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Cursos de manejo clientes
- Cursos
- En línea
- Nov-2027
- 15h - 2 Días
... • Presentación de las alternativas de solución • ¿Cómo orientar la conversación? • Manejo de objeciones 6. El uso de las palabras con clientes hostiles • Cinco... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Excelencia en el Servicio, Servicio al cliente...
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...mediador en distintos ámbitos, como el familiar, civil y mercantil, laboral y educativo. Desarrollar las habilidades necesarias para intervenir en proceso de mediación... Aprende sobre: Planificación empresarial, Servicio al cliente, Inteligencia emocional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
...mediador en distintos ámbitos, como el familiar, civil y mercantil, laboral y educativo. Desarrollar las habilidades necesarias para intervenir en proceso de mediación... Aprende sobre: Planificación empresarial, Servicio al cliente, Inteligencia emocional...
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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Me encantó la maestría y he aprendido mucho más .
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... en la atención al cliente, dominando la expresión oral, y los programas informáticos de gestión de hoteles. Además, te capacitas en el desempeño minucioso del rol de jefe de recepción, la selección y gestión del personal, así como también, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción... Aprende sobre: Manejo de centralita, Alojamientos turísticos, Gestión de reservas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... en la atención al cliente, dominando la expresión oral, y los programas informáticos de gestión de hoteles. Además, te capacitas en el desempeño minucioso del rol de jefe de recepción, la selección y gestión del personal, así como también, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción... Aprende sobre: Manejo de centralita, Alojamientos turísticos, Gestión de reservas...
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Me encantó la maestría y he aprendido mucho más .
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- May-2026
- 8h - 1 Día
- Prácticas en empresa
...En este curso aprenderás nuevas tácticas negociaciones con clientes y proveedores, un “Ganar-Ganar”; Identificar los principios, criterios y directrices más efectivas para el establecimiento de alianzas que aumenten la capacidad para agregar valor a la compañía. En ETS Nuestros cursos están... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Escucha empática, Manejo de objeciones...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- May-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de Habilidades en Ventas que ofrece ExcellenTraining aprenderás sobre técnicas de ventas de alto desempeño. Con esto, podrás reducir el tiempo que te toma cerrar una venta efectiva y lograrás construir vínculos productivos con tus clientes. Algunos de los temas que abarca este curso son el modelo de ventas... Aprende sobre: Negociación efectiva, Argumentación de ventas, Lenguaje persuasivo...
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Me servirá lo que aprendí para mis ventas.
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Me está sirviendo mucho de apoyo este programa para mis ventas.
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Puedo llevar todo lo que conocí al ámbito laboral y obtener un cierre de ventas más fácil
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- Cursos
- En línea
- Nov-2027
- 10h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Competencias de un vendedor, Técnicas de Cierre, Manejo de objeciones...
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Competencias de un vendedor, Técnicas de Cierre, Manejo de objeciones...
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Me servirá lo que aprendí para mis ventas.
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Me está sirviendo mucho de apoyo este programa para mis ventas.
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Puedo llevar todo lo que conocí al ámbito laboral y obtener un cierre de ventas más fácil
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Comprendí desde otra perspectiva estrategias que me ayudarán a vender mejor.
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Me sirvió de mucha ayuda para poder vender.
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Gracias, me ayudo mucho a aprender nuevas estrategias a implementar.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Jul-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Negociación del precio, Presentación capsula de elevador, Manejo de objeciones...
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Comprendí desde otra perspectiva estrategias que me ayudarán a vender mejor.
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Me sirvió de mucha ayuda para poder vender.
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Gracias, me ayudo mucho a aprender nuevas estrategias a implementar.
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Me servirá tratar lo visto en las reuniones del trabajo. Gracias.
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Gran curso; me ayudó mucho.
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Me ayudó para comprender el cómo llevar a cabo una buena reunión de trabajo
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 10h - 5 Días
... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Planificación de la reunión, Manejo de situaciones difícile, Organización de la reunión...
... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Planificación de la reunión, Manejo de situaciones difícile, Organización de la reunión...
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Me servirá tratar lo visto en las reuniones del trabajo. Gracias.
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Gran curso; me ayudó mucho.
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Me ayudó para comprender el cómo llevar a cabo una buena reunión de trabajo
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- Cursos
- En línea
- May-2026
- 10h - 5 Días
... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Manejo del estrés, Cambio en la organización, Servicio al cliente...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 12h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... NEGOCIACIÓN TACTICA Y PSICOLOGICA Tácticas de persuasión y de control emocional Manejo de objeciones en el proceso de la negociación Los 4 estilos... Aprende sobre: Generar valor, Negociación efectiva, Comprension del mensaje...
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- En línea
- Nivel avanzado
- Diciembre
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de Habilidades en Ventas que ofrece ExcellenTraining aprenderás nuevas tácticas de negociaciones con clientes y proveedores, un “Ganar-Ganar”; Identificar los principios, criterios y directrices más efectivas para el establecimiento de alianzas que aumenten la capacidad para agregar valor a la compañía.... Aprende sobre: Generar valor, Técnicas de negociación, Escucha empática...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... comprender Preguntas de diagnóstico 6. EL modelo SPIN Preguntas de solución Preguntas de problema Preguntas de implicación 7. EL manejo de objeciones Tipología... Aprende sobre: Servicio Post Venta, Saber preguntar, Señales de compra...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 12h - 5 Días
... comprender Preguntas de diagnóstico 6. EL modelo SPIN Preguntas de solución Preguntas de problema Preguntas de implicación 7. EL manejo de objeciones Tipología... Aprende sobre: Embudo de Ventas, Servicio Post Venta, Técnicas de Cierre...
- Cursos
- En línea
- May-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... • El asesor de cobranza y su labor de venta • Los beneficios de pagar y su manejo efectivo: conocimiento, clasificación, cuantificación, verbalización... Aprende sobre: Manejo de personas difíciles, Gestion en campo, Cobranza efectiva...
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- En línea
- Nivel avanzado
- May-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Origen del conflcto, Escucha empática, Manejo de objeciones...
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- En línea
- Nivel avanzado
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de Habilidades en Ventas que ofrece ExcellenTraining aprenderás sobre técnicas de ventas de alto desempeño. Con esto, podrás reducir el tiempo que te toma cerrar una venta efectiva y lograrás construir vínculos productivos con tus clientes. Algunos de los temas que abarca este curso son el modelo de ventas... Aprende sobre: Manejo de voz, Comprensión de emociones, Llamada out bond...
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- En línea
- 15h - 2 Días
.... Herramientas de Soporte 1.7.2. Manejo de situaciones difíciles 1.7.2.1. Cliente difícil vs. cliente especial 1.7.2.2. Frases prohibidas del servicio al cliente... Aprende sobre: Manejo de voz, Preguntas de sondeo, Preguntas de diagnóstico...
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- En línea
- Ene-2027
- 15h - 5 Días
... en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?. Los colaboradores hacen lo mejor que pueden. Sin embargo, si se les enseña la manera correcta de atender a los clientes y a hacerlo... Aprende sobre: Servicio extraordinario, Superar las expectativas, Actitud positiva...
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- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Funciones del Supervisor, Estilo de liderazgo, Liderazgo situacional...
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- May-2026
- 15h - 5 Días
... los colaboradorfes y las áreas de la organización pueden desencadenar daños colaterlaes como baja productividad, pérdida de clientes, clima laboral adeverso, y desmotivación del personal, entre otros? ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Saber preguntar, Manejo de conflictos...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2027
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de Habilidades en Ventas que ofrece ExcellenTraining aprenderás sobre técnicas de ventas de alto desempeño. Con esto, podrás reducir el tiempo que te toma cerrar una venta efectiva y lograrás construir vínculos productivos con tus clientes. Algunos de los temas que abarca este curso son el modelo de ventas... Aprende sobre: Identificar las necesidades, Técnicas de Cierre, Señales de compra...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Junio
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de Habilidades en Ventas que ofrece ExcellenTraining aprenderás sobre técnicas de ventas de alto desempeño. Con esto, podrás reducir el tiempo que te toma cerrar una venta efectiva y lograrás construir vínculos productivos con tus clientes. Algunos de los temas que abarca este curso son el modelo de ventas... Aprende sobre: Comunicación efectica, Técnicas de Cierre, Pregunta de sondeo...
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- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 2 Días
..., eficiencia y efectividad en el equipo Servicio al cliente interno como expresión del trabajo en equipo Compromisos... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Redes de ayuda, Comunicación asertiva...