Cursos de Atención telefónica en línea y a distancia

...El participante adquirirá las habilidades y estrategias para convertir al cliente en raving fan a través del servicio vía telefónica con valor... Aprende sobre: Comunicación interna, Comunicación efectiva, Gestión telefónica...

...En los procesos de atención a clientes siempre existe la posibilidad de que un cliente resulte enojado o inconforme con algún aspecto de nuestro servicio o producto, ya sea porque no logramos cumplir lo que le prometimos o porque no se cubrieron sus expectativas. Si en la línea frontal de atención... Aprende sobre: Atención a clientes vía e-mail, Recuperación de clientes etc, Atención al Cliente...

...los auditores para planificar y realizar auditorías. IV. Talleres de compresión y aplicación. I. Introducción. 1. Requisitos específicos de los clientes 2... Aprende sobre: Auditoría interna, Normas internacionales de información financiera, Riesgos laborales...

...El liderazgo y el manejo del poder • Solo se puede dirigir a ejecutivos telefónicos cuando sabemos vender. • Implicaciones del liderazgo (motivación... Aprende sobre: Habilidades de supervisor, Quejas y sugerencias, Evitar intimidación...

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...Las palabras que comunicamos vía telefónica pueden ser adecuadas, incluso la estructura de las oraciones pueden ser correctas y precisas, sin embargo ¿por qué no logramos transmitir el mensaje de la manera en que deseamos sea recibido? El tono de voz y la entonación juegan un papel sumamente... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Venta de seguros, Atención al Cliente...

...sino que implica una serie de factores los cuales al no ser considerados por el personal, desencadenan una serie de interpretaciones erróneas... Aprende sobre: Valor agregado, Negociación efectiva, Comunicación efectiva...

...Cuáles son las actividades que se deberán de hacer para promover los inmuebles en inventario y que haya una rotación de inventario constante... Aprende sobre: Asesoría inmobiliaria, Mercadotecnia inmobiliaria, Vender casas...

...Cierre de ventas · Actitudes específicas para facilitar el cierre. · Directrices a considerar en el cierre de una venta. Planeación de acciones futuras... Aprende sobre: Plan Comercial, Atención telefónica, Atención al Cliente...

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...¿Cómo saber si son clientes potenciales? Técnicas para cierres de operaciones y cómo cobrar de una manera fácil y efectiva. Personas que por su tiempo y ubicación geográfica... Aprende sobre: Promoción inmobiliaria, Mercadotécnica inmobiliaria, Bienes raíces...

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