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Cursos de Servicio al cliente en Irapuato
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... que garantice una gestión oportuna y objetiva dirigida a la necesidad del cliente... Aprende sobre: Actitud proactiva, Servicio al cliente, Actitud de servicio...
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Proporciona varios tips y sugerencias para que se note un cambio, además de como una frase o una forma cambia totalmente la forma de dar atención en un tema.
En forma personal me ayudó y me gustó mucho sus observaciones para mejorar la comunicación.
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Excelente curso y dinámica de estudio.
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Curso con muchos ejemplos, y situaciones reales, muy didáctico y proactivo. Me gustó mucho.
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...una llamada en espera y regresar a una llamada en espera Durante el tiempo en espera y cuando el cliente lleva mucho tiempo en espera Como transferir... Aprende sobre: Valor agregado, Etiqueta telefónica, Manejo de quejas...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- 600h - 1 Año
... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Atención telefónica, Técnicas de comunicación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
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