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.... Tono de Voz 5.3. Las palabras y la percepción del cliente 5.4. Ser auténtico y sincero 5.5. Servicio telefónico amistoso y cordial 5.6. Actitud positiva... Aprende sobre: Cliente interno, Llamadas in bound, Atención telefónica...
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... a gestionar de forma efectiva la atención telefónica? En este curso que ExcellenTraining imparte, aprenderás a brindar un servicio de calidad. Está orientado a todo aquél que tenga contacto con clientes a través del teléfono y no cuenta con requisitos previos. Entre los temas a cubrir están el rol... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Actitud positiva, Gestión telefónica...
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... en un segundo por un mal servicio? Te invitamos a que asistas al curso - taller de Atención telefónica con Calidad y calidez más completo, que incluye los fundamentos de servicio que te permitirán salvaguardar la imagen de tu organización, aún en las situaciones más difíciles con los clientes. ¿Qué esperas... Aprende sobre: Actitud positiva, Conexión emocional, Escucha activa...
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...Se identificará que conductas o actitudes benefician o debilitan a la empresa mismas que se manejan como paradigmas equivocados o erróneos. Permite enfrentar los desafíos de administrar en medio de crisis económicas. Destinatarios del curso: Empresarios y emprendedores de pequeñas empresas.... Aprende sobre: Desarrollo Humano, Desarrollo estratégico, Desarrollar empatia con sus clientes...
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... el modelo Disney a sus servicios para incrementar el nivel de satisfacción de sus clientes, logrando diferenciarse de sus competidores? Capacítate con las mejores prácticas de servicio al cliente con el modelo Disney, aprende y diviértete con todas las dinámicas del curso-taller más completo en el tema... Aprende sobre: Posturas ante el cambio, Manejo de la resistencia, Encontrar motivación...
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- 1 Día
..., Tipología de los clientes y El Vendedor como Consultor. No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, recuerda que las ventas han evolucionando y se necesitan mejorar tus habilidades. Da clic al botón de información para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan... Aprende sobre: Tipología de los clientes, Tipología de los clientes y su manejo, El vendedor como motivador...
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... al cliente. Temario 1. Conocimiento del mercado 2. Conocimiento de nuestros clientes 3. Análisis de las empresas orientadas al servicio 4. Beneficios... Aprende sobre: Cierre de ventas, Manejo de conflictos, Análisis de empresas...
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... ideas MÓDULO 6 ATRAER, RETENER Y DELEITAR A LOS CLIENTES A TRAVÉS DEL SERVICIO 1. ¿Por qué nos abandonan los clientes satisfechos? 2. El Cliente Interno... Aprende sobre: Habilidades de negociación, Negociación efectiva, Resolución de conflictos...
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... para sus clientes y mediante el dominio de sus competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) podrá implantar o actualizar la función de la estrategia de venta acrecentando los beneficios para lograr el liderazgo y la competitividad de su organización en el contexto empresarial. El interés...