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Nivel de aprendizaje
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Precio
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Precio máximo
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Temática
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  • Gestión de la calidad 1
  • Aficiones 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Reparación y limpieza 1
  • Iniciación y Computación 1
  • Recursos humanos y capacitación 1
  • Administración de empresas - Más temáticas 1
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Inicio
Duración
  • Horas 49
  • Días 88
  • Semanas 4
  • 3 meses 2
  • 6 meses 4
  • 9 meses 2
  • Año(s) 75
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 60
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 44
  • Título estatal (oficial) 11
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
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  • Presencial 68
  • Semipresencial 0
  • In company 25

Formación relacionada

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Ranking FSO 2025
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Calidad en Servicio al Cliente EN VIVO

5.0
8 opiniones
  • Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
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  • Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
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  • Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
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Excellen Training
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  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 15h - 3 Días
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Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... a aplicar técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. El curso en vivo también incluye divertidas prácticas y dinámicas vivenciales así como técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. En el caso que este curso no cubra tus expectativas... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Escucha empática, Trabajo en equipo...

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$ 3,150 $ 4,450 más IVA
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Técnicas de Secretariado de dirección - contenido online

5.0
1 opinión
  • Una excelente capacitación la que me ha servicio bastante para enfrentarme al campus laboral sin problema y el apoyo de los tutores es perfecto.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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$ 12,779.51 $ 51,118.03

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

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Excellen Training

Calidad en el Servicio al Cliente al estilo - DISNEY

5.0
2 opiniones
  • Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia. Gracias.
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  • Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Abr-2026
  • 5 Días
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ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo. Se desarrollan técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo... Aprende sobre: Tipos de clientes, Servicio al cliente, Escucha empática...

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Premium

CURSO PERSUASIÓN TELEFÓNICA PARA AGENTES INMOBILIARIOS

CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO
  • Cursos
  • A distancia
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 6h

... los errores más comunes, así como las técnicas que conviene para lograr incrementar las ventas... Aprende sobre: Ventas de productos por telefono, Bienes raíces, Venta inmobiliaria...

$ 20001-30000

Atención y servicio al cliente vía telefónica

U de G - Universidad de Guadalajara Sistema de Universidad Virtual
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles

...Demostrar habilidades de comunicación telefónica, para brindar un servicio de calidad y una adecuada atención a clientes... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación oral, Atención telefónica...

$ 2,250

Técnicas de Venta

GEM: Global Elearning Market
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 14h - 1 Mes

...¿Requieres de una actualización en técnicas de venta para aumentar los beneficios y colocarte como un vendedor líder? Este curso te permite desarrollar las aptitudes y habilidades que todo buen comerciante debe tener para potenciar los resultados de venta. El curso tiene una duración de un mes... Aprende sobre: Técnicas de venta, Adquirir conocimientos básicos de comunicación, Comunicación efectiva...

$ 1,543
Premium ¡15% de ahorro!
Excellen Training

Gerencia de ventas efectiva EN VIVO

4.8
5 opiniones
  • muy buen curso
    ← | →
  • es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica ,
    ← | →
  • las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 15h

... telefónica. Cómo conseguir una cita por teléfono 11. LAS MEJORES PRÁCTICAS EN VENTAS PARTE II La venta de diferenciadores vs. Vender por precio Cómo hacer... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gerencia de ventas, Manejo de objeciones...

Precio Emagister

$ 5,220 $ 6,150

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Curso Técnicas de Cobranza

Acape - Agrupación de Capacitadores y Educadores de México
  • Cursos
  • In company en Distrito Federal

...En estas épocas del nuevo milenio, los clientes y las empresas hablan un nuevo “idioma”. Las técnicas de cobranza del siglo pasado ya no son efectivas el día de hoy. Las cobranzas de presión no funcionan, ahora es necesario realizar negociaciones efectivas personal o telefónicamente para lograr... Aprende sobre: Pasos de la cobranza, Metodología práctica, Tele marketing...

Precio a consultar
Premium

Telephoning Business Club

5.0
1 opinión
  • EXEBE tiene una oferta posicionada en clases de inglés Legal, de Negocios y altamente especializadas que satisfacen la demanda cada vez más exigente del mercado globalizado, así como de empresarios y profesionales.
    ← | →
Executive Business English / EXEBE México
  • Cursos
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 60h - 6 Meses

... área de trabajo. Trabajarás de manera práctica, te enfrentarás a situaciones tomadas de la realidad, utilizando técnicas y métodos propedéuticos, los que mejorarán de manera notable tus habilidades de comunicación vía teléfono. Recuerda que el inglés ya no es la lengua del futuro, si no del presente... Aprende sobre: Técnicas propedéuticas, Inglés Negocios Internacionales, Vocabulario especializado...

$ 5001-10000

... área de trabajo. Trabajarás de manera práctica, te enfrentarás a situaciones tomadas de la realidad, utilizando técnicas y métodos propedéuticos, los que mejorarán de manera notable tus habilidades de comunicación vía teléfono. Recuerda que el inglés ya no es la lengua del futuro, si no del presente... Aprende sobre: Técnicas propedéuticas, Inglés Negocios Internacionales, Vocabulario especializado...

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Premium

Calidad y Estrategia de Ventas

3.5
4 opiniones
  • El curso bastante bueno
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  • Muy buen curso
    ← | →
  • Buen curso
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Escuela de Negocios Guadalajara
  • Cursos
  • Guadalajara
  • Fechas disponibles

... como mejorar la calidad y servicio al cliente. Si te interesa conocer diferentes técnicas de venta, no lo dudes más y solicita información directamente en Emagister para que el centro se ponga en contacto contigo y resuelva todas tus dudas a la brevedad... Aprende sobre: Uso de redes sociales para vender, Calidad y servicio al cliente, Cierre de ventas...

Precio a consultar

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  • El curso bastante bueno
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Excellen Training

Actitud Servicio para Atención al Cliente

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Mar-2026
  • 15h - 2 Días
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL

... estilo 4. Etiqueta telefónica • Saludo institucional y presentación • Como dirigirse al cliente • Como dejar una llamada en espera • Como transferir... Aprende sobre: Brindar la solución, Mejores Prácticas, Comunicación asertiva...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium

Atención y Servicio Al Cliente Inspirado en Modelo Disney

5.0
1 opinión
  • El contenido es excelente, y el método se adapta a las necesidades de cada individuo, en mi caso fue muy efectiva capacitación
    ← | →
Acape - Agrupación de Capacitadores y Educadores de México
  • Cursos
  • Distrito Federal
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... técnicas de venta y servicio, aplicar técnicas de servicio telefónico y técnicas de control de quejas entre muchas cosas más.... Aprende sobre: Importancia del servicio al cliente, Satisfacer las necesidades, Atención y servicio...

$ 20001-30000

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  • El contenido es excelente, y el método se adapta a las necesidades de cada individuo, en mi caso fue muy efectiva capacitación
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Premium ¡8% de ahorro!

Curso La Magia del Servicio al Cliente al Estilo Disney

5.0
26 opiniones
  • El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
    ← | →
  • El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
    ← | →
  • La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
    ← | →
Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • En línea
  • 10h - 4 Días

... México. Este curso te ofrece la oportunidad de ser mejor en tu trabajo y superarte profesionalmente, pues aprenderás a desarrollar la cultura de excelencia en el servicio al cliente, adquiriendo las técnicas necesarias para convertirte en un profesional del servicio altamente calificado. Con una duración... Aprende sobre: Desarrollo del carisma, Lenguaje verbal y corporal, Desarrollo de actitudes de servicio...

$ 6,900 más IVA

... México. Este curso te ofrece la oportunidad de ser mejor en tu trabajo y superarte profesionalmente, pues aprenderás a desarrollar la cultura de excelencia en el servicio al cliente, adquiriendo las técnicas necesarias para convertirte en un profesional del servicio altamente calificado. Con una duración... Aprende sobre: Desarrollo del carisma, Lenguaje verbal y corporal, Desarrollo de actitudes de servicio...

  • El nivel de la instructora es extraordinario. Recomendaría este curso por el dinamismo, el aprendizaje y el conocimiento que adquieres.
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  • El nivel del instructor es alto, con dominio del tema. Recomendaría este curso porque todos los temas son de gran valor principalmente al llevarlos a cabo.
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  • La instructora se mostró siempre profesional y su manera de instruir es muy dinámica y asertiva. Recomiendo este curso porque el dinamismo y el trabajo en equipo elevaron la retención de la información, sin duda recomiendo el curso.
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Premium

Manejo Profesional de las Llamadas "Telemarketing"

5.0
12 opiniones
  • Buen curso, solo faltó que el expositor tuviera un tono más fuerte
    ← | →
  • Buen curso, claro y completo
    ← | →
  • Buen curso, nos ayuda a reafirmar y recordar información
    ← | →
Escuela de Negocios Guadalajara
  • Cursos
  • Guadalajara
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

... el lenguaje del proceso técnico de la empresa. ¡No dejes escapar esta gran oportunidad! Emagister te invita a hacer clic en el botón de “Pide información” para que un asesor académico pueda brindarte más detalles y ayudarte en el proceso de matriculación e inscripción sí así lo deseas. ¡Comienza hoy a hacer... Aprende sobre: Escuchar efectivamente, Anatomía de guion, Formas de manejo...

Precio a consultar

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¡36% de ahorro!
Excellen Training

Negociación en Ventas EN VIVO

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel avanzado
  • Junio
  • 15h - 2 Días
  • Prácticas en empresa
Dinámicas durante el curso ONLINE y PRESENCIAL.

... de Habilidades en Ventas que ofrece ExcellenTraining aprenderás sobre técnicas de ventas de alto desempeño. Con esto, podrás reducir el tiempo que te toma cerrar una venta efectiva y lograrás construir vínculos productivos con tus clientes. Algunos de los temas que abarca este curso son el modelo de ventas... Aprende sobre: Identificar las necesidades, Escucha activa, Negociación precio...

Precio Emagister

$ 2,838 $ 4,450 más IVA
Premium

Telemarketing Efectivo - In Company

5.0
18 opiniones
  • Extraordinario.
    ← | →
  • Reafirme mis fortalezas y debilidades y aprendí herramientas nuevas. Gracias.
    ← | →
  • Son muy buenas las prácticas que realizan en este curso, aprendes mucho practicando.
    ← | →
Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.
  • Cursos
  • In company en Miguel Hidalgo
  • Fechas disponibles
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

... Capacitación Ejecutiva y que encuentras disponible a través de la plataforma de Emagister es lo que necesitas para prepararte! El objetivo principal de este curso intensivo de 8 horas, es ayudarte a aprender técnicas avaladas por expertos que te permitirán garantizar el crecimiento de las ventas en tu empresa... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Role playing, Proceso de ventas...

$ 3001-5000

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  • Extraordinario.
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  • Reafirme mis fortalezas y debilidades y aprendí herramientas nuevas. Gracias.
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  • Son muy buenas las prácticas que realizan en este curso, aprendes mucho practicando.
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¡9% de ahorro!

Curso Negociación Efectiva para Cobranzas Difíciles

5.0
2 opiniones
  • El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
    ← | →
  • El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
    ← | →
Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • En línea
  • 8h - 4 Días

... de un modelo práctico y confiable, podrás aprender un modelo para aprender a negociar eficazmente y realizar con éxito esas cobranzas difíciles. Este curso tiene una modalidad presencial, con una duración de doce horas en tan sólo dos días, donde podrás desarrollar técnicas que te ayuden a negociar... Aprende sobre: Cobranza en llamadas de salida, Regulación de la cobranza, Cobranza en llamadas de entrada...

$ 5,900 más IVA

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  • El instructor tiene mucha experiencia en el tema, expuso todo claramente con ejemplos reales y elocuentes, excelente. Recomendaría este curso porque en general fue muy valioso y de mucho aprendizaje todo lo que se expuso.
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  • El nivel del instructor es muy bueno con experiencia para ampliar nuestro conocimiento y domina totalmente el tema. Recomendaría este curso porque conocen del tema y precisamente es lo que necesitamos.
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CUM LAUDE Premium

Manejo Avanzado de Quejas

5.0
8 opiniones
  • El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
    ← | →
  • Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
    ← | →
  • El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • A distancia
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 9h

... al cliente no lograron manejar bien el caso, será necesario escalarlo con alguien de mayor jerarquía y experiencia para controlar la situación. Este curso avanzado, te brindará los conceptos, la estructura y técnicas para tener el control de una situación crítica en el servicio, en especial cuando el cliente... Aprende sobre: Habilidades de escucha, Actitudes de comunicación, Inteligencia emocional...

$ 2,900

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  • El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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  • Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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  • El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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¡29% de ahorro!
Excellen Training

Venta Consultiva EN VIVO 2X1

Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa
ONLINE y PRESENCIAL 80% practico y 20% teórico

... Control de la conversación (telefónica o fase to fase) Véndele al cliente, asesorándolo, sin que parezca que estás vendiéndole. 3. La Prospección... Aprende sobre: Presentación de ventas, Proceso consultivo, Diagnóstico de necesidades...

Precio Emagister

$ 3,150 $ 4,450 más IVA
Premium

Calidad en la Atención y Servicio al Cliente - IN COMPANY

5.0
10 opiniones
  • Me gustó porque fue muy dinámico el curso
    ← | →
  • La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
    ← | →
  • Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
    ← | →
Consultoría Scansio
  • Capacitación laboral
  • In company
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... de calidad. Este programa esta impartido por el centro de Consultoría Scansio, en una metodología de estudio in company, logrando una excelente formación desde la propia empresa. A lo largo del curso de dos días de duración, se desarrollan las técnicas para atender a tus clientes de manera eficaz... Aprende sobre: Imagen personal, Comunicación no verbal, Fidelización de clientes...

$ 12,000 más IVA

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  • Me gustó porque fue muy dinámico el curso
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  • La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
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  • Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
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Premium ¡10% de ahorro!

Herramientas de Excelencia para Secretarias y Asistentes Ejecutivas

4.7
3 opiniones
  • Era lo que esperaba, en lo personal me servirá de mucho, excelente y muy amena el tiempo, muy atento el personal.
    ← | →
  • Logre ubicar mis áreas de oportunidad, todo ser humano tiende a buscar la excelencia, el manejo de la información fue el adecuado.
    ← | →
  • es excelente el temario y otros sinceras felicitaciones y exitos en el futuro marina barturen orrego
    ← | →
Conference Corporativo, Instructores de Máximo Nivel.
  • Cursos
  • Alvaro Obregón
  • Fechas disponibles
  • 2 Días

... exitoso, y al finalizar, obtendrás un certificado de asistencia con validez oficial por la STPS. El temario del curso toca puntos como consejos de éxito, planeación, organización y orden de archivos, liderazgo y comunicación, manejo de conflictos, técnicas de simplificación de actividades, proactividad... Aprende sobre: Atención personal, Organización y orden de archivos, Relación profesional con el jefe...

$ 7,920 más IVA

... exitoso, y al finalizar, obtendrás un certificado de asistencia con validez oficial por la STPS. El temario del curso toca puntos como consejos de éxito, planeación, organización y orden de archivos, liderazgo y comunicación, manejo de conflictos, técnicas de simplificación de actividades, proactividad... Aprende sobre: Atención personal, Organización y orden de archivos, Relación profesional con el jefe...

  • Era lo que esperaba, en lo personal me servirá de mucho, excelente y muy amena el tiempo, muy atento el personal.
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  • Logre ubicar mis áreas de oportunidad, todo ser humano tiende a buscar la excelencia, el manejo de la información fue el adecuado.
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CUM LAUDE Premium

Servicio Excepcional al Cliente

4.9
407 opiniones
  • ¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
    ← | →
  • Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
    ← | →
  • Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles

...¿Te gustaría garantizar un servicio de calidad al cliente? En este curso aprenderás las habilidades necesarias para ofrecer un servicio proactivo que supere las expectativas de los clientes. Además, descubrirás las diferentes técnicas para escuchar y responder con empatía, así como los métodos... Aprende sobre: Llamada de salida, Contacto digital, Malas Noticias...

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5.0
las clases son muy dinamicas alto nivel de conocimiento de los capacitadores Jorge Ruiz Gerencia de ventas efectiva EN VIVO

Reseñas Cursos de tecnicas telefonicas

4.0
es de mucha utilidad para puestos gerenciales, un curso muy bueno Luis Rodriguez hernandez Gerencia de ventas efectiva EN VIVO
5.0
es muy interesante y util la informacion que comparten , excelente capacitacion para ponerla en pratica , diana jimenez gamboa Gerencia de ventas efectiva EN VIVO
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