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Cursos de Servicio al cliente en Michoacán
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...Objetivo: Conocerá y comprenderá la importancia de trabajar con calidad en el servicio al cliente. Mejorará su actitud ante el cliente, aplicando principios, métodos y técnicas que le permitan relacionarse de manera personal o por teléfono, de una forma eficaz y eficiente. Aprenderá las bases... Aprende sobre: Técnica de la sintonía, Actitudes en el cliente interno, Modulación de la voz...
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...el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. Plan de Estudios Servicios de atención y telefónica y telemercado... Aprende sobre: Servicios de Atención, Manejo de herramientas, Mercadotecnia en la empresa...
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900 € 1,170 €
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...gestión telefónica El manejo de mi voz Energía, volumen, velocidad, ritmo y entusiasmo Etiqueta telefónica Proceso de la llamada entrante Proceso de la llamada saliente 4... Aprende sobre: Cliente externo, Inteligencia emocional, Comunicación efectiva...
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