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Tipo de estudios
  • Educación continua 56
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Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 27
  • Nivel iniciación 7
  • Nivel intermedio 11
  • Nivel avanzado 9
Precio
  • $ 30,000
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000 o menos
Precio máximo
  • Todos
  • $ 30,000
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
Temática
  • Todos 56
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  • Mercadotecnia 2
  • Cuerpos de seguridad 1
  • Compras y abastecimiento 1
  • Telecomunicaciones 1
  • Dirección y administración 1
Inicio
Duración
  • Horas 13
  • Días 32
  • Semanas 3
  • 3 meses 4
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 23
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 16
  • Título estatal (oficial) 5
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
  • Todos 56
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  • Presencial 19
  • Semipresencial 0
  • In company 3

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Ranking FSO 2025
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Atención Efectiva Por Teléfono EN VIVO

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  • Mar-2026
  • 15h - 2 Días
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Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Escucha empática, Llamada outbound}, Inteligencia emocional...

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Telemarketing Venta Telefónica EN VIVO 2X1

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13 opiniones
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  • Mar-2026
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Telemarketing para ventas EN VIVO

5.0
13 opiniones
  • El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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  • Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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  • Mar-2026
  • 15h - 2 Días
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.... Habilidades de comunicación efectiva • Escucha Activa • Empatía • Preguntar: • Instruir • Asesorar: • Manejo de la voz • Etiqueta telefónica • Generar confianza... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Guión telefónico, Conexión emocional...

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CURSO SUPERVISOR EFECTIVO DE CALL CENTER

5.0
1 opinión
  • El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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.... El liderazgo y el manejo del poder • Solo se puede dirigir a ejecutivos telefónicos cuando sabemos vender. • Implicaciones del liderazgo (motivación, control... Aprende sobre: Curso para jefes, Quejas y sugerencias, Atención telefónica...

$ 20001-30000

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DE VENDEDOR CAVERNÍCOLA A VENDEDOR PROFESIONAL

Grupo Ziike
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...Principios de Neuroventas Hablar por teléfono con orientación al servicio Momentos de la verdad, yo soy la imagen de la empresa La llamada... Aprende sobre: Clientes satisfechos, Hablar por teléfono, Satisfacción de clientes...

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Atención Telefónica

Actualiza en Entrenamiento y Capacitación
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  • Cuauhtémoc
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  • 1 Día

...En estos tiempos en los que la globalización y la distribución territorial de las empresas han dado auge a las telecomunicaciones, el teléfono se ha convertido en una poderosa e imprescindible herramienta que en muchos casos es nuestro único contacto con nuestros clientes. Un cliente perdonará... Aprende sobre: Técnicas de comunicación telefónica, Al finalizar la conferencia, Calidad en el Servicio Telefónico...

$ 1,709 más IVA
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Telemarketing

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  • Cursos
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  • Mar-2026
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.... Herramientas de Soporte 1.7.2. Manejo de situaciones difíciles 1.7.2.1. Cliente difícil vs. cliente especial 1.7.2.2. Frases prohibidas del servicio al cliente... Aprende sobre: Conexión emocional, Identificación de necesidades, Comunicacion verbal...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium

CURSO PERSUASIÓN TELEFÓNICA PARA AGENTES INMOBILIARIOS

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
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  • 6h

...Un agente inmobiliario, se apoya en un 40% del teléfono en su labor de venta.su labor de venta. El teléfono juega un papel determinante para el agente de bienes raíces y el 85% comete errores que pueden costarle perder la comisión. Por ello hemos disenado este curso, en donde identificaremos... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Venta inmobiliaria, Ventas de productos por telefono...

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Servicio y Atención al Cliente Telefónico

5.0
1 opinión
  • Excelente profesor y contenido del curso
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DETAHE - Desarrollo de talento Humano empresarial y educativo
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...Todos somos clientes, todos esperamos, ser tratados como tales y sin embargo no siempre sucede. Es bien sabido lo valioso que es para una empresa el servicio al cliente por parte de las personas que atienden el teléfono. Que desesperante es para el cliente escuchar "Permítame", ”Me equivoqué... Aprende sobre: Servicios de una buena imagen corporativa, Atención presencial, Mejorar la atención y servicio al cliente...

Precio a consultar

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  • Excelente profesor y contenido del curso
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Técnicas de Venta

GEM: Global Elearning Market
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 14h - 1 Mes

... comercial telefónica Expresarte correctamente con el cliente por medio del teléfono. Entender la importancia que tiene el buen uso del vocabulario... Aprende sobre: Desarrollar argumentos de venta efectivos, Comunicación efectiva, Argumentos de Venta...

$ 1,543
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Ventas Telefónicas EN VIVO 2 X 1

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Abr-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

...Temario: 1. Saludo y presentación 2. Sondeo y perfilamiento del cliente 3. Ofrecimiento del producto 4. Cierre de la venta 5. Como manejar cualquier objeción... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de voz, Argumentación de ventas...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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Curso de calidad en la atención y servicio al cliente

IDESAA Escuela de Negocios.
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  • En línea
  • Agosto
  • 10h - 1 Mes

..., del servicio y/o productos. Aprendes a desarrollar una actitud y mentalidad con enfoque a servir. Desarrolla también prácticas para la atención y manejo del cliente, siendo capaz de asumir la responsabilidad que ello conlleva. Incrementa elementos en el servicio como el lenguaje verbal, corporal y tono de voz... Aprende sobre: Prácticas en la atención, Manejo del cliente, Experiencia de servicio...

$ 7,900 más IVA
Consultek - ¡Capacitación para el éxito!

Atención y Servicio al Cliente en Redes Sociales

Consultek - ¡Capacitación para el éxito!
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  • 8h - 2 Días

...El servicio y la atención al cliente es uno de los puntos que más valoran los usuarios de las empresas y, en los últimos años, además de ofrecer una atención al cliente personalizada mediante teléfono o chats de soporte, la atención al cliente en redes sociales ha comenzado a ganar importancia... Aprende sobre: Sensibilidad Organizacional, Atención al Cliente, Ventas y negociaciones expertas...

$ 5001-10000

Desarrollo de la Fuerza de Ventas

nau Global Consulting
  • Cursos
  • Naucalpan de Juárez
  • Nivel avanzado
  • 3 Días

... y mercadotecnia interesados en desarrollar el área comercial, y la mitad del mismo maneja teorías para el desarrollo de estructuras y estrategias comerciales, y la segunda parte es práctico, para que los participantes se perciban ellos mismos ensayando dichas estrategias, a la vez que reciben retroalimentación... Aprende sobre: Negocios internacionales, Fuerza de ventas...

$ 5001-10000
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Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO

4.9
11 opiniones
  • recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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  • me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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  • el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... al teléfono Cómo desarrollar un estilo práctico y cooperativo Protocolos internacionales Cómo nos juzga el cliente: La primera impresión Los “aniquiladores... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Mejores practicas de servicio al cliente, Manejo de conflictos...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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Técnico en Electrocardiografía y Holter

IDES - INSTITUTO DE ESTUDIOS SOCIALES
  • Cursos
  • A distancia
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 180h

...Este curso va dirigido a toda aquella persona que necesite capacitarse en esta área tan importante. El Objetivo de este curso es el aprendizaje en forma teórica y practica para la realización de electrocardiogramas y para el manejo de la aparatología especifica de este área .Las clases son una vez... Aprende sobre: Electrocardiografia y holter...

$ 1,629.12/mes

Entrenamiento Profesional para Guardaespaldas

5.0
2 opiniones
  • Desde el principio hasta el final.
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  • Recomiendo el curso, porque con estos cursos las persona podran tener proteccion y confiar en nuestro entrenaiento y capacitacion a protejer y tener corazon humano para las dificultade y si es necesario dar nuestra vida.y no olvidar que de la academia donde salimos nos forman para servir y para cumplir nuestras labores co responsabilidad y destresa. y el material humano esta capcitado para formarnos y gracias por esta oportunidad que nos dan a todos los inscritos
    Recomiendo el centro tienen buen material y practica`para formar escoltas con profesionalismo,y tanbien esa destresa de formar seres humano capaces de entregar todo por un todo hasta su propia vida. De verda esas personas que no se an desidido todabia de participar en estos cursos deberian tomarlo en cuenta y capacitarce que demuestren que de esas academia salen profesionales, para servir ydar el todo por el todo .
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ICPS - Falcone's System International
  • Cursos
  • (Victoria)
  • 4 Días

... - - Responsabilidades en General. - - Contramedidas de Bombas. - - Manejo Defensivo Antiemboscadas: "Teoría" - Comunicaciones para Radio y Teléfono. - Técnicas...

$ 19,937 IVA inc.

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    Recomiendo el centro tienen buen material y practica`para formar escoltas con profesionalismo,y tanbien esa destresa de formar seres humano capaces de entregar todo por un todo hasta su propia vida. De verda esas personas que no se an desidido todabia de participar en estos cursos deberian tomarlo en cuenta y capacitarce que demuestren que de esas academia salen profesionales, para servir ydar el todo por el todo .
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Ventas con PNL

Academia Mexicana Para El Desarrollo de Negocios
  • Cursos
  • (Del. Cuauhtémoc)

... comercial y presentaciones de impacto. 6. Técnicas de uso y manejo del teléfono para vender, dar atención y servicio. 7. La habilidad de saber manejar...

Precio a consultar
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Atención Telefónica Efectiva EN VIVO

4.6
5 opiniones
  • Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
    ← | →
  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
    ← | →
  • La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata. Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Mar-2026
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

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  • Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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  • La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata. Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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Técnico en Hemodiálisis

IDES - INSTITUTO DE ESTUDIOS SOCIALES
  • Cursos
  • A distancia
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 240h

... al enfermo y lo atiende durante todo el tratamiento. Maneja el material, organiza y planifica el trabajo. Realiza una función muy importante para mantener la calidad de vida de ese tipo de pacientes. El alumno recibe gran formación teórico-práctica para resolver urgencias y dificultades en la sesión... Aprende sobre: Tecnico hemodialisis...

$ 1,629.12/mes

Imagen Profesional en los Servicios

War Room Consultores
  • Cursos
  • Hermosillo

... visual y sonrisa) Correspondencia electrónica Servicio por teléfono El uso correcto de las tarjetas de presentación Comunicación asertiva con el cliente...

Precio a consultar

Atención Telefónica Avanzada

Zacson Training
  • Cursos
  • Cuauhtémoc

... en la práctica y manejar el estrés al teléfono. Es un curso en el que predomina la práctica. Contenido: Módulo 1. Herramientas fundamentales...

$ 4,805 más IVA
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Excellen Training

Atención Telefónica con Calidad y Calidez

4.9
19 opiniones
  • Buena atención y retención de la información que brindan
    ← | →
  • Buena atención
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  • Buena atención e información
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Mar-2026
  • 12h - 3 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... la conversación? ¿Cómo dar malas noticias? VI. Habilidades de Comunicación Telefónica Emociones que se escuchan en el teléfono Escucha activa Empatía Identificación... Aprende sobre: Alternativas de solución, Manejo de quejas, Etiqueta telefónica...

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Reseñas Cursos de manejo telefono

¿Ya terminaste tu curso? Comparte tu opinión
5.0
Considero que fue un curso bastante bueno y con mucho material que nos será útil para poder mejorar el servicio que brindamos, tanto a nuestros clientes ... José Domingo Bonilla Bautista Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
Me gusto mucho el curso, ya que el servicio que manejan es de alto nivel de mucha calidad. Aprendí muchas técnicas para poder dar un mejor servicio , ... Ana Gabriela Gascón Loeza Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva Aranza Rodriguez Flores Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
Excelente curso ,me ayuda para conocer cuales son mis area de oportunidad y brindar lo mejor de mi para la empresa AAK y en aspecto personal. ejemplo: ... Elizabeth Diaz Rios Atención Telefónica Efectiva EN VIVO
5.0
me gusto mucho el curso , realmente son profesionales Elena Granados Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO

Reseñas Cursos de manejo telefono

5.0
Es una empresa buena, la atención que dan de igual forma es adecuada Fernanda Telesforo Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
Me gusto mucho la temática, la información es muy clara y fue muy enfocada a mis necesidades, las dudas se resuelven al momento y es muy agradable la interacción Carmen García Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY EN VIVO
5.0
Buen trabajo y apoyo Francisco Chaves Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
Es la primera ocasión que los integrantes del área de atención a clientes y áreas que atienden clientes de manera presencial o telefónica; reciben una ... Beatriz Robles Atención Telefónica con Calidad y Calidez
5.0
Buena atención y servicio Sebastián Bastión Atención Telefónica con Calidad y Calidez
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