-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos de actitud servicio cliente
- Cursos
- En línea
- Nov-2026
- 12h - 5 Días
.... Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5.6. Actitud positiva... Aprende sobre: Cliente interno, Manejo de conflictos, Etiqueta telefónica...
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Nov-2026
- 15h - 2 Días
- Prácticas en empresa
... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Ética profesional, Llamada in bound...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
... en un segundo por un mal servicio? Te invitamos a que asistas al curso - taller de Atención telefónica con Calidad y calidez más completo, que incluye los fundamentos de servicio que te permitirán salvaguardar la imagen de tu organización, aún en las situaciones más difíciles con los clientes. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Manejo de quejas, Atención telefónica, Conexión emocional...
- Cursos
- Querétaro
- Nivel intermedio
- 6 Días
...Se identificará que conductas o actitudes benefician o debilitan a la empresa mismas que se manejan como paradigmas equivocados o erróneos. Permite enfrentar los desafíos de administrar en medio de crisis económicas. Destinatarios del curso: Empresarios y emprendedores de pequeñas empresas.... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Desarrollo estratégico, Desarrollo personal...
- Cursos
- Azcapotzalco
- 5 Días
- Prácticas en empresa
... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Manejo de las emociones, Proceso de Aprendizaje, Resistencias al cambio...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- 1 Día
..., Tipología de los clientes y El Vendedor como Consultor. No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, recuerda que las ventas han evolucionando y se necesitan mejorar tus habilidades. Da clic al botón de información para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan... Aprende sobre: 4 pasos para el manejo efectivo de objeciones, Ventas telefónicas, Técnicas de voz...
- Diplomados
- Hermosilloy1 sede más.
- Tlalpan
... al cliente. Temario 1. Conocimiento del mercado 2. Conocimiento de nuestros clientes 3. Análisis de las empresas orientadas al servicio 4. Beneficios... Aprende sobre: Cierre de ventas, Mapas mentales, Beneficios de la venta...
- Cursos
- Lomas Verdes
- Nivel intermedio
... ideas MÓDULO 6 ATRAER, RETENER Y DELEITAR A LOS CLIENTES A TRAVÉS DEL SERVICIO 1. ¿Por qué nos abandonan los clientes satisfechos? 2. El Cliente Interno... Aprende sobre: Dirección de ventas, Habilidades de negociación, Habilidades directivas...
- Cursos
- San Luis Potosí
- Nivel iniciación
- 3 Meses
... para sus clientes y mediante el dominio de sus competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) podrá implantar o actualizar la función de la estrategia de venta acrecentando los beneficios para lograr el liderazgo y la competitividad de su organización en el contexto empresarial. El interés...