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Licenciatura en Mercadotecnia - semiescolarizado

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Semipresencial en Tepic

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Medición de la Satisfacción del Cliente

SGM Consultores

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...El curso se basa en comprender al cliente, saber cuales con los indicadores para saber que estamos haciendo bien y que puntos podemos reforzar de nuestros procedimientos. Comprendiendo como se pueden cubrir las necesidades de los clientes, podemos elaborar un proceso para medir la satisfacción... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Sistemas de gestión, Calidad del servicio...

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... del cliente y la eficiencia operativa... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Estandares de calidad, Atención al Cliente...

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