Cursos de atencion cliente presencial

...¿Le gustaría que su personal tuviera pasión por el servicio? Es una conferencia basada en el Libro: Calidad en el Servicio expuesta por el mismo autor. Es el resultado de un estudio con 10 mil empleados de atención al cliente en el que se pudo observar que la actitud de servicio existia en el 76... Aprende sobre: Fomentar Actidud de servicio en su personal...

...de Preguntas Argumentación Desarrollo de pregunta argumentativa En la Junta Junta Electrónica... Aprende sobre: Junta de aclaraciones...

...I.El perfil del negociador actual / Negociaciones y beneficios. II.Como vender mas a través de la satisfacción de necesidades del cliente. III...

...Taller enfocado al análisis y comprensión de la relevancia del cliente como principal referencia para los negocios. Con este enfoque, se revisan herramientas y elementos de referencia para que los colaboradores establezcan acciones de mejora de su servicio para lograr el éxito de sus negocios... Aprende sobre: Negociación efectiva, Calidad en el servicio, Marketing interno...

... *Lo que buscan nuestros clientes *Desarrollo de la lealtad de un cliente 2. La estrategia *Misión del negocio y del vendedor *Objetivos y metas *Tu estrategia... Aprende sobre: Estrategia de Negocios, Habilidades de comunicación, Cierre de ventas...

...Desarrollar técnicas para el mejoramiento de la Calidad en la Atención y Servicio al Cliente. Manejar clientes difíciles. Identificar las expectativas que tienen los clientes y las repercusiones de no cumplirlas. Aprender cómo desarrollar una actitud de servicio al cliente. Conocer las reglas... Aprende sobre: Cliente con un trato, Trato profesional, Calidad en el servicio...

...üConcentración en el cliente. üPrimero la Calidad, después el Precio. üNegociación Eficaz. üMarketing Viral üLos principios del Túnel de Ventas... Aprende sobre: Mejora de la Calidad, Negociación efectiva, Manejo de conflictos...

...I Macroeconomía Turismo Alternativo Quinto semestre Inglés III Hospedaje II Análisis e Interpretación de Estados Financieros Circuitos Turísticos Regionales... Aprende sobre: Atención y Servicios al Cliente, Administración hotelera, Planificación Estratégica del Turismo...

...de Ventas basado en la psicología y la Programación Neurolingüística, con enfoque en resultados de su personal. Destinatarios del curso: Toda las personas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Administración estratégica, Negociación efectiva...

..., Etc. IV.- DISPENSACIÓN: Elementos principales de la asistencia en la dispensación. Etapas del proceso de dispensación. Atención al cliente. Acuerdo... Aprende sobre: Atención al Cliente, Legislación de medicamentos, Elaboración de recetas...

...Manejo de la Percepción del Riesgo Modificación de Percepción y Reencuandre Herramientas de Motivación para el Vendedor... Aprende sobre: Relacionamiento con Clientes, Atencion a clientes...

... por la excelencia en el servicio al cliente y así, posicionarse y expandirse en sus mercados. Por ello Grupo Ziike presenta este curso especial por medio del catálogo de Emagister.com.mx. Da clic en el botón de información y deja que el centro de contacte inmediatamente... Aprende sobre: Cómo abordar clientes difíciles, Identificar necesidades de los clientes, Servicio de calidad...

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... de servicio 2.2.1 Diferencias entre producto y servicio 2.2.2 Calidad en el servicio 2.2.3 Atención al cliente 3. Micro y macro-ambiente de la mercadotecnia... Aprende sobre: Mercadotecnia de Servicios, Mercadotecnia comercial, Atención al Cliente...

... del curso es de 15 horas lectivas, repartidas en sólo 5 días de formación. El horario es de tardes, por lo que si trabajas de mañanas podrás compatibilizar tu actualización profesional en atención al cliente sin ningún problema. Aprenderás, entre otras cosas, a entender el servicio como una ventaja competitiva... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención a las objeciones del cliente, Atención al cliente de clase mundial...

...Desarrollo en un ambiente entusiasta y profesional Adquisicion de las habilidades necesarias para salir a un mercado competitivo y por lo demas gratificante... Aprende sobre: Origene y metodos de elaboracion de los destilados, Servicio al cliente, Habilidades Practicas...

...Posiciones estratégicas para negociar 7. Ganar-ganar 8. De entrada diga NO (Jim Camp) 9. El conflicto 10. Fuentes del conflicto 11. Posiciones ante el conflicto... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Manejo de conflictos, Atención al Cliente...

... de la capacitación Tema 5.- Manejo de grupos Como manejar los diversos perfiles de participantes que integran un grupo Técnicas para mantener la atención de participantes... Aprende sobre: Calidad en atención del cliente, Operaciones en pymes, Comunicación efectiva...

...Historia de la Gastronomía Metodología de la Investigación Inglés Universitario I Álgebra Universitaria Lectoescritura y Medios Creatividad e Innovación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cocina mexicana, Atención al Cliente...

...Objetivo general El egresado de este curso podrá desarrollar eventos de diferentes tipos, desde su planeación hasta su ejecución a satisfacción de las expectativas de sus clientes; asimismo, será capaz de negociar cotizaciones y realizar presentaciones de sus propuestas de manera efectiva.... Aprende sobre: Psicología del color, Organización de eventos, Atención al Cliente...