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Nivel de aprendizaje
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  • Nivel intermedio 40
  • Nivel avanzado 24
Precio
  • $ 30,000 o más
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
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  • $ 500 o menos
Precio máximo
  • Todos
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  • $ 500
Temática
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Inicio
Duración
  • Horas 43
  • Días 95
  • Semanas 5
  • 3 meses 5
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 21
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Curso intensivo 45
  • Taller / Curso práctico 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 33
  • Título estatal (oficial) 5
Dónde estudiar
País
Estado
Municipio
Metodología
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  • Presencial 95
  • Semipresencial 1
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Precio a consultar
Premium

Calidad en el servicio al cliente

4.7
146 opiniones
  • Buen trato, excelente la instructora, buen material
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  • ¡Increíble! Una persona que sabe del tema y fue muy dinámico, lo único que falto fuer el tiempo.
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  • Buen manejo del tema
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IMECAF
  • Cursos
  • Miguel Hidalgo
  • Nivel intermedio

... el cliente, aplicando principios, métodos y técnicas que te permitan relacionarte de manera personal o por teléfono de una forma eficaz y eficiente. Por otro lado, adquieres toda la información necesaria acerca de las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente según las necesidades de tu... Aprende sobre: Autoestima de los clientes, Entorno Global de la Empresa, Mala calidad en el servicio...

$ 5,350 más IVA

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Disney y el arte del servicio al cliente

4.7
90 opiniones
  • El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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  • El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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  • Disfrute muchisimo del taller. Me llevo muchas estrategias conmigo que me ayudaran en lo personal y en lo profesional
    ← | →
IMECAF
  • Cursos
  • Miguel Hidalgo
  • Nivel intermedio

...Un taller divertido y ameno al estilo Disney, cuyo objetivo es que los participantes adquieran la destreza necesaria para lograr un carisma de Calidez, Atención y Servicio al Cliente tanto interno como externo con técnicas prácticas para atender bajo cualquier circunstancia. Se incluyen divertidas... Aprende sobre: Protocolos internacionales, Servicio al cliente, Diferentes tipos de clientes...

$ 5,000 más IVA

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  • El mejor curso de servicio al cliente que he tenido, me a ayudado a poder explorarme a mi misma y la imagen que quiero dar a los demás. Así mismo me encanto que incluyeran videos de ciertas películas de Disney para poder tocar temas de importancia, así mismo mis respetos para la maestra; ya que es una mujer muy calificada para el curso y su manera y trato, magnífico. Muchas gracias!!
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  • El curso fue interesante , aunque me hubiera gustado en 4 días con menos horas porque estuvo extenso, en los dos primeros días se habló mucho de la importancia cómo persona , el cuidarme en varios aspectos de la vida para poder dar lo mejor a los demás, y en el tercer día fue dónde hubo más dinámica, explicación de lo que necesito en mi área de trabajo, creo que eso me sirvió más ese día para la práctica, así cómo también dio muchos ejemplos cómo si fuera una jefa o tuviera empleados , y no cómo subordinada, me imagino que lo hizo así por el otro compañero de la otra empresa, pero en mi caso no fueron muchos , pero estuvieron explícitos, también no se algo más de teoría de la comunicación no verbal, o identificar el cuerpo , o algunos libros que recomendara ,gracias.
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¡29% de ahorro!

Calidad en el Servicio al Cliente Interno

5.0
1 opinión
  • Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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Excellen Training
  • Cursos
  • Azcapotzalco
  • 1 Día
  • Prácticas en empresa

...Nuestros cursos están GARANTIZADOS. si no se cubren las expectativas se hace la DEVOLUCIÓN DE SU DINERO. Solicita información a través de Emagister y deja que Excellence Training te contacte a la brevedad. En el Curso - Taller de Calidad en el Servicio que ofrece Excellence Training Services... Aprende sobre: Mejores practicas de servicio al cliente, Superar las expectativas, Lenguaje verbal...

$ 3,150

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  • Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases
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¡15% de ahorro!

Aprendiendo a Negociar con Éxito

5.0
1 opinión
  • Lo mejor del curso es la participación que se tiene en cada sesión, la metodología con que se lleva es súper sencilla. De las mejores cosas que me llevé fue desarrollar nuevos hábitos y habilidades que me sirven para tratar mejor a otras personas
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AZERTUM
  • Cursos
  • Monterrey
  • Nivel intermedio
  • 2 Días

... las relaciones con Clientes y/o Proveedores ØDefinición de las Acciones a Implementar en carteras de Clientes y Proveedores IV. ACTITUDES RECOMENDADAS... Aprende sobre: La importancia de la percepción, La actitud Proactiva como Herramienta Estratégica, Planeación Estratégica de las nuevas acciones...

$ 4,300 más IVA

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Telemarketing

4.7
22 opiniones
  • El profesor impartio las clases de forma dinamica, interesante y fue muy agradable.
    ← | →
  • GRATO DE HABER ESTADO EN ESTE CURSO DONDE APRENDI MUCHO
    ← | →
  • Considero que el profesor expositor tiene mucha experiencia con respecto a los temas expuestos lo cual lo hizo más fácil de entender y comprender. Fue un curso completo, dinamico y facil de digerir
    ← | →
IMECAF
  • Cursos
  • Miguel Hidalgo
  • Nivel intermedio

... de telemarketing que les permitirán vender cualquier producto o servicio como telemarketers profesionales, además de analizar las necesidades del cliente proporcionando una respuesta satisfactoria que permita vencer objeciones comunes y manejando un cierre de venta exitoso. ¡Emagister te ayuda para que elijas... Aprende sobre: Atención al Cliente, Cierre de ventas, Comunicación oral...

$ 5,350 más IVA

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  • El profesor impartio las clases de forma dinamica, interesante y fue muy agradable.
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  • GRATO DE HABER ESTADO EN ESTE CURSO DONDE APRENDI MUCHO
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¡29% de ahorro!

Atención Telefónica con Calidad y Calidez.

5.0
6 opiniones
  • Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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  • El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos. En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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  • Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas. Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
    ← | →
Excellen Training
  • Cursos
  • En línea
  • Nivel intermedio
  • 15h - 5 Días
  • Prácticas en empresa

... un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización.Adquieres las herramientas de servicio que te permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia de marketing, así como también... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de la voz, Actitud amigable...

$ 3,150 más IVA

... un servicio de calidad en la gestión telefónica con todos los clientes de la organización.Adquieres las herramientas de servicio que te permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización. Además aprendes a utilizar el servicio al cliente como una estrategia de marketing, así como también... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de la voz, Actitud amigable...

  • Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información que comparten en el curso es muy bueno para poner en práctica en el trabajo.
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  • El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades con animales, considero que no va acorde, ya que como atención a clientes o ventas tenemos que ser moldeables al cliente ya que si nos englobamos en una personalidad nos volveos monótonos. En referencia a lo demás, me pareció un buen curso con información completa y concreta; me quedo con una buena experiencia y mucho de donde tomar para futuras llamadas.
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  • Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo de ventas ya sea presencial o por llamada; la manera de explicar de la licenciada super explicita y de una manera muy agradable con mucha atención, practica y directa, nos resolvía las dudas y nos daba respuestas concretas. Muchas gracias Licenciada por su tiempo y espacio.
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¡19% de ahorro!

EL VENDEDOR ESTRATEGA

5.0
1 opinión
  • Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
    ← | →
AZERTUM
  • Cursos
  • Guadalajara
    y
    7 sedes más
    • Monterrey, Benito Juárez, Nuevo Laredo, Tampico, León, Querétaro, Aguascalientes
  • Nivel intermedio
  • 2 Días

... Ø Auditoria y Depuración de prospectos y presupuestos Ø Manteniendo la Actitud de Negocio. III. PRODUCTIVIDAD EN VENTAS Ø Midiendo Productividad en el Vendedor... Aprende sobre: Administración de prospectos, Productividad en ventas, Negociación efectiva...

$ 4,200 más IVA

... Ø Auditoria y Depuración de prospectos y presupuestos Ø Manteniendo la Actitud de Negocio. III. PRODUCTIVIDAD EN VENTAS Ø Midiendo Productividad en el Vendedor... Aprende sobre: Administración de prospectos, Productividad en ventas, Negociación efectiva...

  • Los libros me hicieron sentir en muchas ocasiones que lo que yo leía eran situaciones por las que ya había pasado o en los que me encontraba y me ayudaron a solucionar mis problemas en el trabajo, en mi vida personal y social. La experiencia de trabajar con compañeros y compañeras de otras instituciones y poder convivir con ellas en el coffee break fue realmente interesante
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¡15% de ahorro!

Sensibilización al cambio EN VIVO

Excellen Training
  • Cursos
  • Azcapotzalco
  • 5 Días
  • Prácticas en empresa

... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Manejo de las emociones, Actitud positiva, Posturas ante el cambio...

$ 3,270

Desarrollando Habilidades Empresariales In Company

Ser Kapaz, centro de capacitación
  • Cursos
  • Querétaro
  • Nivel intermedio
  • 6 Días

...Se identificará que conductas o actitudes benefician o debilitan a la empresa mismas que se manejan como paradigmas equivocados o erróneos. Permite enfrentar los desafíos de administrar en medio de crisis económicas. Destinatarios del curso: Empresarios y emprendedores de pequeñas empresas.... Aprende sobre: Desarrollo estratégico, Desarrollo Humano, Desarrollar empatia con sus clientes...

$ 5,000 más IVA

Cómo Generar Ventas Exitosas al Estilo Disney

Kansei Capacitación y Asesoría
  • Cursos
  • Cuauhtémoc
  • 1 Día

..., Tipología de los clientes y El Vendedor como Consultor. No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, recuerda que las ventas han evolucionando y se necesitan mejorar tus habilidades. Da clic al botón de información para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan... Aprende sobre: Guiones de ventas, La empatía con el cliente, Competencias del vendedor profesional...

$ 5,800 más IVA
Premium

Ventas

4.9
114 opiniones
  • UN CURSO DINÁMICO, COMPLETO, AMENO, ACTUALIZADO, ATERRIZADO CON UN EXPOSITOR CON TODOS LOS CONOCIMIENTOS Y EMPATÍA PARA COMPARTIR.
    ← | →
  • Excelente curso reflexivo y de introspección que permite reconocer tus áreas de oportunidad p' mejorar con tus colaboradores, familia, prospectos.
    ← | →
  • Me gusto mucho.
    ← | →
IMECAF
  • Cursos
  • Miguel Hidalgo
  • Nivel intermedio

...Si trabaja en el entorno comercial y quiere conocer las técnicas y habilidades de venta que le ayudarán a desenvolverse profesionalmente en este sector este es su momento, con el Curso de Ventas podrás adquirir los conocimientos oportunos para satisfacer el proceso de compra del cliente, así... Aprende sobre: Gestión de Ventas, Técnicas de venta, Modelo de negocios...

$ 5,350 más IVA

...Si trabaja en el entorno comercial y quiere conocer las técnicas y habilidades de venta que le ayudarán a desenvolverse profesionalmente en este sector este es su momento, con el Curso de Ventas podrás adquirir los conocimientos oportunos para satisfacer el proceso de compra del cliente, así... Aprende sobre: Gestión de Ventas, Técnicas de venta, Modelo de negocios...

  • UN CURSO DINÁMICO, COMPLETO, AMENO, ACTUALIZADO, ATERRIZADO CON UN EXPOSITOR CON TODOS LOS CONOCIMIENTOS Y EMPATÍA PARA COMPARTIR.
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  • Excelente curso reflexivo y de introspección que permite reconocer tus áreas de oportunidad p' mejorar con tus colaboradores, familia, prospectos.
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Premium

Desarrollo de habilidades para gerentes y ejecutivos de ventas

Tec de Monterrey - Educación Continua
  • Diplomados
  • Hermosillo
    y
    1 sede más.
    • Tlalpan

... al cliente. Temario 1. Conocimiento del mercado 2. Conocimiento de nuestros clientes 3. Análisis de las empresas orientadas al servicio 4. Beneficios... Aprende sobre: Planificación estratégica, Beneficios de la venta, Conocimiento del mercado...

Precio a consultar

Taller de Ventas Efectivas

Ucem Universidad Del Centro de México
  • Cursos
  • San Luis Potosí
  • Nivel iniciación
  • 3 Meses

... para sus clientes y mediante el dominio de sus competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) podrá implantar o actualizar la función de la estrategia de venta acrecentando los beneficios para lograr el liderazgo y la competitividad de su organización en el contexto empresarial. El interés...

$ 2001-3000
  • Anterior
  • 10 de 10

Reseñas Cursos de actitud servicio cliente

¿Ya terminaste tu curso? Comparte tu opinión
5.0
Ha sido un curso muy interesante, dinámico y divertido, además me ha dado la posibilidad de aprender más cosas sobre como atender a un cliente, creo que ... Lizeth Ramírez guerrero Atención Telefónica con Calidad y Calidez.
5.0
Un excelente curso aprendí demasiado el capacitador muy bien tiene conocimiento de las clases Luis Antonio Alvarez Calidad en el Servicio al Cliente Interno
5.0
El taller me pareció dinámico con participación de los involucrados siempre con la presencia y acompañamiento de la M. en C. Edith Lopez. Los temas fueron ... Erik Balderas Bahena Atención Telefónica con Calidad y Calidez.

Reseñas Cursos de actitud servicio cliente

5.0
Me ayudo a reforzar conocimientos que ya tenía y más importante aún, obtuve conocimiento sobre etiquetas telefónicas y un mejor manejo sobre emociones ... Verenisse Guadalupe Ríos flores Atención Telefónica con Calidad y Calidez.
5.0
El curso me pareció bueno y dinámico, solo considero que algunas actividades no van en torno al temario desarrollado; por ejemplo, el evaluar las personalidades ... Alejandra Alcántara Trejo Atención Telefónica con Calidad y Calidez.
5.0
Del curso de EcelenTraining me quedo con el aprendizaje las herramientas y la facilidad con lo que nos hacen participar, las historias y la información ... Felipe de Jesús Vázquez Ríos Atención Telefónica con Calidad y Calidez.
5.0
Curso demasiado interesante, entendible y entretenido, con interacción entre los participantes; con muchos fundamentos y bases sólidas sobre el manejo ... Saida Marilú Herrera Romero Atención Telefónica con Calidad y Calidez.
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