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Cursos de manejo clientes
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- Abr-2026
- 15h - 2 Días
... • Presentación de las alternativas de solución • ¿Cómo orientar la conversación? • Manejo de objeciones 6. El uso de las palabras con clientes hostiles • Cinco... Aprende sobre: Atención telefónica, Trabajo en equipo, Comunicación asertiva...
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- 8h - 1 Día
... sanitario. Módulo 2. Técnicas de Implementación y Auditoria Módulo 3. Mantenimiento Efectivo Módulo 4. Calidad en el Servicio al Cliente Módulo 5. Costos... Aprende sobre: Manejo de basura, Almacenamiento de alimentos, Control de plagas...
- Maestría
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- 600h - 1 Año
... didáctica 6. La comunicación escrita MÓDULO 2. ATENCIÓN AL PÚBLICO. EL CONSUMIDOR Unidad didáctica 7. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Comunicación con el cliente, Técnicas de comunicación...
*Precio estimado
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$ 744 $ 2,976
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- In company en México
- Nivel avanzado
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... todos los puntos importantes en la labor de venta dentro de nuestro temario (Automotivación, El vendedor profesional, atención a clientes, servicio de calidad, prospectación, sondeo, presentación del producto, manejo de objeciones, técnicas de cierre, servicio post venta, diseño de guión, obtención... Aprende sobre: Reclutamiento de personal, Venta Telefonica, Venta presencial...
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- Nivel intermedio
- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de Habilidades en Ventas que ofrece ExcellenTraining aprenderás sobre técnicas de ventas de alto desempeño. Con esto, podrás reducir el tiempo que te toma cerrar una venta efectiva y lograrás construir vínculos productivos con tus clientes. Algunos de los temas que abarca este curso son el modelo de ventas... Aprende sobre: Saber escuchar, Técnicas de Cierre, Lenguaje persuasivo...
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Me servirá lo que aprendí para mis ventas.
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Me está sirviendo mucho de apoyo este programa para mis ventas.
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Puedo llevar todo lo que conocí al ámbito laboral y obtener un cierre de ventas más fácil
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- Abr-2026
- 10h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Cierre condicionado, Competencias de un vendedor, Cierras porque cierras...
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Me servirá lo que aprendí para mis ventas.
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Puedo llevar todo lo que conocí al ámbito laboral y obtener un cierre de ventas más fácil
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Comprendí desde otra perspectiva estrategias que me ayudarán a vender mejor.
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Me sirvió de mucha ayuda para poder vender.
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Gracias, me ayudo mucho a aprender nuevas estrategias a implementar.
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- 22 abr. 2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Oferta de Valor, Pronostico de ventas, Embudo de Ventas...
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Comprendí desde otra perspectiva estrategias que me ayudarán a vender mejor.
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Me servirá tratar lo visto en las reuniones del trabajo. Gracias.
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Gran curso; me ayudó mucho.
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Me ayudó para comprender el cómo llevar a cabo una buena reunión de trabajo
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- Abr-2026
- 10h - 5 Días
... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Planificación de la reunión, Convocatoria de la reunión...
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Me servirá tratar lo visto en las reuniones del trabajo. Gracias.
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- Abr-2026
- 10h - 5 Días
... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Manejo del estrés, Cambio en la organización, Servicio al cliente...
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- Abr-2026
- 12h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... NEGOCIACIÓN TACTICA Y PSICOLOGICA Tácticas de persuasión y de control emocional Manejo de objeciones en el proceso de la negociación Los 4 estilos... Aprende sobre: Proceso estratégico, Escucha activa, Escucha empática...
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- Diciembre
- 8h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de Habilidades en Ventas que ofrece ExcellenTraining aprenderás nuevas tácticas de negociaciones con clientes y proveedores, un “Ganar-Ganar”; Identificar los principios, criterios y directrices más efectivas para el establecimiento de alianzas que aumenten la capacidad para agregar valor a la compañía.... Aprende sobre: Identificar los costos del no acuerdo, Comprension del mensaje, Generar valor...
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- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... con el cliente El perfil del vendedor tradicional vs. Vendedor consultivo 2. La argumentación de ventas y la presentación persuasiva Cápsula de elevador clásica... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Señales de compra, Venta consultiva...
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- Nivel intermedio
- 12h - 5 Días
... con el cliente El perfil del vendedor tradicional vs. Vendedor consultivo 2. La argumentación de ventas y la presentación persuasiva Cápsula de elevador clásica... Aprende sobre: Psiologia del cliente, Servicio Post Venta, Embudo de Ventas...
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- Abr-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
.../conversación en cobranza • El protocolo en la cobranza • Escuchar y pregunta: Las claves para obtener Información • El contacto inicial con el cliente... Aprende sobre: Cobranza efectiva, Manejo de la voz, Gestión de cobranza...
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- Abr-2026
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Origen del conflcto, EQUIPOS INEFECTIVOS, Manejo de objeciones...
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- Nivel avanzado
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... de Habilidades en Ventas que ofrece ExcellenTraining aprenderás sobre técnicas de ventas de alto desempeño. Con esto, podrás reducir el tiempo que te toma cerrar una venta efectiva y lograrás construir vínculos productivos con tus clientes. Algunos de los temas que abarca este curso son el modelo de ventas... Aprende sobre: Manejo de voz, Identificación de necesidades, Escucha activa...
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- 15h - 2 Días
.... Herramientas de Soporte 1.7.2. Manejo de situaciones difíciles 1.7.2.1. Cliente difícil vs. cliente especial 1.7.2.2. Frases prohibidas del servicio al cliente... Aprende sobre: Preguntas de sondeo, Llamada out bound, Manejo de voz...
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- Abr-2026
- 15h - 5 Días
... en una organización, en donde sus colaboradores se sientan comprometidos con la calidad y con el cliente, requiere de varios factores, y uno muy importante es la capacitación?. Los colaboradores hacen lo mejor que pueden. Sin embargo, si se les enseña la manera correcta de atender a los clientes y a hacerlo... Aprende sobre: Actitud positiva, Servicio extraordinario, Superar las expectativas...
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- 15h
... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Funciones del Supervisor, Comunicación efectiva, Liderazgo situacional...
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- Abr-2026
- 15h - 5 Días
... los colaboradorfes y las áreas de la organización pueden desencadenar daños colaterlaes como baja productividad, pérdida de clientes, clima laboral adeverso, y desmotivación del personal, entre otros? ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca... Aprende sobre: Saber preguntar, Manejo de conflictos, Escucha activa...
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- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 2 Días
..., eficiencia y efectividad en el equipo Servicio al cliente interno como expresión del trabajo en equipo Compromisos... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Roles en el equipo, Resistencia al cambio...
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- Abr-2026
- 15h - 2 Días
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... de Habilidades en Ventas que ofrece ExcellenTraining aprenderás sobre técnicas de ventas de alto desempeño. Con esto, podrás reducir el tiempo que te toma cerrar una venta efectiva y lograrás construir vínculos productivos con tus clientes. Algunos de los temas que abarca este curso son el modelo de ventas... Aprende sobre: Identificar las necesidades, Ventas de valor, Pregunta de sondeo...
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- Junio
- 15h - 2 Días
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... de Habilidades en Ventas que ofrece ExcellenTraining aprenderás sobre técnicas de ventas de alto desempeño. Con esto, podrás reducir el tiempo que te toma cerrar una venta efectiva y lograrás construir vínculos productivos con tus clientes. Algunos de los temas que abarca este curso son el modelo de ventas... Aprende sobre: Preguntas de dolor, Preguntas para identificar las necesidades, Pregunta de sondeo...