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Cursos de Manejo de conflictos en línea y a distancia
- Cursos
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- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
...• Errores al negociar. • El acuerdo y su seguimiento... Aprende sobre: Solución de Conflictos, Manejo y solución de conflictos, Clasificación de Conflicto...
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Muy profesional.
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- Diplomados
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 120h
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
...• MÓDULO: INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO Diferencias entre grupo y equipo. Etapas y dinámica en la evolución de los equipos. Características de los equipos efectivos... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Trabajo en equipo, Administración del tiempo...
...• MÓDULO: INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO Diferencias entre grupo y equipo. Etapas y dinámica en la evolución de los equipos. Características de los equipos efectivos... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Trabajo en equipo, Administración del tiempo...
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Muy profesional.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2027
- 15h - 5 Días
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
...cuentan con la trayectoria y con la experiencia laboral de muchos años en los temas que imparten. • CONTAMOS CON UN MODELO EDUCATIVO DE VANGUARDIA con... Aprende sobre: Controlar la conversación, Escucha activa, Solución de problemas...
- Licenciatura
- En línea
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 3 Años
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Servicio de consultas
...Psicología de la Educación 4.- Manejo de grupos 5.- Comunicación en Crisis 6.- Informática Aplicada a la Administración y Finanzas 7.- Administración Estratégica... Aprende sobre: Toma de decisiones, Comunicación social, Manejo de conflictos...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Efectiva D. Dinámica vivencial Módulo 3. ¿Qué es una Gerente? A. Función técnica- Función de gestión- Función organizativa B. Concepto de resultados vs... Aprende sobre: Optimización de la producción, Sistema de planeación, Organziación y Control...
- Clases particulares
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 12h - 6 Meses
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Clases virtuales
- Exámenes presenciales
- Servicio de consultas
...15 días podrás sentirte mejor que nunca y con mucha energía para realizar todas las metas que desees en tu vida. Bajarás de peso de una manera natural... Aprende sobre: Administración del tiempo, Manejo de conflictos, Desarrollo organizacional...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- 12h - 3 Días
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
...Actitud positiva Responsabilidad III. Manejo de la voz Importancia de la voz La calidad, la energía, volumen, entonación y la velocidad. Generando empatía a partir de la voz... Aprende sobre: Conexión emocional, Manejo de quejas, Escucha activa...
...Actitud positiva Responsabilidad III. Manejo de la voz Importancia de la voz La calidad, la energía, volumen, entonación y la velocidad. Generando empatía a partir de la voz... Aprende sobre: Conexión emocional, Manejo de quejas, Escucha activa...
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Buena atención y retención de la información que brindan
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Buena atención
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Buena atención e información
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El mejor curso tomado.
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Muchas gracias por este excelente curso. La intención es apoyarlo y mejorar.
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Las dudas fueron despejadas y se cumplió totalmente con los objetivos
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
... integrantes de tu equipo a modificar actitudes negativas y colaborar de manera armónica. Algunos de los temas que se abordarán a lo largo del curso son: la comunicación interpersonal, la escucha activa, estrategias de motivación y el manejo de lenguaje preciso, entre otros. ¿Qué esperas para cambiar... Aprende sobre: Comunicación externa, Trabajo en grupo, Comunicación no verbal...
... integrantes de tu equipo a modificar actitudes negativas y colaborar de manera armónica. Algunos de los temas que se abordarán a lo largo del curso son: la comunicación interpersonal, la escucha activa, estrategias de motivación y el manejo de lenguaje preciso, entre otros. ¿Qué esperas para cambiar... Aprende sobre: Comunicación externa, Trabajo en grupo, Comunicación no verbal...
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El mejor curso tomado.
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Muchas gracias por este excelente curso. La intención es apoyarlo y mejorar.
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Centro Panamericano de Estudios Superiores es un centro dedicado a proporcionar oportunidades de aprendizaje para toda aquella persona interesada en desarrollar sus capacidades y competencias profesionales a través del empleo de la tecnología de punta, con el respaldo de una red de expertos en las distintas disciplinas y con programas de estudios de excelencia académica.
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- Maestría
- En línea
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 1200h - 2 Años
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
... de conflictos y cuya duración es de dos años. Dictado totalmente a través de la modalidad online te permite una formación según altos estándares académicos sin la necesidad de moverte de donde te encuentras y enteramente en tus ratos libres, no siendo un obstáculo en la realización de tu normal rutina. Además... Aprende sobre: Resolución de conflictos, El Proceso De La Comunicación, Negociación efectiva...
... de conflictos y cuya duración es de dos años. Dictado totalmente a través de la modalidad online te permite una formación según altos estándares académicos sin la necesidad de moverte de donde te encuentras y enteramente en tus ratos libres, no siendo un obstáculo en la realización de tu normal rutina. Además... Aprende sobre: Resolución de conflictos, El Proceso De La Comunicación, Negociación efectiva...
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Centro Panamericano de Estudios Superiores es un centro dedicado a proporcionar oportunidades de aprendizaje para toda aquella persona interesada en desarrollar sus capacidades y competencias profesionales a través del empleo de la tecnología de punta, con el respaldo de una red de expertos en las distintas disciplinas y con programas de estudios de excelencia académica.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 6h - 2 Días
- Exámenes presenciales
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
...Con éste curso el participante podrá hacer negociaciones que culminen con éxito en su entorno de trabajo tanto interno (con compañeros de trabajo)... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Comunicación empatica que persuade al cliente, Negociación de conflictos...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Seguimiento al cliente, Manejo de quejas...
...y 20% teórico ya sea en la modalidad PRESENCIAL U ONLINE en los cuales los participantes se divierten al mismo tiempo que aprenden. • INSTRUCTORES EXPERTOS EN EL TEMA... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Seguimiento al cliente, Manejo de quejas...
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Aprendí distintos tips para mejorar en mi trabajo.
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Me agrado mucho el curso ya que no fue solo teoria, sino me agrado que fuera muy dinamico
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La forma en que se dio es muy dinámica, me gustó mucho, porque además es interactiva y te hace recordar las cosas que estas viendo de forma inmediata.
Son situaciones muy precisas y eficaces, porque se viven en el día a día.
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El instructor fue lo mejor, resolvió todas mis dudas.
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La calificación total del curso es excelente.
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Los temas tratados son los adecuados.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com.mx y el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación... Aprende sobre: Supervisión de personal, Manejo de objeciones, Delegacion de funciones...
...Solicita más información por medio del catálogo de Emagister.com.mx y el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación... Aprende sobre: Supervisión de personal, Manejo de objeciones, Delegacion de funciones...
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El instructor fue lo mejor, resolvió todas mis dudas.
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La calificación total del curso es excelente.
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Los temas tratados son los adecuados.
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Prácticas en empresa
... a clientes difíciles. Como parte del programa, aprenderás sobre el manejo efectivo del tono y la modulación de la voz, manejo de la frustración, cómo canalizar las emociones y cómo abordar conflictos de manera productiva. ¿Qué esperas para mejorar tus capacidades de resolución de quejas e incrementar... Aprende sobre: Clientes molestos, Tecnica para el manejo de quejas, Clientes difíciles...
... a clientes difíciles. Como parte del programa, aprenderás sobre el manejo efectivo del tono y la modulación de la voz, manejo de la frustración, cómo canalizar las emociones y cómo abordar conflictos de manera productiva. ¿Qué esperas para mejorar tus capacidades de resolución de quejas e incrementar... Aprende sobre: Clientes molestos, Tecnica para el manejo de quejas, Clientes difíciles...
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Aprendí muchas herramientas para mejorar el servicio telefónico.
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Las dinámicas fueron muy buenas, sobre todo lo relacionado con la estructura de la llamada y la inteligencia emocional.
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Todo el curso, pero en especial cómo se estructura la llamada.
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- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
...el potencial y tus propios recursos para el desarrollo de nuevos panoramas ocupando el poder de implementar la resiliencia. Dianostico ¿Qué es la Resiliencia?... Aprende sobre: Técnicas terapéuticas, Manejo de conflictos, Desarrollo Humano...
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Excelente curso para mi negocio
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Buen curso para complementar mis conocimientos
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Buen curso para mi empresa
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- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Oct-2026
- 15h - 5 Días
- Envío de materiales didácticos
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...Etiqueta telefónica 2.4. Conexión emocional Módulo 3: Habilidades de Ventas Objetivo específico: El participante practicará las técnicas telefónicas para... Aprende sobre: Lenguaje persuasivo, Concertar una cita, Identificación de necesidades...
...Etiqueta telefónica 2.4. Conexión emocional Módulo 3: Habilidades de Ventas Objetivo específico: El participante practicará las técnicas telefónicas para... Aprende sobre: Lenguaje persuasivo, Concertar una cita, Identificación de necesidades...
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Excelente curso para mi negocio
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Buen curso para complementar mis conocimientos
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Buen curso para mi empresa
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Las dinámicas, el trabajo y la comunicación con mis compañeros.
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Las dinámicas al aire libre y de manualidades.
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Que aprendí nuevas cosas que no había visto antes y conocí a nuevos compañeros.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...¿Te gustaría desarrollar habilidades de liderazgo y aprender a integrar equipos que tengan el potencial de transformar tu empresa? ¡Con el curso de Trabajo... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Competencias laborales, Team building...
...¿Te gustaría desarrollar habilidades de liderazgo y aprender a integrar equipos que tengan el potencial de transformar tu empresa? ¡Con el curso de Trabajo... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Competencias laborales, Team building...
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Las dinámicas, el trabajo y la comunicación con mis compañeros.
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Las dinámicas al aire libre y de manualidades.
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Que aprendí nuevas cosas que no había visto antes y conocí a nuevos compañeros.
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 8h
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
...•Los 3 niveles de servicio al cliente: pasivo, regular, proactivo. •Las actitudes para el servicio excepcional. •Neuronas espejo y empatía en el servicio... Aprende sobre: Atención telefónica, Situaciones difíciles, Atención al Cliente...
...•Los 3 niveles de servicio al cliente: pasivo, regular, proactivo. •Las actitudes para el servicio excepcional. •Neuronas espejo y empatía en el servicio... Aprende sobre: Atención telefónica, Situaciones difíciles, Atención al Cliente...
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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El curso me sirvió para adquirir nuevas habilidades para liderar equipos de trabajo. El nivel de la expositora muy bueno, con una clase muy dinámica. Recomendaría este curso por los nuevos conocimientos adquiridos.
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El curso me sirvió para mejorar en el tema personal y laboral. El nivel de la expositora me pareció perfecto. Recomendaría este curso ya que da otra visión de las habilidades gerenciales.
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El curso me sirvió para recordar que nunca debemos dejar de pensar en cambiar y mejorar, el nivel de la expositora me pareció excelente. Recomendaría este curso ya que es bastante interesante y útil.
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- Cursos
- En línea
- 10h - 4 Días
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
...Con mucho gusto y a la brevedad, le enviaremos la información del curso a su correo electrónico. Favor de verificar en la bandeja de correos no deseados o SPAM... Aprende sobre: Solución de Conflictos, Cómo utilizar el poder, Manejo de conflictos...
...Con mucho gusto y a la brevedad, le enviaremos la información del curso a su correo electrónico. Favor de verificar en la bandeja de correos no deseados o SPAM... Aprende sobre: Solución de Conflictos, Cómo utilizar el poder, Manejo de conflictos...
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El curso me sirvió para adquirir nuevas habilidades para liderar equipos de trabajo. El nivel de la expositora muy bueno, con una clase muy dinámica. Recomendaría este curso por los nuevos conocimientos adquiridos.
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El curso me sirvió para mejorar en el tema personal y laboral. El nivel de la expositora me pareció perfecto. Recomendaría este curso ya que da otra visión de las habilidades gerenciales.
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El curso me sirvió para recordar que nunca debemos dejar de pensar en cambiar y mejorar, el nivel de la expositora me pareció excelente. Recomendaría este curso ya que es bastante interesante y útil.
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Tuve muy buena experiencia la maestra Edith López Hirata fue mi facilitadora. Muy buena, muy paciente. El curso fue muy bien explicado.
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Excelente curso
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Muy funcional para mi empresa
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...para asistentes ejecutivas y recepcionistas. Con o sin experiencia. Un asesor se pone en contacto contigo 1. El asistente ejecutivo y su papel en la empresa... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Inteligencia emocional, Escucha activa...
...para asistentes ejecutivas y recepcionistas. Con o sin experiencia. Un asesor se pone en contacto contigo 1. El asistente ejecutivo y su papel en la empresa... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Inteligencia emocional, Escucha activa...
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Tuve muy buena experiencia la maestra Edith López Hirata fue mi facilitadora. Muy buena, muy paciente. El curso fue muy bien explicado.
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Excelente curso
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Muy funcional para mi empresa
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Que me desestresé y dejé a un lado los problemas. Aprendí a tener confianza, comunicación, respeto, etc.
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Las dinámicas porque me desestresé. Al principio no me gustaba trabajar con ciertas personas, pero con ello me hizo sentir seguridad y junto con esa persona sacar el objetivo a flote.
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Aprendes cosas nuevas y me desahogué de problemas que tenía aquí en el trabajo y entendí mejor las cosas.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Días
...mejorando notablemente su calidad de vida a través de la acción y el cambio. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti!... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Manejo de emociones, Manejo de personal...
...mejorando notablemente su calidad de vida a través de la acción y el cambio. ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti!... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Manejo de emociones, Manejo de personal...
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Que me desestresé y dejé a un lado los problemas. Aprendí a tener confianza, comunicación, respeto, etc.
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Las dinámicas porque me desestresé. Al principio no me gustaba trabajar con ciertas personas, pero con ello me hizo sentir seguridad y junto con esa persona sacar el objetivo a flote.
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Aprendes cosas nuevas y me desahogué de problemas que tenía aquí en el trabajo y entendí mejor las cosas.
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El interactuar con los compañeros.
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Para ser mi primer curso estuvo dentro de las expectativas esperadas.
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Fué una experiencia excelente, un crecimiento tanto como personal, como laboral y tuve mucho que reflexionar para ser un mejor lider.
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- Cursos
- En línea
- 30h - 3 Meses
...Puesta en práctica: role play de negociaciones y manejo de conflictos en equipo de trabajo... Aprende sobre: Gestión de equipos de alto desempeño, Manejo de conflictos, Enfoque a resultados...
...Puesta en práctica: role play de negociaciones y manejo de conflictos en equipo de trabajo... Aprende sobre: Gestión de equipos de alto desempeño, Manejo de conflictos, Enfoque a resultados...
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El interactuar con los compañeros.
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Para ser mi primer curso estuvo dentro de las expectativas esperadas.
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Fué una experiencia excelente, un crecimiento tanto como personal, como laboral y tuve mucho que reflexionar para ser un mejor lider.
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El nivel del instructor es excelente, recomendaría este curso porque me resultó muy útil, se logra comprender cuál es el objetivo de la NOM 035 y su implementación en la empresa.
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El curso me sirvió para una aclaración más detallada de la NOM 035, recomendaría este curso porque fue práctico e interactivo.
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El curso me sirvió para conocer la NOM-035, me llevo muchísima información. El nivel de la expositora me pareció excelente. Recomendaría este curso porque es de vital importancia para las empresas.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 3 Días
...Reporte de resultados 6.4. Carpeta de evidencias 7. Sanciones 8. Beneficios... Aprende sobre: Norma Oficial Mexicana, Riesgos psicosociales, Estrés laboral...
...Reporte de resultados 6.4. Carpeta de evidencias 7. Sanciones 8. Beneficios... Aprende sobre: Norma Oficial Mexicana, Riesgos psicosociales, Estrés laboral...
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El nivel del instructor es excelente, recomendaría este curso porque me resultó muy útil, se logra comprender cuál es el objetivo de la NOM 035 y su implementación en la empresa.
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El curso me sirvió para una aclaración más detallada de la NOM 035, recomendaría este curso porque fue práctico e interactivo.
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El curso me sirvió para conocer la NOM-035, me llevo muchísima información. El nivel de la expositora me pareció excelente. Recomendaría este curso porque es de vital importancia para las empresas.
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Muy profesional en todos los aspectos, excelente trato y dominio de los temas.
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Buen curso, muy útil
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Increíble curso
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- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Oct-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...Comunicación asertiva - Modelo Mentales - Preguntas poderosas - Proceso de retroalimentación... Aprende sobre: Retroalimentacion negativa, Mejorar el desempeño, Trabajo en grupo...
...Comunicación asertiva - Modelo Mentales - Preguntas poderosas - Proceso de retroalimentación... Aprende sobre: Retroalimentacion negativa, Mejorar el desempeño, Trabajo en grupo...
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Muy profesional en todos los aspectos, excelente trato y dominio de los temas.
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Buen curso, muy útil
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Increíble curso
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