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...La atención al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes, por lo tanto, las empresas e instituciones requieren... Aprende sobre: Actitud de servicio, Actitud proactiva, Servicio al cliente...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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...3. Evolución de la Calidad. 4. Cuánta Calidad Ofrecer. 5. Costes de calidad. 6. Que es un sistema de gestión de la calidad. Historia. 7. Ocho principios de gestión de la calidad... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Recepción de llamadas, Conversación telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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