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- 8h - 1 Día
... la satisfacción del cliente. Módulo 3. Telemarketing A. Definición de objeción. B. Técnicas para rebatir. C. Identificar las interacciones básicas de su proceso... Aprende sobre: Atender al cliente, Telemarketing y Servicios Efectivos, Uso efectivo de los Principios Clave...
- Maestría
- En línea
- Octubre
- 12 Meses
... y el talento, dominarás la comunicación aplicada a las relaciones laborales y te formarás en tecnologías digitales para abordar la materia desde un punto de vista digital. El máster en RRHH y People Analytics que encontrarás en Emagister te capacitará para escuchar, entender y asegurar la satisfacción... Aprende sobre: Gestión de personas, Norma ISO, Gestión del talento...
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Tuve la oportunidad de realizar un curso con modalidad online y fue una gran experiencia, superaron mis expectativas, además obtuve muy buenos resultados, gracias a cada uno de los tutores que me acompañaron. Una escuela muy recomendable sin dudas.
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Encantada con mu formación, me dieron las herramientas para poder elegir el curso que más se adaptaba a mis necesidades. Increible la comunicación que hay entre profeso y alumno, ya que las respuestas que te entregan son muy. rapidas, por lo que sabes que puedes contar con ellos de manera indispensable. Estoy encantada de todo lo que me ha ayudado, sin duda lo recomiendo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...PARTE 1 ANATOMÍA, FISIOLOGÍA Y RAZAS MÓDULO 1. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA. CONCEPTOS GENERALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS GENERALES UNIDAD DIDÁCTICA 2... Aprende sobre: Aparato digestivo, Materiales de contención, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...PARTE 1 ANATOMÍA, FISIOLOGÍA Y RAZAS MÓDULO 1. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA. CONCEPTOS GENERALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS GENERALES UNIDAD DIDÁCTICA 2... Aprende sobre: Aparato digestivo, Materiales de contención, Satisfacción del cliente...
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Tuve la oportunidad de realizar un curso con modalidad online y fue una gran experiencia, superaron mis expectativas, además obtuve muy buenos resultados, gracias a cada uno de los tutores que me acompañaron. Una escuela muy recomendable sin dudas.
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Encantada con mu formación, me dieron las herramientas para poder elegir el curso que más se adaptaba a mis necesidades. Increible la comunicación que hay entre profeso y alumno, ya que las respuestas que te entregan son muy. rapidas, por lo que sabes que puedes contar con ellos de manera indispensable. Estoy encantada de todo lo que me ha ayudado, sin duda lo recomiendo.
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- Capacitación laboral
- In company en Querétaroy4 sedes más
- Saltillo, Monterrey, Cd. De México, Santa María Del Río
- Fechas disponibles
...Si eres ejecutivo, jefe o gerente de ventas o comercial, First Consulting Group te invita a tomar el curso de “Satisfacción y Servicio al Cliente de Clase Mundial”, que te permitirá desarrollar y ejecutar una estrategia eficaz para el servicio al cliente, sea este de tipo interno o externo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Programación neurolingüística...
- Cursos
- Distrito Federal
- Nivel intermedio
... de satisfacción: Si el curso no es de su agrado, le devolvemos su dinero...
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Expositor - bueno, amable. Recepción - amables.
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Excelente método de impartición, el maestro muy capacitado y excelentes instalaciones.
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Excelentes ejercicios, buena participación y mucha teoría.
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- Cursos
- Monterrey
- Fechas disponibles
- 5 Días
... y cómo conseguir la lealtad de tus clientes y asegurar su satisfacción. Del mismo modo, aprenderás cuáles son los métodos para medir la satisfacción del cliente y cómo diseñar un plan de mejora del servicio y la atención. Si te interesa tomar este curso, contacta con el centro de formación que lo imparte haciendo... Aprende sobre: Atención a personas molestas, Quiénes son los clientes, Cadena cliente-proveedor...
... y cómo conseguir la lealtad de tus clientes y asegurar su satisfacción. Del mismo modo, aprenderás cuáles son los métodos para medir la satisfacción del cliente y cómo diseñar un plan de mejora del servicio y la atención. Si te interesa tomar este curso, contacta con el centro de formación que lo imparte haciendo... Aprende sobre: Atención a personas molestas, Quiénes son los clientes, Cadena cliente-proveedor...
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Expositor - bueno, amable. Recepción - amables.
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Excelente método de impartición, el maestro muy capacitado y excelentes instalaciones.
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Excelentes ejercicios, buena participación y mucha teoría.
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Mi formación se ha encontrado llena de bastante conceptos nuevos de los cuales me ha parecido sin duda una muy buena experiencia para especializarme, tocando diferentes campos de los que no tenia conocimientos y sin duda ha sido muy favorable.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...tan solo tienes que rellenar los formularios de Emagister.com pone a tu disposición para contactar con el centro que imparte esta enseñanza... Aprende sobre: Técnicas de aplicación, Satisfacción del cliente, Estética integral...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...tan solo tienes que rellenar los formularios de Emagister.com pone a tu disposición para contactar con el centro que imparte esta enseñanza... Aprende sobre: Técnicas de aplicación, Satisfacción del cliente, Estética integral...
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Mi formación se ha encontrado llena de bastante conceptos nuevos de los cuales me ha parecido sin duda una muy buena experiencia para especializarme, tocando diferentes campos de los que no tenia conocimientos y sin duda ha sido muy favorable.
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- Capacitación laboral
- In company en Querétaroy4 sedes más
- Saltillo, Monterrey, Cd. De México, Santa María Del Río
- Fechas disponibles
..., trascienden con éxito reflejado en el nivel de satisfacción de los clientes internos... Aprende sobre: Cultura de la Organización, Cultura de servicio, Resistencia al cambio...
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CURSOS PERSONALIZADOS, TRATO MUY CERCANO CON EL PARTICIPANTE, CON EFECTOS PRÁCTICOS DEL ACONTECER DIARIO EN LA EMPRESA.
LA IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN DE UN BUEN EQUIPO DE TRABAJO Y FORMACIÓN DE LIDERES.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 3 Días
... Factores biopsicosociales en referencia a la motivación 2.3 Actitudes 2.4 Personalidad 2.5 Satisfacción en el trabajo 2.6 Compromiso organizacional Módulo... Aprende sobre: Equipo de trabajo, Formación directiva, Satisfaccion en el trabajo...
... Factores biopsicosociales en referencia a la motivación 2.3 Actitudes 2.4 Personalidad 2.5 Satisfacción en el trabajo 2.6 Compromiso organizacional Módulo... Aprende sobre: Equipo de trabajo, Formación directiva, Satisfaccion en el trabajo...
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CURSOS PERSONALIZADOS, TRATO MUY CERCANO CON EL PARTICIPANTE, CON EFECTOS PRÁCTICOS DEL ACONTECER DIARIO EN LA EMPRESA.
LA IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN DE UN BUEN EQUIPO DE TRABAJO Y FORMACIÓN DE LIDERES.
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 9h
... como un favor. • Razones por las que muy pocos clientes se quejan. • Nuestras políticas de servicio y satisfacción. • La propagación de la queja. MÓDULO 2... Aprende sobre: Actitudes de comunicación, Atención a clientes vía WhatsApp, Atención telefónica...
... como un favor. • Razones por las que muy pocos clientes se quejan. • Nuestras políticas de servicio y satisfacción. • La propagación de la queja. MÓDULO 2... Aprende sobre: Actitudes de comunicación, Atención a clientes vía WhatsApp, Atención telefónica...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... curso pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Servicio al cliente, Escucha activa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... curso pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Servicio al cliente, Escucha activa...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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Buen trabajo por parte de Excellence, se aprendió demasiado y pudimos concretar los conocimientos que ya se tenían sobre el tema. Felicidades.
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Recomiendo este seminario, porque a mí me fue sumamente funcional. No me había capacitado con Excellence Capacitación Ejecutiva, es la primera ocasión que tomo uno de sus temas, me llevo una extraordinaria experiencia, tanto en conocimientos, como en atención, servicio, materiales, tecnología, bueno... estoy encantada.
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Fue de mucha ayuda, además de ser un curso muy nutrido en cuanto a información, brinda muchas herramientas que ocuparé en mi trabajo, pero de igual forma en mi vida diaria.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...Selección: Las 7 disciplinas 5. Desarrollo del plan de implementación 6. La octava disciplina: Cómo reclutar en tiempos de crisis 7. Consideraciones a futuro... Aprende sobre: Estrategias de competitividad, Hoja herramienta de diagnóstico, Modelo Jack Welch...
...Selección: Las 7 disciplinas 5. Desarrollo del plan de implementación 6. La octava disciplina: Cómo reclutar en tiempos de crisis 7. Consideraciones a futuro... Aprende sobre: Estrategias de competitividad, Hoja herramienta de diagnóstico, Modelo Jack Welch...
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Buen trabajo por parte de Excellence, se aprendió demasiado y pudimos concretar los conocimientos que ya se tenían sobre el tema. Felicidades.
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Recomiendo este seminario, porque a mí me fue sumamente funcional. No me había capacitado con Excellence Capacitación Ejecutiva, es la primera ocasión que tomo uno de sus temas, me llevo una extraordinaria experiencia, tanto en conocimientos, como en atención, servicio, materiales, tecnología, bueno... estoy encantada.
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Fue de mucha ayuda, además de ser un curso muy nutrido en cuanto a información, brinda muchas herramientas que ocuparé en mi trabajo, pero de igual forma en mi vida diaria.
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Disfruté mucho de las experiencias compartidas de los demás participantes
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Ejemplos prácticos y la aplicación. Recomiendo que haya más ejemplos de la industria automotriz y contable
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El material es muy completo, de fácil comprensión, el instructor permite la participación y aclara dudas. Solo mejoraría el tiempo para ver todos los temas
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- Cursos
- Guanajuato
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...La satisfacción de los clientes depende en gran medida de la respuesta oportuna a sus requerimientos o pedidos y ello está vinculado estrechamente con la eficiencia en la operación y administración de almacenes. A través de este curso los participantes adquieren una visión completa de los procesos... Aprende sobre: Planeación de la producción, Satisfacción del cliente, Centros de Distribución...
...La satisfacción de los clientes depende en gran medida de la respuesta oportuna a sus requerimientos o pedidos y ello está vinculado estrechamente con la eficiencia en la operación y administración de almacenes. A través de este curso los participantes adquieren una visión completa de los procesos... Aprende sobre: Planeación de la producción, Satisfacción del cliente, Centros de Distribución...
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Disfruté mucho de las experiencias compartidas de los demás participantes
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Ejemplos prácticos y la aplicación. Recomiendo que haya más ejemplos de la industria automotriz y contable
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El material es muy completo, de fácil comprensión, el instructor permite la participación y aclara dudas. Solo mejoraría el tiempo para ver todos los temas
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“Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
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“Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
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“Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... una queja como un favor del cliente. Nuestras políticas de servicio y satisfacción. Técnicas para responder una queja por escrito. Cómo convertir clientes... Aprende sobre: Elementos expresivos, Comunicación interpersonal, Proceso de comunicación...
... una queja como un favor del cliente. Nuestras políticas de servicio y satisfacción. Técnicas para responder una queja por escrito. Cómo convertir clientes... Aprende sobre: Elementos expresivos, Comunicación interpersonal, Proceso de comunicación...
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“Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
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“Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
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“Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
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Tiene una información muy completa, y va totalmente coherente con el objetivo de estudio. La escuela tiene un muy buen servicio en cuanto a las inquietudes, porque he tenido dudas de algunas cosas durante el curso y mi tutora ha sido rapida en responder y muy clara.
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Mi curso es on-line
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-
Excelente y preocupados en el proceso
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. PARTE 1 IMAGEN PERSONAL Y COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1... Aprende sobre: Moda del siglo XX, Habilidades sociales, Complementos masculinos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. PARTE 1 IMAGEN PERSONAL Y COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1... Aprende sobre: Moda del siglo XX, Habilidades sociales, Complementos masculinos...
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Tiene una información muy completa, y va totalmente coherente con el objetivo de estudio. La escuela tiene un muy buen servicio en cuanto a las inquietudes, porque he tenido dudas de algunas cosas durante el curso y mi tutora ha sido rapida en responder y muy clara.
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Mi curso es on-line
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Excelente y preocupados en el proceso
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El método de enseñanza-aprendizaje es muy dinámico. Los participantes vamos a aprender mediante ejemplos aplicados a nuestra empresa. Es un curso ameno y profesional. El material es claro y ágil. La instructora transmite sus conocimientos e involucra a los asistentes. Y además te dan constancia del curso.
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El modo de cómo abordó los temas la instructora y lo dinámico que fue el curso.
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muy buen curso nos ayuda aver las nuevas ampliaciones de la norma
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- Cursos
- Coyoacán
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Si eres responsable del sistema de gestión de la calidad en tu empresa, eres auditor o buscas implementar un sistema de destión de la calidad en tu organización... Aprende sobre: Auditorias internas, Satisfaccion cliente, ISO 9001:2015...
...Si eres responsable del sistema de gestión de la calidad en tu empresa, eres auditor o buscas implementar un sistema de destión de la calidad en tu organización... Aprende sobre: Auditorias internas, Satisfaccion cliente, ISO 9001:2015...
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El método de enseñanza-aprendizaje es muy dinámico. Los participantes vamos a aprender mediante ejemplos aplicados a nuestra empresa. Es un curso ameno y profesional. El material es claro y ágil. La instructora transmite sus conocimientos e involucra a los asistentes. Y además te dan constancia del curso.
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El modo de cómo abordó los temas la instructora y lo dinámico que fue el curso.
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muy buen curso nos ayuda aver las nuevas ampliaciones de la norma
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Buena.
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Buena.
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Taller muy nutrido, me llevo muchas cosas para mi vida, tanto laboral como personal.
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- Cursos
- En línea
- 30h - 3 Meses
... al cliente. Soluciones y respuestas relevantes para lograr la satisfacción del cliente. Mejora continua para construir lealtad. 2. Calidad en la Atención... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención al Cliente, Calidad en el servicio...
... al cliente. Soluciones y respuestas relevantes para lograr la satisfacción del cliente. Mejora continua para construir lealtad. 2. Calidad en la Atención... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención al Cliente, Calidad en el servicio...
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Buena.
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Buena.
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Taller muy nutrido, me llevo muchas cosas para mi vida, tanto laboral como personal.
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El costo beneficio de este curso es el mejor. Es muy práctico y dinámico. Aprende uno muchísimo y todo te sirve. Su material de primera clase.
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El material es muy bueno. Nunca había visto una empresa tan bien organizada.
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Mi experiencia fue muy buena ya que es la primer ocasión que me capacito con ustedes y me causó una muy grata impresión la calidad del servicio que brindan, los materiales y programa ofrecido, formación y experiencia, del facilitador, así como el ambiente durante el curso y por último sin ser menos importante las instalaciones… ¡Felicidades por reunir todas estas características que los convierten en una empresa tan profesional!
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...1. Introducción 2. La importancia de la satisfacción del cliente o prospecto 3. Venta y atención asertiva 4. Introducción en el proceso de la venta... Aprende sobre: Atención asertiva del cliente, Modulación de voz, Transmitir seguridad por teléfono...
...1. Introducción 2. La importancia de la satisfacción del cliente o prospecto 3. Venta y atención asertiva 4. Introducción en el proceso de la venta... Aprende sobre: Atención asertiva del cliente, Modulación de voz, Transmitir seguridad por teléfono...
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El costo beneficio de este curso es el mejor. Es muy práctico y dinámico. Aprende uno muchísimo y todo te sirve. Su material de primera clase.
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El material es muy bueno. Nunca había visto una empresa tan bien organizada.
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Mi experiencia fue muy buena ya que es la primer ocasión que me capacito con ustedes y me causó una muy grata impresión la calidad del servicio que brindan, los materiales y programa ofrecido, formación y experiencia, del facilitador, así como el ambiente durante el curso y por último sin ser menos importante las instalaciones… ¡Felicidades por reunir todas estas características que los convierten en una empresa tan profesional!
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Curso bastante interesante y lo mejor de todo es que lo he podido llevar a mi ritmo y compaginar mi trabajo con el estudio, ha sido una muy buena formación.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...PROBLEMAS NUTRICIONALES DE LAS SOCIEDADES DESARROLLADAS MÓDULO 3. LOS SENTIDOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANATOMÍA Y ESTRUCTURA DE LOS CINCO SENTIDOS DEL CUERPO... Aprende sobre: Personal shopper, Asesoría de imagen, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...PROBLEMAS NUTRICIONALES DE LAS SOCIEDADES DESARROLLADAS MÓDULO 3. LOS SENTIDOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANATOMÍA Y ESTRUCTURA DE LOS CINCO SENTIDOS DEL CUERPO... Aprende sobre: Personal shopper, Asesoría de imagen, Satisfacción del cliente...
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Curso bastante interesante y lo mejor de todo es que lo he podido llevar a mi ritmo y compaginar mi trabajo con el estudio, ha sido una muy buena formación.
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Es el 2do. Curso que tomo con Intercar y mis respetos a los instructores, gracias por los aprendizajes adquiridos.
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Los conocimientos adquiridos son de excelente calidad para lograr el desarrollo y crecimiento de nuestra empresa logrando enriquecernos a nosotros mismos y nuestro personal.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...ASPECTOS CLAVES EN LA INCORPORACIÓN DEOPERADORES PARA SU MAYOR PERMANENCIA 5.MARKETING Y SERVICIO INTERNO COMO ESTRATEGIA PARA LA RETENCIÓNDE OPERADORES... Aprende sobre: Mapeo logístico, Transporte en México, Ruteo logístico de entrega...
...ASPECTOS CLAVES EN LA INCORPORACIÓN DEOPERADORES PARA SU MAYOR PERMANENCIA 5.MARKETING Y SERVICIO INTERNO COMO ESTRATEGIA PARA LA RETENCIÓNDE OPERADORES... Aprende sobre: Mapeo logístico, Transporte en México, Ruteo logístico de entrega...
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Es el 2do. Curso que tomo con Intercar y mis respetos a los instructores, gracias por los aprendizajes adquiridos.
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Los conocimientos adquiridos son de excelente calidad para lograr el desarrollo y crecimiento de nuestra empresa logrando enriquecernos a nosotros mismos y nuestro personal.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
...Inducción a la mercadotecnia, relación con la empresa y empresario. 2. Ser analista de nuevos productos. -Definición del producto con base a las necesidades del mercado meta... Aprende sobre: Calidad del producto, Nicho de mercado, Calidad en Servicio...
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Excelente curso. Ampliamente recomendable.
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 1 Día
- Prácticas en empresa
...brindamos apoyo post-curso por tiempo ilimitado. SOLICITA CONTENIDO TEMÁTICO DETALLADO... Aprende sobre: Habilidades de Gestoría, Habilidades Directivo - Gerenciales, Role playing...
...brindamos apoyo post-curso por tiempo ilimitado. SOLICITA CONTENIDO TEMÁTICO DETALLADO... Aprende sobre: Habilidades de Gestoría, Habilidades Directivo - Gerenciales, Role playing...
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Excelente curso. Ampliamente recomendable.
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Atencion temprana, Calidad en el servicio, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Atencion temprana, Calidad en el servicio, Atención telefónica...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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