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Me ha gustado bastante el curso muy completo y fácil de realizar, los tutores increibles todo el tiempo se encuentran muy preocupados por ti.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...El estudio Ingles avanzado cumple con capacitar a los trabajadores para utilizar el idioma inglés en las relaciones laborales con clientes de origen extranjero ya sea comunicación oral, también telefónica, o escrita. Emagsiter.com y Esneca Businees School, te dan esta oportunidad. Hoy en día... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Idioma inglés, Inglés avanzado...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...El estudio Ingles avanzado cumple con capacitar a los trabajadores para utilizar el idioma inglés en las relaciones laborales con clientes de origen extranjero ya sea comunicación oral, también telefónica, o escrita. Emagsiter.com y Esneca Businees School, te dan esta oportunidad. Hoy en día... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Idioma inglés, Inglés avanzado...
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Me ha gustado bastante el curso muy completo y fácil de realizar, los tutores increibles todo el tiempo se encuentran muy preocupados por ti.
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