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Cursos de manejo clientes
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Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
Gracias.
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Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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- Cursos
- En línea
- May-2026
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo. Se desarrollan técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo... Aprende sobre: Escucha empática, Valor agregado, Manejo de quejas...
... un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo. Se desarrollan técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas prácticas y dinámicas vivenciales incluyendo técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo... Aprende sobre: Escucha empática, Valor agregado, Manejo de quejas...
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Justo lo que buscaba, ponente capacitada y con gran experiencia.
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Es un curso que vale la pena tomar, ya que la explicación tanto en teoría como en ejemplos hacen que uno se adentre en el y pueda ir aprendiendo constantemente.
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- Cursos
- Coyoacán
- Fechas disponibles
...Impartido por Talent Train Consulting. Capacita en técnicas para atención, resolución y prevención de quejas y reclamaciones, mejorando satisfacción y fidelización del cliente....
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
... en el manejo de objeciones. Aprenderás a aplicar el método Disney en todas tus intervenciones comerciales y emplearás técnicas de control oratorio para poder gestionarlas correctamente. Serás capaz de desarrollar un control completo de tu voz en las conversaciones, pudiendo así generar sensación de empatía... Aprende sobre: Atención al Cliente, Servicio al cliente, Ámbito comercial...
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Proporcionar las técnicas y herramientas que permitan el manejo inteligente de las emociones logrando bienestar personal y profesional. Destinatarios del curso: Todas las personas involucradas directamente en la función de ventas...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Manejo de objeciones, Expectativas del cliente...
- Cursos
- Tijuana
- Nivel iniciación
- Julio
- 2 Días
...Posiciones estratégicas para negociar 7. Ganar-ganar 8. De entrada diga NO (Jim Camp) 9. El conflicto 10. Fuentes del conflicto 11. Posiciones ante el conflicto... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Técnicas de negociación, Atención al Cliente...
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Creo que este curso es ideal para todas las personas que vienen ingresando a esta área de trabajo, debería ser obligatorio para así tener un mejor orden y complimento de la empresa.
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Bastante buena, aprendí mucho sobre el manejo de inventarios y términos que no conocía.
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Muy completo y dinámico curso ya que permite enseñar y aprender con ejemplos de nuestro día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- 22 jul. 2026
- 8h - 1 Día
... de almacenes. Después, te formarás en cuanto a técnicas de organización y logística, como Kanban. También averiguarás los principios de atención al cliente, los KPI’s de los almacenes y el control de inventarios. Por otra parte, averiguarás cómo se han de embalar los distintos tipos de productos, cómo llevar... Aprende sobre: Seguro del montacargas, Clasificación de inventarios, Administración de inventarios...
... de almacenes. Después, te formarás en cuanto a técnicas de organización y logística, como Kanban. También averiguarás los principios de atención al cliente, los KPI’s de los almacenes y el control de inventarios. Por otra parte, averiguarás cómo se han de embalar los distintos tipos de productos, cómo llevar... Aprende sobre: Seguro del montacargas, Clasificación de inventarios, Administración de inventarios...
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Creo que este curso es ideal para todas las personas que vienen ingresando a esta área de trabajo, debería ser obligatorio para así tener un mejor orden y complimento de la empresa.
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Bastante buena, aprendí mucho sobre el manejo de inventarios y términos que no conocía.
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Muy completo y dinámico curso ya que permite enseñar y aprender con ejemplos de nuestro día a día.
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- Cursos
- (Col. Polanco)
...Objetivo del curso: Al término del evento los participantes realizaran una presentación de un producto o servicio, aplicando las técnicas de manejo de objeciones y cierre de ventas, de acuerdo al manual de este curso con un 100% de eficiencia... Aprende sobre: Manejo de objeciones...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Comprender las necesidades, Etiqueta telefónica...
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Comprender las necesidades, Etiqueta telefónica...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- Tijuana
- Nivel iniciación
- 2 Días
...Los participantes desarrollaran los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para ofrecer una atención profesional, basada en una adecuada gestión emocional que permita observar y satisfacer las necesidades tanto personales como las del cliente reflejando todo ello en sus resultados... Aprende sobre: Servicio al cliente...
- Cursos
- Guadalajara
...Objetivo del curso: Proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios que le permitan mejorar sus relaciones humanas contribuyendo con esto a una mejor atención al cliente que les permita tener las ventas propicias para el logro de sus objetivos. Destinatarios del curso: Toda persona...
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Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
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- Maestría
- Semipresencial en Gijón (España)
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: El lenguaje corporal, Gestión de ventas, Sector comercial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: El lenguaje corporal, Gestión de ventas, Sector comercial...
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Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 12h - 3 Días
... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Solución de problemas, Alternativas de solución, Manejo de conflictos...
... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Solución de problemas, Alternativas de solución, Manejo de conflictos...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- Tijuana
- Febrero
- 2 Días
...El objetivo es determinar el nivel de inventario necesario para cumplir con un estándar de servicio al cliente y aplicar mejores practicas de la gestión de inventarios para minimizar costos y cumplir con la norma de servicio establecida en las políticas de la empresa... Aprende sobre: Control de activos...
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...mediador en distintos ámbitos, como el familiar, civil y mercantil, laboral y educativo. Desarrollar las habilidades necesarias para intervenir en proceso de mediación... Aprende sobre: Toma de decisiones, Cultura laboral, Plan de empresa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
...mediador en distintos ámbitos, como el familiar, civil y mercantil, laboral y educativo. Desarrollar las habilidades necesarias para intervenir en proceso de mediación... Aprende sobre: Toma de decisiones, Cultura laboral, Plan de empresa...
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Cursos
- Uruapan
- 3 Días
...Objetivo del curso: Adquirir las herramientas para una exitosa implementación y certificación del sistema de aseguramiento de calidad (México Calidad Suprema) y Buenas Prácticas de Manejo para dar confianza a los compradores internacionales sobre la calidad e inocuidad del aguacate comercializado...
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el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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- Cursos
- En línea
- Nov-2027
- 15h - 5 Días
- Prácticas en empresa
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Perfil de tu cliente, Estrategias de servicio, Protocolos de servicio...
... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Perfil de tu cliente, Estrategias de servicio, Protocolos de servicio...
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el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
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la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
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aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
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Me encantó la maestría y he aprendido mucho más .
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... en la atención al cliente, dominando la expresión oral, y los programas informáticos de gestión de hoteles. Además, te capacitas en el desempeño minucioso del rol de jefe de recepción, la selección y gestión del personal, así como también, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción... Aprende sobre: Cliente externo, Satisfacción del cliente, Facturación de servicios...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... en la atención al cliente, dominando la expresión oral, y los programas informáticos de gestión de hoteles. Además, te capacitas en el desempeño minucioso del rol de jefe de recepción, la selección y gestión del personal, así como también, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción... Aprende sobre: Cliente externo, Satisfacción del cliente, Facturación de servicios...
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Me encantó la maestría y he aprendido mucho más .
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
... del cliente y la eficiencia operativa... Aprende sobre: Atención al Cliente, Servicio de calidad, Mejora continua...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
...Módulo 1. Requerimientos de la Norma NMX-F: A. Recepción de alimentos. B. Congelación. C. Manejo de basura. D. Almacenamiento. E. Cocina. F. Control... Aprende sobre: Calidad Total en Hoteles y Restaurantes, Mantenimiento efectivo, Calidad total...
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Me dio nuevas capacidades para poder sobre llevar mi desempaño laboral
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El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
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Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... la imagen, actitud, servicio al cliente y conocimiento de las estructuras empresariales. ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic... Aprende sobre: Amabilidad y cortesía, Inteligencia emocional, Comunicación asertiva...
... la imagen, actitud, servicio al cliente y conocimiento de las estructuras empresariales. ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic... Aprende sobre: Amabilidad y cortesía, Inteligencia emocional, Comunicación asertiva...
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Me dio nuevas capacidades para poder sobre llevar mi desempaño laboral
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El curso me gusto mucho ya que hubo una gran interacción entre los participantes y la instructora y aprendí muchos nuevos temas
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Fue de mucho interés ya que tenía temas importantes,.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... didáctica 6. La comunicación escrita MÓDULO 2. ATENCIÓN AL PÚBLICO. EL CONSUMIDOR Unidad didáctica 7. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Resolución de conflictos, Comunicación con el cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
- Cursos
- Coyoacán
- Fechas disponibles
- 5 Días
- Prácticas en empresa
...Aprende técnicas comprobadas para optimizar cada etapa del proceso de venta, desde la prospección hasta el cierre exitoso. Desarrolla habilidades para conectar con tus clientes, ofrecer valor y superar obstáculos comerciales. Curso ideal para vendedores, gerentes comerciales y equipos de ventas... Aprende sobre: Prospección de ventas, Ventas Efectivas, Cierre de ventas...