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Cursos de manejo telefono
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Escucha empática, Llamada outbound}, Inteligencia emocional...
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Excelente curso para mi negocio
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Buen curso para complementar mis conocimientos
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Buen curso para mi empresa
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
.... Argumentación 3.7. Manejo de objeciones 3.8. Cierre... Aprende sobre: Etiqueta telefónica, Conexión emocional, Manejo de voz...
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Excelente curso para mi negocio
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Buen curso para complementar mis conocimientos
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Buen curso para mi empresa
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
.... Habilidades de comunicación efectiva • Escucha Activa • Empatía • Preguntar: • Instruir • Asesorar: • Manejo de la voz • Etiqueta telefónica • Generar confianza... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Guión telefónico, Conexión emocional...
.... Habilidades de comunicación efectiva • Escucha Activa • Empatía • Preguntar: • Instruir • Asesorar: • Manejo de la voz • Etiqueta telefónica • Generar confianza... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Guión telefónico, Conexión emocional...
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El curso me parecio de mucho provecho ya que la informacion es de mucha actualizad y los capacitadores realmente tienen conocimiento muy amplio en su materia,
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excelente curso, el personal muy capacitado resolvia mis dudas muy claramente,
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Un curso muy interesante y productivo, me encanto la dinamica de aprendizaje,
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
.... El liderazgo y el manejo del poder • Solo se puede dirigir a ejecutivos telefónicos cuando sabemos vender. • Implicaciones del liderazgo (motivación, control... Aprende sobre: Curso para jefes, Quejas y sugerencias, Atención telefónica...
.... El liderazgo y el manejo del poder • Solo se puede dirigir a ejecutivos telefónicos cuando sabemos vender. • Implicaciones del liderazgo (motivación, control... Aprende sobre: Curso para jefes, Quejas y sugerencias, Atención telefónica...
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El contenido es actualizado, maneja muy al grupo y domina el tema es muy segura en lo que nos presento la instructora. El dinamismo en los temas y buscar la participación de todo el grupo es excelente.
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- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- 24h - 12 Días
...Principios de Neuroventas Hablar por teléfono con orientación al servicio Momentos de la verdad, yo soy la imagen de la empresa La llamada... Aprende sobre: Clientes satisfechos, Hablar por teléfono, Satisfacción de clientes...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Fechas disponibles
- 1 Día
...En estos tiempos en los que la globalización y la distribución territorial de las empresas han dado auge a las telecomunicaciones, el teléfono se ha convertido en una poderosa e imprescindible herramienta que en muchos casos es nuestro único contacto con nuestros clientes. Un cliente perdonará... Aprende sobre: Técnicas de comunicación telefónica, Al finalizar la conferencia, Calidad en el Servicio Telefónico...
- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
.... Herramientas de Soporte 1.7.2. Manejo de situaciones difíciles 1.7.2.1. Cliente difícil vs. cliente especial 1.7.2.2. Frases prohibidas del servicio al cliente... Aprende sobre: Conexión emocional, Identificación de necesidades, Comunicacion verbal...
- Cursos
- A distancia
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 6h
...Un agente inmobiliario, se apoya en un 40% del teléfono en su labor de venta.su labor de venta. El teléfono juega un papel determinante para el agente de bienes raíces y el 85% comete errores que pueden costarle perder la comisión. Por ello hemos disenado este curso, en donde identificaremos... Aprende sobre: Ventas por teléfono, Venta inmobiliaria, Ventas de productos por telefono...
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Excelente profesor y contenido del curso
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- Cursos
- In company en Tlalpan
- Fechas disponibles
...Todos somos clientes, todos esperamos, ser tratados como tales y sin embargo no siempre sucede. Es bien sabido lo valioso que es para una empresa el servicio al cliente por parte de las personas que atienden el teléfono. Que desesperante es para el cliente escuchar "Permítame", ”Me equivoqué... Aprende sobre: Servicios de una buena imagen corporativa, Atención presencial, Mejorar la atención y servicio al cliente...
...Todos somos clientes, todos esperamos, ser tratados como tales y sin embargo no siempre sucede. Es bien sabido lo valioso que es para una empresa el servicio al cliente por parte de las personas que atienden el teléfono. Que desesperante es para el cliente escuchar "Permítame", ”Me equivoqué... Aprende sobre: Servicios de una buena imagen corporativa, Atención presencial, Mejorar la atención y servicio al cliente...
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Excelente profesor y contenido del curso
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 14h - 1 Mes
... comercial telefónica Expresarte correctamente con el cliente por medio del teléfono. Entender la importancia que tiene el buen uso del vocabulario... Aprende sobre: Desarrollar argumentos de venta efectivos, Comunicación efectiva, Argumentos de Venta...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
...Temario: 1. Saludo y presentación 2. Sondeo y perfilamiento del cliente 3. Ofrecimiento del producto 4. Cierre de la venta 5. Como manejar cualquier objeción... Aprende sobre: Escucha activa, Manejo de voz, Argumentación de ventas...
- Cursos
- En línea
- Agosto
- 10h - 1 Mes
..., del servicio y/o productos. Aprendes a desarrollar una actitud y mentalidad con enfoque a servir. Desarrolla también prácticas para la atención y manejo del cliente, siendo capaz de asumir la responsabilidad que ello conlleva. Incrementa elementos en el servicio como el lenguaje verbal, corporal y tono de voz... Aprende sobre: Prácticas en la atención, Manejo del cliente, Experiencia de servicio...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...El servicio y la atención al cliente es uno de los puntos que más valoran los usuarios de las empresas y, en los últimos años, además de ofrecer una atención al cliente personalizada mediante teléfono o chats de soporte, la atención al cliente en redes sociales ha comenzado a ganar importancia... Aprende sobre: Sensibilidad Organizacional, Atención al Cliente, Ventas y negociaciones expertas...
- Cursos
- Naucalpan de Juárez
- Nivel avanzado
- 3 Días
... y mercadotecnia interesados en desarrollar el área comercial, y la mitad del mismo maneja teorías para el desarrollo de estructuras y estrategias comerciales, y la segunda parte es práctico, para que los participantes se perciban ellos mismos ensayando dichas estrategias, a la vez que reciben retroalimentación... Aprende sobre: Negocios internacionales, Fuerza de ventas...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... al teléfono Cómo desarrollar un estilo práctico y cooperativo Protocolos internacionales Cómo nos juzga el cliente: La primera impresión Los “aniquiladores... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Mejores practicas de servicio al cliente, Manejo de conflictos...
... al teléfono Cómo desarrollar un estilo práctico y cooperativo Protocolos internacionales Cómo nos juzga el cliente: La primera impresión Los “aniquiladores... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Mejores practicas de servicio al cliente, Manejo de conflictos...
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recomiendo mucho el curso, gran ambiente en el grupo, el capacitador tiene mucho conocimiento del tema y promueven la mentalidad positiva
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me gusto mucho el curso , realmente son profesionales
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el costo es muy accesible respecto a lo aprendido , ampliamente recomendable
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- Cursos
- A distancia
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 180h
...Este curso va dirigido a toda aquella persona que necesite capacitarse en esta área tan importante. El Objetivo de este curso es el aprendizaje en forma teórica y practica para la realización de electrocardiogramas y para el manejo de la aparatología especifica de este área .Las clases son una vez... Aprende sobre: Electrocardiografia y holter...
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Desde el principio hasta el final.
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Recomiendo el curso, porque con estos cursos las persona podran tener proteccion y confiar en nuestro entrenaiento y capacitacion a protejer y tener corazon humano para las dificultade y si es necesario dar nuestra vida.y no olvidar que de la academia donde salimos nos forman para servir y para cumplir nuestras labores co responsabilidad y destresa. y el material humano esta capcitado para formarnos y gracias por esta oportunidad que nos dan a todos los inscritos
Recomiendo el centro tienen buen material y practica`para formar escoltas con profesionalismo,y tanbien esa destresa de formar seres humano capaces de entregar todo por un todo hasta su propia vida. De verda esas personas que no se an desidido todabia de participar en estos cursos deberian tomarlo en cuenta y capacitarce que demuestren que de esas academia salen profesionales, para servir ydar el todo por el todo .← | →
- Cursos
- (Victoria)
- 4 Días
... - - Responsabilidades en General. - - Contramedidas de Bombas. - - Manejo Defensivo Antiemboscadas: "Teoría" - Comunicaciones para Radio y Teléfono. - Técnicas...
... - - Responsabilidades en General. - - Contramedidas de Bombas. - - Manejo Defensivo Antiemboscadas: "Teoría" - Comunicaciones para Radio y Teléfono. - Técnicas...
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Desde el principio hasta el final.
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Recomiendo el curso, porque con estos cursos las persona podran tener proteccion y confiar en nuestro entrenaiento y capacitacion a protejer y tener corazon humano para las dificultade y si es necesario dar nuestra vida.y no olvidar que de la academia donde salimos nos forman para servir y para cumplir nuestras labores co responsabilidad y destresa. y el material humano esta capcitado para formarnos y gracias por esta oportunidad que nos dan a todos los inscritos
Recomiendo el centro tienen buen material y practica`para formar escoltas con profesionalismo,y tanbien esa destresa de formar seres humano capaces de entregar todo por un todo hasta su propia vida. De verda esas personas que no se an desidido todabia de participar en estos cursos deberian tomarlo en cuenta y capacitarce que demuestren que de esas academia salen profesionales, para servir ydar el todo por el todo .← | → ver todas
- Cursos
- (Del. Cuauhtémoc)
... comercial y presentaciones de impacto. 6. Técnicas de uso y manejo del teléfono para vender, dar atención y servicio. 7. La habilidad de saber manejar...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Mar-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Seguimiento al cliente, Atención al Cliente, Llamada in bounf...
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Seguimiento al cliente, Atención al Cliente, Llamada in bounf...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- A distancia
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 240h
... al enfermo y lo atiende durante todo el tratamiento. Maneja el material, organiza y planifica el trabajo. Realiza una función muy importante para mantener la calidad de vida de ese tipo de pacientes. El alumno recibe gran formación teórico-práctica para resolver urgencias y dificultades en la sesión... Aprende sobre: Tecnico hemodialisis...
- Cursos
- Hermosillo
... visual y sonrisa) Correspondencia electrónica Servicio por teléfono El uso correcto de las tarjetas de presentación Comunicación asertiva con el cliente...
- Cursos
- Cuauhtémoc
... en la práctica y manejar el estrés al teléfono. Es un curso en el que predomina la práctica. Contenido: Módulo 1. Herramientas fundamentales...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 12h - 3 Días
... la conversación? ¿Cómo dar malas noticias? VI. Habilidades de Comunicación Telefónica Emociones que se escuchan en el teléfono Escucha activa Empatía Identificación... Aprende sobre: Alternativas de solución, Manejo de quejas, Etiqueta telefónica...
... la conversación? ¿Cómo dar malas noticias? VI. Habilidades de Comunicación Telefónica Emociones que se escuchan en el teléfono Escucha activa Empatía Identificación... Aprende sobre: Alternativas de solución, Manejo de quejas, Etiqueta telefónica...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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