Cursos de Servicio al cliente en Nayarit
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Tengo el orgullo de ser nayarita y egresado de la UAN. Excelentes maestros e instalaciones. Buen ambiente.
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- Licenciatura
- Semipresencial en Tepic
...Universitario Desarrollo de Habilidades del Pensamiento Tecnologías de la Comunicación y Gestión de la Información Sociedad e Identidad Universitaria Lenguaje... Aprende sobre: Pensamiento Matemático, Servicio al cliente, Derecho mercantil...
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Es mi universidad preferida, muy buena.
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- Tepic
...y Pensamiento Matemático Lengua Extranjera (Inglés) Tronco Básico de Área Contabilidad Básica Introducción a la Administración Fundamentos de Derecho Informática... Aprende sobre: Servicio al cliente, Derecho mercantil, Investigación científica...
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- 1 Día
...El curso se basa en comprender al cliente, saber cuales con los indicadores para saber que estamos haciendo bien y que puntos podemos reforzar de nuestros procedimientos. Comprendiendo como se pueden cubrir las necesidades de los clientes, podemos elaborar un proceso para medir la satisfacción... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Medición de Satisfacción, Dirección de equipos...
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..."El participante tendrá la capacidad de analizar las situaciones de crisis, evaluará en cada situación el estado de urgencia para ofrecer un servicio al cliente cálido y oportuno. El participante conocerá las técnicas para tratar diversas actitudes: angustia, desesperación, molestia, agresión, etc... Aprende sobre: Proceso de comunicación, Manejo de crisis, Proceso para la solución de problemas...
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