Cursos de manejo clientes

...1. Manejo de conflictos · El Conflicto · Que son los conflictos · Tipos de conflictos · Causas de los conflictos · Los conflictos en la comunicación... Aprende sobre: Estrategia comercial, Saber preguntar, Comunicación efectiva...

... de almacenes. Después, te formarás en cuanto a técnicas de organización y logística, como Kanban. También averiguarás los principios de atención al cliente, los KPI’s de los almacenes y el control de inventarios. Por otra parte, averiguarás cómo se han de embalar los distintos tipos de productos, cómo llevar... Aprende sobre: Analisis ABC, Manejo de conflictos, Lógica de MRP...

... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Escucha activa, Escucha empática, Atención al Cliente...

... y herramientas que permitan ofrecer un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización. Desarrollas las competencias necesarias para ser eficiente en lo que haces y ganar más clientes a la cartera. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia... Aprende sobre: Alternativas de solución, Etiqueta telefónica, Escucha empática...

... a los negocios. Conocerás programas de automatización de procesos, así como software CRM, y aprenderás a utilizar las redes sociales con un valor comercial. Por último, aprenderás técnicas de manejo del estrés y gestión de la presión, asegurándote de que te desempeñas en el campo con plena capacidad.... Aprende sobre: Buyer persona, Gestión de la presión, Ventas Efectivas...

... Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Protocolos de servicio, Solución al problema, Escuchando al cliente...

..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: PROCESO DE VENTA, Servicio al cliente, Manejo de tipos de clientes...

...mediador en distintos ámbitos, como el familiar, civil y mercantil, laboral y educativo. Desarrollar las habilidades necesarias para intervenir en proceso de mediación... Aprende sobre: Vida laboral, Inteligancia empresarial, Cultura laboral...

... la imagen, actitud, servicio al cliente y conocimiento de las estructuras empresariales. ¿Qué esperas? Este es el momento de destacarte en tu profesión. Atrévete a ir por más, si quieres conocer más acerca del programa y del centro, así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic... Aprende sobre: Comunicacion en servicio a cliente, Manejo de la voz, Inteligencia emocional...

... en la atención al cliente, dominando la expresión oral, y los programas informáticos de gestión de hoteles. Además, te capacitas en el desempeño minucioso del rol de jefe de recepción, la selección y gestión del personal, así como también, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción... Aprende sobre: Cliente externo, Reserva de habitaciones, Sector turístico...

... del cliente y la eficiencia operativa... Aprende sobre: Servicio de calidad, Satisfacción del cliente, Mejora continua...